長(zhǎng)期被群呼、群發(fā)短信、揭發(fā)隱私等“軟暴力”手段威脅、恐嚇，工作和生活深受其影響。這樣的經(jīng)歷你是否也遇到過(guò)？7月29日，北京市首例網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”惡勢(shì)力犯罪集團(tuán)案件一審宣判，趙波等42人因?qū)め呑淌伦铽@刑。據(jù)悉，該案是《最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部關(guān)于辦理實(shí)施“軟暴力”的刑事案件若干問(wèn)題的意見(jiàn)》實(shí)施以來(lái)，北京市首例網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”惡勢(shì)力犯罪集團(tuán)案件。

成立30余個(gè)催收組，“軟暴力”滋擾欠款人

經(jīng)審理查明，2015年4月以來(lái)，被告人趙波先后成立并控制多家元海慧誠(chéng)公司，為智融時(shí)代公司用錢寶、第三方網(wǎng)貸公司催收欠款。公司下設(shè)催收部、質(zhì)檢部、招聘部等工作部門。

催收部根據(jù)債務(wù)人欠款時(shí)間成立了30余個(gè)催收組，共計(jì)雇傭300余名業(yè)務(wù)員。

催收過(guò)程中，催收員采用辱罵、恐嚇等“軟暴力”方式，滋擾欠款人及其緊急聯(lián)系人、通訊錄聯(lián)系人，形成惡勢(shì)力集團(tuán)。被害人涉及全國(guó)大部分省份，偵查機(jī)關(guān)已取證的被害人達(dá)700余人。

上述行為造成廣州市某公安分局辦公電話及轄區(qū)派出所接報(bào)警電話、湖北省某醫(yī)院辦公電話及120急救電話等眾多單位、個(gè)人無(wú)法正常工作，眾多被騷擾人因此產(chǎn)生恐懼心理，導(dǎo)致家庭矛盾，工作、生活受到嚴(yán)重影響。

昌平法院認(rèn)為，被告人趙波、郭文煥糾集被告人鄭海波、許宏睿等人，通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)有組織地采用滋擾、糾纏等“軟暴力”手段威脅、恐嚇?biāo)耍阋允顾水a(chǎn)生恐懼、恐慌進(jìn)而形成心理強(qiáng)制，嚴(yán)重影響他人正常工作、生活，破壞社會(huì)秩序，情節(jié)惡劣，其行為均已構(gòu)成尋釁滋事罪，依法應(yīng)予懲處。

被告人趙波成立元?；壅\(chéng)公司實(shí)施“軟暴力”催收，組織嚴(yán)密、層級(jí)清晰，長(zhǎng)期使用群呼、群發(fā)短信、呼死你軟件、P圖（處理圖片）、揭發(fā)隱私等“軟暴力”手段催收，嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)生活秩序，造成惡劣社會(huì)影響，形成惡勢(shì)力犯罪集團(tuán)。其中，被告人趙波、郭文煥系犯罪集團(tuán)的首要分子，糾集他人多次實(shí)施犯罪行為，應(yīng)當(dāng)按照集團(tuán)所犯的全部罪行處罰。

首要分子趙波、郭文煥，雖然簽署認(rèn)罪認(rèn)罰具結(jié)書，但本案性質(zhì)惡劣、社會(huì)危害嚴(yán)重，不足以從輕處罰。其他被告人應(yīng)當(dāng)根據(jù)其在共同犯罪中的作用、情節(jié)和社會(huì)危害程度予以處罰。

據(jù)此，昌平法院以尋釁滋事罪判處被告人趙波有期徒刑7年，剝奪政治權(quán)利1年，并處罰金人民幣100萬(wàn)元;判處被告人郭文煥有期徒刑6年，并處罰金人民幣80萬(wàn)元;以尋釁滋事罪對(duì)其余40名被告人分別判處3至1年5個(gè)月有期徒刑。

拉電閘、砸門和潑尿……這些都是“軟暴力”

最高人民法院介紹，“惡勢(shì)力”是指經(jīng)常糾集在一起，以暴力、威脅或者其他手段，在一定區(qū)域或者行業(yè)內(nèi)多次實(shí)施違法犯罪活動(dòng)，為非作惡，欺壓百姓，擾亂經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活秩序，造成較為惡劣的社會(huì)影響，但尚未形成黑社會(huì)性質(zhì)組織的違法犯罪組織。

“軟暴力”是指行為人為牟取不法利益或形成非法影響，對(duì)他人或者在有關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行滋擾、糾纏、哄鬧、聚眾造勢(shì)等，足以使他人產(chǎn)生恐懼、恐慌進(jìn)而形成心理強(qiáng)制，或者足以影響、限制人身自由、危及人身財(cái)產(chǎn)安全，影響正常生活、工作、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的違法犯罪手段。

“軟暴力”違法犯罪手段通常的表現(xiàn)形式有：（一）侵犯人身權(quán)利、民主權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的手段，包括但不限于跟蹤貼靠、揚(yáng)言傳播疾病、揭發(fā)隱私、惡意舉報(bào)、誣告陷害、破壞、霸占財(cái)物等;

（二）擾亂正常生活、工作、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)秩序的手段，包括但不限于非法侵入他人住宅、破壞生活設(shè)施、設(shè)置生活障礙、貼報(bào)噴字、拉掛橫幅、燃放鞭炮、播放哀樂(lè)、擺放花圈、潑灑污物、斷水?dāng)嚯?、堵門阻工以及通過(guò)驅(qū)趕從業(yè)人員、派駐人員據(jù)守等方式直接或間接地控制廠房、辦公區(qū)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等;

（三）擾亂社會(huì)秩序的手段，包括但不限于擺場(chǎng)架勢(shì)示威、聚眾哄鬧滋擾、攔路鬧事等;

（四）其他符合本意見(jiàn)第一條規(guī)定的“軟暴力”手段。

比如，7月21日，青島市黃島區(qū)人民法院依法宣判一起涉惡“軟暴力”催債團(tuán)伙，團(tuán)伙首要分子張寶玉被判有期徒刑7年。據(jù)報(bào)道，為了收債，該團(tuán)伙采取了極端的行為，例如拉電閘、砸門和潑尿等惡劣行為。

2019年10月19日左右，被告人王某委托張寶玉要賬。他總共支付了人民幣50000元好處費(fèi)，并同意為要追討的債務(wù)再額外提供10%的傭金。張寶玉和其他人在沒(méi)有出示任何債權(quán)書和債權(quán)證明書的情況下，要求李某和他的妻子還錢，并糾集了該團(tuán)伙成員，砸地板、砸門、敲李某住所的門等方式，滋擾他們。

這種滋擾一直持續(xù)至2019年11月23日，嚴(yán)重影響了李家的家人和鄰居的正常生活。

遭遇網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”該如何維權(quán)

從最早在網(wǎng)絡(luò)論壇上“人肉搜索”、社交平臺(tái)評(píng)論區(qū)人身攻擊，到視頻網(wǎng)站彈幕刷屏罵人、直播“錘人”，網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”手段日益翻新。更有甚者，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或通信工具實(shí)施惡意舉報(bào)、誣告陷害等行為。

網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”往往發(fā)端于“人肉搜索”，隨之出現(xiàn)個(gè)人信息被肆意傳播，進(jìn)而受害者被有針對(duì)性地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電信手段進(jìn)行謾罵、侮辱。其侵犯的客體包括隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)甚至是健康權(quán)、生命權(quán)。在民法典之前，2017年6月1日起實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)安全法》明確加強(qiáng)了對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)，而《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》，進(jìn)一步明確了侵犯公民個(gè)人信息罪的定罪量刑標(biāo)準(zhǔn)。

行為人在未被授權(quán)的情況下，“人肉搜索”他人身份、照片等個(gè)人信息并散布的，如果情節(jié)嚴(yán)重將面臨3年以下有期徒刑或拘役的刑事處罰。但在民事層面，一段時(shí)間內(nèi)，隱私權(quán)、個(gè)人信息和私密信息的邊界較為模糊，救濟(jì)途徑和其他民事侵權(quán)行為相比無(wú)特殊性。

民法典此次將人格權(quán)獨(dú)立成編，全面加強(qiáng)對(duì)公民人格權(quán)的保護(hù)。人格權(quán)受到侵害的，受害人有權(quán)請(qǐng)求行為人承擔(dān)民事責(zé)任。在人格權(quán)編第六章，對(duì)隱私權(quán)和個(gè)人信息保護(hù)進(jìn)行了規(guī)定，首次將“私人生活安寧”明確寫入隱私權(quán)，豐富了隱私權(quán)的內(nèi)涵和保護(hù)范圍。

民法典規(guī)定任何組織和個(gè)人不得以電話、短信、即時(shí)通信工具等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧。這意味著，實(shí)踐中除了非法獲取、泄露個(gè)人“私密空間、私密活動(dòng)和私密信息”行為外，諸如短信謾罵、“呼死你”等網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”行為，也涉嫌侵犯隱私權(quán)。同時(shí)，上述行為往往伴隨著侮辱、誹謗等，容易導(dǎo)致受害者的品德、聲望、信用等社會(huì)評(píng)價(jià)降低，侵犯其名譽(yù)權(quán)。

過(guò)去，受害者大多是在產(chǎn)生侵權(quán)損害后果以后，再通過(guò)法律手段尋求救濟(jì)。此次民法典規(guī)定了禁令保護(hù)制度，明確民事主體有證據(jù)證明行為人正在實(shí)施或者即將實(shí)施侵害其人格權(quán)的違法行為，不及時(shí)制止將使其合法權(quán)益受到難以彌補(bǔ)的損害的，有權(quán)依法向人民法院申請(qǐng)采取責(zé)令行為人停止有關(guān)行為的措施。

從具體維權(quán)方式來(lái)講，對(duì)于情節(jié)較輕的網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”行為，公民今后可以依據(jù)民法典的規(guī)定，要求侵權(quán)者承擔(dān)民事責(zé)任，包括停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等。對(duì)于情節(jié)較為嚴(yán)重但未達(dá)到犯罪程度的，可向公安機(jī)關(guān)尋求幫助，公安機(jī)關(guān)可以依據(jù)《中華人共和國(guó)治安管理處罰法》對(duì)侵權(quán)者予以拘留或者罰款。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的，受害者可以借助刑事手段，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案、向法院提起自訴等進(jìn)行維權(quán)。

隨著網(wǎng)絡(luò)借款日漸普及，如何才能躲開“軟暴力”？北京互聯(lián)網(wǎng)法院法官介紹，當(dāng)急需用錢或者資金周轉(zhuǎn)不開需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)借款時(shí)，借款人有必要練就一雙避“坑”慧眼：首先，要看清向誰(shuí)借款。在網(wǎng)絡(luò)借款時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)或貸款公司。金融機(jī)構(gòu)需要中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)依法頒發(fā)金融許可證，才能經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)。其次，必須看清借款合同。借款合同的主要內(nèi)容包括借款種類、幣種、用途、數(shù)額、利率、期限和還款方式等條款。

（《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》等）