近日，四川成都市民蔡某夫妻發(fā)現(xiàn)其在建材店訂購(gòu)的幾扇門(mén)不是合同約定的品牌，遂要求商家3倍賠償。雙方協(xié)商未果后，蔡某夫妻找來(lái)當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)曝光商家的行為，并在微信朋友圈、業(yè)主群“吐槽”商家。

2019年7月，該商家以名譽(yù)權(quán)糾紛將蔡某夫妻起訴至法院，要求蔡某夫妻立即停止對(duì)該店名譽(yù)詆毀及傳播的侵權(quán)行為，刪除發(fā)布的內(nèi)容，在相應(yīng)傳播平臺(tái)賠禮、道歉，消除不良影響，并賠償損失5萬(wàn)元。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，蔡某夫妻的行為均屬正當(dāng)維權(quán)行為。該商家要求二人承擔(dān)名譽(yù)侵權(quán)責(zé)任的請(qǐng)求沒(méi)有事實(shí)和法律依據(jù)，法院不予支持。

承辦該案的法官姜波介紹，本案中，首先，蔡某夫妻向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)并向電視臺(tái)提供線索接受采訪報(bào)道的行為，屬于正當(dāng)?shù)木S權(quán)行為，不屬于侵犯名譽(yù)權(quán)的行為。其次，蔡某夫妻在微信朋友圈、業(yè)主群中雖發(fā)表了一些言論，但其發(fā)表的言論系對(duì)商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的批評(píng)、評(píng)論，該言論沒(méi)有過(guò)激和侮辱性語(yǔ)言，二人并未通過(guò)惡意歪曲事實(shí)以達(dá)到誹謗或詆毀該商家名譽(yù)的目的，其行為不構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)。

法官提醒，隨著新媒體發(fā)展，越來(lái)越多的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的情感及訴求。公民在網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)。如果的確侵害了他人的名譽(yù)，構(gòu)成侵權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》）