王心怡 吳婕

摘 要：目前自媒體深受大學(xué)生的歡迎，對(duì)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活的影響也越來(lái)越大。自媒體時(shí)代知識(shí)傳遞呈現(xiàn)共享、互聯(lián)等特點(diǎn)，利用自媒體進(jìn)行社群化學(xué)習(xí)已成為當(dāng)下大學(xué)生的重要學(xué)習(xí)方式。雖然自媒體對(duì)大學(xué)生生活與學(xué)習(xí)的影響已有不少研究，但對(duì)大學(xué)生利用自媒體進(jìn)行社群化學(xué)習(xí)的研究尚少。本文通過(guò)研究大學(xué)生利用自媒體進(jìn)行社群化學(xué)習(xí)的探索，分析當(dāng)代大學(xué)生如何正確利用自媒體來(lái)不斷提升自己。

關(guān)鍵詞：自媒體;大學(xué)生成長(zhǎng);社群化學(xué)習(xí)

一、背景：網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社群的內(nèi)涵及現(xiàn)狀

早在1993年，霍華德·萊茵戈德（Howard Rheingold）提出了“Virtual Communities”（虛擬社群）的概念，這是網(wǎng)絡(luò)社群的最早表達(dá)方式。他認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社群是一群依賴(lài)線(xiàn)上交流，成員間有一定的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)、進(jìn)行過(guò)信息的展示、分析與討論等行為而形成的一種虛擬的社會(huì)集合體。一方面自媒體的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)社群產(chǎn)生的基礎(chǔ)，自媒體平臺(tái)的不斷豐富、當(dāng)代大學(xué)生成長(zhǎng)需求的變化以及新的商業(yè)模式的出現(xiàn)，這些因素共同促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)展。從廣義來(lái)說(shuō)，自媒體時(shí)代下的知識(shí)型社群是“網(wǎng)絡(luò)社群”，即用戶(hù)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)交流的社群。另一方面隨著社會(huì)的發(fā)展和受眾需求的變化，如今的自媒體不再單純以?xún)?nèi)容為核心，而是更加注重受眾的參與。

二、學(xué)生自媒體平臺(tái)社群行為分析

（一）調(diào)查方法

我組成員針對(duì)學(xué)生在日常使用自媒體平臺(tái)過(guò)程中的社群行為進(jìn)行研究，通過(guò)發(fā)放線(xiàn)上調(diào)查的形式，收集了浦江學(xué)院學(xué)生共207份有效問(wèn)卷。

（二）調(diào)查對(duì)象情況

在收集到的207份有效問(wèn)卷中，男生為44人，占比21.26%;女生為163人，占比78.74%。其中，參與調(diào)查的學(xué)生的專(zhuān)業(yè)以人文社科類(lèi)為主，占比70.05%。學(xué)生年級(jí)分布情況為大一學(xué)生32人，占比15.46%;大二學(xué)生72人，占比34.78%;大三學(xué)生20人，占比9.66%;大四學(xué)生62人，占比29.95%，其他21人，占比10.14%。

（三）結(jié)果分析

1.使用自媒體平臺(tái)概況

浦江學(xué)院的學(xué)生中絕大部分學(xué)生表示了解并經(jīng)常使用自媒體平臺(tái)，其中，使用微信、QQ、微博、嗶哩嗶哩動(dòng)畫(huà)（b站）這四類(lèi)平臺(tái)的學(xué)生最多，且都擁有兩個(gè)以上自媒體平臺(tái)賬號(hào)的學(xué)生占大多數(shù)，如圖1所示。

同時(shí)，學(xué)生運(yùn)用自媒體平臺(tái)的動(dòng)機(jī)（多選）多出于學(xué)習(xí)、社交、交流興趣愛(ài)好以及休閑娛樂(lè)，占比分別為59.42%、72.46%、77.78%、76.81%，其中交流興趣愛(ài)好所占的比重最高;并且有71.01%的學(xué)生表示會(huì)在自媒體平臺(tái)上發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容，如圖2所示。

2.學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社群傾向情況

針對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社群情況的調(diào)查，我們就“是否愿意借助自媒體平臺(tái)與陌生人交談”以及“是否愿意參與線(xiàn)上學(xué)習(xí)交流平臺(tái)”這兩個(gè)問(wèn)題對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下圖3所示

表3數(shù)據(jù)顯示，大部分的學(xué)生表示愿意與陌生人進(jìn)行線(xiàn)上交流，并且其目的多出于結(jié)交朋友、學(xué)習(xí)技能、提升社交能力、交流興趣愛(ài)好等。

圖4顯示，有明顯的網(wǎng)絡(luò)社群傾向的學(xué)生占多數(shù)，學(xué)生對(duì)于開(kāi)展線(xiàn)上交流社群的態(tài)度明朗。

3.擬建網(wǎng)絡(luò)社群中存在的問(wèn)題

盡管學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社群的態(tài)度樂(lè)觀，但由于自媒體本身存在的問(wèn)題，為網(wǎng)絡(luò)社群的搭建也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

（1）多數(shù)自媒體平臺(tái)內(nèi)容冗雜，難以為學(xué)生提供有效信息

所謂“信息碎片化”指的是人們從互聯(lián)網(wǎng)上獲取的信息數(shù)量眾多但零碎又不夠系統(tǒng)，學(xué)生難以從中提取到有效信息。自媒體信息的生產(chǎn)、加工和傳播與傳統(tǒng)媒體不甚相同。由調(diào)查數(shù)據(jù)可知，對(duì)于“大學(xué)生認(rèn)為自媒體存在的主要問(wèn)題”（多選）的回答中，有164位學(xué)生認(rèn)為自媒體存在信息碎片化現(xiàn)象，比重為79.23%;148位大學(xué)生認(rèn)為自媒體存在內(nèi)容雜亂的現(xiàn)象，比重為71.5%。在現(xiàn)代生活節(jié)奏逐漸加快的影響下，大量的信息占據(jù)了現(xiàn)代人的時(shí)間和經(jīng)歷，自媒體中信息頻繁更新的速度加速了網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的快餐文化，這些具有娛樂(lè)性的信息會(huì)減少力學(xué)生的理性思考，從而會(huì)給社會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。

（2）學(xué)生自控力不強(qiáng)，易受自媒體平臺(tái)不良內(nèi)容影響

調(diào)查顯示，自媒體在學(xué)生生活與學(xué)習(xí)中越發(fā)具有影響力，對(duì)自媒體非常了解的學(xué)生比重可達(dá)70.53%。學(xué)生對(duì)于自媒體的依賴(lài)程度也在日益增加，浦江學(xué)院學(xué)生每日使用自媒體的時(shí)間多為4小時(shí)以上，由此看來(lái)，除去睡眠時(shí)間，學(xué)生每天花費(fèi)在自媒體上的時(shí)間可占總時(shí)間的1/4。自媒體為學(xué)生的生活帶來(lái)便利的同時(shí)，也帶來(lái)了一些不良影響。

由于學(xué)生本身的自制力不足，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中易受網(wǎng)絡(luò)上非相關(guān)內(nèi)容所干擾，在對(duì)于“自媒體產(chǎn)生的不良影響”（多選）的回答中，58.45%的學(xué)生選擇了“易造成學(xué)習(xí)注意力不集中的選項(xiàng)”。

三、校園市場(chǎng)的社群運(yùn)營(yíng)策略分析

（一）完善社群內(nèi)容

自媒體時(shí)代，人人皆可在網(wǎng)上發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容，學(xué)生自然也不例外。然而由于每個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)量不同，看待事物的觀點(diǎn)也存在偏差，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上的信息難免質(zhì)量層次不齊，學(xué)生難以準(zhǔn)確地從互聯(lián)網(wǎng)中提取到有效信息進(jìn)行學(xué)習(xí)。在此背景下，學(xué)生對(duì)于平臺(tái)提供更加專(zhuān)業(yè)、細(xì)分、權(quán)威的知識(shí)服務(wù)的需求日益增加。

1.設(shè)置并細(xì)化分區(qū)，內(nèi)容多元化

對(duì)于社群進(jìn)行分區(qū)運(yùn)營(yíng)，并且對(duì)分區(qū)板塊進(jìn)行細(xì)化。對(duì)于社群運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容單一的社群對(duì)于學(xué)生而言個(gè)性化程度弱，對(duì)學(xué)生用戶(hù)的黏性不強(qiáng)。以嗶哩嗶哩動(dòng)畫(huà)的社群發(fā)展為例，初定位是建立針對(duì)二次元用戶(hù)的垂直型社群，社群分區(qū)圍繞二次元文化展開(kāi)。隨著用戶(hù)群體的擴(kuò)大，作為一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的自媒體平臺(tái)，這種垂直型社群結(jié)構(gòu)勢(shì)必局限良多，因此不斷擴(kuò)展分區(qū)，不斷吸引新的社群用戶(hù)涌入。同樣在自媒體時(shí)代，學(xué)生接觸事物繁多，興趣愛(ài)好廣泛，傳統(tǒng)模式的學(xué)習(xí)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)代學(xué)生的需求，提供多元化的知識(shí)服務(wù)已是大勢(shì)所趨。

值得注意的是，學(xué)生社群的內(nèi)容多元化，是有篩選的多元，在能夠?yàn)閷W(xué)生提供有效信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行內(nèi)容板塊的細(xì)分。

2.教師參與社群，內(nèi)容專(zhuān)業(yè)化

在諸如知乎、微博、嗶哩嗶哩動(dòng)畫(huà)等種類(lèi)繁多的自媒體平臺(tái)中，學(xué)生自發(fā)建立的社群數(shù)不勝數(shù)。但是此類(lèi)學(xué)生社群往往存在知識(shí)內(nèi)容可能與實(shí)際存在偏差、學(xué)生自制力不足易受其他因素干擾而無(wú)法達(dá)到學(xué)習(xí)目的等問(wèn)題，常常使得學(xué)生獲取知識(shí)的成本不斷增加。

由教師參與學(xué)生社群引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的模式為現(xiàn)代學(xué)校教學(xué)創(chuàng)造了一種新的教學(xué)模式。傳統(tǒng)的線(xiàn)下教學(xué)模式，多為教師主導(dǎo)，或是學(xué)生與教師共同主導(dǎo)，而在學(xué)生社群中，學(xué)生擁有更多的主動(dòng)性和創(chuàng)新性，這給學(xué)生帶來(lái)課本以外的學(xué)習(xí)機(jī)遇的同時(shí)，如果沒(méi)有教師介入，學(xué)生社群發(fā)展方向會(huì)偏離學(xué)習(xí)本身，最后無(wú)疾而終。由教師掌舵，在社群內(nèi)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下根據(jù)自己的興趣愛(ài)好選擇參與，在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生會(huì)更加積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)與實(shí)踐，由此才能夠?qū)熒餐瑓⑴c的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮。

（二）建立完善的社群制度和規(guī)范

問(wèn)卷結(jié)果顯示，學(xué)生在運(yùn)用自媒體的過(guò)程中，存在自制力不強(qiáng)，學(xué)習(xí)不集中的問(wèn)題，因此需要在社群管理的過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社群的外部管控。

1.設(shè)立社群小組組長(zhǎng)

小組組長(zhǎng)監(jiān)督并推進(jìn)社群內(nèi)成員按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)、統(tǒng)計(jì)每位成員的學(xué)習(xí)進(jìn)度情況。在社群中，組長(zhǎng)的存在至關(guān)重要，是社群中除教師之外，直接對(duì)社群成員進(jìn)行管理的人員。采取設(shè)立組長(zhǎng)的方式可以更好的達(dá)成學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我管理的效果，其次，增強(qiáng)了社群中學(xué)生的參與感，更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與社群的積極性。

2.建立定期打卡、復(fù)盤(pán)機(jī)制

定時(shí)打卡復(fù)盤(pán)，增強(qiáng)社群學(xué)習(xí)的緊湊感，讓參與社群學(xué)習(xí)的學(xué)生能夠“既學(xué)既練”，減少學(xué)生獲取知識(shí)的時(shí)間成本。

3.社群成員之間信息透明，鼓勵(lì)學(xué)員彼此相互熟悉

對(duì)于參與社群的學(xué)生，要求其公開(kāi)所屬院系、專(zhuān)業(yè)、年級(jí)等個(gè)人信息。由于高校學(xué)生眾多，在微信、QQ上建立的社群數(shù)不勝數(shù)，但是此類(lèi)社群中的成員多以昵稱(chēng)互稱(chēng)，彼此之間互不熟悉，交流程度低，達(dá)不到互相交流，互相學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的效果。除此之外，社群成員若對(duì)于彼此連最基本信息也不甚了解，無(wú)法達(dá)成小組學(xué)習(xí)的目的。作為一所學(xué)校的學(xué)生，在線(xiàn)上社群中信息公開(kāi)，易于學(xué)生從線(xiàn)上發(fā)展至線(xiàn)下的交流學(xué)習(xí)，使學(xué)生獲得更加全面豐富的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

4.建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

對(duì)于在社群中的活躍成員，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制使其獲得更多權(quán)限，如給予其更多的學(xué)習(xí)資源。單純的資料分享社群使成員缺乏參與感，積極主動(dòng)程度大幅降低，因此創(chuàng)設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制讓社群更具活力，讓學(xué)生社群引導(dǎo)學(xué)生互相交流的作用更加凸顯。

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