摘要：在經(jīng)濟(jì)新形勢下，藥品連鎖企業(yè)的發(fā)展受到極大沖擊，為了提高市場綜合競爭力，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展，加快改革成為重要出路。業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)作為藥品連鎖企業(yè)管理的兩大重要組成部分，加快二者的融合應(yīng)用，能獲得1+1>2的效果，現(xiàn)實(shí)意義深遠(yuǎn)。

關(guān)鍵詞：業(yè)財(cái)融合;藥品連鎖企業(yè);應(yīng)用;對策

中圖分類號(hào)：F721;F7155 ??文獻(xiàn)識(shí)別碼：A??文章編號(hào)：

2096-3157（2020）16-0068-02

一、背景介紹

受《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2016-2020）》政策的影響，我國藥品流通行業(yè)需要迅速適應(yīng)流通新業(yè)態(tài)、新模式的變革，滿足相關(guān)醫(yī)藥行業(yè)要求以及市場的需求。藥品連鎖企業(yè)作為藥品流通行業(yè)中最為活躍的存在，在“兩票制”、“醫(yī)藥分開”等政策的實(shí)施以及“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”等運(yùn)營模式的創(chuàng)新影響下，其轉(zhuǎn)型升級有了新的要求。為了進(jìn)一步推動(dòng)藥品連鎖企業(yè)更好地發(fā)展，不少藥品連鎖企業(yè)開始嘗試管理模式變革，業(yè)財(cái)融合作為一種新的企業(yè)管理模式應(yīng)運(yùn)出現(xiàn)，通過業(yè)務(wù)信息與財(cái)務(wù)信息的數(shù)據(jù)聯(lián)通，加強(qiáng)了對企業(yè)資本和業(yè)務(wù)的掌控，能大大提高決策質(zhì)量，為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，成為藥品連鎖企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的有力武器。

二、藥品連鎖企業(yè)加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合的作用

1規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程

藥品連鎖企業(yè)中涉及的財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理范圍廣，相對分散，大大增加了管理難度，經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)務(wù)處理流程混亂的情況。而隨著業(yè)財(cái)融合的出現(xiàn)，打破了財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)間的孤立，使得財(cái)務(wù)流程與手段能夠全面嵌入到業(yè)務(wù)流程之中，繼而保證財(cái)務(wù)治理活動(dòng)的規(guī)范性要求前置到業(yè)務(wù)的起點(diǎn)及業(yè)務(wù)流程推進(jìn)的過程中，最終來保證企業(yè)業(yè)務(wù)處理活動(dòng)的合規(guī)性的提升。

所謂財(cái)務(wù)管理的前置，具體指從藥品連鎖企業(yè)業(yè)務(wù)開始運(yùn)行時(shí)就同時(shí)啟動(dòng)了財(cái)務(wù)管理，提出了具有約束性的規(guī)范要求，使得業(yè)務(wù)流程的隨意性減弱、嚴(yán)謹(jǐn)性更強(qiáng)。由于藥品連鎖企業(yè)的監(jiān)管條件較為嚴(yán)格，使得藥房零售的財(cái)務(wù)前置處理環(huán)節(jié)存在其特殊性，通過收入確認(rèn)中的非處方藥和處方藥區(qū)分、常溫和冷庫的存貨確認(rèn)，以保證藥品流通活動(dòng)符合行業(yè)監(jiān)管規(guī)范。除此之外，針對藥品的質(zhì)量管理、保質(zhì)期等的相關(guān)約束條件依然存在，以及目前新零售模式的不斷涌現(xiàn)，財(cái)務(wù)如何能夠合理地反映銷售模式及收入確認(rèn)成為了藥品連鎖企業(yè)業(yè)財(cái)融合的關(guān)鍵內(nèi)容之一。

在業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門事先溝通協(xié)商的基礎(chǔ)上，通過在業(yè)務(wù)活動(dòng)中合理設(shè)定財(cái)務(wù)管控的關(guān)鍵點(diǎn)，使得基層業(yè)務(wù)人員和業(yè)務(wù)主管部門更好地掌握認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)治理的邏輯和剛性要求，從而有力的提升業(yè)務(wù)人員的財(cái)務(wù)制度遵從意識(shí)、發(fā)揮財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行自覺性，以此來尋求業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)開始處理階段和業(yè)務(wù)進(jìn)行過程中主動(dòng)依據(jù)財(cái)務(wù)管理的要求進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)人員在觀念上、行動(dòng)上的針對財(cái)務(wù)合規(guī)性的認(rèn)同感提升。

2強(qiáng)化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控

由于藥品連鎖流通企業(yè)的經(jīng)營特殊性，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)因素來自于內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng)，使得企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的控制難度極大，而通過科學(xué)搭建長效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制體系，能夠保證藥品連鎖企業(yè)有效的控制風(fēng)險(xiǎn)水平在可承受范圍內(nèi)，最終服務(wù)于藥品連鎖企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。所謂企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控措施，通常都是借助財(cái)務(wù)管理手段及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行相應(yīng)的管控，以此達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn)水平的目的。但實(shí)際上，藥品連鎖企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理自身的滯后性特點(diǎn)注定了其在風(fēng)險(xiǎn)管控中的作用大打折扣，不僅無法準(zhǔn)確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)類型，分析風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)原因，還不能進(jìn)行有效管控，而業(yè)財(cái)融合的出現(xiàn)則剛好彌補(bǔ)了財(cái)務(wù)手段在風(fēng)險(xiǎn)管控中的不足，進(jìn)一步強(qiáng)化了藥品連鎖企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控，能大大降低風(fēng)險(xiǎn)對藥品連鎖企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響。

業(yè)財(cái)融合通過在業(yè)務(wù)流程中嵌入財(cái)務(wù)管控手段，使得財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)專業(yè)能力得到充分發(fā)揮，從而及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)事件的性質(zhì)、類別、重要性程度、風(fēng)險(xiǎn)成本，以便于依據(jù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)有針對性的提出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。企業(yè)可以健全業(yè)財(cái)融合的溝通機(jī)制，使財(cái)務(wù)參與重大業(yè)務(wù)解決方案的策劃和談判、參與考察和調(diào)整合理的賒銷政策，同時(shí)通過財(cái)務(wù)手段有力地反映客戶財(cái)務(wù)能力，以便于業(yè)務(wù)人員有效地降低不合理賒銷所致的壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)。再者，在業(yè)務(wù)人員出現(xiàn)銷售瓶頸的情況下，財(cái)務(wù)層面的綜合評估可以為優(yōu)質(zhì)客戶提供合理的信用政策以獲取更多的銷售機(jī)會(huì)。

3提高決策支撐作用

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是藥品連鎖企業(yè)經(jīng)營成果的最終表達(dá)，是企業(yè)決策中不可或缺的重要依據(jù)。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)信息多是事后收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并按財(cái)務(wù)規(guī)則轉(zhuǎn)換而來的，具有一定的滯后性特點(diǎn)。而隨著業(yè)財(cái)融合的實(shí)施，財(cái)務(wù)部門能全程動(dòng)態(tài)參與業(yè)務(wù)流程，實(shí)時(shí)完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、傳遞、應(yīng)用等工作，且進(jìn)一步保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的全面、真實(shí)、可靠。同時(shí)實(shí)時(shí)將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提高了財(cái)務(wù)信息生產(chǎn)的及時(shí)性，使藥品連鎖企業(yè)能及時(shí)對市場變化的做出響應(yīng)，提高企業(yè)決策效率。隨著業(yè)財(cái)融合下實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)倉庫的建立，有助于完成藥品連鎖企業(yè)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)多維度組合，使業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門和企業(yè)決策層均能利用多維度的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營情況，及時(shí)做出生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度，通過增減人力成本投入、門店規(guī)劃數(shù)量等形式，使得企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策符合市場需求現(xiàn)狀。

三、業(yè)財(cái)融合在藥品連鎖企業(yè)應(yīng)用的具體路徑

1促進(jìn)藥品連鎖企業(yè)業(yè)財(cái)融合管理制度的完善

業(yè)財(cái)融合管理制度是加快業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保障，能推動(dòng)財(cái)務(wù)管理工作正常運(yùn)行，促進(jìn)藥品連鎖企業(yè)健康發(fā)展，有效開展業(yè)財(cái)融合管理工作，提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。在完善業(yè)財(cái)融合管理制度需要注意以下幾點(diǎn)：

第一，構(gòu)建落實(shí)約束激勵(lì)機(jī)制。在業(yè)務(wù)融合的情況下，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的有效利用與優(yōu)化配置，需要實(shí)現(xiàn)成本的集約化控制、藥品連鎖企業(yè)各部門和分支機(jī)構(gòu)的業(yè)財(cái)融合參與，從而直接影響到發(fā)揮業(yè)財(cái)融合的職能發(fā)揮。特別是藥品企業(yè)在拓展新零售營業(yè)模式的過程中，企業(yè)約束激勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)彌補(bǔ)對財(cái)務(wù)人員參與積極性的空白，使得新零售模式的銷售預(yù)算績效、戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成與財(cái)務(wù)人員的績效體系相關(guān)聯(lián)，最終保證藥品連鎖企業(yè)業(yè)財(cái)融合氛圍的良性構(gòu)建。

第二，制定切實(shí)可行的監(jiān)督管理體系。為約束并規(guī)范員工的行為，需要明確具體的職責(zé)業(yè)務(wù)，將相關(guān)法律法規(guī)落到實(shí)處，使得業(yè)財(cái)融合標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)良性的內(nèi)部治理環(huán)境相匹配，繼而推動(dòng)企業(yè)業(yè)財(cái)融合流程的有力執(zhí)行、及時(shí)反饋糾錯(cuò)，最終為企業(yè)業(yè)財(cái)融合活動(dòng)創(chuàng)造充分的有利條件。比如，在業(yè)財(cái)融合過程中明確購銷合同、賒銷合同的業(yè)務(wù)處理差異，使得業(yè)務(wù)人員的賬務(wù)登記活動(dòng)符合業(yè)財(cái)融合的職責(zé)要求，以保證藥品連鎖企業(yè)業(yè)財(cái)融合職能的充分發(fā)揮。

第三，構(gòu)建責(zé)任追究制度，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。通過落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)對職責(zé)權(quán)限的合理分配，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，對融合隊(duì)伍內(nèi)部成員的工作進(jìn)行合理的劃分，從而制定規(guī)范的決策流程，可以規(guī)范員工行為，保證工作的順利實(shí)施。

與此同時(shí)，還需要構(gòu)建完善的溝通機(jī)制，通過溝通與交流，可以保證財(cái)務(wù)部門以及業(yè)務(wù)部門進(jìn)行有效的溝通交流，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化，將目標(biāo)落到實(shí)處，完善業(yè)財(cái)融合管理制度，確保業(yè)財(cái)融合工作的順利開展，提高工作效率與質(zhì)量。

2加快藥品連鎖企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)進(jìn)程

業(yè)財(cái)融合在藥品連鎖企業(yè)中的應(yīng)用，不是職責(zé)越位或互相替補(bǔ)，而是彼此間的互融互通、信息共享、互相支持、協(xié)同共進(jìn)。由于藥品連鎖企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布較散，需要業(yè)財(cái)融合活動(dòng)大范圍收集業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合、分析、管理，使得藥品連鎖企業(yè)務(wù)必具備強(qiáng)有力的信息化建設(shè)支持。通過財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建，開展扁平化管理，將傳統(tǒng)財(cái)務(wù)集中化管理職能發(fā)揮到極致，致力于對藥品連鎖企業(yè)各項(xiàng)信息的處理、生成、會(huì)計(jì)核算、交易處理等，形成多個(gè)信息中心，讓財(cái)務(wù)藥品連鎖企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)全面共享。同時(shí)還要借助SAP、ERP等軟件搭建一體化信息平臺(tái)，建立信息門戶，加快報(bào)賬平臺(tái)、合同管理、財(cái)務(wù)總賬等各系統(tǒng)的縱向與橫向模塊化、集成化建立，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理與財(cái)務(wù)處理的自動(dòng)化，真正形成橫向協(xié)同，縱向管控的業(yè)態(tài)一體化管控模式，使得藥品連鎖企業(yè)的存貨調(diào)配、物流倉控制活動(dòng)既不延遲業(yè)務(wù)流程的推進(jìn)，也不削弱財(cái)務(wù)處理的合規(guī)性。

此外，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化科技手段，建立合適的信息化管理系統(tǒng)聯(lián)接起業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)信息，從而予以企業(yè)整體戰(zhàn)略調(diào)整堅(jiān)實(shí)的信息支持。比如，通過大數(shù)據(jù)手段，藥品連鎖企業(yè)抓取到門店經(jīng)營績效的差異化比對，從而及時(shí)地發(fā)掘長期處于異常盈利水平的門店財(cái)務(wù)狀況、顯示業(yè)務(wù)供給量不足的門店業(yè)務(wù)狀況，以便于企業(yè)制定后期的削減門店決策、新增門店決策，最終服務(wù)于企業(yè)銷售預(yù)算約束的順利達(dá)成。

3打造專業(yè)的業(yè)財(cái)融合人才隊(duì)伍

藥品連鎖企業(yè)中引入業(yè)財(cái)融合管理模式成為必然，為了更好地推動(dòng)業(yè)財(cái)融合，保證工作的順利實(shí)施，打造一支專業(yè)的業(yè)財(cái)融合人才隊(duì)伍至關(guān)重要，在財(cái)務(wù)管理中發(fā)揮著積極作用。

在業(yè)財(cái)融合趨勢下，財(cái)務(wù)工作人員是藥品連鎖企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的直接責(zé)任人，因此對財(cái)務(wù)人員的工作水平、業(yè)務(wù)水平都有了更高的要求。不僅要求財(cái)務(wù)人員在掌握與財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上提升數(shù)據(jù)收集、處理等能力，還要時(shí)刻了解藥品行業(yè)的相關(guān)規(guī)則以及熟悉企業(yè)的不同業(yè)務(wù)，以便更好地利用現(xiàn)有資源與數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提供數(shù)據(jù)資料，從而保證業(yè)財(cái)融合效果，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合工作的順利開展。為此，在藥品連鎖企業(yè)內(nèi)部應(yīng)組織財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)工作，促進(jìn)他們專業(yè)技能和基本素質(zhì)的提高。除此之外，還需要引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員構(gòu)建終身學(xué)習(xí)理念，使得財(cái)務(wù)人員自主的學(xué)習(xí)藥品連鎖企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，將財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)判斷能力應(yīng)用在藥品連鎖企業(yè)業(yè)務(wù)工作流程中，這樣才會(huì)加大促進(jìn)藥品連鎖企業(yè)業(yè)財(cái)融合，讓藥品連鎖企業(yè)價(jià)值最大化。

當(dāng)然還需依靠相應(yīng)培訓(xùn)工作的開展，推動(dòng)藥品連鎖企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能部門的交流，保證財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有效的溝通，保持財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員之間的聯(lián)系，確保財(cái)務(wù)人員可以對各項(xiàng)業(yè)務(wù)有更好地接觸和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而提出建設(shè)性建議，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高決策質(zhì)量。當(dāng)然為了保證溝通的高效性，避免財(cái)務(wù)人員的溝通表述過于專業(yè)化，難以理解，他們還需加強(qiáng)人際交往能力的培養(yǎng)，具備更加豐富的語言表述能力，提高對專業(yè)問題和相關(guān)專業(yè)工作的講解能力，更好地與業(yè)務(wù)人員交流，達(dá)到相互理解，為公司謀取更大化的利潤。

四、結(jié)語

業(yè)財(cái)融合是一個(gè)長期的過程，對藥品連鎖企業(yè)而言，需要企業(yè)管理層和業(yè)財(cái)部門從思維上認(rèn)可、形成和堅(jiān)持業(yè)財(cái)融合的理念，才能從根本上打通業(yè)財(cái)部門的目標(biāo)壁壘，協(xié)同合作提升企業(yè)的價(jià)值，促進(jìn)藥品連鎖企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：

張海旖，供職于寧波康晟藥業(yè)有限公司，注冊會(huì)計(jì)師。