顏景花

【摘 要】目的：探討對(duì)婦科護(hù)理安全管理中精細(xì)化管理應(yīng)用效果。方法：回顧性分析我院婦科病區(qū)140例患者的全部臨床資料，按不同的護(hù)理方法分為護(hù)理組（n=70）與對(duì)照組（n=70），其中，對(duì)照組患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，護(hù)理組患者在對(duì)照組之上進(jìn)行細(xì)節(jié)護(hù)理，護(hù)理8周后，比較兩組護(hù)理質(zhì)量的變化情況。結(jié)果：與對(duì)照組比較，護(hù)理組護(hù)理水平、服務(wù)態(tài)度、患者管理、應(yīng)急能力、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)分均明顯升高，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）;結(jié)論：對(duì)婦科護(hù)理安全管理中精細(xì)化管理應(yīng)用效果顯著，可提升婦科整體護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理滿意度。

【關(guān)鍵詞】婦科護(hù)理;安全隱患;細(xì)節(jié)護(hù)理

【中圖分類號(hào)】R473? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1002-8714（2020）08-0007-01

在人們?nèi)粘Ｉ钏降靡圆粩嗵岣叩纳鐣?huì)背景下，其婦科疾病也逐漸增加，女性的婦科疾病與其他疾病之間存在一定的差異，婦科疾病所對(duì)應(yīng)的治療時(shí)間較長(zhǎng)，難以治愈，需要給予患者一定的護(hù)理干預(yù)，這也是保證患者護(hù)理質(zhì)量的重要內(nèi)容。

1 資料與方法

1.1 一般資料

探究在2018年6月～2019年6月期間本院所接收的140例婦科患者，將其隨機(jī)分為兩組，一組給予普通管理，為對(duì)照組，另一組患者則給予細(xì)節(jié)管理干預(yù)，為實(shí)驗(yàn)組，每組有患者70例。其中，實(shí)驗(yàn)組中，患者年齡的選取范圍在22～45歲，患者的平均年齡為（28.33±3.05）歲，對(duì)照組中，患者中其年齡的選取范圍在24～47歲，其所對(duì)應(yīng)的平均年齡為（29.03±3.30）歲。兩組患者的一般資料在統(tǒng)計(jì)學(xué)方法下不存在顯著差異（P>0.05），可做比較。

1.2 方法

對(duì)照組患者進(jìn)行入院管理、病區(qū)衛(wèi)生管理、生命體征監(jiān)測(cè)（體溫、呼吸、脈搏、血壓以及手術(shù)患者傷口流血等）等常規(guī)護(hù)理。護(hù)理組患者進(jìn)行細(xì)節(jié)護(hù)理，一方面護(hù)理人員需要不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)以及思想道德修養(yǎng)，重視治療與護(hù)理過(guò)程中患者的主體地位，增強(qiáng)護(hù)理的責(zé)任感與使命感。其次，醫(yī)院需要制定相關(guān)的規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的考核管理，促進(jìn)婦科病區(qū)護(hù)理人員的工作朝著規(guī)范化、細(xì)致化的方向發(fā)展。主要通過(guò)以下方面實(shí)現(xiàn)：①確立以患者為中心的護(hù)理理念：護(hù)理人員在婦科病區(qū)護(hù)理的過(guò)程中，需要將以人為本的科學(xué)發(fā)展觀作為護(hù)理工作中的核心理念，從患者的角度出發(fā)，積極與患者進(jìn)行溝通、交流，構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系，在相互接觸、了解的過(guò)程中獲取有用的信息，完善細(xì)節(jié)護(hù)理方案;②明確崗位職責(zé)：定期開(kāi)展護(hù)理相關(guān)的專業(yè)知識(shí)講座，由護(hù)士長(zhǎng)按照實(shí)際工作內(nèi)容對(duì)護(hù)理人員的工作進(jìn)行細(xì)化處理，護(hù)理人員各司其職，從細(xì)節(jié)入手，針對(duì)患者的實(shí)際情況進(jìn)行分類指導(dǎo)，滿足患者的多元化要求，及時(shí)解決患者出現(xiàn)的心理問(wèn)題，幫助患者樹立面對(duì)疾病、積極接受治療的信心;③完善交接班管理與護(hù)理記錄書寫：明確規(guī)定護(hù)理人員交接班時(shí)，除口頭交班之外，必須認(rèn)真填寫交班護(hù)理記錄，做到每一處護(hù)理都有據(jù)可依，另外，還應(yīng)當(dāng)規(guī)范書寫病歷以及護(hù)理記錄本，同時(shí)需要提升自身能力，嚴(yán)格按照規(guī)章制度完成護(hù)理工作;④加強(qiáng)考核管理：制定護(hù)理人員考核管理制度，強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員需要保持良好的服務(wù)態(tài)度，杜絕在崗過(guò)程中找不到人或護(hù)理時(shí)言語(yǔ)冷漠等情況的發(fā)生。針對(duì)每一處護(hù)理細(xì)節(jié)都應(yīng)護(hù)理到位，提升整體護(hù)理質(zhì)量。兩組均護(hù)理8周。

1.3 統(tǒng)計(jì)方法

數(shù)據(jù)應(yīng)用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析，其中計(jì)數(shù)資料用（%）表示，進(jìn)行χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料用（x±s）表示，進(jìn)行t檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

護(hù)理后，與對(duì)照組比較，護(hù)理組護(hù)理水平、服務(wù)態(tài)度、患者管理、應(yīng)急能力、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)分均顯著升高，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

精細(xì)化管理提高了婦科護(hù)理安全管理質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理教育、護(hù)理管理及護(hù)理研究等各個(gè)環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、促進(jìn)，整體協(xié)調(diào)一致構(gòu)成更加科學(xué)化、規(guī)范化的護(hù)理管理。該次研究結(jié)果顯示，觀察組護(hù)理質(zhì)量檢查得分明顯高于對(duì)照組（P<0.05），提示精細(xì)化管理可顯著提升婦科護(hù)理安全管理質(zhì)量。通過(guò)精細(xì)化管理，明確崗位職責(zé)，促使精細(xì)化護(hù)理理念深入人心，細(xì)化分工、量化考核，優(yōu)化工作流程，提升護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到預(yù)期護(hù)理目標(biāo)。精細(xì)化管理，可轉(zhuǎn)變護(hù)士觀念，明確細(xì)節(jié)決定成敗，用細(xì)心、負(fù)責(zé)的態(tài)度，確完成每項(xiàng)護(hù)理工作，鼓勵(lì)護(hù)士積極發(fā)表自身感受，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題制定合理處理措施，強(qiáng)化崗位職責(zé)，優(yōu)化流程。在討論過(guò)程中，將各組工作責(zé)任及工作量進(jìn)行分解，減少職責(zé)上的交叉及重疊，促使工作效率大幅度提升。

本文研究結(jié)果還顯示，護(hù)理后，護(hù)理組護(hù)理質(zhì)量的各維度評(píng)分明顯高于對(duì)照組，與對(duì)照組比較，護(hù)理組的護(hù)理滿意度明顯升高，說(shuō)明對(duì)婦科病區(qū)患者實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理，在優(yōu)化護(hù)理人員護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，增加了護(hù)患接觸、了解的時(shí)間，護(hù)理人員也得到了患者更多的信任，明顯緩解了護(hù)患關(guān)系的緊張程度，提高了整體護(hù)理質(zhì)量以及護(hù)理滿意度，進(jìn)一步證明了細(xì)節(jié)護(hù)理應(yīng)用于婦科病區(qū)能夠減少護(hù)患糾紛發(fā)生。

通過(guò)細(xì)化考核，精益求精，責(zé)任到人，促使每位員工能夠主動(dòng)參與到精細(xì)化管理中，確保各項(xiàng)措施落實(shí)在實(shí)處。綜上所述，對(duì)婦科護(hù)理安全管理中精細(xì)化管理應(yīng)用效果顯著，可提升婦科整體護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理滿意度。

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