◎王海濤

（山東科技大學(xué) 山東 青島 266590）

我們常說的旅游紀(jì)念品，一般是指西安兵馬俑復(fù)制品等在市場上流通的商品。這些商品大多是消費者常用的產(chǎn)品，具有旅游景點的文化內(nèi)涵與紀(jì)念意義，并且這部分產(chǎn)品僅在景區(qū)銷售。

一、關(guān)于旅游紀(jì)念品

（一）旅游紀(jì)念品和文創(chuàng)產(chǎn)品

文創(chuàng)產(chǎn)品，是指依靠現(xiàn)代科技手段，通過創(chuàng)造性人才的智慧、技術(shù)與才能，來推廣文化資源的一類產(chǎn)品，是通過知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和應(yīng)用而產(chǎn)生的具有較高附加值的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品可以承載與宣傳文化，同時滿足買家的愿望與情感。

（二）旅游紀(jì)念品現(xiàn)狀

旅游紀(jì)念品作為旅游產(chǎn)業(yè)高附加值的一部分，受到各國越來越多的重視。對我國來說，旅游業(yè)已發(fā)展為我國支柱產(chǎn)業(yè)。由于人口基數(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展等多方面原因，我國現(xiàn)在及未來的旅游紀(jì)念品市場需求量會很大，具有廣闊前景。在旅游業(yè)發(fā)展較好的國家和地區(qū)，旅游總收入的很大一部分是由旅游紀(jì)念品帶來的。目前，我國旅游紀(jì)念品的價值還未充分體現(xiàn)。

我國旅游紀(jì)念品的市場體系，還未在設(shè)計和生產(chǎn)過程中建立起統(tǒng)一的規(guī)劃方案，這是旅游紀(jì)念品生產(chǎn)設(shè)計銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)的最主要因素。此外，旅游紀(jì)念品還存有單一性和嚴(yán)重的同質(zhì)性的問題，許多游客愿意購買反映當(dāng)?shù)匚幕⒘?xí)俗的紀(jì)念品，但市場上的產(chǎn)品很難滿足需求。旅游市場上的紀(jì)念品幾乎都是由小商品基地送到全國各地的商品。這樣在生產(chǎn)過程中不但不能保證產(chǎn)品質(zhì)量，更使旅游紀(jì)念品失去了該有的意義和價值。

二、國內(nèi)外旅游紀(jì)念品開發(fā)的探索

（一）故宮文創(chuàng)產(chǎn)品對旅游紀(jì)念品開發(fā)的借鑒意義

故宮文化代表著中國古代藝術(shù)的巔峰。然而，現(xiàn)在的故宮文創(chuàng)中，雍正皇帝也做起了“小動作”，這還是我們所知道的故宮博物院嗎？

最初，故宮博物院也經(jīng)歷過老派的時期，但并未成功。在故宮如此名氣和文化底蘊的基礎(chǔ)上設(shè)計出的產(chǎn)品卻是千篇一律的老套，人們對此既不感興趣也不愿掏腰包。直到故宮博物院改變思路，從原本的“故宮商店”改為“故宮文化創(chuàng)意屋”，這不只是名稱的改變，而是文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計和營銷理念的轉(zhuǎn)變。到目前為止，故宮博物院已經(jīng)開發(fā)了九千多種文化創(chuàng)意產(chǎn)品，年銷售額超過十億元，并得到了各個年齡層消費者的喜歡。

（二）國外旅游紀(jì)念品的研發(fā)與探索

熊本熊形象設(shè)計

談到國外旅游紀(jì)念品，不得不提日本的熊本熊。在過去兩年時間里，熊本熊以笨拙的行動方式，呆萌的性格和臉上的兩坨腮紅深受人們喜愛。熊本熊的由來是怎樣呢？在2011年底，日本新干線開放，這條線路貫穿日本九州，意味著八方游客能更方便的前往九州旅游。熊本縣政府打算在熊本站進(jìn)行一些特殊的推廣活動，吸引乘客下車觀光，刺激消費。縣政府找到有名的設(shè)計師團(tuán)隊，對熊本縣的視覺形象進(jìn)了系統(tǒng)設(shè)計。首先，設(shè)計團(tuán)隊設(shè)計了一個標(biāo)志，在征得同意后，又設(shè)計了熊本熊的形象配合宣傳。為突出熊本縣特色，設(shè)計師將熊本城的黑色作為熊本熊身體的顏色，加上代表熊本縣“火之國”稱號的兩坨腮紅，才形成熊本熊現(xiàn)在的呆萌形象。

為了更好地推廣，設(shè)計團(tuán)隊提出了在不收取授權(quán)費的基礎(chǔ)上推廣熊本熊的建議，商家只要證明其產(chǎn)品可以推進(jìn)熊本縣的宣傳工作，就可以使用熊本熊的形象，因而熊本熊便逐漸出現(xiàn)在了各類商品中，這無疑是個很好的宣傳。與此同時，縣政府開始了一系列熊本熊的營銷策劃。包括熊本熊被聘為熊本縣公務(wù)員，還交給它遠(yuǎn)赴大阪分發(fā)宣傳名片，提升熊本縣知名度的任務(wù)等。之后，熊本縣又進(jìn)行了一次有趣的全民活動：熊本熊竟把它兩頰獨具特色的腮紅弄丟了?？h長決定認(rèn)真對待此事，并召開新聞發(fā)布會說，縣政府已成立專案組，希望大家可以幫助它找回腮紅。而熊本熊自己也跑到東京警察局報案，縣政府還通過電視發(fā)出尋物啟事。數(shù)據(jù)顯示活動結(jié)束后，達(dá)成了六億日元的成果。

三、解決方案與發(fā)展策略

（一）加強(qiáng)產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)

產(chǎn)品的設(shè)計可以從證明游客體驗、總結(jié)旅游地特色、傳達(dá)旅游地文化三個方面入手。證明旅行者體驗最容易，將旅游景點名稱印在旅游紀(jì)念品上，如服裝、帽子等，也可印制旅游地代表性標(biāo)語，如“登泰山而小天下”等?？偨Y(jié)旅游地特色這一方面就稍有困難，但也可以做到，比如仿制西安兵馬俑就可以達(dá)到這一目的。傳達(dá)旅游地文化是一個層次相對較深的方面，需要對旅游地文化和代表性旅游紀(jì)念品進(jìn)行綜合性分析提煉才能得出結(jié)論。

（二）樹立品牌意識

我國旅游紀(jì)念品品牌少、消費群體分散，生產(chǎn)旅游紀(jì)念品的企業(yè)或機(jī)構(gòu)缺乏品牌意識。事實上，旅游紀(jì)念品品牌的形成不但有利于企業(yè)和機(jī)構(gòu)，而且有助于消除信息不透明，提升游客信任度。如果可以有更多知名企業(yè)進(jìn)入旅游紀(jì)念品行業(yè)，這無疑是快速形成旅游紀(jì)念品品牌的途徑。

（三）提升產(chǎn)品品質(zhì)

旅游紀(jì)念品的質(zhì)量非常重要，紀(jì)念品粗糙的細(xì)節(jié)會拉低人們對景區(qū)的印象。旅游紀(jì)念品包裝的品質(zhì)也非常重要，好的包裝可以起到保護(hù)、美化、宣傳、銷售產(chǎn)品的作用。設(shè)計精美的旅游商品能給游客帶來美的享受，提高他們對的商品的好感，增強(qiáng)購物欲。

（四）制定合理售價

想要使紀(jì)念品得到很好的售賣，制定一個合適的價格是很重要的一環(huán)。由于紀(jì)念品不屬于生活必需品，其需求價格彈性相對較大，為了增加其銷售量，控制價格是非常有必要的。賣家可以與廠商進(jìn)行協(xié)調(diào)，降低成本，采取小利潤多銷售的策略。

（五）重視消費者的反饋

旅游地需要高度的重視游客的需求與反饋意見，游客將意見反饋給賣家，賣家再將意見反饋給生產(chǎn)者，層層遞進(jìn)。具備一定條件也可以舉辦一些旅游紀(jì)念品的設(shè)計競賽，呼吁群眾投票。這種活動源自群眾，往往最能體現(xiàn)群眾的喜好。

（六）規(guī)范行業(yè)管理體制

旅游業(yè)的發(fā)展過程中，很多企業(yè)具有追求利潤最大化的特點，這也決定了在追求利潤的過程中可能會出現(xiàn)不正當(dāng)競爭。這就需要相關(guān)部門的正確引導(dǎo)和有效管理，相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)制定一系列規(guī)章制度，來規(guī)范行業(yè)體系。