摘要:眾包研發(fā)是一項(xiàng)高度知識(shí)密集型的創(chuàng)新活動(dòng)。由于存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn),研發(fā)項(xiàng)目的發(fā)展將受到嚴(yán)峻阻礙,因此,在眾包研發(fā)中有用管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)尤為重要。本文在對(duì)眾包創(chuàng)新模式下企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析的基礎(chǔ)上,提出了提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)、選擇適合采用眾包的研發(fā)項(xiàng)目以及引入第三方在線監(jiān)管機(jī)構(gòu)、制定完備的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議的建議,期望能夠?qū)Ρ姲鼊?chuàng)新模式下的企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提供一定的參考借鑒。
關(guān)鍵詞:眾包創(chuàng)新模式;知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略;可拓學(xué);物元分析
中圖分類(lèi)號(hào):F714文獻(xiàn)識(shí)別碼:A文章編號(hào):
2096-3157(2020)13-0008-04
一、引言
眾包創(chuàng)新是一種新式的創(chuàng)新形式,從外包的角度來(lái)看,眾包創(chuàng)新是開(kāi)放式創(chuàng)新的一種特殊方式,通常以公開(kāi)招標(biāo)的方式,將任務(wù)外包給企業(yè)外部的廣泛人員,從而到達(dá)大規(guī)模創(chuàng)新的主要的目的。從技術(shù)方面的視角來(lái)看,眾包創(chuàng)新是一種運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行開(kāi)放式創(chuàng)新的方法,其主要的目的是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將全球許多離散資源整合一同供企業(yè)運(yùn)用。這些解決問(wèn)題的團(tuán)體可以是賦有創(chuàng)造發(fā)明能力的個(gè)人、企業(yè)或其他社會(huì)組織。從事務(wù)模型的方面的視角來(lái)看,在眾包創(chuàng)新事務(wù)模型下,企業(yè)不再是產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新與生產(chǎn)的僅有參與者,中介和響應(yīng)者應(yīng)成為參與者,并與企業(yè)一同參與生產(chǎn)和管理,創(chuàng)造更大的利益和價(jià)值。從知識(shí)創(chuàng)新的方面的視角看,眾包創(chuàng)新和知識(shí)發(fā)明是密不可分的。實(shí)際上,眾包創(chuàng)新是承包商和承包商經(jīng)過(guò)眾包渠道同享知識(shí),創(chuàng)建和傳達(dá)知識(shí)的過(guò)程。事實(shí)證明,眾包創(chuàng)新模型是獲取在線社區(qū)知識(shí)資源的有效模型。眾包創(chuàng)新正在深刻影響當(dāng)時(shí)的企業(yè)創(chuàng)新方式。越來(lái)越多的公司開(kāi)端樹(shù)立不同方式的眾包創(chuàng)新??墒?,作為一種新模型,其相關(guān)研究仍處于探索階段,其研究成果仍是不足的。根據(jù)上述背景,本文對(duì)眾包創(chuàng)新模式下的企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略進(jìn)行研究。
二、文獻(xiàn)綜述
1眾包創(chuàng)新運(yùn)行模式的相關(guān)研究
自從初次提出眾包創(chuàng)新概念以來(lái),眾包創(chuàng)新一直是處理創(chuàng)新任務(wù)的眾包模型的關(guān)注焦點(diǎn)。該模型契合開(kāi)放式創(chuàng)新,創(chuàng)新民主化和用戶(hù)創(chuàng)新的理論,是企業(yè)充分利用外部網(wǎng)絡(luò)資源完結(jié)創(chuàng)新的一種處理方案。Jeppesen和Frederiksen(2016)將眾包創(chuàng)新解釋為一種商業(yè)模型,承包商在該模型中以公開(kāi)招標(biāo)的方法將企業(yè)的內(nèi)部任務(wù)轉(zhuǎn)移到外部網(wǎng)絡(luò)組,并挑選最佳處理方案來(lái)建立商業(yè)模型。布拉漢姆(2017)以為,眾包創(chuàng)新進(jìn)程包含公司發(fā)布任務(wù),公開(kāi)提交計(jì)劃以及獲勝者的最終獎(jiǎng)勵(lì),這是一個(gè)分布式問(wèn)題處理模型。Afuah等(2018)認(rèn)為眾包是利用企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)資源處理企業(yè)特定問(wèn)題的模型。
有很多文獻(xiàn)研討眾包模型的具體分類(lèi)。相關(guān)文獻(xiàn)中觀點(diǎn)不同,將眾包形式分為幾種類(lèi)型:Howe(2017)依照眾包的最終方針,將眾包形式分為集體才智、大眾創(chuàng)造、大眾投票和眾籌。郝琳娜等(2018)從案例研討出發(fā),將眾包分為兩種:一種是非營(yíng)利性的眾包創(chuàng)新模型,如Wikipedia,百科全書(shū)等眾包非商業(yè)模型;另一種是如“眾包業(yè)務(wù)模型”的盈利性眾包模型,例如MechanicalTurk等。以上研討將眾包創(chuàng)新模型分為多個(gè)層次,但不管選用哪種形式,都必須設(shè)計(jì)一種有效訪問(wèn)和利用外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的眾包創(chuàng)新管理,以確保高質(zhì)量的創(chuàng)新任務(wù)機(jī)制。
2眾包創(chuàng)新模式下的知識(shí)共享相關(guān)研究
眾包創(chuàng)新與眾包不同,眾包創(chuàng)新著重運(yùn)用外部知識(shí)、資源以及內(nèi)部和外部的平衡,以各種方式為創(chuàng)新活動(dòng)供給服務(wù)。現(xiàn)有研究主要集中在創(chuàng)新和知識(shí)同享動(dòng)機(jī)對(duì)用戶(hù)眾包的影響機(jī)制上。Chiu等(2016)探討了基于社會(huì)認(rèn)知理論的社會(huì)資本和虛擬社區(qū),認(rèn)為社區(qū)關(guān)系,互惠互利和同享身份的概念將影響知識(shí)同享的數(shù)量,知識(shí)同享的質(zhì)量受到同享思維的影響。Jadin等(2016)運(yùn)用分散理論研究用戶(hù)特性的特征和知識(shí)同享的主要的目的,認(rèn)為創(chuàng)新思維,即領(lǐng)導(dǎo)力和親社會(huì)價(jià)值觀對(duì)知識(shí)同享,參加動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)作用具有嚴(yán)重影響。Kosonen(2017)對(duì)眾包社區(qū)進(jìn)行了實(shí)證剖析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)眾包知識(shí)的創(chuàng)新用戶(hù)愿意享受社會(huì)收益和學(xué)習(xí)的影響,對(duì)虛擬社區(qū)的認(rèn)可大大增強(qiáng)了用戶(hù)同享知識(shí)的志愿。Gafni(2017)發(fā)現(xiàn),用戶(hù)可以進(jìn)行基本交流來(lái)訪問(wèn)和同享知識(shí),并交流互補(bǔ)的相反效果。自我效能和成果期望起到中介作用。Martinez(2018)以為任務(wù)自主性,多樣化,反饋和解決問(wèn)題的才能會(huì)明顯影響任務(wù)承包商的知識(shí)同享水平,并最終影響眾包創(chuàng)新方案的創(chuàng)新。Geri等(2018)剖析了用戶(hù)生成的網(wǎng)站眾包的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)互惠互利,聲譽(yù)及其他外部動(dòng)機(jī)和獎(jiǎng)賞極大地影響了用戶(hù)的知識(shí)同享行為。
一些學(xué)者還從多個(gè)視角討論了眾包創(chuàng)新形式下的知識(shí)同享和獲取機(jī)制問(wèn)題。Gan(2017年)提出,僅僅從參加眾包形式的動(dòng)機(jī)來(lái)探索知識(shí)同享行為是不夠的。它需要以更微觀的方面的視角為基礎(chǔ),并從動(dòng)機(jī)、時(shí)機(jī)和才能探索知識(shí)同享機(jī)制提出了一個(gè)概念框架。Sabou等(2017)提出,在通過(guò)眾包形式在知識(shí)獲取過(guò)程中,有必要構(gòu)建各種眾包流程以減少知識(shí)的粗糙性并鼓舞更多的大眾參與。Kondreddi(2018)提出了一種集成的知識(shí)獲取信息提取和人工計(jì)算方法進(jìn)行眾包,以降低成本并提高眾包創(chuàng)新的有效性。利用虛擬社區(qū)共享知識(shí)的結(jié)果,郝琳娜(2018)評(píng)論了如何從承包商的角度設(shè)計(jì)正確的激勵(lì)措施,以促進(jìn)創(chuàng)新和知識(shí)眾包虛擬社區(qū)共享行為。
三、眾包創(chuàng)新模式下企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)存在的風(fēng)險(xiǎn)分析
以某眾包研發(fā)項(xiàng)目(用A表示)為例,對(duì)眾包創(chuàng)新模式下企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。本文在我國(guó)眾包渠道上選擇承包商(雇主),承包商(服務(wù)提供商)和渠道員工(客戶(hù)服務(wù)),并經(jīng)過(guò)發(fā)布眾包任務(wù)、電子郵件、電話采訪等方式進(jìn)行信息采集,解釋本文的研究目的,邀請(qǐng)他們填寫(xiě)調(diào)查表以進(jìn)一步確保三方需求。經(jīng)過(guò)以上辦法確定了問(wèn)卷的主要人群,從而確保了樣本數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
1確定經(jīng)典域及節(jié)域
本文將風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分為可忽略、需要重視、較高風(fēng)險(xiǎn)、很風(fēng)險(xiǎn)4個(gè)等級(jí)。結(jié)合專(zhuān)家意見(jiàn)、指標(biāo)特點(diǎn)及項(xiàng)目A的現(xiàn)實(shí)狀況,其數(shù)據(jù)如表2所示。
2構(gòu)建待評(píng)物元及各評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重
經(jīng)過(guò)查詢(xún)每個(gè)參與者的核心成員(外包商和眾包平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商)和了解眾包研發(fā)項(xiàng)目的專(zhuān)家,可以獲得各種指標(biāo)的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù),以構(gòu)成要評(píng)價(jià)的物質(zhì)要素模型。詳細(xì)數(shù)據(jù)如表3所示。眾包研發(fā)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重如表4所示。
3風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定及結(jié)果分析
評(píng)價(jià)結(jié)果表明,項(xiàng)目A的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)一般處于第二級(jí)“需要重視”。雖然其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸于安全領(lǐng)域,但仍需求給予足夠的重視,并且首要影響要素應(yīng)特別保持警惕。從表6中能夠看出,引起風(fēng)險(xiǎn)的首要要素是承包商的要素C1。該目標(biāo)處于第三級(jí)“較高風(fēng)險(xiǎn)”,代表著承包商的要素對(duì)項(xiàng)目A造成了更大的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn),因而需要采取措施以趕快操控其風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),承包商因子C2,知識(shí)特征因子C4都處于第二級(jí)“需要重視”,這代表著承包商,知識(shí)特征是需要引起項(xiàng)目A的知識(shí)產(chǎn)權(quán)各方充分留意并采取相應(yīng)的辦法來(lái)避免它。此外,第一階段的眾包平臺(tái)因子C3能夠忽略不計(jì),代表著眾包渠道因子對(duì)A項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)影響較小,能夠忽略。首要目標(biāo)下的那些非必須目標(biāo)將影響項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn),能夠通過(guò)進(jìn)一步剖析表5中的數(shù)據(jù)來(lái)理解。
從外包商的方面的視角來(lái)看,管理不善C11,評(píng)估才能有限C14,市場(chǎng)考察不周C15和信息安全技術(shù)不強(qiáng)C16不強(qiáng)這四個(gè)要素的風(fēng)險(xiǎn)水平已達(dá)到“需要重視”的第二類(lèi)。這些要素暫時(shí)對(duì)項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有重大影響,但仍需要給予足夠的重視以防止其發(fā)生。知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)淡薄C12和不純動(dòng)機(jī)C13已達(dá)到“較高風(fēng)險(xiǎn)”的第三級(jí)。正是這兩個(gè)要素將承包商的總體風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別提高到了三級(jí)。因此,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)著眼于這兩個(gè)要素來(lái)處理風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)步承包商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)識(shí)并凈化其動(dòng)機(jī)。
從承包商的方面的視角來(lái)看,動(dòng)機(jī)不純的風(fēng)險(xiǎn)要素C21和誠(chéng)信缺失C24處于“可忽略”的一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)水平,這代表著承包商沒(méi)有不良動(dòng)機(jī),并遵從誠(chéng)實(shí)信用和良好信譽(yù)的準(zhǔn)則??墒瞧渌齻€(gè)要素,知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)淡薄C22,管理不善C23,信息安全技術(shù)不強(qiáng)C25以及二級(jí)“需要重視”之間的高度相關(guān)性,這增加了承包商的整體風(fēng)險(xiǎn)。
從眾包平臺(tái)的視角來(lái)看,風(fēng)險(xiǎn)要素平臺(tái)C31的管理不善處于一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別“可忽略”,契約不完備C32處于第二風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別“需要重視”,代表著合作合同尚未完成,還有改進(jìn)空間。
從知識(shí)特征的角度來(lái)看,因子C41的高知識(shí)價(jià)值處于“較高風(fēng)險(xiǎn)”的第三級(jí),這表明項(xiàng)目A中的知識(shí)轉(zhuǎn)移水平較高,引起了各方的重視并激發(fā)了各方的參與。同時(shí),知識(shí)可復(fù)制性強(qiáng)C42和成果時(shí)效性高C44的兩個(gè)要素處于“可疏忽”的一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)水平,這表明項(xiàng)目中的知識(shí)不是完全可重現(xiàn),而且受低時(shí)效性束縛。A的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的影響基本上可以疏忽不計(jì)。此外,知識(shí)成果的特異性十分強(qiáng)C4,此要素處于“需要重視”的第二風(fēng)險(xiǎn)水平,這表明循環(huán)知識(shí)具有一定程度的排他性,沒(méi)有完全普及,如果暫時(shí)使用,這將導(dǎo)致其他安排在一定程度上形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
四、眾包創(chuàng)新模式下的企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略
眾包創(chuàng)新是一種新的開(kāi)放式創(chuàng)新形式。公司可以充分利用外部集體的才智來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。它本質(zhì)上是一種打破安排界限并獲取和集成外部網(wǎng)絡(luò)知識(shí)以創(chuàng)新績(jī)效的事務(wù)模型。實(shí)踐證明,該模型是獲取網(wǎng)絡(luò)集體知識(shí)資源,降低創(chuàng)新成本,提高創(chuàng)新績(jī)效的有效途徑??墒牵鳛橐环N新的形式,關(guān)于眾包創(chuàng)新的研討仍處于探索階段,研討成果較為渙散。盡管眾包創(chuàng)新實(shí)踐取得了一定成果,但仍存在主流企業(yè)參加缺乏,用戶(hù)持續(xù)共享知識(shí)的志愿薄弱,創(chuàng)新任務(wù)質(zhì)量低劣等問(wèn)題。因此,本文提出眾包創(chuàng)新模式下的企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略。
1提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)
承包商之間缺少知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)識(shí)是導(dǎo)致研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的主要因素之一。對(duì)內(nèi)部成員的定期知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)能夠促進(jìn)整體知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)認(rèn)識(shí)。風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生前,防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)提高。例如,應(yīng)防止不必要的隱性知識(shí),以確保符合承包商的要求。假如不能防止,則應(yīng)依照程序正確處理,不然渠道應(yīng)與承包商協(xié)商。事故發(fā)生后,應(yīng)遵循事前計(jì)劃進(jìn)行相關(guān)處理措施,職責(zé)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律職責(zé),根據(jù)侵權(quán)責(zé)任法進(jìn)行后果確認(rèn),采取適當(dāng)措施中止交易并付出適當(dāng)費(fèi)用。
2選擇適合采用眾包的研發(fā)項(xiàng)目
在眾包研發(fā)之前,首要必須對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查,以防止低級(jí)資源與企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng),并降低研發(fā)效果,產(chǎn)生價(jià)值降低的風(fēng)險(xiǎn)。除了清楚地表達(dá)任務(wù)要求,以及接包方可以成功理解并完成任務(wù)外,還應(yīng)權(quán)衡項(xiàng)目的背景知識(shí)。因?yàn)橐?guī)模太小并且使用價(jià)值不高,因此不應(yīng)將其用于研發(fā)。隱藏的風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的,但是可以經(jīng)過(guò)采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)。正確規(guī)劃任務(wù)內(nèi)容是重要的一步。
3引入第三方在線監(jiān)管機(jī)構(gòu)
眾包平臺(tái)不應(yīng)引起爭(zhēng)議。為了增強(qiáng)平臺(tái)的吸引力和保證眾包項(xiàng)目以低風(fēng)險(xiǎn)和高效率運(yùn)行,可能會(huì)引入經(jīng)過(guò)法律認(rèn)證的第三方爭(zhēng)議,爭(zhēng)議調(diào)停和專(zhuān)業(yè)的監(jiān)管組織。眾包項(xiàng)目具有某些根本的監(jiān)管要求和解決爭(zhēng)端的規(guī)則,應(yīng)交由更具權(quán)威性的第三方監(jiān)管組織。在開(kāi)發(fā)眾包項(xiàng)目之前,承包商或發(fā)行人能夠挑選是否訪問(wèn)第三方監(jiān)管組織。當(dāng)然,這要求發(fā)起人對(duì)監(jiān)管組織付出獎(jiǎng)勵(lì)。在整個(gè)項(xiàng)目周期中,由各方合作解決爭(zhēng)議服務(wù)方案將大大降低知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他爭(zhēng)議的風(fēng)險(xiǎn)。
4制定完備的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議
作為中介方,眾包平臺(tái)有職責(zé)在項(xiàng)目開(kāi)始之前讓承包商(雇主)和服務(wù)提供商簽署相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議,以闡明與眾包研發(fā)項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)和成果,界定知識(shí)產(chǎn)權(quán)兩邊的職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)。該協(xié)議應(yīng)包含以下內(nèi)容:首先,承認(rèn)締約方選用的成果方案的所有權(quán)。目前,市場(chǎng)狀況主要是由締約方承認(rèn)和具有,締約方通常以法規(guī)為準(zhǔn)。其次,規(guī)定一個(gè)締約方的不可承受的成果應(yīng)歸于原締約方,而締約方不得未經(jīng)授權(quán)保存它們。第三,發(fā)行人必須保證所提供的背景知識(shí)產(chǎn)權(quán)是完善的。第四,雇主只能將服務(wù)提供商提供的布景知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于研發(fā)項(xiàng)目,而不能用于其他目的。第五,締約方不得在研發(fā)中使用有缺陷的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六,締約方應(yīng)保證不包含“一稿多投”及其他職責(zé)成果,這必須在知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議中得到體現(xiàn)。另外,如果承包商需要添加其他條款,則還應(yīng)盡快與眾包平臺(tái)進(jìn)行確認(rèn)。
五、總結(jié)
眾包作為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)“眾創(chuàng)空間”,目前正顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。眾包研發(fā)有一定程度的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的,這阻礙了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。因此,本文在眾包的創(chuàng)新模式下企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析的基礎(chǔ)上,提出了提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)、選擇適合采用眾包的研發(fā)項(xiàng)目以及引入第三方在線監(jiān)管機(jī)構(gòu)的建議,期望能夠?qū)Ρ姲鼊?chuàng)新模式下的企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提供一定的參考。
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作者簡(jiǎn)介:
高小麗,供職于上海電氣臨港重型機(jī)械裝備有限公司,中級(jí)經(jīng)濟(jì)師。