張保倉

(河南財經(jīng)政法大學(xué) MBA學(xué)院，河南 鄭州 450002)

0 引言

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)革命及消費者需求升級推動了虛擬組織誕生與發(fā)展，重新定義了企業(yè)組織邊界、資源連接模式與企業(yè)間關(guān)系，企業(yè)間由昔日的委托代理式“賦權(quán)”關(guān)系逐漸向聯(lián)盟合作合伙式“賦能”關(guān)系機制演進[1]。近年來，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)與區(qū)塊鏈技術(shù)的高速發(fā)展加速了B2B、F2B2C、O2O等在線企業(yè)的形成、擴容與跨界整合，對傳統(tǒng)企業(yè)尤其是科技型中小企業(yè)經(jīng)營模式及商業(yè)手法形成了一定的沖擊與顛覆，迫使企業(yè)不斷根據(jù)外部環(huán)境變遷重構(gòu)創(chuàng)新資源基礎(chǔ)，在低成本與差異化經(jīng)營的同時，更加關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新速度與品質(zhì)，尤其是知識經(jīng)濟背景下消費升級引發(fā)的產(chǎn)品定制化、個性化需求偏好回歸，增加了市場不確定性與產(chǎn)品復(fù)雜性，促使組織資源連接方式與要素重組模式更加趨向于模塊化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化與速度化[2]。

虛擬組織作為企業(yè)間協(xié)同創(chuàng)新知識集合體，為成員企業(yè)吸收、轉(zhuǎn)化、擴散前沿知識、專業(yè)技術(shù)、關(guān)鍵信息等創(chuàng)新資源提供引介與橋接[3]，通過揚長補短的能力協(xié)同效應(yīng)跨越時空在全球范圍內(nèi)配置價值鏈資源，基于共同遠(yuǎn)景規(guī)劃、模塊化設(shè)計規(guī)則與高度信任文化集成共享企業(yè)間信息、知識、技術(shù)、品牌等創(chuàng)新要素，并賦予其協(xié)同創(chuàng)新的經(jīng)濟功能、比較優(yōu)勢及持續(xù)生命力[4]。模塊化產(chǎn)品是互補性產(chǎn)品或服務(wù)，唯有通過系統(tǒng)集成與檢測才能滿足客戶需求[5]，成員企業(yè)依據(jù)共享的客戶需求信息、框架設(shè)計規(guī)則、知識模塊職能、模塊接口信息、業(yè)務(wù)流程等顯性知識獨立研發(fā)生產(chǎn)與更新，并將自身技術(shù)、經(jīng)驗及訣竅等隱性知識嵌入內(nèi)化于知識模塊，后由核心企業(yè)集成整合各專業(yè)知識模塊并加以品測，形成產(chǎn)品完整的價值功能。可見，虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新能力實質(zhì)上是利用其組織柔性、敏捷性及動態(tài)性等組織屬性，對分散共享于成員企業(yè)間知識資源的獲取與集成能力，通過信任增強企業(yè)間知識共享存量與質(zhì)量，通過學(xué)習(xí)提高知識吸收與轉(zhuǎn)移的質(zhì)量和效率，進而形成“知識生產(chǎn)—應(yīng)用—再生產(chǎn)—再應(yīng)用”的循環(huán)往復(fù)過程，為面向動態(tài)市場機遇與客戶需求快速創(chuàng)造一系列高品質(zhì)解決方案。

關(guān)于知識視角下虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新能力的研究較少，主要聚焦于3個方面：①知識獲取視角，主要集中于企業(yè)間知識共享意愿與動機、知識資源交換與吸收、知識資源轉(zhuǎn)化與轉(zhuǎn)移等通過影響知識資源獲取質(zhì)量，進而影響持續(xù)創(chuàng)新能力的過程[6-8]；②知識集成視角，主要強調(diào)企業(yè)間知識識別、獲取、匹配、整理及組合等結(jié)構(gòu)化過程，基于整體設(shè)計規(guī)則對成員企業(yè)知識模塊進行功能集成與價值實現(xiàn)，研究變量主要集中在學(xué)習(xí)能力、吸收能力、關(guān)系信任等對知識集成效率的影響方面[9-12]；③知識創(chuàng)新視角，主要集中在通過知識集成應(yīng)用創(chuàng)造新知識的過程、知識創(chuàng)新與創(chuàng)新能力的作用關(guān)系方面[13-15]。

通過文獻梳理，發(fā)現(xiàn)影響持續(xù)創(chuàng)新能力的因素可歸結(jié)為三大類：①主體因素，即成員企業(yè)對共享知識資源的獲取與集成整合能力；②知識因素，即企業(yè)間共享的顯性知識及隱性知識；③環(huán)境因素，即企業(yè)間學(xué)習(xí)環(huán)境、信任環(huán)境?，F(xiàn)有文獻為本研究提供了理論基礎(chǔ)和研究借鑒，但是，局限于聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的某一視角，忽略了虛擬組織自身柔性、敏捷性、動態(tài)性等創(chuàng)新屬性以及高度信任的文化環(huán)境與高效的學(xué)習(xí)氛圍影響其獲取、集成成員企業(yè)間知識資源的創(chuàng)新能力，缺乏對虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新能力影響因子的探索識別，以及虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新能力的形成機理模型建構(gòu)與探索性驗證。

基于此，本文基于“知識獲取—知識集成—創(chuàng)新能力”分析框架，探究成員企業(yè)間知識獲取、知識集成、學(xué)習(xí)能力、信任對虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新能力主效應(yīng)、調(diào)節(jié)效應(yīng)與中介效應(yīng)之間的交互傳導(dǎo)作用機制，提出并實證虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新能力形成機理模型。這一研究成果將為科技型中小企業(yè)運用虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新機理實現(xiàn)以小搏大、以快制慢的商業(yè)策略與成長路徑提供新的理論、方法與路徑。

1 理論模型與研究假設(shè)

1.1 知識資源獲取與持續(xù)創(chuàng)新能力

知識依據(jù)其能否清晰表述和有效轉(zhuǎn)移特性，分解為顯性知識和隱性知識，虛擬組織成員企業(yè)間基于戰(zhàn)略共識與規(guī)則認(rèn)同，依據(jù)“產(chǎn)品模塊化與業(yè)務(wù)歸核化”法則配置價值鏈功能，利用在線信息技術(shù)共享市場機遇、顧客需求、設(shè)計規(guī)則、制度流程等顯性知識，通過互動交流不斷促進知識模塊需求、設(shè)計規(guī)則流程與專業(yè)技能、經(jīng)驗訣竅等隱性知識匹配融合，通過創(chuàng)新優(yōu)先排序與結(jié)構(gòu)化分析，形成“問題定義—問題理解—協(xié)同解決”的創(chuàng)新能力，進而確立協(xié)同創(chuàng)新的界面規(guī)則與創(chuàng)新方向。虛擬組織依據(jù)知識模塊需求及知識分工，不斷自我調(diào)適網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)模塊決定知識存量，而網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)位勢則意味著社會資本與聲譽，會吸引聚集創(chuàng)新資源并激發(fā)成員企業(yè)知識共享，有利于增進企業(yè)間知識資源獲取數(shù)量與質(zhì)量。在此過程中，成員企業(yè)間借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)提供的虛擬組織網(wǎng)絡(luò)平臺進行交流與討論，強化彼此間了解與信任，分享更多心得、經(jīng)驗、慣例和信息，通過組織學(xué)習(xí)與SECI知識創(chuàng)新模型進行知識創(chuàng)新和價值創(chuàng)造，共同解決合作創(chuàng)新過程中遇到的難題，并形成交互關(guān)系記憶以增加企業(yè)創(chuàng)新所需知識存量。高效的知識獲取能夠擴大并改善參與企業(yè)現(xiàn)有知識基礎(chǔ)，激勵企業(yè)沿著知識模塊高效集成的方向?qū)ν獠揩@取知識與內(nèi)部專長加以整合利用并在企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)化，將知識嵌入并內(nèi)化在分配的專業(yè)模塊上，提升專業(yè)模塊的功能價值、性能、品質(zhì)與集成效率，進而增強持續(xù)創(chuàng)新能力。另外，企業(yè)間互補性與異質(zhì)性隱性知識一定程度上增強了成員合作創(chuàng)新的相互依賴性，使企業(yè)更能在多樣化知識的獲取、吸收與整合過程中增進知識記憶，創(chuàng)造生產(chǎn)新知識以減少企業(yè)獲取知識的重疊性與相似性，提升知識獲取品質(zhì)，并節(jié)約企業(yè)識別處理同質(zhì)知識的時間與精力?？梢?，虛擬組織成員企業(yè)間知識信息的高頻互動，使得企業(yè)更能理解參與企業(yè)解決問題的思路風(fēng)格、共性語言與行為方式，提升顯性知識與隱性知識獲取質(zhì)量與效率，進而提升知識集成效能與持續(xù)創(chuàng)新能力。綜上，提出以下假設(shè)：

H1：顯性知識資源獲取顯著影響持續(xù)創(chuàng)新能力；

H2：隱性知識資源獲取顯著影響持續(xù)創(chuàng)新能力。

1.2 知識集成的中介作用

成員企業(yè)間知識信息連接的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系為虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新提供了知識獲取與知識集成應(yīng)用的搜索地圖。虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新是顯性知識與隱性知識交互對流產(chǎn)生新知識應(yīng)用的往復(fù)迭代過程，顯性知識與隱性知識資源分布并嵌入內(nèi)化于參與個體、組織及組織間，單個企業(yè)難以通過自主創(chuàng)新實現(xiàn)價值鏈功能，需要通過顯性知識共享與專業(yè)知識模塊集成，聯(lián)通技術(shù)和市場的橋接與聯(lián)結(jié)以產(chǎn)生價值創(chuàng)新[5]，通過知識集成能夠快速將參與企業(yè)在各自知識專長知識領(lǐng)域內(nèi)提供的高性能、高品質(zhì)、高效率專業(yè)模塊聯(lián)結(jié)組合，提升產(chǎn)品創(chuàng)新與價值轉(zhuǎn)換速度以滿足客戶效能與感知價值，同時，增強客戶對產(chǎn)品品牌的忠誠度與粘度，為探尋或捕捉客戶隱性知識需求提供潛在機遇窗口，精準(zhǔn)定義客戶核心需求、布局通路渠道等市場創(chuàng)新能力以拓展或開辟新市場，同時，應(yīng)用技術(shù)知識聚焦于創(chuàng)意概念、研發(fā)、制造與工藝、商業(yè)化應(yīng)用及關(guān)聯(lián)界面協(xié)調(diào)等創(chuàng)新戰(zhàn)略環(huán)節(jié)以加速技術(shù)創(chuàng)新。因此，虛擬組織知識集成建立在組織戰(zhàn)略引導(dǎo)和知識資源重構(gòu)的基礎(chǔ)上，對組織知識要素與創(chuàng)新資源進行有機關(guān)聯(lián)和交互迭代，從而實現(xiàn)知識資源最大化創(chuàng)造與利用，進而提升組織持續(xù)創(chuàng)新能力。

從知識資源獲取對知識集成的作用來看，虛擬組織知識集成建立在成員企業(yè)共享核心能力的基礎(chǔ)上，并對各自提供的專業(yè)知識模塊予以集成，憑借企業(yè)能力的協(xié)同創(chuàng)新與并行作業(yè)提高知識集成創(chuàng)新效率、創(chuàng)新速度與創(chuàng)新品質(zhì)，這取決于成員企業(yè)彼此對共享知識資源的獲取效率與獲取質(zhì)量，通過顯性知識信息交互促使企業(yè)間共同理解設(shè)計規(guī)則，精準(zhǔn)把握客戶知識需求與潛在需求，尤其是成員企業(yè)專業(yè)模塊間接口知識與核心企業(yè)系統(tǒng)設(shè)計架構(gòu)知識的共享與獲取質(zhì)量，能夠大幅提升產(chǎn)品模塊性能和品質(zhì)，獲取的顯性知識通過知識內(nèi)化與嵌入，轉(zhuǎn)移到隱性知識模塊中去，以增強專業(yè)模塊的功能價值。隱性知識模塊主要功能是指導(dǎo)實現(xiàn)以產(chǎn)品模塊或節(jié)點模塊形成的知識模塊與其它聯(lián)盟企業(yè)形成的知識模塊，共享集成形成產(chǎn)品或產(chǎn)品價值鏈的完整功能[16]。對于虛擬組織來說，隱性知識資源獲取是指企業(yè)將內(nèi)核知識嵌入專業(yè)模塊，并以知識模塊形式與其它企業(yè)專業(yè)模塊進行共享和集成。通過知識集成有效提取、加工、整合分散的專業(yè)知識模塊，提升知識的附加值進而創(chuàng)造新知識[17]。因此，企業(yè)間知識資源獲取的數(shù)量與質(zhì)量越高，成員企業(yè)對知識模塊接口信息及專業(yè)模塊信息的理解就越精準(zhǔn)，相應(yīng)的產(chǎn)品模塊研發(fā)的知識路線圖及材料需求清單就越清晰，這將有利于提高專業(yè)知識內(nèi)化速度及產(chǎn)品模塊性能品質(zhì)，進而提升產(chǎn)品模塊的集成質(zhì)量與速度。由此提出以下假設(shè)：

H3：顯性知識資源獲取對知識集成有顯著影響；

H4：隱性知識資源獲取對知識集成有顯著影響；

H5：知識集成對持續(xù)創(chuàng)新能力有顯著影響，并在知識資源獲取與持續(xù)創(chuàng)新能力之間起中介作用。

1.3 學(xué)習(xí)能力的調(diào)節(jié)作用

學(xué)習(xí)能力是促進組織創(chuàng)新過程的管理承諾、系統(tǒng)觀點、開放試驗與知識整合等延續(xù)新知識的能力集合，是為適應(yīng)外部環(huán)境變化及內(nèi)部創(chuàng)新所需知識的獲取、吸收、內(nèi)化、整合和創(chuàng)造過程，是個體、組織與組織間互動交流、交換知識資源并儲存于關(guān)系記憶中，然后通過信息傳導(dǎo)機制實現(xiàn)組織知識創(chuàng)造、擴散、應(yīng)用與再創(chuàng)造的往復(fù)迭代過程。學(xué)習(xí)能力是處理知識的能力，是組織為改變行為與認(rèn)知而學(xué)習(xí)的技能[18]，通過互動學(xué)習(xí)交流與多元化知識分享，增進雙方心理認(rèn)知及對共同語言的理解和釋義，進而將學(xué)習(xí)吸收的新知識嵌入應(yīng)用到產(chǎn)品研發(fā)以提升生產(chǎn)效率的能力。

基于學(xué)習(xí)能力理論，合作創(chuàng)新為企業(yè)提供了知識積累、知識更新與知識創(chuàng)造的網(wǎng)絡(luò)平臺[19]，隨著企業(yè)間合作經(jīng)驗的不斷學(xué)習(xí)積累及反復(fù)實踐，成員企業(yè)對系統(tǒng)設(shè)計規(guī)則與合作創(chuàng)新流程的認(rèn)知度與熟悉度也會持續(xù)性提高，相應(yīng)地，對市場知識及技術(shù)知識進行信息辨別、分析、質(zhì)疑，產(chǎn)生更多產(chǎn)品新概念、新創(chuàng)意及新工藝，尤其是面臨技術(shù)快變與稍縱即逝的動態(tài)創(chuàng)新環(huán)境，通過學(xué)習(xí)交流更加精準(zhǔn)理解客戶需求的知識結(jié)構(gòu)與知識范圍，對新環(huán)境、新需求與新技術(shù)領(lǐng)域進行掃描、跟蹤，并從合作創(chuàng)新的成員企業(yè)中引進該領(lǐng)域較為先進的知識、經(jīng)驗、產(chǎn)品、技術(shù)與信息[20]?？梢姡瑢W(xué)習(xí)能力的作用結(jié)果即為組織輸入與輸出知識資產(chǎn)，學(xué)習(xí)能力能夠更新并調(diào)節(jié)企業(yè)知識存量與知識結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新行為與文化認(rèn)知，深層理解顯性知識對產(chǎn)品創(chuàng)意、產(chǎn)品概念、產(chǎn)品模塊技術(shù)方向與結(jié)構(gòu)的改善和優(yōu)化，以提升企業(yè)隱性知識的內(nèi)化速度與轉(zhuǎn)移效率，進而提升知識集成效能。綜上，提出以下假設(shè)：

H6：學(xué)習(xí)能力正向調(diào)節(jié)顯性知識獲取對知識集成的影響，并且學(xué)習(xí)能力越強，顯性知識資源獲取對知識集成的影響越顯著。

H7：學(xué)習(xí)能力正向調(diào)節(jié)隱性知識獲取對知識集成的影響，并且學(xué)習(xí)能力越強，隱性知識資源獲取對知識集成的影響就越顯著。

1.4 信任的調(diào)節(jié)作用

信任效能的發(fā)揮依賴于合作創(chuàng)新氛圍，它能激勵企業(yè)遵守彼此承擔(dān)風(fēng)險、維系合作創(chuàng)新關(guān)系的承諾[21]。建構(gòu)虛擬組織不僅能降低企業(yè)風(fēng)險和運營成本，更為企業(yè)間有效知識交流與知識共享、知識資源獲取提供了資源連接平臺，使得合作企業(yè)以彼此能力和知識為杠桿，增強虛擬組織聯(lián)盟企業(yè)合作的競爭力和生命力，而知識與信息能否通暢交流成為知識資源獲取與知識共享集成的關(guān)鍵。虛擬組織企業(yè)間合作是基于核心能力的共享與交換。由于知識具有價值功能，所以成員企業(yè)會保護各自感知有價值的顯性知識與隱性知識，以防范知識流失及未來市場競爭力消失，而企業(yè)間信任可以在一定程度上減少企業(yè)知識保護行為，促進企業(yè)間彼此知識流動及知識資源獲取[22]。企業(yè)間合作創(chuàng)新氛圍在很大程度上是由企業(yè)間關(guān)系行為引發(fā)并維持下去的，企業(yè)間關(guān)系主要有3個維度，即情感、貢獻和忠誠，而情感和忠誠的直接表現(xiàn)就是信任[23]，因為信任能夠降低網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟合作伙伴間機會主義傾向及溝通、交易成本，減少認(rèn)知風(fēng)險與環(huán)境不確定性，進而形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，增強企業(yè)間知識交換與共享意愿，同時，提升網(wǎng)絡(luò)合作穩(wěn)定性，調(diào)節(jié)并改善企業(yè)知識集成能力，特別是當(dāng)虛擬組織面臨環(huán)境不確定性、產(chǎn)品復(fù)雜性以及交易雙方存在資源依賴的情景時，通過信任可以有效治理企業(yè)間合作創(chuàng)新關(guān)系。

信任作為根植于人際關(guān)系的信用資產(chǎn)，是促進知識共享意愿產(chǎn)生的關(guān)鍵因素，是企業(yè)間相互依賴和高效溝通交流的基礎(chǔ)。企業(yè)間信任是基于彼此契約、能力和意愿建立起來的信心體系，契約信任要求合作企業(yè)遵守諾言并按協(xié)議行事，能力信任是對合作雙方是否有能力發(fā)揮作用的預(yù)期，意愿信任是指合作雙方希望能夠相互承擔(dān)責(zé)任。虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新氛圍的營造與培育某種意義上是基于高度信任的環(huán)境，信任能夠提升企業(yè)間知識共享的默契程度及共同語言的交流頻率?？梢?，企業(yè)間知識共享意愿與質(zhì)量隨著彼此信任程度的提升而提升，相應(yīng)地，知識集成效率及持續(xù)創(chuàng)新能力也更高。信任對于專業(yè)知識的嵌入轉(zhuǎn)移及基礎(chǔ)知識的共享整合均有積極影響作用，也有利于提升企業(yè)間知識集成效率與持續(xù)創(chuàng)新能力。綜上，提出以下假設(shè)：

H8：信任能夠顯著調(diào)節(jié)顯性知識獲取對知識集成的正向作用，且關(guān)系信任越強，顯性知識資源獲取對知識集成的正向作用程度就越高。

H9：信任能夠顯著調(diào)節(jié)隱性知識獲取對知識集成的正向作用，且關(guān)系信任越強，隱性知識資源獲取對知識集成的正向作用程度就越高。

因此，本文提出虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新能力的形成機理模型，即顯性知識資源獲取、隱性知識資源獲取在學(xué)習(xí)能力與信任的調(diào)節(jié)作用下通過知識集成對持續(xù)創(chuàng)新能力的正向作用效應(yīng)。

2 研究設(shè)計

2.1 樣本選擇與收集

本文采用實地走訪與問卷調(diào)查相結(jié)合的方法，樣本對象主要選擇運用虛擬組織合作創(chuàng)新的科技型中小企業(yè)，滿足以下3個條件：①企業(yè)近3年價值創(chuàng)造過程中，在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、模塊化制造、渠道服務(wù)等節(jié)點有清晰的合作創(chuàng)新伙伴；②經(jīng)營中存在外協(xié)、外包或承包、眾包等創(chuàng)新業(yè)務(wù)；③在行業(yè)選定及區(qū)域圈層上選擇電子商務(wù)較為發(fā)達(dá)、虛擬組織應(yīng)用較多的行業(yè)及經(jīng)濟領(lǐng)域，行業(yè)選擇以機械電子、生物醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保、汽車服務(wù)、智能家具等5個行業(yè)為主，區(qū)域選擇以河南、北京、上海、浙江等區(qū)域為主。問卷借助組織創(chuàng)新關(guān)系網(wǎng)絡(luò)予以發(fā)放與收集，問卷結(jié)構(gòu)及題項設(shè)計重點參考已有文獻中的成熟量表。本次問卷采用線下與線上方式發(fā)放，共發(fā)放315份，回收276份，剔除填答不全或不符合條件要求的25份，有效問卷回收共計251份，有效回收率79.68%，大于70%，可作為定量研究依據(jù)。樣本特征結(jié)構(gòu)見表1。

表1 樣本特征結(jié)構(gòu)(N=251)

2.2 變量測量

本研究運用Likert-5分量表對設(shè)計題項進行度量，1表示“非常不符合”，5表示“非常符合”。為保證變量題項信度與效度，量表題項來源于國內(nèi)外文獻已開發(fā)的成熟量表，個別題項結(jié)合實地調(diào)研進行了適當(dāng)修正與增減，每個變量的測量題項保證在3個及以上，假設(shè)檢驗前借助SPSS21.0和AMOS21.0依次測量各變量信度與效度，并進行變量間描述性統(tǒng)計分析。

(1)持續(xù)創(chuàng)新能力。持續(xù)創(chuàng)新能力是虛擬組織基于成員企業(yè)間互補知識共享獲取→集成應(yīng)用→知識生產(chǎn)→再共享獲取循環(huán)往復(fù)的持續(xù)創(chuàng)新迭代系統(tǒng)，相較傳統(tǒng)競爭組織，其具有市場響應(yīng)敏捷性、組織資源柔性及合作創(chuàng)新速度性優(yōu)勢。因此，借鑒宋志紅等(2010)對創(chuàng)新能力兩兩比較的研究量表，結(jié)合虛擬組織特性對個別測量題項進行微調(diào)，選用5個題項予以測量。

(2)知識資源獲取。借鑒Tsang[24]、竇紅賓[25]、馬柯航(2015)的研究量表，結(jié)合實地調(diào)研情況分別引用3個題項對顯性知識資源獲取、隱性知識資源獲取予以測量(見表3)。

(3)知識集成。借鑒王娟茹等(2005)、張小娣等(2011)、Kraaijenbrink(2007)等開發(fā)的成熟量表，選取6個題項進行測量。

(4)學(xué)習(xí)能力。借用Swee[26]和Pilar[27]開發(fā)的學(xué)習(xí)能力量表，從領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)、共同愿景、開放與試驗、知識傳遞與融合4個維度，通過10個題項測量學(xué)習(xí)能力。

(5)信任。信任是組織間產(chǎn)生知識共享意愿的前提條件，參考賈生華等(2007)、龍勇等[28]對聯(lián)盟伙伴間信任關(guān)系的測量題項，采用5個題項進行測量。

(6)控制變量。組織經(jīng)營年限不僅反映企業(yè)存續(xù)經(jīng)營時長，也反映企業(yè)經(jīng)營管理中知識、經(jīng)驗與方法的積累程度，可能會影響虛擬組織創(chuàng)新所需存量知識資源的規(guī)模與結(jié)構(gòu)；所屬行業(yè)決定了電子商務(wù)與在線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)達(dá)程度，可能影響虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新的本質(zhì)屬性；企業(yè)規(guī)模關(guān)聯(lián)存量知識的結(jié)構(gòu)分布，可能影響虛擬組織存量知識結(jié)構(gòu)與規(guī)模。因此，選取企業(yè)年齡、所屬行業(yè)與企業(yè)規(guī)模作為控制變量。其中，企業(yè)年齡值設(shè)置為2019減去創(chuàng)立年份值，用“1代表2年內(nèi)，2代表3～5年，3代表6～10年，4代表11～15年，5代表15年以上”進行賦值；所屬行業(yè)中“信息電子行業(yè)”電子商務(wù)程度及在線信息技術(shù)程度較高且比重達(dá)39.39%，為此，將電子信息行業(yè)賦值為1，其它行業(yè)賦值為0；虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新所需知識嵌入于個體終端，因而企業(yè)規(guī)模選擇員工數(shù)量作為測量值，200人以內(nèi)賦值為1，201～1 000人賦值為2，5 000人以上賦值為5，其它類推。

3 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

3.1 信度與效度檢驗

本文運用SPSS21.0分析軟件，對因變量、自變量、中介變量與調(diào)節(jié)變量的信度及效度進行檢驗(見表2)。各變量信度檢驗采用學(xué)界公認(rèn)的α系數(shù)和CITC系數(shù)的評價標(biāo)準(zhǔn)，從檢驗結(jié)果可知，各變量α值在0.744～0.947之間，均大于0.7，表明測定的各變量有較高的穩(wěn)定性與可靠性，信度檢驗通過。

效度主要用于評價測量結(jié)果與真實情況的符合程度。通過表2檢驗結(jié)果可以看出，測量變量的各題項因子載荷系數(shù)(CITC)均大于0.5(在0.65～0.87之間)，組合信度(CR)值均大于0.6(在0.861～0.952之間)，且均值方差(AVE)抽取量均大于0.5(在0.861～0.952之間)，表明各個測量題項效度具有一定收斂性。此外，各變量擬合指數(shù)值(CFI、TLI、IFI)均大于0.9(在0.919～0.999之間)，且所有變量近似誤差均方根RMSEA值均小于0.08(在0.018～0.069之間)，表明效度檢驗通過。此外，χ2指數(shù)與自由度Df的比值在2<χ2/Df<3區(qū)間，χ2/Df∈[1.141，2.859]，說明因子之間有較好的區(qū)分效度。

表2 變量探索性因子測量、信度與效度檢驗結(jié)果(N=251)

3.2 同源方法方差檢驗

本研究調(diào)查問卷所測變量的各個題項在每份問卷填答過程中均由同一個人單獨完成，填答過程可能存在同源方法方差問題。為檢驗問卷是否存在顯著同源方法方差情況，采用AMOS21.0統(tǒng)計軟件作進一步分析，將顯性知識資源獲取、隱性知識資源獲取、知識集成、學(xué)習(xí)能力、信任與持續(xù)創(chuàng)新能力等所有變量測量題項合并成為單個因子的測量題項予以測量，同源方法方差檢驗結(jié)果見表3。從檢驗結(jié)果數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，單因子模型擬合值為χ2=1 723.189，Df=209，p<0.01，TLI=0.501，CFI=0.557，RMSEA=0.173，表明單因子模型匹配效果不理想。進一步采用Harman單因子分析法，對所有變量的測項進行探索性因子分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)最大的因子解釋了29.136% 的方差變異量，表明本次收集的有效問卷沒有顯著的同源方法方差問題。同時，通過同源方法方差檢驗，發(fā)現(xiàn)六因子模型(χ2=239.827，df=181，p<0.01，TLI=0.936，CFI=0.987，RMSEA=0.019)相比其它組合因子模型擬合較好，充分表明本文提出的理論模型變量因子間有較好的區(qū)分效度。

表3 同源方法方差檢驗結(jié)果(N=251)

3.3 描述性統(tǒng)計分析

在假設(shè)檢驗前，首先對各變量之間可能存在的相關(guān)關(guān)系進行描述性統(tǒng)計分析(見表4)。從表4統(tǒng)計結(jié)果發(fā)現(xiàn)，各變量間相關(guān)系數(shù)既小于0.5，又小于各變量均值(AVE)，且各變量方差膨脹因子(VIF)值都小于10，由此，排除了變量間多重共線性存在的可能。表4統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，顯性知識資源獲取與持續(xù)創(chuàng)新能力(r=0.29，p<0.01)、知識集成(r=0.34，p<0.01)顯著正相關(guān)；隱性知識資源獲取與持續(xù)創(chuàng)新能力(0.37，p<0.01)、知識集成(r=0.36，p<0.01)顯著正相關(guān)；知識集成與持續(xù)創(chuàng)新能力(r=0.49，p<0.01))顯著正相關(guān)；學(xué)習(xí)能力與顯性知識資源獲取(r=0.26，p<0.01)、隱性知識資源獲取(r=0.39，p<0.01)顯著正相關(guān)；信任與顯性知識資源獲取(r=0.31，p<0.01)、隱性知識資源獲取(r=0.42，p<0.01)顯著正相關(guān)，說明信任與學(xué)習(xí)能力能夠提升企業(yè)間知識獲取效率與質(zhì)量，信任能增強成員企業(yè)間知識共享意愿，學(xué)習(xí)能力能夠促進企業(yè)間知識吸收、知識生產(chǎn)及應(yīng)用。企業(yè)年齡與顯性知識資源獲取(r=0.27，p<0.01)、隱性知識資源獲取(r=0.33，p<0.01)均有顯著正相關(guān)關(guān)系，說明知識存量增長是企業(yè)發(fā)展過程中知識不斷積累的結(jié)果；所屬行業(yè)(r=-0.08)、企業(yè)規(guī)模(r=-0.19)與顯性知識資源獲取關(guān)系不顯著，與隱性知識資源獲取也不存在顯著相關(guān)關(guān)系。

表4 各變量均值、標(biāo)準(zhǔn)差與相關(guān)系數(shù)變量

3.4 假設(shè)檢驗

本文借助SPSS21.0層級回歸方法對研究假設(shè)進行檢驗，結(jié)果見表5。

表5 假設(shè)檢驗結(jié)果

(1)主效應(yīng)檢驗。為驗證假設(shè)H1和H2，根據(jù)層級回歸方法與步驟，設(shè)定持續(xù)創(chuàng)新能力為因變量，依次將控制變量、自變量放入回歸方程，結(jié)果見模型7，發(fā)現(xiàn)控制變量企業(yè)年齡(r=0.04)、所屬行業(yè)(r=-0.01、企業(yè)規(guī)模(r=-0.02)對持續(xù)創(chuàng)新能力影響不顯著，而顯性知識資源獲取(r=0.17，p<0.01)、隱性知識資源獲取(r=0.24，p<0.01)對持續(xù)創(chuàng)新能力正向作用非常顯著。從主效應(yīng)檢驗結(jié)果看，隱性知識獲取(r=0.24，p<0.01)相比顯性知識獲取(r=0.17，p<0.01)對持續(xù)創(chuàng)新能力的正向作用更大。假設(shè)H1和H2得到驗證。

(2)中介效應(yīng)檢驗。檢驗假設(shè)H3、H4、H5，驗證知識集成在顯性知識資源獲取、隱性知識資源獲取與持續(xù)創(chuàng)新能力之間的中介效應(yīng)。①將知識集成設(shè)置為因變量，而后依次放入控制變量、自變量進行回歸，結(jié)果見模型1，發(fā)現(xiàn)顯性知識資源獲取(r=0.21，p<0.01)、隱性知識資源獲取(r=0.16，p<0.01)分別對知識集成有非常顯著的作用效應(yīng)，從影響程度來看，顯性知識資源獲取相比隱性知識資源獲取對知識集成的影響程度更大，充分說明知識集成對顯性知識獲取、吸收與轉(zhuǎn)移的速度和效率相對較高，而隱性知識因為不易編碼與表達(dá)，需要企業(yè)間高頻互動與共同理解方可進行知識吸收和轉(zhuǎn)移；②將持續(xù)創(chuàng)新能力設(shè)為因變量，將控制變量、中介變量放入回歸方程，結(jié)果見模型8，發(fā)現(xiàn)知識集成(r=0.43，p<0.01)對持續(xù)創(chuàng)新能力影響非常顯著，說明知識集成分別在顯性知識獲取與創(chuàng)新能力、隱性知識獲取與創(chuàng)新能力之間起中介作用，驗證了H3、H4和H5。

為了明確知識集成在知識資源獲取對持續(xù)創(chuàng)新能力作用過程中發(fā)揮的是部分中介作用效應(yīng)，還是完全中介作用效應(yīng),進行如下驗證確認(rèn)：仍設(shè)定持續(xù)創(chuàng)新能力為因變量，依次將控制變量、自變量、中介變量放入回歸方程，結(jié)果見模型9，發(fā)現(xiàn)顯性知識獲取(r=0.12，p<0.05)對持續(xù)創(chuàng)新能力有顯著正向作用效應(yīng)，隱性知識資源獲取(r=0.09)對持續(xù)創(chuàng)新能力無顯著作用，知識集成對持續(xù)創(chuàng)新能力(r=0.37，p<0.01)的影響非常顯著。這說明知識集成在顯性知識資源獲取對持續(xù)創(chuàng)新能力的影響過程中起部分中介作用，而在隱性知識獲取與創(chuàng)新能力之間起完全中介作用，充分表明虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新能力的本質(zhì)即為對各成員企業(yè)部分顯性知識資源的獲取與隱性知識資源的集成。

上述檢驗結(jié)果驗證了知識集成在顯性知識資源獲取、隱性知識資源獲取分別對持續(xù)創(chuàng)新的中介效應(yīng)程度，但檢驗結(jié)果并未反映知識集成中介效應(yīng)的顯著性。為此，本文借助Sobel(1982)中介效應(yīng)顯著性檢驗方法進行驗證，結(jié)果表明知識集成分別在顯性知識獲取(z1=3.11，p<0.01)、隱性知識獲取(z2=2.89，p<0.01)與持續(xù)創(chuàng)新能力之間起顯著中介作用，檢驗結(jié)果進一步支持了假設(shè)H5。

(3)調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗。為驗證H6、H7、H8、H9，檢驗前先對調(diào)節(jié)變量與自變量進行標(biāo)準(zhǔn)化處理，再計算自變量與調(diào)節(jié)變量的交互項，以消除共線性影響。①將知識集成設(shè)為因變量，依次將控制變量、自變量和調(diào)節(jié)變量放入回歸方程，結(jié)果見表5模型2、模型3，發(fā)現(xiàn)自變量對中介變量知識集成有顯著正向作用效應(yīng)，且學(xué)習(xí)能力(r=0.32，p<0.01)、信任(r=0.33，p<0.01)對知識集成正向作用非常顯著；②依次將控制變量、自變量、中介變量、調(diào)節(jié)變量、自變量與調(diào)節(jié)變量交互項放入回歸方程，結(jié)果見表5模型4、模型5、模型6。模型4用學(xué)習(xí)能力單獨調(diào)節(jié)知識資源獲取對知識集成的作用效應(yīng)，發(fā)現(xiàn)顯性知識資源獲取(r=0.17，p<0.01)、隱性知識資源獲取(r=0.15，p<0.01)與學(xué)習(xí)能力交互項對知識集成的正向作用非常顯著，模型5用信任單獨調(diào)節(jié)知識資源獲取對知識集成的作用效應(yīng)，發(fā)現(xiàn)顯性知識資源獲取(r=0.18，p<0.01)、隱性知識資源獲取(r=0.14，p<0.05)與信任交互項對知識集成有顯著正向作用效應(yīng)。模型6用學(xué)習(xí)能力與信任同時調(diào)節(jié)自變量對中介變量的作用效應(yīng)，發(fā)現(xiàn)知識資源獲取對知識集成作用顯著，且學(xué)習(xí)能力(r=0.16，p<0.01)與信任(r=0.28，p<0.01)對知識集成正向作用非常顯著，顯性知識資源獲取與學(xué)習(xí)能力交互項(r=0.18，p<0.01)、與信任交互項(r=0.14，p<0.05)對知識集成正向作用顯著，而隱性知識資源獲取與學(xué)習(xí)能力交互項(r=0.17，p<0.01)、與信任交互項(r=0.13，p<0.05)對知識集成正向作用顯著。這表明學(xué)習(xí)能力與信任均能夠正向調(diào)節(jié)顯性知識資源獲取、隱性知識資源獲取對知識集成的作用效應(yīng)，且學(xué)習(xí)能力與關(guān)系信任度越高，顯性知識與隱性知識獲取分別對知識集成的作用程度越顯著，假設(shè)H6、H7、H8、H9通過檢驗。

為便于顯示調(diào)節(jié)變量與自變量的交互項對中介變量的調(diào)節(jié)效應(yīng)，本文以均值為基數(shù)上調(diào)和下調(diào)一個標(biāo)準(zhǔn)差作為基準(zhǔn)范圍，直觀繪制學(xué)習(xí)能力和信任強度對知識獲取與知識集成之間的調(diào)節(jié)作用效應(yīng)(見圖1-圖4)。

從圖1和圖2中學(xué)習(xí)能力調(diào)節(jié)作用程度看，學(xué)習(xí)能力對隱性知識資源與知識集成的調(diào)節(jié)強度高于對顯性知識資源與知識集成的調(diào)節(jié)強度，表明隱性知識資源獲取與整合需要增強企業(yè)間互動學(xué)習(xí)交流，增強對專業(yè)知識與設(shè)計經(jīng)驗的理解與吸收，并與企業(yè)自身知識匹配重組轉(zhuǎn)化為新知識。

圖1 學(xué)習(xí)能力對顯性知識獲取與知識集成的調(diào)節(jié)

圖2 學(xué)習(xí)能力對隱性知識獲取與知識集成的調(diào)節(jié)

從圖3和圖4調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗結(jié)果看，企業(yè)間信任對顯性知識資源獲取與知識集成的調(diào)節(jié)強度高于對隱性知識資源與知識集成的調(diào)節(jié)強度，表明信任能夠增強企業(yè)間知識、信息交換與共享意愿，進而提升顯性知識獲取質(zhì)量與效率，而隱性知識基于其緘默性與隱含性等屬性，需要通過高頻學(xué)習(xí)交流方能被吸收轉(zhuǎn)移。

圖3 信任對顯性知識獲取與知識集成的調(diào)節(jié)

圖4 信任對隱性知識獲取與知識集成的調(diào)節(jié)

4 結(jié)論與展望

4.1 研究結(jié)論

本文借助251家科技型中小企業(yè)研究樣本，基于知識視角構(gòu)建了虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新能力形成機理模型，運用SPSS21.0及AMOS21.0對持續(xù)創(chuàng)新能力的影響因子與形成機理進行了實證檢驗，得出以下研究結(jié)論：

(1)知識視角下虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新能力形成過程，即在學(xué)習(xí)能力與信任的調(diào)節(jié)作用下，顯性知識資源與隱性知識資源獲取通過知識集成對持續(xù)創(chuàng)新能力的作用過程。

(2)知識資源獲取是形成虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)與前提。實證結(jié)果發(fā)現(xiàn)，顯性知識資源獲取與隱性知識資源獲取對持續(xù)創(chuàng)新能力的正向作用非常顯著，且隱性知識獲取相比顯性知識獲取對持續(xù)創(chuàng)新能力的影響程度更高，說明隱性知識資源是維系與保持虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新的主要創(chuàng)新資源來源，也是核心能力形成的基礎(chǔ)。

(3)知識集成是虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新能力形成的核心。實證結(jié)果發(fā)現(xiàn)，顯性知識獲取與隱性知識獲取對知識集成的正向作用均非常顯著，知識集成對持續(xù)創(chuàng)新能力的正向影響也非常顯著，表明虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新能力本質(zhì)上是對企業(yè)間共享知識資源的集成能力。此外，知識集成在顯性知識資源獲取與持續(xù)創(chuàng)新能力之間起部分中介作用，在隱性知識資源獲取與持續(xù)創(chuàng)新能力之間起完全中介作用，表明知識集成過程實質(zhì)上是對顯性知識信息經(jīng)過獲取吸收與隱性知識融合嵌入于專業(yè)知識模塊之間的集成整合過程。

(4)學(xué)習(xí)能力與信任是形成和提升虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。實證結(jié)果發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)能力在顯性知識資源獲取、隱性知識資源獲取與知識集成之間具有正向調(diào)節(jié)作用，且學(xué)習(xí)能力越強，顯性知識資源獲取、隱性知識資源獲取與知識集成之間的正向作用就越強；信任對顯性知識獲取、隱性知識資源獲取與知識集成之間的關(guān)系具有正向調(diào)節(jié)作用，且信任關(guān)系越強，顯性和隱性知識資源獲取與知識集成之間的正向作用就越強。

4.2 管理啟示

探究虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新能力形成機理，為科技型中小企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新資源的搜索、連接、獲取及整合等成長與發(fā)展難題提供理論支撐與破解之道。對企業(yè)建構(gòu)、運營虛擬創(chuàng)新組織有以下重要啟示：

(1)如何在戰(zhàn)略目標(biāo)上形成共識關(guān)系到虛擬組織資源配置與協(xié)同創(chuàng)新效率。就科技型中小企業(yè)來說，構(gòu)建虛擬組織主要是為了實現(xiàn)自身戰(zhàn)略需求在“資短與能缺”條件下的外部資源與能力聯(lián)結(jié)，即“融資與融智”，成員企業(yè)也是在各自戰(zhàn)略需求下，為降低成本或獲取能力租金、提高資源利用效率、抓住市場戰(zhàn)略機遇等參與虛擬組織創(chuàng)新。因此，利用虛擬組織開展持續(xù)創(chuàng)新時，應(yīng)做到：①強調(diào)共同的戰(zhàn)略機遇能夠?qū)崿F(xiàn)成員企業(yè)的戰(zhàn)略需求，基于持續(xù)合作、品牌共享、聲譽約束等管道，強化成員企業(yè)對知識資源的貢獻與共享，以提升模塊性能與品質(zhì)，追求資源與能力作用方向的統(tǒng)一與聚焦；②在建構(gòu)與運營虛擬創(chuàng)新組織時，根據(jù)客戶知識需求變遷不斷更新合作伙伴選擇、關(guān)系發(fā)起與關(guān)系調(diào)整，此時，合作伙伴的信息搜索與數(shù)據(jù)庫建設(shè)對知識獲取、知識集成與持續(xù)創(chuàng)新具有重要影響。

(2)知識資源獲取是虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新的動力基礎(chǔ)。在虛擬組織創(chuàng)新過程中，知識來源于企業(yè)個體、組織知識庫與企業(yè)間共同設(shè)計規(guī)則、客戶需求、制度流程等顯性知識，以及由核心能力形成的專業(yè)模塊等隱性知識。顯性知識信息的及時共享和充分交流，對專業(yè)知識模塊性能與品質(zhì)改善、新需求與新機遇創(chuàng)造具有顯著作用效應(yīng)，由此彰顯了虛擬組織對外部環(huán)境變異感知及市場機遇反應(yīng)的敏捷性。具有較強異質(zhì)性與互補性的核心技術(shù)知識轉(zhuǎn)移內(nèi)化于專業(yè)模塊，核心技術(shù)知識轉(zhuǎn)移量及轉(zhuǎn)移效率對提升模塊集成效率與集成價值具有顯著作用效應(yīng)。因此，運用虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新要關(guān)注以下幾點：①適度控制虛擬組織規(guī)模。選取合作伙伴時要就其知識量、知識結(jié)構(gòu)、先驗合作、網(wǎng)絡(luò)聲譽等知識信息進行評估，尤其要特別關(guān)注企業(yè)能力的互補性與異質(zhì)性是否與核心戰(zhàn)略匹配；②系統(tǒng)設(shè)計虛擬組織規(guī)則與流程。核心企業(yè)要基于信息網(wǎng)絡(luò)和參與企業(yè)或組織充分溝通，必要時將模塊分解、職能分工及標(biāo)準(zhǔn)要求以電子資料形式儲存，以文檔知識庫或建立知識索引地圖進行共享與傳遞，設(shè)計規(guī)則的清晰與有效執(zhí)行直接影響知識集成效率；③建立顯性知識庫與知識地圖。對于創(chuàng)新過程中共享傳遞有價值的顯性知識以文檔形式存儲于知識庫，并建立知識地圖以方便查詢，提升知識獲取效率；④建構(gòu)多層次知識交流渠道?；陔[性知識的不易編碼及不易傳遞特性，隱性知識獲取需通過網(wǎng)絡(luò)視頻、電話會議、研討會等形式進行互動學(xué)習(xí)與經(jīng)驗探討，增強知識吸收與轉(zhuǎn)化率以更新改善知識系統(tǒng)。

(3)學(xué)習(xí)能力是虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)能力能夠調(diào)節(jié)知識資源獲取對知識集成的正向作用效應(yīng)，同時也能夠強化知識集成在知識資源獲取與持續(xù)創(chuàng)新能力之間的中介效應(yīng)。通過互動學(xué)習(xí)可以增加企業(yè)間知識存量并產(chǎn)生知識交互效應(yīng)，從而提升顯性知識資源與隱性知識資源獲取質(zhì)量和效率。因此，運用虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新必須重視以下3個方面：①提供并創(chuàng)造企業(yè)間互動交流平臺與學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會。如借助自媒體與在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建學(xué)習(xí)交流平臺，通過企業(yè)間互動學(xué)習(xí)獲取外部環(huán)境及新技術(shù)領(lǐng)域的掃描與認(rèn)知，搜索并捕捉市場機遇、先進知識、產(chǎn)品、技術(shù)等信息；②營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與有利于互動交流的企業(yè)文化氛圍。可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺開展多種形式的交流活動，用于加強“個人—組織—組織間”知識交流轉(zhuǎn)化機會與溝通效率，縮短合作組織間、個體間情感距離，并形成自身有機知識體系，進而提升持續(xù)創(chuàng)新能力。

(4)信任是虛擬組織關(guān)聯(lián)界面協(xié)調(diào)的潤滑劑及界面關(guān)系治理的有效工具。高度信任的雙邊合作關(guān)系能夠促進企業(yè)間共享技術(shù)、市場和管理等知識深度與寬度，增強企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移意愿與轉(zhuǎn)移能力，以及識別、理解、診斷系統(tǒng)與模塊中的問題和機會，進而有利于多元知識獲取與整合。因此，虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新需要建構(gòu)多層次信任激勵機制以協(xié)調(diào)治理界面關(guān)系：①基于認(rèn)證體系的信息網(wǎng)絡(luò)信任機制，為虛擬組織成員企業(yè)提供可信任的信息數(shù)據(jù)共享環(huán)境；②基于價值網(wǎng)絡(luò)和組織公平可信的利益分配機制，建立一種能力投資租金與創(chuàng)新績效激勵相容的成員企業(yè)間信任機制；③基于參與虛擬組織創(chuàng)新的在線企業(yè)、人員分布范圍廣且跨越時空限制，建立人際信任與虛擬社區(qū)信任機制。

4.3 不足與展望

本文基于知識視角，探索性提出并實證了虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新能力形成機理模型，但限于主客觀條件的影響，仍存一定的不足之處，未來可以從以下兩個方面開展深入研究：一是探討顯性知識資源與隱性知識資源保持怎樣的組合效應(yīng)能夠更加促進對持續(xù)創(chuàng)新能力的影響；二是本文聚焦虛擬組織資源、能力的連接與創(chuàng)新屬性，實質(zhì)上虛擬組織兼具以組織為節(jié)點連接的社會網(wǎng)絡(luò)與以知識要素為節(jié)點連接的知識網(wǎng)絡(luò)雙重功能，社會網(wǎng)絡(luò)與知識網(wǎng)絡(luò)對科技型中小企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的交互賦能機制是未來研究的重要課題。