武曉燕

[摘 要] 國企辦公室行政事務管理作為比較關鍵的重要一環(huán)，如果出現(xiàn)嚴重的問題和缺陷，勢必會影響到國有企業(yè)穩(wěn)定有序運營發(fā)展，相關工作的優(yōu)化開展應該引起高度關注。文章以國企辦公室行政事務管理作為研究對象，首先從職能以及特點入手進行了簡要介紹，然后又具體探討了如何優(yōu)化國企辦公室行政事務管理工作，以供參考。

[關鍵詞] 國企辦公室；行政事務；管理

中圖分類號：D523 文獻標識碼：A

在現(xiàn)階段我國國有企業(yè)運營管理中，辦公室行政事務管理是比較關鍵的組成部分，其對于國有企業(yè)管理工作的優(yōu)化至關重要，在很多方面都發(fā)揮著作用價值。針對國有企業(yè)辦公室行政事務管理工作予以深入探討，明確其具體職能和意義，進而才能夠采取相匹配的策略予以優(yōu)化管理，促使辦公室行政管理工作能夠更好服務于國有企業(yè)運營發(fā)展，盡量避免在該方面出現(xiàn)較為嚴重的偏差問題，符合國企發(fā)展訴求。

一、國企辦公室行政事務管理工作的認識

（一）國企辦公室行政事務管理職能

國企辦公室行政事務管理工作在國有企業(yè)內(nèi)部扮演著重要角色，其綜合性相對較強，涉及到的工作范圍較廣，職能同樣也較為繁雜，需要重點圍繞著國有企業(yè)開展切合事宜的行政事務管理任務。從當前國企辦公室行政事務管理的具體工作職能上來看，其一般主要表現(xiàn)在服務以及管理兩個方面，這也是該工作在國有企業(yè)中發(fā)揮重要作用的重要職責所在。具體到國有企業(yè)辦公室行政事務管理的具體工作任務上來看，往往涉及到了檔案資料整理、公務接待、規(guī)章制度制定和維護、車輛管理、后勤以及督察督辦等工作，這些工作的有序執(zhí)行效果直接關系到國有企業(yè)運營管理效果，應該予以高度關注[1]。

（二）國企辦公室行政事務管理特點

從國企辦公室行政事務管理的基本職責和任務上來看，其確實在國有企業(yè)中發(fā)揮著重要作用價值，工作特點同樣也較為鮮明，其中比較突出的特點如下：

一方面，國企辦公室行政事務管理工作表現(xiàn)出了較為典型的協(xié)調(diào)性特點，這也是該項工作服務功能發(fā)揮的重要手段，需要切實圍繞著國有企業(yè)運營管理中的所有部門進行積極協(xié)調(diào)，進而更好體現(xiàn)自身服務價值，發(fā)揮橋梁和紐帶的作用。從國企辦公室行政事務管理的具體協(xié)調(diào)工作開展中來看，上傳下達是比較常見的工作方式，其需要將上情準確傳導給下屬部門和相關國企員工，同時還需要積極向國企管理人員反饋基層員工和各個部門的意見。當然，國企辦公室行政事務管理工作的協(xié)調(diào)作用還具體表現(xiàn)在國企各個部門相關需求的滿足上，比如在國企相關領導或者部門產(chǎn)生用車需求時，辦公室行政事務管理人員也就需要進行車輛的合理調(diào)配，避免因為自身協(xié)調(diào)不到位影響到相關工作的開展[2]。

另外一方面，國企辦公室行政事務管理工作還需要表現(xiàn)出較強的助手性特點，其需要在國企運營管理中發(fā)揮參謀作用，能夠為國有企業(yè)相關決策提供必要參考意見，進而確保國企決策更為準確適宜?；诖?，國企辦公室行政事務管理工作往往需要圍繞著相關決策需求進行詳細分析，要求針對決策意見進行深入調(diào)查了解，組織恰當?shù)恼{(diào)研工作，如此也就可以為后續(xù)國企領導決策提供詳盡的參考依據(jù)，盡量促使決策較為合理。當然，這種助手性特點不僅僅表現(xiàn)在決策輔助方面，對于領導提出的其他正常工作需求同樣也應該予以恰當滿足，充當領導工作的重要助力，保障國有企業(yè)運營管理更為高效有序。此外，國企辦公室行政事務管理工作還應該在企業(yè)文化宣傳方面發(fā)揮重要輔助作用。

二、國企辦公室行政事務管理優(yōu)化措施

（一）明確任務職責

從國企辦公室行政事務管理工作的職責以及特點上來看，其工作任務相對繁雜，同樣也很難界定工作范圍，這也就給具體工作的開展帶來了較大困難，容易出現(xiàn)工作落實不當問題，也嚴重限制著工作效率?；诖耍瑸榱饲袑崈?yōu)化國企辦公室行政事務管理效果，必然需要首先針對任務職責予以明確，促使相應辦公室工作人員能夠?qū)τ谧陨砺氊煻ㄎ惠^為清晰，能夠體現(xiàn)出較強的服務意識、協(xié)調(diào)意識以及輔助管理意識，有效端正自身態(tài)度，具備更高的工作積極性和主動性。在任務職責明確中，國企辦公室行政事務管理工作人員還需要重點明確自身角色定位，認識到自身面臨的工作任務相對繁雜，能夠具備攻堅決心，可以兢兢業(yè)業(yè)參與相關任務執(zhí)行。當然，對于不屬于辦公室行政事務管理的相關職責和任務，國企辦公室負責人同樣也需要予以清晰界定，避免給自身工作額外增加過多的負擔，尤其是對于國企工會、黨建以及政工等相關度較高的工作，更是需要予以清晰界定，明確自身任務職責[3]。

（二）完善制度體系

國企辦公室行政事務管理工作的優(yōu)化落實還需要得益于完善的管理制度體系，在管理制度的明確約束和指導下，辦公室行政事務管理人員才能夠表現(xiàn)出較強的工作效率，降低工作中存在的明顯混亂和消極懈怠局面。基于此，在國企辦公室內(nèi)部應該首先完善責任制度，在把握好國企辦公室行政事務管理任務職責的基礎上，針對內(nèi)部不同工作人員進行任務的合理劃分，促使各個工作人員都能夠具備較高的工作效率，可以明確掌握自身職責，避免因為面臨較為繁雜的工作任務出現(xiàn)嚴重混亂局面。另外，為了調(diào)動辦公室行政事務管理人員的積極性，同時還需要完善激勵機制，借鑒績效考核模式，明確各個辦公室行政事務管理人員的工作效果，根據(jù)其工作結果予以獎勵或者懲罰，如此也就能夠規(guī)避工作人員存在的懈怠問題，有助于更好激發(fā)工作熱情，提高辦公室行政事務管理效率。當然，為了更好優(yōu)化工作效果，往往還需要完善監(jiān)督機制，要求針對辦公室行政事務管理工作進行全過程監(jiān)督，對于徇私舞弊或者消極懈怠問題予以及時處理，充分體現(xiàn)該項工作職能價值[4]。

（三）專業(yè)人才培養(yǎng)

對于國企辦公室行政事務管理工作的開展而言，因為其復雜性較為突出，對于工作人員必然也就提出了較高的要求，如此也就需要切實加大人才培養(yǎng)力度，注重保障人力資源的可靠支持。在專業(yè)人才培養(yǎng)中，首先應該明確人才綜合素質(zhì)要求，對于工作人員的靈活度以及學習能力應該提出較高要求，需要相關工作人員可以較好完成上述協(xié)調(diào)以及輔助工作，可以更好服務于國有企業(yè)運營管理，要求盡量做到樣樣通，盡量避免出現(xiàn)和工作相關的短板。此外，國企辦公室行政事務管理人員往往還需要具備較高的職業(yè)道德修養(yǎng)，能夠秉持作風正、原則性強以及優(yōu)質(zhì)服務的基本工作理念，提升自身工作積極性和責任感，盡量避免自身在工作中出現(xiàn)嚴重缺陷問題?；谏鲜鲈V求，針對國企辦公室行政事務管理人員進行培養(yǎng)也就需要具備清晰目的，應該逐步完善培訓機制，定期組織恰當?shù)呐嘤柣顒?，為相關工作人員提供適宜的學習平臺，及時共享學習資料，最終致力于打造優(yōu)質(zhì)團隊[5]。

（四）創(chuàng)新工作方式

在國企辦公室行政事務管理工作開展中，為了體現(xiàn)更強工作價值，往往還需要重點圍繞著工作方式進行創(chuàng)新優(yōu)化，以便為管理人員提供更為有力的支持。比如在國企辦公室行政事務管理中積極推進信息化建設就是重要手段，借助于信息化手段能夠更好輔助各項工作開展，尤其是在涉及到協(xié)調(diào)溝通以及輔助工作時，信息化模式的應用便捷性較為突出，應該在未來予以進一步強化和普及。比如在辦公室行政事務管理工作輔助國企進行決策時，大量的調(diào)研工作往往存在較高的工作量，如果能夠借助于電子問卷以及網(wǎng)上調(diào)研方式，必然也就能夠更為便捷獲取大量資料和意見，有助于工作優(yōu)化落實[6]。

三、結語

在當前國企辦公室行政事務管理工作開展中，因為該項工作的復雜性較為突出，涉及到的工作任務較多，如此也就必然需要重點圍繞著自身工作職能予以明確，在此基礎上，圍繞著國企辦公室行政事務管理人員、制度以及工作方式進行優(yōu)化，最終更好體現(xiàn)工作效能。

參考文獻：

[1]鄭昌林.新時期如何做好國企行政管理工作[J].中外企業(yè)家，2020（11）：66.

[2]柴曉華.國有企業(yè)辦公室行政管理存在的問題與建議[J].辦公室業(yè)務，2019（10）：5.

[3]王曉偉.新時期做好國企辦公室行政管理工作的路徑探析[J].國際公關，2019（04）：122-124.

[4]蘇偉明.淺談新時期如何做好國企辦公室行政管理工作[J].現(xiàn)代國企研究，2018（10）：208.

[5]劉靜焱，卞國東.新形勢下加強國有企業(yè)辦公室職能管理淺議[J].改革與開放，2017（03）：118-119.

[6]艾佳露.新時期如何做好國企辦公室行政管理工作[J].商，2016（34）：68.