楊立倩　李其名

摘? 要? 當(dāng)前，基于數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)傳播語境的政務(wù)新媒體已成為提高政府辦事效率和提升自身形象的重要舉措，尤其是在以5G為代表的新一輪技術(shù)洪流引領(lǐng)下，政務(wù)新聞也在不斷創(chuàng)新傳播模式。Vlog作為當(dāng)下短視頻時代新的風(fēng)口，越來越多的政務(wù)新聞以Vlog為載體進(jìn)行傳播，引發(fā)了廣泛關(guān)注。文章運用內(nèi)容分析法，對于近年來興起的政務(wù)Vlog的傳播特征以及暴露出的問題進(jìn)行了探討，并對其未來的發(fā)展做出了展望。

關(guān)鍵詞? 5G;政務(wù)Vlog;政務(wù)新媒體;短視頻

中圖分類號? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2020）10-0001-03

2019年6月6日，工信部向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通和中國廣電發(fā)放5G商用牌照，中國正式進(jìn)入5G商用元年。5G技術(shù)的高速度、高并發(fā)、低時延的特點催生了Vlog的興起與應(yīng)用。作為近年來飛速發(fā)展的短視頻的下一個新型傳播形式，Vlog一經(jīng)出現(xiàn)，便以其場景化的敘事形態(tài)和生活化的表達(dá)方式，打破了傳統(tǒng)新聞靜態(tài)單向的傳播模式，深受成長于Z時代的年輕群體的關(guān)注與追捧。在新的媒介環(huán)境下，黨的輿論宣傳工作也在不斷更新理念和方法，政務(wù)Vlog的興起，便是這一創(chuàng)新理念和方法的突出體現(xiàn)。

1? 政務(wù)Vlog的興起

作為舶來品，Vlog在中國的發(fā)展時間較短，而且在發(fā)展之初，呈現(xiàn)出生活化的特點，其主題涉及生活分享、美食制作、旅游日志等。Vlog是video blog的縮寫，是一種新的網(wǎng)絡(luò)日志形式，指創(chuàng)作者以自己為主角記錄、拍攝能表達(dá)人格化和展示創(chuàng)作者日常生活的視頻，集字幕、圖像、視頻特效于一體，更大程度增加視頻趣味性，精心剪輯的短視頻節(jié)目[1]。作為新時代政府“形象窗口”“信息窗口”“服務(wù)窗口”的政務(wù)新媒體，開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的新模式，政務(wù)Vlog的出現(xiàn)，便是積極順應(yīng)這一潮流和趨勢的具體實踐，為提升政府的信息傳播力和引導(dǎo)力、塑造良好形象提供了新的契機。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2019年6月，我國在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)5.09億，占網(wǎng)民整體的59.6%。在政務(wù)新媒體方面，我國已有297個地級行政區(qū)政府開通了兩微一端等新媒體傳播渠道，總體覆蓋率達(dá)88.9%[2]。隨著近年來移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以抖音為代表的短視頻平臺已經(jīng)成為政務(wù)新媒體發(fā)布信息的一個重要渠道。2018年10月至2019年4月間。政務(wù)抖音號數(shù)量的增長勢頭依舊較快，其中2019年3月和4月的增長數(shù)量再次超過1 000個并達(dá)到峰值[3]。無論是數(shù)量增長還是傳播效果，都取得了不俗的成績。

然而，政務(wù)Vlog真正進(jìn)入公眾視野，始于2019年的“兩會”。當(dāng)時，時政類的Vlog開啟了表達(dá)嚴(yán)肅重大社會議題的探索之路。隨著人工智能、VR、AR等信息傳播技術(shù)的廣泛應(yīng)用，各路媒體在“兩會”的新聞報道中不斷創(chuàng)新。Vlog作為一種新興的新聞傳播形式，在“兩會”的新聞報道中也開始展露頭角。

比如，由《中國日報》推出的《小姐姐“兩會”初體驗》就是一款以Vlog為敘事方式，以兩會為主要內(nèi)容的政務(wù)類Vlog。而這款Vlog一經(jīng)上線，便引發(fā)全網(wǎng)熱議，尤其受到年輕群體的關(guān)注與喜愛，成為年輕人了解“兩會”相關(guān)政策的主要途徑之一。

“兩會”結(jié)束后，Vlog也依然在政務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行著探索與發(fā)展，2019年11月，央視新聞發(fā)布了主持人康輝的第一條Vlog，迅速引發(fā)網(wǎng)友的熱議和追捧，其他黨政機關(guān)也積極運用這一易于理解、貼合潮流的形式進(jìn)行宣傳，獲得了廣泛認(rèn)同。

2? 政務(wù)Vlog的傳播特征

2.1? 身份轉(zhuǎn)換中的形象重構(gòu)

公眾對于公眾人物認(rèn)知主要來自于他們的媒介形象。在戈夫曼有關(guān)前臺和后臺擬劇理論看來，表演者在傳達(dá)自我形象時，可以根據(jù)互動對方的需求或者大眾普遍的聲音，傳達(dá)出令對方和大眾滿意的狀態(tài)。與傳統(tǒng)意義上“碎片化”“娛樂化”，帶有強烈感情色彩的“生活化”短視頻制作門檻較低不同，Vlog由于其時長以及設(shè)備限制，其制作門檻相對較高。因此大多數(shù)具有百萬級粉絲的Vlogger多是社會精英或社會公眾人物。例如將Vlog帶進(jìn)大眾視野的歐陽娜娜，或者英國留學(xué)歸來的你好-竹子。明星不同于素人，他們熟悉鏡頭，收放自如，表達(dá)能力、應(yīng)變能力較強，在一定程度上可以說在鏡頭面前他們就是“專業(yè)人士”[4]。正是他們有著較為豐富的人生經(jīng)歷或是具備成熟的敘事技巧，所以受到了更多年輕人的關(guān)注，這些關(guān)注中既有明星光環(huán)的加持，也有對公眾人物的追隨。

在眾多政務(wù)Vlog中都呈現(xiàn)出以Vlogger的精英身份吸引公眾國事的特點，尤其是康輝報道習(xí)近平主席對希臘進(jìn)行國事訪問的Vlog。在康輝Vlog中，其制作團隊總臺新聞中心時政部，擁有強大的資源整合能力，以其高超的拍攝剪輯技巧為觀眾營造一個良好的故事氛圍。此外，故事的講述者，也就是康輝，作為中央電視臺《新聞聯(lián)播》主持人，常以嚴(yán)肅的新聞主持人形象出現(xiàn)在公眾視野中。但是在Vlog中，他一改往日觀眾對于他的刻板印象，親切的笑容，接地氣的表達(dá)方式，通過Vlog營造的現(xiàn)場感，輕松展現(xiàn)自己的工作狀況，拉近了與觀眾的距離。在微博以及各大視頻網(wǎng)站，康輝Vlog都收獲了觀眾的廣泛好評。

2.2? 內(nèi)容多樣敘事活潑

在技術(shù)引導(dǎo)變革的時代，內(nèi)容為王成為各大新聞傳播機構(gòu)制作新聞信息的價值觀。5G時代，視頻流將成為主要信息表達(dá)形式，大量“短平快”的視頻占據(jù)著市場。但真正能夠吸引眼球，留住大量粉絲的只有少數(shù)以內(nèi)容取勝的精品視頻。因此，政務(wù)新媒體想要贏得更多的關(guān)注和口碑，就不得不將精力放在內(nèi)容的創(chuàng)作與創(chuàng)新上。由于Vlog新鮮的生命力，所以政務(wù)Vlog的內(nèi)容大多以專業(yè)領(lǐng)域或者重大事件為主進(jìn)行素材的提取。以PGC+UGC為主的視頻內(nèi)容產(chǎn)出模式，當(dāng)下政務(wù)類Vlog制作的主要特征。例如，由@海南警方發(fā)布的科普反走私小知識系列Vlog，聚焦邊防海南的走私問題。@江西消防發(fā)布的搜救犬三月成長記系列Vlog，拍攝警犬的成長生活。大漠叔叔發(fā)布的一系列政務(wù)類Vlog，時刻追蹤政務(wù)有關(guān)內(nèi)容，憑借其成熟的Vlog剪輯技巧，以其精美的畫面及對時事的分析吸粉無數(shù)。通過分析政務(wù)Vlog的內(nèi)容不難發(fā)現(xiàn)，從法律知識的科普到公安、消防、特警的日常生活再到觀眾關(guān)注的重大新聞事件都成為其關(guān)注的領(lǐng)域。這些廣受歡迎的Vlog一改往日的嚴(yán)肅莊重的形象，越來越多的呈現(xiàn)出活潑生動的敘事特點。以政務(wù)信息發(fā)布為主，娛樂為輔的內(nèi)容創(chuàng)作方式，既迎合了當(dāng)下觀眾的信息接收方式，又能夠在輕松娛樂的氛圍中進(jìn)行政策的解讀，取得了很好的傳播效果。

2.3? 引導(dǎo)大眾滿足信息需求

政務(wù)新媒體從建設(shè)之初，就始終將傳遞政務(wù)信息，引導(dǎo)大眾輿論作為首要任務(wù)。從以微信、微博為主的圖文敘述方式再到強調(diào)視覺沖擊的視頻形式，都始終貫徹這一核心任務(wù)。在政務(wù)Vlog的生產(chǎn)和發(fā)布中，一方面適應(yīng)了當(dāng)下年輕人的信息獲取模式，另一方面運用生動活潑的視頻對政務(wù)信息進(jìn)行解讀，傳播正能量。比如在公安部新聞宣傳局的大漠警示Vlog當(dāng)中，Vlogger大漠警示成為粉絲心中和藹可親的大漠叔叔。大漠警示用一個個生動案例，拍攝警察抓捕犯人的過程，見證帶著國徽去審判的法庭現(xiàn)場，滿足了觀眾從未見過的場景。這些案例輔以情感化的語言，既幫助受眾了解各種騙局，獲得關(guān)于法律知識的科普，也展示了公安干警的正面形象。以海南警校日常訓(xùn)練為內(nèi)容的Vlog，突出海南警察的帥氣英勇。以警犬訓(xùn)練為主要內(nèi)容的Vlog，憑借萌寵的形象一經(jīng)推出，受到眾多網(wǎng)友追捧，彰顯了警犬在各類搜救行動中的重要作用。

2.4? 情景化傳播消弭了距離

以Vlog為表現(xiàn)形式之一的短視頻，具有營造現(xiàn)場感的特點。在梅羅維茨的媒介情境論看來，媒介在創(chuàng)造情境中有著積極作用。相較于冷冰冰的文字，視頻這種媒介形式以鏡頭引導(dǎo)的方式更容易將受眾帶入其營造的特定場景中。相比以圖文為主要形式的傳統(tǒng)Blog，具有多重話語模式的Vlog能夠增強受傳者的代入感，大大增強了傳播過程中的交流和互動[5]。由此，政務(wù)Vlog為其受眾提供了一個具有“在場感”的情景，在這個情景中，公眾仿佛置身于新聞事件的現(xiàn)場。在康輝Vlog中，受眾跟隨康輝的鏡頭觀看習(xí)近平主席乘坐專機到達(dá)希臘。習(xí)近平主席訪問希臘這樣的重大新聞事件，以往只有通過嚴(yán)肅的央視新聞傳播給觀眾。而現(xiàn)在，通過各種視頻平臺和社交媒體，以一種生活化敘事的Vlog進(jìn)行傳播，消弭了公眾與傳播者之間的距離。政務(wù)Vlog的發(fā)布，通過營造生活化的場景，使得原本嚴(yán)肅正統(tǒng)的時政新聞以一種更富人情味的話語體系進(jìn)行呈現(xiàn)。

3? 政務(wù)Vlog發(fā)展前景展望

3.1? 拓展選材領(lǐng)域，重視內(nèi)容創(chuàng)新

當(dāng)前政務(wù)Vlog仍處于發(fā)展的初期，在內(nèi)容創(chuàng)作方面政務(wù)信息的題材還不夠豐富。根據(jù)B站以及微博的政務(wù)Vlog分析，目前最受歡迎的Vlog內(nèi)容主要集中在公安、特警、消防這三個方面。一是因為公眾在日常生活中對于這三個職業(yè)領(lǐng)域接觸不多，有一定的好奇心。對于這三個領(lǐng)域的內(nèi)容進(jìn)行Vlog創(chuàng)作，滿足了受眾的新鮮感。二是國家宣傳策略的變化，這三個職業(yè)在近年來國家的宣傳中都占據(jù)重要的地位。在2020年4月發(fā)生的涼山森林火災(zāi)事件中，我們通過各類政務(wù)短視頻平臺，從不同側(cè)面了解到了此次事件的全過程，蔓延的熊熊大火、犧牲的消防隊員以及火災(zāi)背后的反思，進(jìn)一步引發(fā)了公眾對此類內(nèi)容的關(guān)切。從這三個具有典型性職業(yè)出發(fā)，再到康輝以Vlog記錄國家領(lǐng)導(dǎo)人出席國際事務(wù)，政務(wù)Vlog的關(guān)注內(nèi)容正在逐步擴展。但是公眾對于政務(wù)信息的需求是全方位的，政務(wù)Vlog應(yīng)當(dāng)從多方面拓展素材，進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新，滿足公眾全面立體的信息需求。

3.2? 注重互動，增強用戶黏性

新媒體時代，公眾已經(jīng)從以往被動地信息接收者轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦姆e極信息搜集者。在政務(wù)信息借由新媒體工具進(jìn)行傳播之時，就已經(jīng)意識到以用戶為中心才能把握話語權(quán)，占領(lǐng)傳播高地。因此不論是“兩微一端”，還是政務(wù)Vlog都要始終秉持用戶本位的觀念。當(dāng)下政務(wù)Vlog亟待解決的問題之一，就是如何增強與用戶之間的互動。政務(wù)Vlog雖以用戶喜聞樂見的方式吸引用戶，但無法取得與用戶互動的話傳播效果將會大打折扣。政務(wù)Vlog是以視頻的形式發(fā)布在各大平臺，所以視頻標(biāo)簽的選擇要能夠順應(yīng)當(dāng)下流行趨勢，推出多種標(biāo)簽供用戶自由選擇。在Vlog上需要配有相應(yīng)的字幕解說，利用多種形式的字幕吸引用戶，引導(dǎo)用戶使用留言、彈幕等形式進(jìn)行互動，通過這些留白的方式讓用戶充分發(fā)揮自主性，增加用戶黏度。

3.3? 強化服務(wù)意識，防止過度娛樂化

政務(wù)新媒體要想達(dá)到吸引用戶的目的，必須要突出自身的政務(wù)服務(wù)意識，想人民之所想，解人民之所急，架起政府和公眾之間的溝通橋梁[6]。如今，政務(wù)新媒體在信息發(fā)布和輿情引導(dǎo)方面的作用越來越突出，形象生動的政務(wù)Vlog更是未來的潮流和趨勢。政務(wù)Vlog在內(nèi)容創(chuàng)作上應(yīng)當(dāng)關(guān)注當(dāng)下人民群眾迫切關(guān)心的事情，比如精準(zhǔn)扶貧、政策解讀、突發(fā)事件等。針對這些國家重視，大眾關(guān)切的事件，政務(wù)Vlog需要在內(nèi)容制作上下功夫，優(yōu)化公眾收看體驗，主動關(guān)注公眾需求，真正做到上情下達(dá)、下情上達(dá)，促進(jìn)政務(wù)信息的有效傳播，切實承擔(dān)起滿足信息公眾知情權(quán)和輿論監(jiān)督權(quán)的重要渠道。同時，政務(wù)Vlog的內(nèi)容以政務(wù)信息為主，就不能舍本逐末過度追求娛樂化。政務(wù)Vlog以輕松娛樂的方式，吸引用戶眼球。在政務(wù)信息傳達(dá)之時，用充滿趣味性的各種娛樂手段進(jìn)行輔助，是政務(wù)Vlog受到年輕人歡迎的原因之一。但不管采用什么形式，政務(wù)信息同時也是政府聲音的代表，不能舍本逐末，為了吸引眼球，讓“標(biāo)題黨”大行其道，過度娛樂化。

政務(wù)新媒體在傳統(tǒng)媒體與新媒體造就的傳媒新業(yè)態(tài)中，積極把握話語主權(quán)，發(fā)揮在政務(wù)信息傳播方面天然的權(quán)威性和導(dǎo)向性。政務(wù)Vlog的出現(xiàn)既是國家政策引導(dǎo)的結(jié)果，也是技術(shù)進(jìn)步的標(biāo)志。政務(wù)Vlog目前雖處于起步階段，但無論是康輝Vlog還是小彭記者的Vlog，都體現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。目前政務(wù)Vlog在我國有著不錯的應(yīng)用前景，但也要警惕發(fā)展過程中過度娛樂化、深度性欠缺等問題。在內(nèi)容把關(guān)、用戶互動、觀念轉(zhuǎn)變方面，依然需要各級政府以及新媒體行業(yè)在復(fù)雜的新聞傳播環(huán)境下，吸取經(jīng)驗，不斷提升政務(wù)信息的傳播力和引導(dǎo)力。

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