劉滿芝，石明珠，史夢(mèng)茜

引 言

信息反饋?zhàn)鳛橐环N事后干預(yù)的行為學(xué)方法，是一種低成本高效率的引導(dǎo)居民節(jié)能行為的措施(Thondhlana et al, 2016)。信息反饋是告知居民關(guān)于他們能源消費(fèi)量或者節(jié)能量的信息(Abrahamse et al, 2005)，可通過(guò)行為的結(jié)果影響后續(xù)行為(羋凌云等，2016)。社會(huì)比較作為人際間因素對(duì)居民節(jié)能行為實(shí)施影響(Zhou et al,2016)，針對(duì)能源消費(fèi)行為，含有社會(huì)比較信息的反饋(即將自己的表現(xiàn)與別人相比的反饋信息)更有助于降低居民能源消費(fèi)量，促使居民節(jié)能不僅要告訴他與其比較的對(duì)象(他人)做了什么，而且要告訴他比較對(duì)象是誰(shuí)(Graffeo et al, 2015)。以他人作為參照點(diǎn)的社會(huì)比較被認(rèn)為是影響居民節(jié)能行為的人際關(guān)系因素之一(Gifford et al, 2011)。比較對(duì)象空間距離的遠(yuǎn)近影響節(jié)能行為效果(Shen et al, 2016)。Graffeo et al(2015)認(rèn)為將空間上同一社區(qū)但不認(rèn)識(shí)的人作為比較對(duì)象時(shí)，信息反饋效果最佳。有學(xué)者提出相反的觀點(diǎn)，Shen et al(2016)認(rèn)為在空間距離上，街上的鄰居相比于社區(qū)的鄰居和隔壁鄰居作為信息反饋的比較對(duì)象時(shí)，最能促進(jìn)居民節(jié)能行為。因此，與他人比較的用能信息反饋中，比較對(duì)象的空間距離對(duì)居民節(jié)能行為或意向的影響是否存在差異，近空間距離還是遠(yuǎn)空間距離的效應(yīng)更好需要進(jìn)一步探究。

揭示干預(yù)政策對(duì)節(jié)能行為的影響機(jī)理能讓我們更好地剖析干預(yù)策略的成敗(Abrahamse et al, 2013)。反饋干預(yù)理論(Kluger et al,1996)認(rèn)為反饋通過(guò)建立結(jié)果和行為改變的連接來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)結(jié)果的洞察進(jìn)而影響行為，個(gè)體行為表現(xiàn)的反饋可增強(qiáng)人們感覺(jué)能從事某種行為的自我效能感(Bandura,1997)。而自我效能感等知覺(jué)行為控制又影響行為意向和實(shí)際行為(Onwezen et al,2014)。政府規(guī)定、未經(jīng)請(qǐng)求的建議信息等都被當(dāng)作潛在的自由限制，這種自由受到限制的不適感會(huì)引發(fā)居民心理抗拒等負(fù)面情緒(Kim et al, 2011)。而根據(jù)心理抗拒信息加工觀點(diǎn)，由心理抗拒產(chǎn)生的負(fù)面認(rèn)知與情緒可能導(dǎo)致個(gè)體更傾向于拒絕被說(shuō)服，進(jìn)而導(dǎo)致居民加入該行為的意愿更低(李東進(jìn)等，2015)。因此，如果社會(huì)比較信息激發(fā)起信息接收者的心理抗拒情緒，那么信息便有可能被接受者忽視或者貶低，從而接收者就不容易被信息所影響，即不易產(chǎn)生節(jié)能行為意向。在比較性信息反饋影響居民節(jié)能行為意向的過(guò)程中，知覺(jué)行為控制和心理抗拒是否分別起到正向中介和負(fù)向中介作用、是共同中介還是獨(dú)立中介效應(yīng)等問(wèn)題需要探究。

情境變量在促發(fā)或者阻礙環(huán)境行為實(shí)施的過(guò)程中起到顯著作用(Geller, 2002；Abrahamse et al, 2013)，居民特征會(huì)調(diào)節(jié)信息反饋對(duì)節(jié)能行為的影響(徐新擴(kuò)等，2016)。而在居民節(jié)能行為領(lǐng)域，對(duì)自我建構(gòu)這一居民特征作為調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行研究的文獻(xiàn)較少(McCalley et al, 2002)。自我建構(gòu)(Self-Construal)是指?jìng)€(gè)體如何看待自我與他人之間的關(guān)系(Markus et al, 1991)，不同的自我建構(gòu)類(lèi)型體現(xiàn)了自我與他人之間不同的社會(huì)距離(王海忠等，2010)，因此，本文認(rèn)為自我建構(gòu)在體現(xiàn)心理距離的社會(huì)比較性信息反饋影響節(jié)能行為意向的情境中起到關(guān)鍵作用?，F(xiàn)有的文獻(xiàn)未探究自我建構(gòu)與比較對(duì)象空間距離的結(jié)合對(duì)個(gè)體節(jié)能行為意向的影響?；诖?，本研究?jī)?nèi)容圍繞以下三個(gè)問(wèn)題展開(kāi)：(1) 不同空間距離取向下的比較性反饋信息框架是否導(dǎo)致居民節(jié)能行為意向在方向和程度上有所差異？(2) 比較性信息反饋影響居民節(jié)能行為意向的中介機(jī)制是什么？(3) 自我建構(gòu)是否可以作為比較性信息反饋影響居民節(jié)能行為意向的調(diào)節(jié)變量，邊界效應(yīng)如何？本文通過(guò)2(比較對(duì)象空間距離：近空間距離vs.遠(yuǎn)空間距離)×2(自我建構(gòu)：獨(dú)立型vs.依存型)的組間實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，探究比較對(duì)象空間距離的遠(yuǎn)近對(duì)節(jié)能行為意向影響的效應(yīng)差異，并揭示比較性信息反饋影響節(jié)能行為意向的中介機(jī)制和調(diào)節(jié)機(jī)制。

一、 理論基礎(chǔ)及研究假設(shè)

(一) 比較性用能信息反饋中比較對(duì)象空間距離

遵循傳統(tǒng)研究模式，本研究探究居民的節(jié)能行為意向，而不是真正的節(jié)能行為。Graffeo et al(2015)認(rèn)為節(jié)能行為意向是指居民節(jié)約使用能源的意向。勸說(shuō)居民節(jié)約能源的最有效的措施是告訴他們別人比他用的少(Ferguson et al,2011;Rabinovich et al,2012)。然而，通過(guò)操縱比較對(duì)象可以進(jìn)一步促進(jìn)居民的節(jié)能行為，如從社會(huì)距離或空間距離視角操縱比較對(duì)象與居民的社會(huì)距離或空間距離的遠(yuǎn)近，進(jìn)而影響節(jié)能行為效果(劉滿芝等，2017)。Graffeo et al(2015)將比較對(duì)象的空間距離與是否認(rèn)識(shí)作為兩個(gè)維度，研究2×2四種組合的信息反饋效果，認(rèn)為比較對(duì)象為空間上鄰近但不認(rèn)識(shí)的人時(shí)，信息反饋效果最佳，而空間上鄰近組相對(duì)于非鄰近組，信息反饋產(chǎn)生更大的節(jié)能行為意向。Shen et al(2016)認(rèn)為在空間距離上，不是最近的隔壁鄰居、也不是空間距離較遠(yuǎn)的人，而是介于兩者之間的人作為信息反饋的比較對(duì)象時(shí)，最能促進(jìn)居民節(jié)能行為，表明比較對(duì)象的空間距離有最佳策略。

解釋水平理論(CLT)認(rèn)為，個(gè)體感知到與認(rèn)知客體的心理距離的遠(yuǎn)近決定了解釋水平的高低，從而影響個(gè)體的判斷與決策(Trope et al,2003)。Liberman et al(2002)研究發(fā)現(xiàn)對(duì)于心理距離遙遠(yuǎn)的事，人們往往用高水平解釋，空間距離是心理距離的重要構(gòu)成維度之一，針對(duì)空間距離，若事物是較遠(yuǎn)空間距離，常與高水平解釋聯(lián)系，較近空間距離反之。時(shí)間距離會(huì)影響人們對(duì)未來(lái)時(shí)間的解釋方式，人們賦予與低水平解釋相關(guān)價(jià)值的權(quán)重將會(huì)隨時(shí)間下降，而高水平解釋反之，進(jìn)而影響人們的偏好與選擇(Williams et al,2008)。李雁晨等(2009)認(rèn)為空間距離與時(shí)間距離具有相同的機(jī)制。遠(yuǎn)空間距離導(dǎo)致的高水平解釋的激活將產(chǎn)生更高的自我控制意愿，形成更高的感知價(jià)值以及更高的決策權(quán)重，進(jìn)而影響人們的偏好和選擇(Fujita et al,2006)。

(二) 心理抗拒

在勸說(shuō)研究中，針對(duì)社會(huì)影響等外在刺激的抵觸行為研究逐漸形成了心理抗拒理論(Brehm et al,1962)。如果個(gè)體感知到自由受到威脅，會(huì)通過(guò)抵制外部信息來(lái)達(dá)到重獲自由的目的，這會(huì)出現(xiàn)與信息要求相反的效果。比較信息的出現(xiàn)會(huì)限制人們選擇的自由，這種自由受到限制的不適感會(huì)引發(fā)消費(fèi)者一系列的負(fù)面情緒，其中包括心理抗拒(Kim et al,2011)。Fitzsimons et al(2004)發(fā)現(xiàn)未經(jīng)個(gè)體同意而出現(xiàn)的網(wǎng)站廣告也會(huì)導(dǎo)致心理抗拒。當(dāng)然，心理抗拒首先取決于個(gè)體是否感知到被限制自由，以及對(duì)行為目的的判斷(Brehm,1981)。

作為一種負(fù)向心理，心理抗拒導(dǎo)致的負(fù)向情緒會(huì)使得個(gè)體更傾向于不接受信息干預(yù)，并螺旋式增強(qiáng)或者削弱參與意愿(李東進(jìn)等，2015，2016)。心理抗拒對(duì)居民節(jié)能產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為意向產(chǎn)生負(fù)向影響(劉滿芝等，2017)。節(jié)能行為不僅涉及個(gè)體的自身經(jīng)濟(jì)利益，也屬于有社會(huì)影響的親環(huán)境行為。針對(duì)不同空間距離比較對(duì)象的社會(huì)比較性用能信息反饋，當(dāng)個(gè)體面對(duì)遠(yuǎn)空間距離比較對(duì)象時(shí)(與自己空間距離較近者比較)，處于高解釋水平狀態(tài)，此時(shí)人們更多地把行為歸因?yàn)榉€(wěn)定的特質(zhì)而不是情境因素(Henderson et al,2006)，支持性理由在空間距離遠(yuǎn)的決策中占主導(dǎo)地位，因此會(huì)降低心理抗拒，進(jìn)而提高節(jié)能行為意向；個(gè)體面對(duì)近空間距離比較對(duì)象時(shí)(與自己空間距離較遠(yuǎn)者比較)信息時(shí)，處于低水平解釋狀態(tài)，使用偶然的、外圍的、背景化特征來(lái)解釋近期事件，拒絕性理由在空間距離近的決策中更有影響力(Eyal et al，2004;Herzog et al,2007)，導(dǎo)致拒絕被說(shuō)服的可能性更高，會(huì)提高心理抗拒，進(jìn)而降低節(jié)能行為意向。因此，如果社會(huì)比較信息激發(fā)起信息接受者的心理抗拒情緒，那么信息便有可能被接受者忽視或者貶低，從而接受者就不容易被信息所影響，即不易產(chǎn)生節(jié)能行為意向。由此，我們得出以下假設(shè)：

H1：當(dāng)呈現(xiàn)給居民比較性信息反饋時(shí)，相比于近空間距離的比較對(duì)象，遠(yuǎn)空間距離的比較對(duì)象引起居民的心理抗拒更低。

H2：當(dāng)居民體驗(yàn)到較強(qiáng)的心理抗拒時(shí)，會(huì)降低節(jié)能行為意向。

(三) 知覺(jué)行為控制

反饋理論認(rèn)為，反饋個(gè)體行為的表現(xiàn)可增強(qiáng)人們感覺(jué)能從事某種行為的自我效能感(Abrahamse et al,2013)。個(gè)體或集體的自我效能感與個(gè)體或集體行為的表現(xiàn)和結(jié)果有正向關(guān)系(Collins et al,2010)。以社會(huì)比較的方式傳遞負(fù)面“行為知識(shí)”信息，比以客觀描述的方式提供該信息更能夠誘發(fā)居民知覺(jué)行為控制(楊婷，2009)。受到社會(huì)比較等隱含的社會(huì)規(guī)范影響，他人比較信息反饋會(huì)導(dǎo)致居民產(chǎn)生更強(qiáng)的知覺(jué)行為控制(Graffeo et al,2015)。

空間距離是心理距離的重要構(gòu)成維度之一(李雁晨等，2009)。解釋水平的高低是由個(gè)體感知到的與客體在心理距離的遠(yuǎn)近決定的(Trope et al,2003)。Liberman研究發(fā)現(xiàn)對(duì)于心理距離遙遠(yuǎn)的事件個(gè)體用高水平解釋來(lái)表征(2002)，針對(duì)空間距離，即較遠(yuǎn)空間距離的事物與高水平解釋相聯(lián)系，較近空間距離反之。而高水平解釋相比于低水平解釋，更能提高自我控制，即高水平解釋的激活將比低水平解釋的激活導(dǎo)致更高的自我控制意愿，進(jìn)而影響人們的偏好和選擇(Williams et al,2008)。因此，本研究認(rèn)為相比于近空間距離的比較對(duì)象，含有遠(yuǎn)空間距離比較對(duì)象的比較性用能信息反饋具有高水平解釋，將產(chǎn)生更高的知覺(jué)行為控制，進(jìn)而影響人們的節(jié)能行為意向。

節(jié)能行為意向受知覺(jué)行為控制的正向影響(Abrahamse et al，2011)。Ajzen研究發(fā)現(xiàn)知覺(jué)行為控制能正向促進(jìn)行為實(shí)施意向(1991)。學(xué)者們?cè)趶U物管理行為、生活節(jié)約用水等綠色消費(fèi)行為的實(shí)證研究都證實(shí)了知覺(jué)行為控制在行為意向方面前因上的重要影響(Taylor et al,1995；楊婷，2009)。此外，學(xué)者在美國(guó)、意大利的研究也證實(shí)了知覺(jué)行為控制在居民綠色行為干預(yù)中的預(yù)測(cè)作用(Mannetti et al，2004)。諸多學(xué)者認(rèn)為知覺(jué)行為控制是影響親環(huán)境行為意向的重要前因變量(龍如銀等，2016)。由此，我們推出以下假設(shè)：

H3：當(dāng)呈現(xiàn)給居民比較性信息反饋時(shí)，相比于近空間距離的比較對(duì)象，遠(yuǎn)空間距離的比較對(duì)象引起居民的知覺(jué)行為控制更強(qiáng)。

H4：當(dāng)居民體驗(yàn)到較強(qiáng)的知覺(jué)行為控制時(shí)，會(huì)提高節(jié)能行為意向。

(四) 心理抗拒和知覺(jué)行為控制的中介作用

比較性信息反饋一方面引起人們對(duì)該信息的排斥心理，產(chǎn)生心理抗拒(Fitzsimons et al, 2004)，引發(fā)居民一系列的負(fù)面情緒(Kim et al,2011)；另一方面，個(gè)體行為表現(xiàn)的反饋可增強(qiáng)人們感覺(jué)能從事某種行為的自我效能感(Bandura,1997)，其中，他人比較信息反饋會(huì)導(dǎo)致居民產(chǎn)生更強(qiáng)的知覺(jué)行為控制(Graffeo et al,2015)，而知覺(jué)行為控制正向影響行為意向(Ajzen,1991)?，F(xiàn)有文獻(xiàn)只是孤立地探討在信息刺激對(duì)行為意向影響過(guò)程中心理抗拒或者知覺(jué)行為控制的獨(dú)立中介作用(Quick et al,2007；Abrahamse et al,2011)，未同時(shí)探討心理抗拒和知覺(jué)行為控制的共同中介作用。本研究認(rèn)為在比較性信息反饋影響節(jié)能行為意向的過(guò)程中，既有心理抗拒的負(fù)向中介路徑，又有知覺(jué)行為控制的正向中介路徑。據(jù)此，本研究提出以下假設(shè)：

H5：比較性信息反饋空間距離(近空間距離vs.遠(yuǎn)空間距離)對(duì)居民節(jié)能行為意向影響的過(guò)程中，心理抗拒和知覺(jué)行為控制共同起到了中介作用，且比較性信息反饋通過(guò)心理抗拒負(fù)向影響節(jié)能行為意向，通過(guò)知覺(jué)行為控制正向影響節(jié)能行為意向。

(五) 自我建構(gòu)的調(diào)節(jié)作用

Markus et al認(rèn)為，自我建構(gòu)是人們看待自己與他人相分離或相聯(lián)系的程度，可分為獨(dú)立型自我建構(gòu)和依存型自我建構(gòu)，二者在行為、認(rèn)知、情感和動(dòng)機(jī)等方面差異明顯(1991)。獨(dú)立型自我建構(gòu)個(gè)體更加強(qiáng)調(diào)自我獨(dú)立與自我利益方面，思維更加理性和抽象，而依存型自我建構(gòu)個(gè)體更強(qiáng)調(diào)人際和諧與社會(huì)規(guī)范方面，思維更加感性和具象(李東進(jìn)等，2016)。Stapel et al(2001)認(rèn)為，自我建構(gòu)的差異會(huì)影響人們社會(huì)信息的加工過(guò)程，當(dāng)個(gè)人同一性被激活時(shí)，人們會(huì)采用“求異”模式。感知相似性是時(shí)間距離和空間距離等心理距離的函數(shù)(Day et al,2008)，且在遠(yuǎn)距離行為決策中，支持性理由形成高解釋水平，因此影響顯著。反之拒絕性理由干預(yù)近距離決策更有效(Eyal et al,2004)。此外，近空間距離比較對(duì)象的過(guò)度暴露效應(yīng)或認(rèn)知者犧牲效應(yīng)(Shen et al,2016)使得比較對(duì)象與個(gè)體的差異性凸顯，與遠(yuǎn)空間距離比較對(duì)象相比，近空間距離比較對(duì)象會(huì)讓個(gè)體產(chǎn)生較高的心理抗拒和較低的知覺(jué)行為控制。在激活依存型自我建構(gòu)社會(huì)同一性的情況下，人們選擇“求同或整合”的社會(huì)信息加工模式，讓自我從屬于某個(gè)社會(huì)單元，對(duì)近空間距離比較對(duì)象的差異性感知較少，進(jìn)而縮小了與遠(yuǎn)空間距離相比產(chǎn)生的心理抗拒和知覺(jué)行為控制。本研究認(rèn)為，當(dāng)自我建構(gòu)為獨(dú)立型時(shí)，居民受比較對(duì)象空間距離遠(yuǎn)近的認(rèn)知和反應(yīng)的影響差異較大，即：比較對(duì)象空間距離對(duì)居民節(jié)能行為意向影響的過(guò)程中，心理抗拒和知覺(jué)行為控制共同起到中介作用；當(dāng)自我建構(gòu)為依存型時(shí)，心理抗拒和知覺(jué)行為控制的中介作用均不顯著。由此，我們可以得到以下假設(shè)：

H6：心理抗拒在比較性信息反饋空間距離對(duì)節(jié)能行為意向影響的中介作用受到自我建構(gòu)的調(diào)節(jié)，心理抗拒是一個(gè)有調(diào)節(jié)的中介變量。當(dāng)自我建構(gòu)為獨(dú)立型時(shí)，心理抗拒起到了中介作用，而當(dāng)自我建構(gòu)為依存型時(shí)，心理抗拒沒(méi)有起到中介作用。

H7：知覺(jué)行為控制在比較性信息反饋空間距離對(duì)節(jié)能行為意向影響的中介作用受到自我建構(gòu)的調(diào)節(jié)，知覺(jué)行為控制是一個(gè)有調(diào)節(jié)的中介變量。當(dāng)自我建構(gòu)為獨(dú)立型時(shí)，知覺(jué)行為控制起到了中介作用，而當(dāng)自我建構(gòu)為依存型時(shí)，知覺(jué)行為控制沒(méi)有起到中介作用。

(六) 概念模型

根據(jù)假設(shè)H1—H7，我們提出如圖1所示的概念框架模型。該模型可以解釋為：比較性信息反饋中比較對(duì)象的空間距離通過(guò)心理抗拒影響節(jié)能行為意向(H1、H2)，通過(guò)知覺(jué)行為控制影響節(jié)能行為意向(H3、H4)，心理抗拒和知覺(jué)行為控制起共同中介效應(yīng)(H5)，心理抗拒和知覺(jué)行為控制的中介效應(yīng)分別受到自我建構(gòu)的調(diào)節(jié)作用(H6、H7)。本研究利用2×2的組間實(shí)驗(yàn)，檢驗(yàn)以上提出的研究假設(shè)，驗(yàn)證圖1的理論模型。

圖1 理論模型

二、 研究方法與研究結(jié)果

(一) 預(yù)實(shí)驗(yàn)

本部分是為了檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)材料設(shè)定的近空間距離與遠(yuǎn)空間距離的區(qū)別,采用情景模擬的實(shí)驗(yàn)方法進(jìn)行檢測(cè)。首先給所有被試分別呈現(xiàn)其與含有近空間距離和遠(yuǎn)空間距離比較對(duì)象的比較性用電信息，讓其判斷與比較對(duì)象空間距離遠(yuǎn)近的程度(1表示極其遠(yuǎn)，7表示極其近)。為了控制其他因素對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的影響，本研究選擇個(gè)體特征相似性較高的大學(xué)生群體做實(shí)驗(yàn)?？紤]大學(xué)生的主要能源消費(fèi)方式為集體宿舍用電(4～8人一間)，集體的自我效能感與集體行為的表現(xiàn)和結(jié)果有正向關(guān)系(Collins et al,2010)，因此采用被試大學(xué)生集體宿舍用電信息反饋。近空間距離比較對(duì)象的比較性用電信息為：假設(shè)您在宿舍收到了這樣一個(gè)卡片，卡片上信息為“假設(shè)小A是與您住同一樓層的隔壁室友，您每個(gè)月都會(huì)收到這樣的信息反饋：您所在宿舍這個(gè)月的耗電量是小A 所在宿舍耗電量的1.2倍，請(qǐng)注意節(jié)約用電”。遠(yuǎn)空間距離比較對(duì)象的比較性用電信息為“假設(shè)您在宿舍收到了這樣一個(gè)卡片，卡片上信息如下：假設(shè)小A 是與您同性別的住其他棟樓的學(xué)生，您每個(gè)月都會(huì)收到這樣的信息反饋：您所在宿舍這個(gè)月的耗電量是小A所在宿舍耗電量的1.2 倍，請(qǐng)注意節(jié)約用電”。參照前人研究，為了提高被試的注意力和對(duì)信息的感知重要性(Graffeo et al,2015)，本研究設(shè)定被試用電量是比較對(duì)象用電量的1.2倍(劉滿芝，2017a)。最后，我們根據(jù)被試判斷和選擇的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定空間距離的類(lèi)型設(shè)定是否合適。首先在某高校招募共31名志愿者參與，其中男性18名，女性13名，平均年齡為19.96歲(SD=0.77)。

配對(duì)樣本t檢驗(yàn)的結(jié)果顯示，31名被試認(rèn)為近空間距離信息中被試與小A的遠(yuǎn)近程度均值為M近空間距離=4.58，遠(yuǎn)空間距離信息中與小A的遠(yuǎn)近程度均值為M遠(yuǎn)空間距離=3.32，二者之間差異顯著(t(30)=3.75，p<0.05)。同時(shí)，二者均遠(yuǎn)離中值4(M近空間距離=4.58，t(30)=2.568，p<0.05；M近空間距離=3.32，t(30)=-2.328，p<0.05)，分別趨近于7(極其近)和1(極其遠(yuǎn))。據(jù)此，我們將代表近空間距離和遠(yuǎn)空間距離的比較性用能信息用于主實(shí)驗(yàn)中。

(二) 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)采用2(比較對(duì)象空間距離：近空間距離vs.遠(yuǎn)空間距離)×2(自我建構(gòu)：獨(dú)立型vs.依存型)組間因子設(shè)計(jì)。首先讓招募的被試填寫(xiě)自我建構(gòu)量表，將被試按照一定的規(guī)則分成獨(dú)立型和依存型兩種自我建構(gòu)(Zampetakis et al,2015)，然后分別針對(duì)兩種自我建構(gòu)類(lèi)型的被試隨機(jī)分配填寫(xiě)2種比較對(duì)象空間距離量表，即閱讀相關(guān)“比較性用能信息”，然后填寫(xiě)心理抗拒量表、知覺(jué)行為控制量表、節(jié)能行為意向量表和個(gè)人相關(guān)的統(tǒng)計(jì)信息。自我建構(gòu)量表改編自Singelis(1994)、Leung et al(1997)、Zampetakis et al(2015)開(kāi)發(fā)的量表，對(duì)個(gè)體的特質(zhì)性自我建構(gòu)水平進(jìn)行測(cè)量，共包含24道題，自我建構(gòu)類(lèi)型的劃分方法為：用被試者獨(dú)立型維度的均值減去依存型維度的均值，然后以該差值的中值為標(biāo)準(zhǔn)把被試劃分為獨(dú)立型與依存型。心理抗拒的測(cè)量量表改編自Edwards et al(2002)和劉滿芝(2017a)的研究，主要從強(qiáng)迫性感受、操縱意圖推斷兩個(gè)方面測(cè)量；知覺(jué)行為控制的測(cè)量借鑒了Taylor et al(2005)、Sherer(1982)等人的研究成果，從知覺(jué)控制力和自我效能感兩個(gè)維度開(kāi)發(fā)成針對(duì)節(jié)能行為的知覺(jué)行為控制量表。節(jié)能行為意向的量表改編自李楊(2014)和劉滿芝(2017b)關(guān)于節(jié)能環(huán)保型產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)意愿量表。

正式實(shí)驗(yàn)有132名本科生參與，實(shí)驗(yàn)操縱后，通過(guò)對(duì)內(nèi)容的復(fù)核檢查發(fā)現(xiàn)四組有效問(wèn)卷分別為33、27、28、34份，合計(jì)122份，樣本中男女生分別為74人、48人，平均年齡為19.8歲(SD=0.91)。

(三) 量表信度和效度分析

心理抗拒、知覺(jué)行為控制和節(jié)能行為意向都是用多重語(yǔ)句測(cè)量，因此需要對(duì)各變量的信度和效度進(jìn)行檢驗(yàn)。信度方面，心理抗拒、知覺(jué)行為控制、節(jié)能行為意向量表的Cronbach'sα值分別為0.831、0.713、0.704，各自量表的組合信度(CR)分別為0.833、0.748、0.704，量表的信度達(dá)到可接受的水平(Churchill,1979)。效度方面，心理抗拒、知覺(jué)行為控制、節(jié)能行為意向變量的探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析中，因子載荷基本都超過(guò)0.5，三個(gè)變量的平均抽取方差(AVE)分別為0.417、0.401、0.659，雖然心理抗拒和知覺(jué)行為控制AVE低于臨界值0.5，借鑒Flynn 等(2010)的方式，本模型滿足上述更詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明變量有較好的聚斂效度。此外，各變量AVE的平方根均大于該變量與其它變量的相關(guān)系數(shù)，表明變量具有較好的判別效度。我們將變量對(duì)應(yīng)的題目取均值來(lái)代表該變量的值(Stoeva et al,2017；劉滿芝等，2017)。

(四) 實(shí)驗(yàn)結(jié)果與分析

1. 比較對(duì)象空間距離對(duì)心理抗拒和知覺(jué)行為控制的影響

獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)分析結(jié)果顯示，比較對(duì)象為近空間距離組(M近空間距離=4.41)的心理抗拒顯著大于遠(yuǎn)空間距離組(M近空間距離=3.86，t=2.724，p<0.01)。比較對(duì)象的近空間距離組(M近空間距離=4.69)的知覺(jué)行為控制顯著小于遠(yuǎn)空間距離組(M近空間距離=5.04，t=-1.984，p≤0.05)。因此，假設(shè)1和假設(shè)3得到驗(yàn)證。

運(yùn)用雙因素方差分析方法檢驗(yàn)比較對(duì)象空間距離和自我建構(gòu)對(duì)心理抗拒和知覺(jué)行為控制的影響。首先檢驗(yàn)比較對(duì)象空間距離和自我建構(gòu)對(duì)心理抗拒的影響。結(jié)果顯示(如圖2所示)，比較對(duì)象空間距離的主效應(yīng)顯著[F(1，118)=7.254，p<0.01]，自我建構(gòu)主效應(yīng)不顯著[F(1，118)=0.010，p>0.1]，兩者的交互效應(yīng)也不顯著[F(1，118)=1.534，p>0.1]，假設(shè)H1再次得到驗(yàn)證。相比于獨(dú)立型自我建構(gòu)，依存型自我建構(gòu)針對(duì)近空間距離和遠(yuǎn)空間距離產(chǎn)生的心理抗拒差異較小，這與本研究理論論述部分的推斷相符。

圖2 比較對(duì)象空間距離和自我建構(gòu)對(duì)心理抗拒的影響

其次，檢驗(yàn)比較對(duì)象空間距離和自我建構(gòu)對(duì)知覺(jué)行為控制的影響。雙因素方差分析顯示(如圖3所示)，比較對(duì)象空間距離的主效應(yīng)邊緣顯著[F(1，118)=3.499，p<0.1]，自我建構(gòu)主效應(yīng)不顯著[F(1，118)=2.280，p>0.1]，兩者的交互效應(yīng)顯著[F(1，118)=5.852，p<0.05]。當(dāng)自我建構(gòu)為獨(dú)立型時(shí)，被試更愿意選擇遠(yuǎn)空間距離的比較對(duì)象[M近空間距離=4.38，M近空間距離=5.12，F(xiàn)(1，118)=9.70，p<0.01]；當(dāng)自我建構(gòu)為依存型時(shí)，被試對(duì)近空間距離與遠(yuǎn)空間距離的比較對(duì)象選擇沒(méi)有顯著差異[M近空間距離=5.06，M近空間距離=4.96，F(xiàn)(1，118)=0.07，p>0.1]。假設(shè)H3再次得到驗(yàn)證。相比于獨(dú)立型自我建構(gòu)，依存型自我建構(gòu)針對(duì)近空間距離和遠(yuǎn)空間距離產(chǎn)生的知覺(jué)行為控制差異較小，這與本研究理論論述部分的推斷相符。

圖3 比較對(duì)象空間距離和自我建構(gòu)對(duì)知覺(jué)行為控制的影響

2. 比較對(duì)象空間距離對(duì)節(jié)能行為意向的影響

以節(jié)能行為意向?yàn)橐蜃兞窟M(jìn)行2×2的方差分析。結(jié)果顯示，比較對(duì)象空間距離和自我建構(gòu)對(duì)節(jié)能行為意向都沒(méi)有顯著的主效應(yīng)[F(1，118)=0.765，p>0.1；F(1，118)=0.667，p>0.1]；但是比較對(duì)象空間距離和自我建構(gòu)之間存在邊緣顯著的交互效應(yīng)[F(1，118)=3.763，p<0.1]。當(dāng)自我建構(gòu)為獨(dú)立型時(shí)，被試更愿意選擇遠(yuǎn)空間距離的比較對(duì)象[M近空間距離=4.54，M近空間距離=5.05，F(xiàn)(1，118)=4.19，p<0.05]；當(dāng)自我建構(gòu)為依存型時(shí)，被試對(duì)近空間距離與遠(yuǎn)空間距離的比較對(duì)象選擇沒(méi)有顯著差異[M近空間距離=5.04，M近空間距離=4.84，F(xiàn)(1，118)=0.47，p>0.1]。獨(dú)立型自我建構(gòu)與遠(yuǎn)空間距離比較對(duì)象的組合和依存型自我建構(gòu)與近空間距離比較對(duì)象的組合產(chǎn)生較高的節(jié)能行為意向(5.05，5.04)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果如圖4所示。

圖4 比較對(duì)象空間距離和自我建構(gòu)對(duì)節(jié)能行為意向的影響

3. 心理抗拒和知覺(jué)行為控制對(duì)節(jié)能行為意向的影響

回歸分析的結(jié)果顯示，心理抗拒顯著負(fù)向影響居民節(jié)能行為意向[F(1，120)=10.230，p<0.01]，標(biāo)準(zhǔn)化的回歸系數(shù)為-0.28(t=-3.199，p<0.01)，知覺(jué)行為控制顯著正向影響節(jié)能行為意向[F(1，120)=56.141，p<0.001]，標(biāo)準(zhǔn)化的回歸系數(shù)為0.565(t=7.493，p<0.001)。因此，假設(shè)H2和假設(shè)H4得到驗(yàn)證。

4. 心理抗拒和知覺(jué)行為控制的共同中介效應(yīng)檢驗(yàn)

本部分驗(yàn)證假設(shè)H5，即心理抗拒和知覺(jué)行為控制在比較對(duì)象空間距離對(duì)節(jié)能行為意向的影響中起到了共同中介作用。假設(shè)H5中的中介路線不止一條，這種情況被稱為多個(gè)并列的中介(multiple mediators)(陳瑞等，2013)。本研究根據(jù)Zhao et al(2010)的中介分析程序，參考Bootstrap方法對(duì)多個(gè)并列的中介變量效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)(Hayes，2013)。

該方法檢驗(yàn)了心理抗拒和知覺(jué)行為控制的共同中介作用，我們對(duì)自變量(比較對(duì)象空間距離近與遠(yuǎn))到因變量(節(jié)能行為意向)的間接效應(yīng)和其標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行估計(jì)，選擇模型4，樣本量選擇5000，設(shè)置95%的置信區(qū)間。Bootstrap給出Baron和Kenny(1986)中介檢驗(yàn)的結(jié)果，得出相應(yīng)系數(shù)(如圖5所示)。數(shù)據(jù)結(jié)果表明，自變量通過(guò)心理抗拒影響節(jié)能行為意向的間接效應(yīng)顯著(95%CI：LLCI=0.049，ULCI=0.294，不包含0)，作用大小為0.147；自變量通過(guò)知覺(jué)行為控制進(jìn)而影響節(jié)能行為意向的間接效應(yīng)顯著(95%CI：LLCI=0.011，ULCI=0.434，不包含0)，作用大小為0.207；自變量對(duì)因變量的直接效應(yīng)不顯著(95%CI：LLCI=-0.474，ULCI=0.113，包含0)。

圖5 心理抗拒和知覺(jué)行為控制的中介效應(yīng)檢驗(yàn)注：*表示<0.05，**表示<0.01，***表示<0.001，n.s表示未通過(guò)顯著性檢驗(yàn)。

綜上所述，比較對(duì)象空間距離(近空間距離vs.遠(yuǎn)空間距離)影響居民節(jié)能行為意向的過(guò)程中，心理抗拒和知覺(jué)行為控制共同起到了中介作用，兩者均為正向中介效應(yīng)，故假設(shè)H5得到驗(yàn)證。但具體路徑方向有差異，比較對(duì)象空間距離(近空間距離vs.遠(yuǎn)空間距離)負(fù)向影響心理抗拒(95%CI：LLCI=-0.830，ULCI=-0.131，不包含0)，作用大小為-0.481，心理抗拒負(fù)向影響節(jié)能行為意向(95%CI：LLCI=-0.450，ULCI=-0.160，不包含0)，作用大小為-0.305；比較對(duì)象空間距離(近空間距離vs.遠(yuǎn)空間距離)正向影響知覺(jué)行為控制(95%CI：LLCI=-0.001，ULCI=0.709，不包含0)，作用大小為0.355，知覺(jué)行為控制正向影響節(jié)能行為意向(95%CI：LLCI=0.439，ULCI=0.725，不包含0)，作用大小為0.582。故假設(shè)H2和假設(shè)H4得到驗(yàn)證。

5. 自我建構(gòu)對(duì)心理抗拒和知覺(jué)行為控制的中介效應(yīng)的調(diào)節(jié)

通過(guò)Bootstrap方法檢驗(yàn)有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)(模型7，樣本量5000)，自變量到因變量的間接效應(yīng)和間接效應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)差估計(jì)方法同上，設(shè)置95%的置信區(qū)間。

心理抗拒對(duì)比較性信息反饋影響節(jié)能行為意向的中介效應(yīng)分析結(jié)果如表1所示。

表1 自我建構(gòu)對(duì)心理抗拒和知覺(jué)行為控制中介效應(yīng)的調(diào)節(jié)效應(yīng)

心理抗拒的條件間接效應(yīng)結(jié)果顯示：在獨(dú)立型自我建構(gòu)情境下，比較性信息反饋中比較對(duì)象空間距離通過(guò)心理抗拒對(duì)節(jié)能行為意向的條件間接效應(yīng)顯著(95%CI：LLCI=0.069，ULCI=0.439，不包含0)，作用大小為0.213；在依存型自我建構(gòu)情境下，比較性信息反饋中比較對(duì)象空間距離通過(guò)心理抗拒對(duì)節(jié)能行為意向的條件間接效應(yīng)不顯著(95%CI：LLCI=-0.052，ULCI=0.248，包含0)，作用大小為0.079。因此，在比較性信息反饋中，比較對(duì)象空間距離(近空間距離vs.遠(yuǎn)空間距離)對(duì)節(jié)能行為意向的影響，心理抗拒的中介作用受到了自我建構(gòu)水平的調(diào)節(jié)。假設(shè)H6得到完整驗(yàn)證。

知覺(jué)行為控制的條件間接效應(yīng)結(jié)果顯示：在獨(dú)立型自我建構(gòu)情境下，比較性信息反饋中比較對(duì)象空間距離通過(guò)知覺(jué)行為控制對(duì)節(jié)能行為意向的條件間接效應(yīng)顯著(95%CI：LLCI=0.128，ULCI=0.792，不包含0)，作用大小為0.438；在依存型自我建構(gòu)情境下，比較性信息反饋中比較對(duì)象空間距離通過(guò)知覺(jué)行為控制對(duì)節(jié)能行為意向的條件間接效應(yīng)不顯著(95%CI：LLCI=-0.299，ULCI=0.182，包含0)，作用大小為-0.056。因此，在比較性信息反饋中,比較對(duì)象空間距離(近空間距離vs.遠(yuǎn)空間距離)對(duì)節(jié)能行為意向的影響，知覺(jué)行為控制的中介作用受到了自我建構(gòu)水平的調(diào)節(jié)。假設(shè)H7得到完整驗(yàn)證。

(五) 討論

實(shí)驗(yàn)探索了呈現(xiàn)與他人比較的用能信息反饋中比較對(duì)象的空間距離的遠(yuǎn)近對(duì)居民節(jié)能行為意向的影響機(jī)制。結(jié)果顯示，上述影響受到了心理抗拒和知覺(jué)行為控制分別從反反和正正兩個(gè)方向上的中介作用，且模型中自變量對(duì)因變量的直接效應(yīng)不顯著。

此外，自我建構(gòu)水平(獨(dú)立型vs.依存型)調(diào)節(jié)心理抗拒和知覺(jué)行為控制對(duì)節(jié)能行為意向影響的中介效應(yīng)。即在獨(dú)立型自我建構(gòu)情境下，心理抗拒和知覺(jué)行為控制的雙中介效應(yīng)顯著，比較性信息反饋中比較對(duì)象空間距離通過(guò)心理抗拒和知覺(jué)行為控制雙中介路徑正向作用于節(jié)能行為意向；而在依存型自我建構(gòu)情境下，心理抗拒和知覺(jué)行為控制的中介效應(yīng)均不顯著。由此可見(jiàn)，在共同中介模型中，心理抗拒和知覺(jué)行為控制的中介效應(yīng)會(huì)受到自我建構(gòu)的調(diào)節(jié)作用。

三、 結(jié)論與政策建議

(一) 結(jié)論與貢獻(xiàn)

目前，針對(duì)比較性信息反饋中比較對(duì)象空間距離遠(yuǎn)近對(duì)節(jié)能行為的影響缺乏統(tǒng)一的認(rèn)知。一方面，在相似性假設(shè)或相關(guān)屬性假說(shuō)中，認(rèn)為個(gè)體傾向與和那些與自身相似的人來(lái)進(jìn)行比較，以進(jìn)行評(píng)估和做出判斷。當(dāng)人們與比較者信息有關(guān)聯(lián)時(shí)，社會(huì)比較的影響力更顯著(Suls et al,2000)。Graffeo et al(2015)指出住同一小區(qū)的比較對(duì)象比住其他小區(qū)的比較對(duì)象對(duì)被試節(jié)能行為意向的影響更大，Shen et al(2016)也指出住同一條街上的比較對(duì)象比住其他地區(qū)的對(duì)被試的節(jié)能行為影響更大。然而由于過(guò)度暴露效應(yīng)或認(rèn)知者犧牲效應(yīng)(Small et al,2003)，與比較對(duì)象越熟悉或空間距離越近對(duì)被試的節(jié)能行為意向影響反而越小(Shen et al,2016)。另一方面，解釋水平理論(Construal Level Theory,CLT)認(rèn)為解釋水平取決于人們所感知的與認(rèn)知客體的心理距離，進(jìn)而影響人們的判斷與決策(李雁晨等，2009)，遠(yuǎn)空間距離導(dǎo)致的高水平解釋的激活將比近空間距離導(dǎo)致的低水平解釋的激活產(chǎn)生更高的自我控制意愿，影響人們的選擇和偏好(Williams et al,2008)。比較性信息反饋的節(jié)能效應(yīng)日益受到理論界、政府及企業(yè)界的重視，但關(guān)于從空間距離視角研究比較性信息反饋對(duì)節(jié)能行為意向影響及其傳導(dǎo)機(jī)制和效應(yīng)邊界的研究有待完善(Abrahamse et al,2013)。本研究指出比較性信息反饋對(duì)節(jié)能行為意向影響過(guò)程的路徑模型和相關(guān)調(diào)節(jié)變量，進(jìn)一步充實(shí)和完善了現(xiàn)有的研究結(jié)論。

第一，本研究揭示了比較性信息反饋中比較對(duì)象空間距離對(duì)居民節(jié)能行為意向的影響機(jī)制。當(dāng)呈現(xiàn)給居民遠(yuǎn)空間距離比較對(duì)象的比較性用能反饋信息時(shí)(相比于近空間距離比較反饋信息)，居民會(huì)體驗(yàn)到更低的心理抗拒和更強(qiáng)的知覺(jué)行為控制，較低的心理抗拒會(huì)增加節(jié)能行為意向，同時(shí)較強(qiáng)的知覺(jué)行為控制會(huì)增加節(jié)能行為意向。比較信息反饋屬于操縱性廣告情境之一，因此比較信息的出現(xiàn)會(huì)限制人們選擇的自由，這種自由受到限制的不適感會(huì)引發(fā)居民心理抗拒等負(fù)面情緒(Kim et al,2011)，而心理抗拒負(fù)向影響節(jié)能產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)意愿(劉滿芝等，2017)。遠(yuǎn)空間距離比較對(duì)象的信息會(huì)降低心理抗拒感，進(jìn)而提高節(jié)能行為意向。結(jié)合前人的研究，反饋通過(guò)建立連接結(jié)果和行為改變可增強(qiáng)人們知覺(jué)行為控制中的自我效能感(Bandura,1997)，而知覺(jué)行為控制又正向影響行為意向(Onwezen et al,2014)。相比于近空間距離，遠(yuǎn)空間距離比較對(duì)象的信息能激發(fā)居民更強(qiáng)的知覺(jué)行為控制，進(jìn)而提高節(jié)能行為意向。Clee等人的研究指出，操控性的廣告、政府規(guī)定等都被看作是潛在的自由限制(1980)。因此，比較性信息反饋的呈現(xiàn)會(huì)先引起心理抗拒感和知覺(jué)行為控制力，再分別從反反和正正兩個(gè)路徑對(duì)節(jié)能行為意向產(chǎn)生影響，即心理抗拒和知覺(jué)行為控制具有共同中介作用。

第二，本研究揭示了心理抗拒和知覺(jué)行為控制在比較性信息反饋里比較對(duì)象空間距離對(duì)節(jié)能行為意向影響過(guò)程中的中介效應(yīng)受到自我建構(gòu)水平的調(diào)節(jié)。比較性信息反饋對(duì)心理抗拒和知覺(jué)行為控制均具有主效應(yīng)影響，且自我建構(gòu)對(duì)心理抗拒和知覺(jué)行為控制的共同中介效應(yīng)起到調(diào)節(jié)作用。即在獨(dú)立型自我建構(gòu)情境下，心理抗拒和知覺(jué)行為控制的雙中介效應(yīng)顯著，相對(duì)于近空間距離，比較性信息反饋中比較對(duì)象遠(yuǎn)空間距離通過(guò)心理抗拒和知覺(jué)行為控制雙中介路徑產(chǎn)生更強(qiáng)的節(jié)能行為意向；而在依存型自我建構(gòu)情境下，心理抗拒和知覺(jué)行為控制的中介效應(yīng)均不顯著。李東進(jìn)等(2015，2016)的研究也表明心理抗拒是一個(gè)有調(diào)節(jié)的中介變量。本研究從空間距離和自我建構(gòu)的交互視角，揭示了比較性信息反饋對(duì)節(jié)能行為意向的影響效應(yīng)并不適用所有人群，在一定程度上為相似屬性假設(shè)(Shen et al,2016)和解釋水平理論(Williams et al,2008)提供了觀點(diǎn)矛盾的證據(jù)。

相比于現(xiàn)有研究單純關(guān)注比較性信息反饋對(duì)節(jié)能行為意向和行為的直接影響，或者僅從相似性觀點(diǎn)研究比較對(duì)象類(lèi)型對(duì)節(jié)能行為意向或行為的影響，本研究增加了關(guān)于比較性信息反饋對(duì)節(jié)能行為意向的雙重影響機(jī)制的理論，并提出了影響該機(jī)制的調(diào)節(jié)變量。

以往將社會(huì)人口學(xué)特征作為影響節(jié)能行為意向的調(diào)節(jié)變量(Podgornik et al,2016)。如一些研究發(fā)現(xiàn)反饋對(duì)高能源居民和低能源居民有不同的效應(yīng)，即前者減少了能源消耗，而后者增加了能源消耗(Brandon et al,1999)；還有學(xué)者認(rèn)為反饋對(duì)中等能源消耗量的居民有顯著效果，對(duì)能耗較多或較少的居民無(wú)顯著影響(Shen et al,2016)。本研究引入了自我建構(gòu)這一個(gè)體心理特征，揭示了自我建構(gòu)作為調(diào)節(jié)變量、心理抗拒和知覺(jué)行為控制作為雙中介變量的比較性信息反饋對(duì)節(jié)能行為意向的影響機(jī)制。

(二) 實(shí)踐建議

研究結(jié)論在節(jié)能實(shí)踐方面的啟示主要涉及以下三個(gè)方面。

第一，政府可要求能源供應(yīng)企業(yè)實(shí)施用戶用能信息反饋，針對(duì)相應(yīng)心理特征的目標(biāo)人群，從空間距離視角，運(yùn)用與他人比較的用能信息反饋引導(dǎo)居民實(shí)現(xiàn)節(jié)能行為。針對(duì)獨(dú)立型自我建構(gòu)的個(gè)體，與近空間距離的比較對(duì)象(如隔壁鄰居)相比，遠(yuǎn)空間距離的比較對(duì)象(如本小區(qū)居民)能促發(fā)居民更強(qiáng)的節(jié)能行為意向。

第二，政府要求企業(yè)向居民提供用能比較信息時(shí)，為提高節(jié)能行為意向和實(shí)現(xiàn)節(jié)能行為，需要盡可能降低居民心理抗拒感，提高居民知覺(jué)行為控制能力。在本研究結(jié)論中，空間距離視角的比較性信息反饋對(duì)居民節(jié)能行為意向影響的過(guò)程中，心理抗拒和知覺(jué)行為控制共同起到中介作用，表現(xiàn)為負(fù)負(fù)影響路徑和正正影響路徑。相比于近空間距離的比較，遠(yuǎn)空間距離比較信息激發(fā)的心理抗拒更低，知覺(jué)行為控制更高，而心理抗拒負(fù)向影響節(jié)能行為意向，知覺(jué)行為控制正向影響節(jié)能行為意向。因此，在采用遠(yuǎn)空間距離比較信息反饋時(shí)，采用比較溫和的方式，利用政府的威信力，降低居民的心理抗拒感和提高知覺(jué)行為控制能力，進(jìn)而提高節(jié)能行為意向。

第三，針對(duì)居民特征差異的定制化反饋策略比通用的反饋策略更有助于實(shí)現(xiàn)節(jié)能行為(Vassileva et al,2013;Podgornik et al,2016)。比較性信息反饋對(duì)居民節(jié)能行為意向影響的過(guò)程中，心理抗拒和知覺(jué)行為控制共同中介作用在獨(dú)立型自我建構(gòu)情境下都被激發(fā)。而在依存型自我建構(gòu)下，兩者均未被激發(fā)。前人研究顯示，自我建構(gòu)和目標(biāo)設(shè)定的匹配會(huì)提高居民節(jié)能行為意向，例如，獨(dú)立型自我建構(gòu)個(gè)體，自我設(shè)定目標(biāo)比給定目標(biāo)更能激發(fā)節(jié)能行為意向，而依存型自我建構(gòu)居民正好相反(McCalley et al,2002)。本研究表明，對(duì)于獨(dú)立型自我建構(gòu)個(gè)體，遠(yuǎn)空間距離的比較更能激發(fā)正向的知覺(jué)行為控制和降低心理抗拒。因此在實(shí)踐中，應(yīng)主要針對(duì)獨(dú)立型居民，采用柔和的遠(yuǎn)空間距離比較信息反饋，以降低心理抗拒和提高知覺(jué)行為控制，進(jìn)而增強(qiáng)節(jié)能行為意向。