葛菁

5月7日，由上海市國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“上海貿(mào)促會(huì)”）、上海國(guó)際展覽有限公司（以下簡(jiǎn)稱“上海國(guó)展”）和阿里巴巴集團(tuán)共同組建的合資公司——云上會(huì)展有限公司，于上海展覽中心啟動(dòng)了首秀暨2020新車“云發(fā)布”。會(huì)上，上海市委書(shū)記李強(qiáng)出席活動(dòng)，上海市貿(mào)促會(huì)會(huì)長(zhǎng)周敏浩和阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄伦髁税l(fā)言。

為了進(jìn)一步了解云上會(huì)展公司的運(yùn)營(yíng)情況以及云上會(huì)展的發(fā)展前景，本期雜志獨(dú)家采訪了上海市貿(mào)促會(huì)副會(huì)長(zhǎng)顧春霆，希望幫助業(yè)內(nèi)同仁對(duì)云上會(huì)展有更多的了解和將來(lái)進(jìn)一步的合作與指導(dǎo)。

“線上”是會(huì)展發(fā)展的歷史必然

據(jù)顧春霆介紹，4月13日，上海市發(fā)布了《上海市促進(jìn)在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展行動(dòng)方案（2020-2022年）》，提出了創(chuàng)新發(fā)展在線展覽展示，推動(dòng)大型展覽展示企業(yè)和知名云服務(wù)企業(yè)共建云展服務(wù)實(shí)體，打造云會(huì)議、云展覽、云走秀、云體驗(yàn)等系列活動(dòng)的要求。

此外，黨中央國(guó)務(wù)院也曾多次研究部署，明確要求加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。國(guó)家對(duì)“新基建”重大戰(zhàn)略布局，特別是涉及5G基建、大數(shù)據(jù)中心和人工智能等領(lǐng)域的科技創(chuàng)新，將加速會(huì)展業(yè)由傳統(tǒng)線下展覽向數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

在這樣的背景下構(gòu)成了線上會(huì)展的合作基礎(chǔ)。顧春霆認(rèn)為，首先，上海國(guó)際會(huì)展之都的建設(shè)催生了會(huì)展業(yè)的升級(jí)迭代?！皶?huì)展業(yè)經(jīng)過(guò)一百多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了比較固定的模式和獨(dú)特的特性。但我們處在一個(gè)信息化高速發(fā)展的時(shí)代，5G、人工智能等科技創(chuàng)新給交流、合作、乃至貿(mào)易方式都帶來(lái)了巨大的變化。我們應(yīng)該在傳統(tǒng)會(huì)展業(yè)的基礎(chǔ)上，積極擁抱新的變化?！鳖櫞忽f(shuō)。

其次，他認(rèn)為會(huì)展業(yè)及相關(guān)行業(yè)，比如知名的會(huì)展企業(yè)上海博華展覽有限公司，都早已對(duì)線上展覽展開(kāi)了積極地探索和嘗試，也取得了一定的成績(jī)。疫情的反向倒逼只是催化劑，疫情突如其來(lái)，需求瞬間被激發(fā)，屬于線上展會(huì)的C位出道時(shí)刻被提前了。

顧春霆向記者透露，上海貿(mào)促會(huì)和上海國(guó)展也經(jīng)歷了近十年的展覽信息化探索，他相信與專業(yè)的信息化公司合作將加速會(huì)展業(yè)的改革和創(chuàng)新，甚至帶來(lái)革命性的變化，全面提升會(huì)展業(yè)信息化的水平。

優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 提升產(chǎn)業(yè)能級(jí)

顧春霆表示，經(jīng)過(guò)多年的沉淀，上海市貿(mào)促會(huì)有著非常豐富的辦展經(jīng)驗(yàn)，對(duì)展會(huì)各參與方的需求，以及管理運(yùn)作上的痛點(diǎn)難點(diǎn)有著極其深刻的理解和體會(huì)。

今年適逢疫情，恰恰成為了倒逼會(huì)展業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵時(shí)刻，顧春霆表示上海貿(mào)促會(huì)作為上海會(huì)展業(yè)的領(lǐng)軍力量，需要發(fā)揮主人翁意識(shí)，積極探索構(gòu)建獨(dú)立第三方線上會(huì)展公共平臺(tái)。而阿里巴巴集團(tuán)是全球數(shù)字技術(shù)的領(lǐng)軍者之一，因此非常有信心這個(gè)新平臺(tái)能提升各主辦方辦展的效果和效益，促進(jìn)會(huì)展業(yè)的迭代升級(jí)，提升產(chǎn)業(yè)能級(jí)。

談起云上會(huì)展公司的定位和目標(biāo)，顧春霆主要說(shuō)了三點(diǎn)：一是打造一個(gè)立足上海面向全國(guó)乃至全球的，覆蓋各行各業(yè)的獨(dú)立第三方公共平臺(tái)，做出行業(yè)影響力。二是針對(duì)會(huì)展行業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)感、實(shí)時(shí)交互、交易安全的高要求，充分運(yùn)用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，通過(guò)數(shù)字化虛擬展館、實(shí)時(shí)互動(dòng)交易、智能商貿(mào)洽談、全鏈路參會(huì)體驗(yàn)、展會(huì)生態(tài)服務(wù)、行業(yè)大數(shù)據(jù)資訊等平臺(tái)建設(shè)，逐步打造成全球領(lǐng)先的云上會(huì)展數(shù)字化智能平臺(tái)。在確保各主辦方信息安全的前提下，幫助主辦方、參展商和觀眾取得更好的效果和收益，提升獲得感。

三是依托上海國(guó)際會(huì)展產(chǎn)業(yè)高度集聚的資源優(yōu)勢(shì)，以助力上海國(guó)際會(huì)展之都建設(shè)為使命，用數(shù)字化方式促進(jìn)全球貿(mào)易的順暢進(jìn)行。

共存互補(bǔ) 共生互進(jìn)

對(duì)于線上展會(huì)的發(fā)展前景和戰(zhàn)略規(guī)劃，顧春霆認(rèn)為云上會(huì)展和線下會(huì)展的發(fā)展是共存互補(bǔ)、共生互進(jìn)的一個(gè)過(guò)程；云上會(huì)展也不是簡(jiǎn)單地將線下展覽搬到線上，而是線下會(huì)展智慧高效的增量和補(bǔ)充。

云上會(huì)展其本質(zhì)是對(duì)人、貨、場(chǎng)的再次創(chuàng)新組合，通過(guò)多渠道連接、新型關(guān)系營(yíng)銷、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)、閉環(huán)全域營(yíng)銷，重構(gòu)以展商、觀眾為核心，線上線下聯(lián)動(dòng)，全球全網(wǎng)融合，精益、敏捷供應(yīng)鏈的新商業(yè)形態(tài)。讓傳統(tǒng)的會(huì)展業(yè)模式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到延伸和提升。

顧春霆告訴記者，在過(guò)去相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)，各展會(huì)的主辦方都在不斷嘗試線上展覽的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，上海貿(mào)促會(huì)也探索了多年。但如果每家主辦方都獨(dú)立自己重新開(kāi)發(fā)線上會(huì)展系統(tǒng)，將會(huì)導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)，可謂費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢，且事倍功半。隨著信息技術(shù)的與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)至今日，他認(rèn)為會(huì)展業(yè)主動(dòng)擁抱專業(yè)高科技公司的參與十分重要。

同時(shí)，他強(qiáng)調(diào)，雖然云上會(huì)展公司發(fā)展的起步階段離不開(kāi)貿(mào)促會(huì)和阿里巴巴資金、技術(shù)等全方位的支持，但將來(lái)應(yīng)該被打造成一個(gè)獨(dú)立第三方公共平臺(tái)，做會(huì)展業(yè)的合作者、建設(shè)者，將會(huì)展業(yè)的新基建做的更好。

做各大主辦方的“保險(xiǎn)箱”

據(jù)介紹，該線上平臺(tái)的核心能力體現(xiàn)在技術(shù)能力、系統(tǒng)能力和平臺(tái)能力。阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)將為云展平臺(tái)提供全域智能營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等企業(yè)服務(wù)支持，促進(jìn)供需雙方精準(zhǔn)對(duì)接，保障交易安全。另一方面，顧春霆認(rèn)為，阿里巴巴中國(guó)零售市場(chǎng)的8.24億移動(dòng)活躍用戶，將為會(huì)展行業(yè)帶來(lái)更大的潛力市場(chǎng)。

顧春霆解釋，為了將云展平臺(tái)做好，需要各展會(huì)主辦方提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，在平臺(tái)上進(jìn)行進(jìn)一步的提煉和匹配。作為主辦方之一，非常理解這些數(shù)據(jù)的重要性。因此，平臺(tái)將承諾確保各主辦方的數(shù)據(jù)安全。如同銀行提供保險(xiǎn)箱的服務(wù)，銀行雖然有鑰匙，但不會(huì)自行去開(kāi)這些保險(xiǎn)箱，更不會(huì)泄漏或私自擅用平臺(tái)數(shù)據(jù)。

不過(guò)，顧春霆也強(qiáng)調(diào)平臺(tái)的搭建和運(yùn)營(yíng)需要大量人力物力的投入，因此不可能免費(fèi)，平臺(tái)不是政府部門，也不是慈善機(jī)構(gòu)，適當(dāng)收費(fèi)也是確保產(chǎn)品能不斷更新迭代，可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。平臺(tái)的運(yùn)作應(yīng)當(dāng)符合市場(chǎng)化規(guī)律，是提供有償服務(wù)的商業(yè)化平臺(tái)。

采訪最后，顧春霆表示云展平臺(tái)呱呱墜地時(shí)的初次啼鳴肯定存在著不足，但相信，這個(gè)公共平臺(tái)在上海這座國(guó)際會(huì)展之都的孕育下，在同行們的支持幫助下，定能破局賦能，茁壯成長(zhǎng)。