摘要：電力企業(yè)后勤管理工作的根本特點(diǎn)是服務(wù)型，此外還有支持保障性、復(fù)雜多樣性兩個特點(diǎn)。因此，電力企業(yè)后勤管理工作重要而復(fù)雜，數(shù)據(jù)繁多，要求信息化創(chuàng)新;信息化創(chuàng)新也是我國社會發(fā)展的必然要求，以及國家的號召。目前，電力企業(yè)后勤管理工作中存在創(chuàng)新意識不足、缺乏監(jiān)督、服務(wù)水平不足的問題。因此，電力企業(yè)后勤管理工作應(yīng)當(dāng)采取信息化創(chuàng)新，也就是要做到逐步實(shí)現(xiàn)后勤管理工作對象的數(shù)據(jù)化;建設(shè)后勤管理工作的多功能信息化平臺;信息化地了解員工日常工作的需要;在后勤管理工作中大量運(yùn)用信息化的方式;培養(yǎng)信息化水平較高的后勤管理人員;制定后勤管理信息化的工作制度。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);后勤管理;信息化

前言：

電力企業(yè)體制的改革對其管理工作提出了更高的要求，其中后勤管理工作是電力企業(yè)管理的重要組成部分。只有信息化創(chuàng)新，才能改善電力企業(yè)后勤管理工作水平。

1電力企業(yè)后勤管理工作的概述

1.1電力企業(yè)后勤管理工作的特點(diǎn)

服務(wù)性是電力企業(yè)后勤管理工作的根本特點(diǎn)。電力企業(yè)后勤管理工作的主要任務(wù)有：保障電力建設(shè)物資、辦公用品的供應(yīng)，以及設(shè)備安全，為電力企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件;為電力企業(yè)生產(chǎn)制定系列措施，組織協(xié)調(diào)其他部門;改善電力企業(yè)工作人員的工作環(huán)境，提升員工工作的積極性?？梢姡娏ζ髽I(yè)的發(fā)展，有賴于后勤管理工作的服務(wù)。[1]

支持保障性是指后勤管理中的應(yīng)急處理工作。電力企業(yè)中出現(xiàn)緊急情況時，后勤管理工作人員可以初步處理問題，從而及時控制損失，為后續(xù)處理做好準(zhǔn)備。[2]如果電力企業(yè)出現(xiàn)了小紕漏，后勤管理人員也會負(fù)責(zé)處理。[3]

復(fù)雜多樣性指的是電力企業(yè)中后勤管理工作涉及方方面面，十分繁雜，既要照顧設(shè)備安全、物資能源，又要照顧員工情緒，還要協(xié)調(diào)各個部門的利益關(guān)系、制定計(jì)劃。[4]比如，后勤管理工作涉及記錄電力企業(yè)的固定資產(chǎn)、維修保養(yǎng)情況，監(jiān)督生產(chǎn)環(huán)境的安全性，等等。

1.2電力企業(yè)后勤管理工作信息化創(chuàng)新的價值

信息化是電力企業(yè)后勤管理工作的內(nèi)在要求。由前述特點(diǎn)可知，電力企業(yè)中，后勤管理工作非常重要，又非常復(fù)雜，涉及大量信息和數(shù)據(jù)，因此需要信息化創(chuàng)新。只有信息化，才能快速分析、處理后勤管理工作中的大量數(shù)據(jù)，充分而高效地發(fā)揮后勤管理工作的作用。電力企業(yè)后勤管理信息化還能簡化電力企業(yè)的流程環(huán)節(jié)，加快電力企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，增強(qiáng)競爭力。此外，電力企業(yè)后勤管理工作的信息化辦公也是我國社會發(fā)展的必然，是我們國家的號召。[5]

1.3電力企業(yè)后勤管理工作的現(xiàn)存問題

電力企業(yè)后勤管理人員的創(chuàng)新意識不足，一味推崇傳統(tǒng)作風(fēng);工作中缺乏監(jiān)督，狀態(tài)松散;后勤管理工作的服務(wù)水平不足，配套環(huán)節(jié)運(yùn)行不良，導(dǎo)致電力企業(yè)的后勤管理技術(shù)水平較低，不能適應(yīng)激烈的市場競爭。[6]

2電力企業(yè)后勤管理工作的信息化創(chuàng)新

2.1逐步實(shí)現(xiàn)后勤管理工作對象的數(shù)據(jù)化

后勤管理的工作對象的數(shù)據(jù)化，是電力企業(yè)后勤管理工作信息化創(chuàng)新的前提條件。由于電力企業(yè)后勤管理工作的對象非常眾多，所以其數(shù)據(jù)化要逐步實(shí)現(xiàn)，從重點(diǎn)管理項(xiàng)目開始，這就包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（如固定資產(chǎn)、預(yù)算、決算）、建設(shè)工程數(shù)據(jù)等重要工作對象。這些重點(diǎn)工作對象的數(shù)據(jù)化，能夠防止電力企業(yè)資產(chǎn)的流失，從而提高后勤管理工作的質(zhì)量。在重點(diǎn)工作對象數(shù)據(jù)化之后，其他工作對象也要以此數(shù)據(jù)化，比如員工信息、生產(chǎn)環(huán)境信息等，從而提高電力企業(yè)的員工滿意度。

2.2建設(shè)后勤管理工作的多功能信息化平臺

運(yùn)行順暢、邏輯合理的信息化平臺，能夠極大地方便后勤管理人員的工作。電力企業(yè)后勤管理工作復(fù)雜多樣，因此，其信息化平臺也應(yīng)具有多種功能，包括：辦公樓宇管理（含土地信息管理、房產(chǎn)信息管理、大修裝修管理、辦公樓宇內(nèi)的信息管理、工程建設(shè)項(xiàng)目督查大綱），辦公運(yùn)轉(zhuǎn)保障（含辦公用品物資、公車使用的管理），員工生活管理（含員工信息、員工證件、入職離職管理、用餐、體檢、宿舍），物業(yè)服務(wù)管理（含物業(yè)內(nèi)務(wù)、服務(wù)考核、資源消耗等的管理），后勤應(yīng)急管理（含應(yīng)急預(yù)案及其審核、應(yīng)急設(shè)備的儲備與使用信息）。

2.3信息化地了解員工日常工作的需要

電力企業(yè)后勤管理工作的多功能信息化平臺也應(yīng)設(shè)有員工向后勤管理部門表達(dá)意愿的專區(qū)，這樣，電力企業(yè)的后勤管理部門才能隨時隨地、方便快捷地了解電力企業(yè)員工的日常工作所需。如果電力企業(yè)的員工在工作中遇到了困難，或者發(fā)生了矛盾，又或者有任何意見建議，都可以在此專區(qū)發(fā)表信息，請后勤管理部門協(xié)調(diào)解決。后勤管理部門也可在此專區(qū)發(fā)布調(diào)查問卷，然后就用數(shù)據(jù)處理工具來快速分析出電力企業(yè)員工最為關(guān)心的問題，如餐飲服務(wù)、員工服務(wù)等從而及時處理、解決。

2.4在后勤管理工作中大量運(yùn)用信息化的方式

后勤管理工作中，有許多原本在線下開展的活動，現(xiàn)在可以在線下、線上同步開展，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)后勤管理工作的信息化創(chuàng)新。比如說，電力企業(yè)的宣傳板報(bào)，除了實(shí)體黑板上要繪制一版以外，在后勤管理部門的多功能信息化平臺上也可以“繪制”、發(fā)布一版電子版的宣傳板報(bào)。電子版的宣傳板報(bào)不但方便員工隨時隨地觀看，還可以加入一些動畫效果，色彩也不受粉筆的限制，可以更加鮮艷、豐富，給電力企業(yè)的員工以美的享受。

2.5培養(yǎng)信息化水平較高的后勤管理人員

沒有信息化水平較高的后勤管理人員，電力企業(yè)就無法實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)后勤管理工作的信息化創(chuàng)新。因此，在電力企業(yè)后勤管理工作的信息化創(chuàng)新中，信息化素養(yǎng)較高的后勤管理人員是不可或缺的。為了得到信息化素養(yǎng)較高的后勤管理人員，電力企業(yè)一方面可以在公司內(nèi)部來挑選，為此可以建立一個電力企業(yè)的內(nèi)部人才信息庫;另一方面，電力企業(yè)也要培養(yǎng)現(xiàn)有的后勤管理人員，使之成為信息化水平、服務(wù)水平、科技水平均較高的復(fù)合型人才，這樣才能實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)后勤管理工作的信息化創(chuàng)新，提升電力企業(yè)后勤管理工作的工作效率。

2.6制定后勤管理信息化的工作制度

電力企業(yè)中，各項(xiàng)工作都需要工作制度來保障，后勤管理工作的信息化也不例外。信息化了的后勤管理工作有著不同于以往的工作方式、流程，因此需要新的工作制度作為保障，將原先散亂的后勤管理工作業(yè)務(wù)整合為一個嶄新的整體，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)后勤管理工作信息化創(chuàng)新的目標(biāo)。

3結(jié)語

后勤管理工作在電力企業(yè)中不可或缺，保障著電力企業(yè)的長久發(fā)展。后勤管理工作的信息化創(chuàng)新能夠提升其質(zhì)量，保障電力企業(yè)其余各項(xiàng)工作順利展開。

參考文獻(xiàn)

[1]楊志勝.電力企業(yè)后勤管理工作信息化創(chuàng)新研究[J].科技與創(chuàng)新，2016（19）：51.

[2]譚云曼.電力企業(yè)后勤管理工作信息化創(chuàng)新[J].低碳世界，2017（03）：144-145.

[3]孫春花.電力企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)的措施探索[J].科技視界，2015（05）：273+332.

[4]王成剛.淺析電力企業(yè)后勤管理工作信息化創(chuàng)新[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2016，13（36）：161+163.

[5]馮吉才.電力企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)的措施探索[J].中外企業(yè)家，2019（05）：77.

[6]李子游.探討電力企業(yè)后勤管理工作信息化創(chuàng)新[J].現(xiàn)代國企研究，2016（18）：52.

作者簡介：陳超（1980-），男，福州人，大學(xué)本科，在職碩士，工程師，電力企業(yè)管理。