劉宇琪

今年初，隨著湖南桃江農(nóng)村地區(qū)新冠肺炎病例的出現(xiàn)，當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)壓力倍增。疫情期間，桃江縣域農(nóng)村地區(qū)金融機(jī)構(gòu)部分網(wǎng)點(diǎn)輪流營(yíng)業(yè)，部分關(guān)停服務(wù)。特殊時(shí)期金融服務(wù)的特殊變化，加之農(nóng)村百姓對(duì)病毒傳播途徑不了解而引發(fā)的恐慌，給金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金供應(yīng)帶來(lái)全新挑戰(zhàn)。為了有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，中國(guó)人民銀行桃江縣支行精心組織，勇于擔(dān)當(dāng)，指導(dǎo)全轄金融機(jī)構(gòu)以助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)為著力點(diǎn)，做好三個(gè)“強(qiáng)化”，確保廣大農(nóng)民兄弟用上“放心錢”。

強(qiáng)化預(yù)判 ?精準(zhǔn)發(fā)力

面對(duì)新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)金供應(yīng)緊張的局面，中國(guó)人民銀行桃江縣支行強(qiáng)化助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)的現(xiàn)金取款功用，積極探索“中國(guó)人民銀行+銀行網(wǎng)點(diǎn)+小店商戶”服務(wù)新模式，開(kāi)通針對(duì)廣大農(nóng)村地區(qū)的現(xiàn)金供應(yīng)“綠色通道”。一是啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)預(yù)測(cè)轄內(nèi)農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)金需求量。運(yùn)用橫向比較與縱向?qū)Ρ龋茖W(xué)研判助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)疫情期間業(yè)務(wù)發(fā)生量，加強(qiáng)與助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)接，合理預(yù)判各服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)金需求;二是開(kāi)通現(xiàn)金供應(yīng)“綠色通道”，以盡量減少人員流動(dòng)、降低在途感染及傳播風(fēng)險(xiǎn)為目的，采取就近原則，由各助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安排專車，將資金安全運(yùn)送至各鎮(zhèn)、村服務(wù)點(diǎn)，提供快速、便捷的上門送款服務(wù)，有效滿足農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)金服務(wù)需求。

強(qiáng)化防護(hù) ?安全到位

為了讓百姓用上“干凈錢”，中國(guó)人民銀行桃江縣支行大力強(qiáng)化現(xiàn)金消毒防護(hù)工作的督導(dǎo)，督促金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)疫情期間防控安全措施。一是強(qiáng)化人員安全，為疫情防控一線工作人員配備口罩、手套、消毒液、酒精等防護(hù)用品，投入專項(xiàng)資金購(gòu)買點(diǎn)鈔機(jī)專用防塵除菌罩，按時(shí)對(duì)辦公場(chǎng)所和ATM防護(hù)罩進(jìn)行通風(fēng)消毒，保障人員健康和安全;二是強(qiáng)化現(xiàn)金使用安全，依據(jù)中國(guó)人民銀行發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)疫情防控期間現(xiàn)金使用安全的指導(dǎo)意見(jiàn)》，盡量使用原新封券進(jìn)行配送，同時(shí)采用臭氧、紫外線、高溫等消毒方式加大對(duì)現(xiàn)金出入庫(kù)的防疫管理，對(duì)回籠資金存放于干燥環(huán)境14天以上再投放使用，從源頭控制病毒傳播;三是強(qiáng)化對(duì)商戶防疫意識(shí)的指導(dǎo)，派專人前往各助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)，為服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提供免費(fèi)防疫培訓(xùn)，配齊防護(hù)物資，定期對(duì)服務(wù)點(diǎn)消毒殺菌。建設(shè)銀行桃江支行通過(guò)為服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人購(gòu)買抗“疫”保險(xiǎn)的方式，為其提供防疫醫(yī)療保障，充分保證服務(wù)點(diǎn)用款安全。

強(qiáng)化宣傳 ?嚴(yán)格監(jiān)管

為時(shí)刻繃緊疫情期間不發(fā)生病毒傳播事故這根“弦”，擰緊宣傳“發(fā)條”，做到三個(gè)“全力”。一是全力拓展宣傳渠道，利用微信公眾號(hào)、客戶端、村委會(huì)廣播站廣泛宣傳普及疫情防控知識(shí)和現(xiàn)金安全使用知識(shí)，消除群眾恐慌心理，營(yíng)造良好輿論氛圍;二是全力用足宣傳手段，一方面在各服務(wù)點(diǎn)不間斷播放主題微視頻、微動(dòng)漫，利用各村“大喇叭”，派宣傳專車巡回廣播防護(hù)知識(shí)。另一方面，通過(guò)張貼安全防護(hù)知識(shí)公告，由服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的村民進(jìn)行宣傳引導(dǎo)等，多渠道快速提升村民防控意識(shí);三是全力執(zhí)行疫情控制動(dòng)態(tài)報(bào)告制度，建立服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人安全事故零報(bào)告制度和定期消毒殺菌報(bào)告制度，通過(guò)微信工作群按時(shí)報(bào)送人員異常情況和點(diǎn)內(nèi)消毒殺菌情況，確保服務(wù)點(diǎn)安全有效運(yùn)營(yíng)。疫情期間，桃江縣成為湖南益陽(yáng)轄內(nèi)縣市病毒感染人數(shù)最少的地區(qū)。

鲊埠回族鄉(xiāng)南京灣村服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人稱：“非常感謝銀行的工作人員，在防疫物資緊缺的情況下給我送來(lái)口罩、酒精和已消毒的現(xiàn)金，村民在我這兒取了款可以放心購(gòu)買生活必需品，真是雪中送炭！”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年1月27日以來(lái)，湖南桃江全縣助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)共辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)1372筆，金額567.23萬(wàn)元，有效保證了全縣農(nóng)村地區(qū)的正常用現(xiàn)需求。

作者供職于中國(guó)人民銀行桃江縣支行

責(zé)任編輯：葛辛晶