鐘立群

“云閃付”App用戶數(shù)量突破3億了。

8月6日，中國銀聯(lián)執(zhí)行副總裁郝哲在溝通會上表示，“云閃付”在廣闊的移動支付市場拼搏出了一席之地，致力于在各個場景讓用戶得到更多實惠?！霸崎W付”App將不斷深耕產(chǎn)品，提升用戶體驗，將獨特的優(yōu)勢功能打造為用戶認(rèn)可的特色專屬功能;建立“云閃付”和商業(yè)銀行App聯(lián)網(wǎng)通用的新格局，形成與各商業(yè)銀行App協(xié)同發(fā)展的良性發(fā)展渠道。

2020年，整個世界都顯得尤為夢幻與艱難，疫情、地震、洪水、爆炸……天災(zāi)與人禍好像約好了似的相聚在庚子年。而銀聯(lián)所處的支付行業(yè)，也在2020年與行業(yè)一起見證各種“難”，從線上業(yè)務(wù)監(jiān)管趨嚴(yán)，到線下收單業(yè)務(wù)翻天覆地;從疫情倒逼下的通道業(yè)務(wù)收緊，到小微、“三農(nóng)”陷入資金斷鏈產(chǎn)品滯銷困境;從外包服務(wù)機(jī)構(gòu)備案，到非銀行支付機(jī)構(gòu)的“天價”罰單;從應(yīng)接不暇的金融科技創(chuàng)新，到條碼互聯(lián)互通的業(yè)態(tài)競合……

行業(yè)參與者們都在自己的能力范圍里努力地解決著不一樣的難題，中國銀聯(lián)也不例外，銀聯(lián)成立至今18年的歷程中，成年路上幾多坎坷，但一路走來，肩負(fù)支付國家隊的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，銀聯(lián)從來沒有怕過困難。2020年，在家國情懷前，銀聯(lián)更是毅然地、勇敢地走出舒適區(qū)，在移動支付的“紅?！敝?，迎難而上，以基礎(chǔ)賬戶體系延伸開去，借著新基建戰(zhàn)略的東風(fēng)，依托金融科技力量，與支付產(chǎn)業(yè)鏈的伙伴們、與信任有加的逾3億C端用戶們，一起迎難而上！

架橋難？那就要架起來讓你跑！

2017年12月，銀行業(yè)統(tǒng)一App“云閃付”誕生。盡管早有同類支付App珠玉在前，但“云閃付”承載著增強(qiáng)金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的重托和“支付為民”的初心，帶著自身聯(lián)網(wǎng)通用的屬性，站在行業(yè)船頭。

2020年，疫情下的消費低迷，各地經(jīng)濟(jì)下行，市場參與方難在有心提振消費卻缺少有公信力的平臺，“云閃付”適時地出列，成為銀聯(lián)“重振引擎”助商惠民計劃的橋梁，通過“云閃付”App助力地方政府及商業(yè)銀行，在武漢、南通、寧波、青島等128個城市（區(qū)）發(fā)放消費券，覆蓋1000多個市縣，涉及餐飲、購物和市內(nèi)交通等高頻消費場景的2000多個熱點品牌、逾40萬家線下門店，拉動消費逾20億元，其中九成受益商戶為中小微企業(yè)。

各地政府和市場需求不同，在架橋難的實際問題前，“云閃付”表現(xiàn)出18歲少年的倔強(qiáng)：那就要架一座橋搭一個平臺讓你跑！于是，“云閃付·金融 +”消費券共享平臺應(yīng)運而生。為有效聯(lián)動產(chǎn)業(yè)上下游，銀聯(lián)攜手商業(yè)銀行及產(chǎn)業(yè)各方打造的“云閃付·金融 +”消費券共享平臺，提供開放式的消費券聚合、分發(fā)、撮合及增值服務(wù)。平臺支持“云閃付”App 發(fā)券、聯(lián)合發(fā)券、API發(fā)券、服務(wù)窗發(fā)券等多種模式。還可以針對不同情況提供不同的解決方案：

一是銀聯(lián)自運營模式的營銷平臺?；凇霸崎W付”App實現(xiàn)自主發(fā)券，適用于沒有自主營銷平臺的需求方，由銀聯(lián)提供全流程服務(wù)，可實現(xiàn)快速接入，平臺發(fā)券，支付核銷一體化，活動實時監(jiān)控，數(shù)據(jù)報表下載查詢等優(yōu)勢。

二是開放模式的卡券轉(zhuǎn)接平臺。發(fā)券主體更多元化，可以是“云閃付”App，也可以是其他接入方App或渠道，適用于擁有自主權(quán)益中心、具備自主營銷發(fā)券等能力的需求方。

可以說，平臺在幫助提升合作機(jī)構(gòu)運營效率與品牌影響力的同時，有效聯(lián)動了產(chǎn)業(yè)上下游，為商戶提供了一站式消費券解決方案，以金融科技創(chuàng)新助力商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為挖掘消費內(nèi)需潛力，構(gòu)建國內(nèi)經(jīng)濟(jì)循環(huán)的新格局加大馬力。

織網(wǎng)難？那偏要織得結(jié)實點給你用！

疫情防控常態(tài)下，小微企業(yè)和“三農(nóng)”都亟待復(fù)蘇，作為支付國家隊，小微、“三農(nóng)”困難當(dāng)前，織就產(chǎn)業(yè)網(wǎng)難，“云閃付”偏要織一張結(jié)實的網(wǎng)，助小微企業(yè)與“三農(nóng)”紓困。

首先，依托金融科技優(yōu)勢，通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)商戶選擇的精細(xì)化布局，“云閃付”App賦能千萬小微商戶打造“小店經(jīng)濟(jì)”。為滿足交易場景，中國銀聯(lián)推出“2020年地攤夜市經(jīng)濟(jì)助力”方案，在產(chǎn)品、營銷、管理、服務(wù)等四大維度全面賦能，促進(jìn)“小店經(jīng)濟(jì)”與“地攤經(jīng)濟(jì)”恢復(fù)活力。

一是降低中小微企業(yè)運營成本，打造扶貧助農(nóng)新模式?！霸崎W付”App對小微企業(yè)用戶降低或減免二維碼交易的收單手續(xù)費，并攜手24家銀行、10家收單機(jī)構(gòu)、20家服務(wù)商，對符合條件的小微企業(yè)按照比例返還手續(xù)費。

二是為小微企業(yè)提供綜合支付解決方案。銀聯(lián)聯(lián)合全國35家商業(yè)銀行推出逾1000萬張小微企業(yè)卡，融合支付結(jié)算、融資信貸、企業(yè)經(jīng)營管理增值服務(wù)于一體，同時，依托“云閃付”App推出了商戶小程序產(chǎn)品，為小微企業(yè)開放海量用戶觸達(dá)入口。

三是推出“2020年地攤夜市經(jīng)濟(jì)助力”方案。為滿足交易場景，在產(chǎn)品、營銷、管理、服務(wù)等四大維度全面賦能，促進(jìn)“小店經(jīng)濟(jì)”與“地攤經(jīng)濟(jì)”恢復(fù)活力。

從產(chǎn)品方面，為給小微商戶業(yè)主提供更便捷、貼心的收款服務(wù)，銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)、服務(wù)商推出銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)聚合碼收款，通過語音播報、云喇叭、安全掃碼收款設(shè)備、掃碼憑條打印機(jī)等全面配套服務(wù)產(chǎn)品，一碼支持市場上全部App掃碼付款，提高小微商戶與地攤商戶交易效率，使交易體驗更為順暢。

在營銷層面，截至發(fā)稿，已有超過600萬的小微商戶通過參與銀聯(lián)打造的地方特色爆款活動，配合消費券發(fā)放，如青島、內(nèi)蒙古“百日萬店消費季”，重慶“千萬讓利 億元消費”和深圳“吃喝玩樂GO”等活動，提振消費，交易量回暖，最高達(dá)到35%。

四是透過小微商戶體驗，推廣手機(jī)POS等創(chuàng)新科技產(chǎn)品應(yīng)用。在金融科技推動之下，“銀聯(lián)手機(jī)POS創(chuàng)新應(yīng)用”入選北京金融科技創(chuàng)新監(jiān)管試點。手機(jī)POS旨在瞄準(zhǔn)小微企業(yè)和農(nóng)村市場，該產(chǎn)品嚴(yán)格遵循中國人民銀行相關(guān)規(guī)范和要求，充分運用手機(jī)硬件安全防護(hù)能力、銀聯(lián)智能化風(fēng)控能力以及TEE（可信執(zhí)行環(huán)境）和生物特征識別等多種前沿高科技術(shù)，在充分保障交易信息安全的情況下實現(xiàn)多種主流付款方式的受理。數(shù)據(jù)顯示，疫情期間手機(jī)POS商戶共完成近4萬筆交易，交易金額165.35萬元，滿足不同消費者支付需求的同時，為小微商戶降低了終端部署維護(hù)等運營成本，提供了便捷服務(wù)。

其次，“云閃付”App也成為扶貧助農(nóng)的重要抓手。2020年是脫貧攻堅決戰(zhàn)決勝之年，貫徹落實黨中央扎實做好“六穩(wěn)”落實“六?！睕Q策部署精神，踐行消費扶貧，踏實走好脫貧攻堅路，振興鄉(xiāng)村，打造扶貧助農(nóng)新模式。

一是為紓困農(nóng)村小微商戶，“云閃付”App內(nèi)開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息流通的綠色通道，共建“菜籃子”惠民專區(qū)，為農(nóng)產(chǎn)品打開銷路，為農(nóng)戶實現(xiàn)增收。

二是打造“電商+直播”新模式，促進(jìn)消費扶貧。如，聯(lián)合共青團(tuán)中央和嗶哩嗶哩開展“我和我的家鄉(xiāng)—青春購510”直播，以及銀聯(lián)湖南分公司與湖南省婦女聯(lián)合會聯(lián)合推出“出手吧，姐姐！”“七一”扶貧大直播等活動，通過“云閃付”App扶貧專區(qū)實現(xiàn)精準(zhǔn)消費扶貧，向建黨99周年獻(xiàn)禮，成為“黨建+扶貧”系列活動的精彩開篇。

三是繼續(xù)推動“鄉(xiāng)村振興”卡發(fā)卡工作。2019年4月，在中國人民銀行的指導(dǎo)下，中國銀聯(lián)推出的“鄉(xiāng)村振興”主題卡便是這一探索的成果，它是一款面向農(nóng)村地區(qū)農(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)村合作社等涉農(nóng)主體發(fā)行的銀行卡產(chǎn)品，針對農(nóng)村居民實際需求，提供了一系列綜合支付服務(wù)，有效便利、促進(jìn)農(nóng)村生產(chǎn)生活，為農(nóng)村居民創(chuàng)造更多增收機(jī)會。2020年，依托“云閃付”App逾3億用戶，大力推動移動支付便民工程建設(shè)，支付服務(wù)下沉縣域鄉(xiāng)村，繼續(xù)推動“鄉(xiāng)村振興”主題卡發(fā)卡工作。

聚點難？那定要聚焦在每一個你出現(xiàn)的場景！

作為銀行業(yè)統(tǒng)一App，“云閃付”致力于為百姓打造周到、安全、優(yōu)惠的支付服務(wù)，銀聯(lián)推進(jìn)“云閃付”進(jìn)入生活各層面，聚焦百姓日常生活中的高頻、剛需領(lǐng)域并加快布局。

在現(xiàn)有的十大便民場景基礎(chǔ)上，“云閃付”進(jìn)一步推動移動支付便民工程向縣域農(nóng)村市場下沉，全新的智能化移動便民服務(wù)可根據(jù)用戶所在地，智能推薦相關(guān)的本地便民服務(wù)。截至目前，全國34個城市地鐵、1700多個城市和縣域公交、近22萬零售商戶、近10萬超市便利店商戶、300多萬家餐飲商戶、35萬臺自助售貨終端、近2000多所校園、2800多項公共事業(yè)繳費項目、逾3600家企事業(yè)單位食堂等均支持包括“云閃付”App在內(nèi)的銀聯(lián)移動支付。

數(shù)字政務(wù)服務(wù)助力智慧城市建設(shè)。截至6月底，已有19個省市開通“云閃付”App交通罰款繳納服務(wù)?！耙痪W(wǎng)通辦”方面，已實現(xiàn)在“云閃付”App中接入兩個省級平臺應(yīng)用。同時與財稅平臺等對接，提供健康碼、公積金查詢、財稅繳費，公用事業(yè)繳費、財稅票據(jù)等多種在線服務(wù)，打造政務(wù)服務(wù)新窗口，擴(kuò)充數(shù)字政務(wù)服務(wù)渠道。

金融服務(wù)數(shù)字化升級。在金融服務(wù)領(lǐng)域，“云閃付”App不僅支持在線申請20多家銀行的400余種信用卡，支持150多家銀行信用卡賬單查詢與零手續(xù)費還款、620多家銀行借記卡余額查詢，并且集合惠民小程序、消費券、健康碼、卡權(quán)益、境外服務(wù)和移動支付便民工程六大特色功能，升級數(shù)字社區(qū)、數(shù)字校園、數(shù)字醫(yī)院、數(shù)字政務(wù)等版塊，上線“活期+工資”定時理財、信用卡賬單分期等金融產(chǎn)品。

“云閃付分行”已為銀行引流“云閃付”App優(yōu)質(zhì)客戶10多萬戶。新開通的“云閃付分行”小程序向“云閃付”App用戶提供銀行賬戶、信用卡、金融理財以及其他增值金融服務(wù)，還幫助銀行降低獲客和運營成本，加速推進(jìn)商業(yè)銀行數(shù)字化運營能力升級。

新基建疊加誠信紅利，助力上海成為全國首個打通醫(yī)保和自費“信用就醫(yī)無感支付”的試點城市。7月，上海市政務(wù)服務(wù)部門推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”工作，其中，通過拓展開發(fā)“一網(wǎng)通辦”統(tǒng)一支付平臺功能，在中國銀聯(lián)、各試點金融機(jī)構(gòu)的支持下，首批122家醫(yī)療機(jī)構(gòu)實現(xiàn)了醫(yī)保電子憑證脫卡支付，8月底上海所有公立醫(yī)院都將實現(xiàn)該服務(wù)。中國銀聯(lián)通過“云閃付”基于金融科技的創(chuàng)新金融平臺、技術(shù)等，圍繞醫(yī)療產(chǎn)業(yè)智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)行布局，在技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新上取得了長足發(fā)展，成為“智慧醫(yī)療”新型基礎(chǔ)設(shè)施的重要助力。

常態(tài)化多維度助力疫情防控。在上述諸多基礎(chǔ)服務(wù)之外，疫情防控期間，“云閃付”App上線28項健康碼相關(guān)服務(wù)應(yīng)用，覆蓋全國2300余市縣，運用大數(shù)據(jù)服務(wù)百姓“亮碼通行”。同時，依托乘車碼開發(fā)健康狀態(tài)查詢功能，實現(xiàn)了“兩碼合一”。還開通了核酸檢測在線購買及預(yù)約服務(wù)，北京、上海、廣州等近20個主要城市用戶可在“云閃付”App一鍵預(yù)約核酸檢測，按照約定時間即到即測，從而降低因現(xiàn)場排隊而交叉感染的可能。

銀聯(lián)移動支付出海已成必然趨勢。全球更是有61個國家和地區(qū)已支持銀聯(lián)移動支付服務(wù)，包括“云閃付”App掃碼和手機(jī)閃付一“揮”即付。其中，掃碼支付覆蓋了境外40個國家和地區(qū)超過70萬家商戶。上半年以來，“云閃付”App還新上線了“香港繳費”“跨境海淘”等服務(wù)，同時上線全球定位服務(wù)、境外信息化展示架構(gòu)，并對多個相關(guān)境外版App進(jìn)行優(yōu)化，提升用戶境外使用體驗。

繪圖難？那就要繪制所有美好等你來

18年來，中國銀聯(lián)一步一個腳印，憑借逾80億的發(fā)卡量，成為全球最大發(fā)卡機(jī)構(gòu)。從“聯(lián)網(wǎng)通用”促進(jìn)社會資金流轉(zhuǎn)效率大幅提升，構(gòu)建起貼近市場實際、契合大眾消費需求的銀行卡支付服務(wù)體系，到形成體系化、支撐全球業(yè)務(wù)發(fā)展的支付基礎(chǔ)設(shè)施，打造了集刷卡支付，以及掃卡、掃碼、揮手機(jī)、刷臉支付于一體等豐富多樣的全產(chǎn)品支付體系，每一步，都是“從無到有，從有到優(yōu)”的艱難創(chuàng)業(yè)路。

在以新基建為導(dǎo)向的創(chuàng)新科技時代，唯有科技創(chuàng)新和數(shù)字化升級的加持，才能在前進(jìn)路上獲得源源不竭的動能。銀聯(lián)加大投入，無論是手機(jī)盾、區(qū)塊鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（BSN）全球商用體系，還是銀聯(lián)云，都展現(xiàn)出銀聯(lián)力爭通過強(qiáng)大科技實力轉(zhuǎn)化金融科技成果落地，惠及民生的愿景。

就像2020年伊始，銀聯(lián)的一個短視頻里說的：縱使千難萬險，但對于中國支付行業(yè)來說，有多少種難，就有多少種不怕難?！坝y而上”，是銀聯(lián)對自己的鼓勵，也是對行業(yè)的期許，更砥礪著每一個不怕難的中國人、每一位行業(yè)參與者在這魔幻的一年里，奮勇前行—堅持“支付為民”理念，謀民生之利，解民生之憂。付出必有回報，沒有什么難，能難倒不怕難。

責(zé)任編輯：葛辛晶