蒲敏 李盺莼 林琪瑤 吳心緣 張佳靈

摘要：教師工作倦怠是個體由于長時間處于工作壓力之下而出現(xiàn)的一種身心過度消耗、精力衰竭的綜合癥狀，包括情緒衰竭、疏離感和成就感低落。產(chǎn)生工作倦怠的幼兒教師會對教學產(chǎn)生厭倦，對學生缺乏熱情和耐心、態(tài)度冷漠，工作敷衍塞責，得過且過，工作滿足感下降。工作倦怠不僅影響幼兒教師對幼教工作的情感和精力的投入，而且還影響她們教育能力的發(fā)揮和發(fā)展;不僅影響幼兒教育的質(zhì)量，而且對幼兒及幼兒教師自身的身心健康也會有極大的危害。

關鍵詞：教學效能感;工作倦怠

教師組織公民行為是指教師在非基本工作要求條件下，自發(fā)地所表現(xiàn)出的一種超越角標準以外的主動、積極、正面、盡職、利他的行為。對于幼兒園來說這種行為不僅有益于其他幼兒教師或幼兒有助于園所效能的提升與此同時，它對形成良好的幼兒園文化、和諧的氛圍，增強幼兒教師對學校的認同和歸屬感以及對于提高幼兒園的社會聲譽有著積極的作用。可以說，教師除了表現(xiàn)出符合職務要求的角色行為外，自動自發(fā)從事本職工作外的角色行為，已成為衡量學校組織效能的重要因素【1】。

教師教學效能感即教師在教學活動中對其能有效地完成教學工作、實現(xiàn)教學目標的一種能力的知覺與信念【2】，是教師對自己影響學生學習行為和學習成績的能力的主觀判斷，他是影響教師教學效果的重要變量。教師教學效能感分為一般教育效能感和個人教學效能感。

近年來工作倦怠問題引起我國學者的普遍關注【3】有研究【4】表明我國教師已經(jīng)呈現(xiàn)出嚴重的工作倦怠癥狀，有些甚至于已經(jīng)影響了正常教學。其中也有少量研究涉及到教師的教學效能感與工作倦怠的關系【5-8】 ，較為一致的結(jié)論是教師的教學效能感能夠預測其工作倦怠水平，即教師的教學效能感越低，其工作倦怠現(xiàn)象就越嚴重。在龍君偉、曹科言的研究的結(jié)論中指出教師組織公民行為和教學效能感在學校等級和職稱上存在顯著性差異;教師組織公民行為各維度與教師教學效能感各維度之間有著顯著正相關;教師組織公民行為中的認同組織與良心行為因子是教師教學效能感的有效預測變量。這是否意味著教學效能感、工作倦怠與組織公民行為之間存在一定得關系，將有待證實。

身為幼兒教師除了啟發(fā)幼兒的智力之外，如何讓幼兒活得健康，活潑，有自信，更是每一位幼兒教師孜孜以求的目標。我國目前對教師組織公民行為的研究尚少，絕大多數(shù)的研究主要是針對中小學教師的研究，甚至于更少的關注學前教育幼兒教師的情況。因此，探討幼兒教師組織公民行為、教學效能感、教師工作倦怠對于我國幼教事業(yè)的發(fā)展具有重要的理論價值和實踐意義。從教師教學效能感的這一分類出發(fā)，對幼兒教師的教學效能感與其工作倦怠及幼兒教師組織公民行為關系進行考察，正是本研究的目的之所在。

采取分層整體抽樣法，共抽取三個地區(qū)220名幼兒教師作為研究被試，收回有效問卷200份其中男性2人，、其余均為女教師， 新教師（教齡小于或等于5年者）98人（49%）老教師（教齡大于5年）102人（51%）私立幼兒園75人（37.5%），公立幼兒園125人（62.5%）。教師教學效能感問卷。將教師教學效能感量表和工作倦怠量表及組織公民行為量表裝訂成冊，發(fā)給教師。本研究首先對測量問卷各部分進行初步人工統(tǒng)計， 計算出各問卷原始數(shù)據(jù). 進一步的統(tǒng)計分析在計算機上完成， 采用SPSS13. 0 統(tǒng)計軟件對研究所得原始數(shù)據(jù)進行錄入、整理， 采用的統(tǒng)計分析方法主要有： 描述統(tǒng)計、t 檢驗、Pearson 相關分析、多元回歸分析等。

本研究首先驗證了幼兒教師的工作倦怠、教學效能感、組織公民行為變量之間的相關，結(jié)果顯示幼兒教師的組織公益行為和人際利他行為與成就感降低顯著負相關。一般教學效能感與人格解體顯著相關，個人教學效能感與人際利他行為顯著相關。職稱與一般教育效能感、人際利他行為有顯著相關，學歷和人際利他行為有顯著相關，所在幼兒園的性質(zhì)和人際利他行為顯著相關。對不同教齡的被試的教學效能感、工作倦怠、組織公民行為進行獨立樣本t檢驗，結(jié)果顯示新教師的工作倦怠顯著高于新教師。老教師的教學效能感顯著高于新教師。對幼兒教師不同學歷的教學效能感、工作倦怠、組織公民行為的方差分析，結(jié)果顯示本科生的工作倦怠顯著高于高中或中專和大專，學歷為大專的教師教學效能感顯著高于高中或中專及本科學歷的教師，學歷為高中或中專的教師組織公民行為顯著高于學歷為大?；虮究频挠變簣@教師。對幼兒教師所在幼兒園性質(zhì)的教學效能感、工作倦怠、組織公民行為的方差分析，結(jié)果顯示省示范幼兒園、私立幼兒園的工作倦怠顯著高于市重點幼兒園和區(qū)重點幼兒園，區(qū)重點幼兒園的教學效能感及組織公民行為均顯著高于省示范幼兒園、市重點幼兒園、私立幼兒園。對幼兒教師不同職稱的教學效能感、工作倦怠、組織公民行為的方差分析，結(jié)果顯示高級和一級教師的工作倦怠顯著高于職稱二級及其他的教師，一級教師的教學效能感顯著高于職稱為二級、高級、其他的教師，高級教師的組織公民行為顯著高于職稱為一級、二級、其他的教師。

本研究在控制人口學變量作用的基礎上，利用教師的教學效能感和組織公民行為對工作倦怠進行層次回歸分析。具體分析過程分兩步，第一步利用教齡、學歷、所在幼兒園性質(zhì)、職稱等人口統(tǒng)計學因素對工作倦怠的各個因素進行回歸，第二步是在控制人口統(tǒng)計學變量作用的基礎上，個人教學效能感和一般教育效能感、組織公益行為和人際利他行為進入回歸方程，考察效能感對工作倦怠各個因素的影響。具體回歸分析結(jié)果。

對幼兒教師不同學歷的教學效能感、工作倦怠、組織公民行為的方差分析，結(jié)果顯示本科生的工作倦怠顯著高于高中或中專和大專，學歷為大專的教師教學效能感顯著高于高中或中專及本科學歷的教師，學歷為高中或中專的教師組織公民行為顯著高于學歷為大?；虮究频挠變簣@教師。結(jié)果顯示省示范幼兒園、私立幼兒園的工作倦怠顯著高于市重點幼兒園和區(qū)重點幼兒園，區(qū)重點幼兒園教師的教學效能感及組織公民行為均顯著高于省示范幼兒園、市重點幼兒園、私立幼兒園?？赡茉蚴牵菏紫?，在我省的部分城市中，本科生從事幼兒教師行業(yè)的相對較少，重點幼兒園中80%的教師學歷為大專，私立幼兒園的教師學歷比較雜，較集中于高中或中專。因此本科生的技能水平比起中?；虼髮Ｉ?，容易產(chǎn)生挫敗感，降低了他們對幼兒教育的職業(yè)興趣和職業(yè)追求就容易產(chǎn)生工作倦怠。省重點幼兒園的教師壓力較大，經(jīng)常要面臨開課和示范檢查工作，由于其示范性作用強，因此園領導對教師的要求也就高，家長的期待和要求也相對較高，相比較之下市重點幼兒園和區(qū)重點幼兒園的受關注性沒有省示范幼兒園的高，因此省示范幼兒園教師的工作倦怠也就高于市重點幼兒園與區(qū)重點幼兒園。私立幼兒園由于其軟、硬件條件限制，較之公立幼兒園更注重于贏利方面。對于幼兒教師更為苛刻，本研究設計中考察了教齡、學歷、職稱、所在幼兒園的性質(zhì)，沒有考察性別，是由于幼兒教師的特殊性，本研究發(fā)問卷的三個地區(qū)的幼兒園中僅有兩所公立幼兒園有男教師，男教師所占得比較太小，而且兩位男教師的教齡都比較短均為去年畢業(yè)的大專生，對幼教事業(yè)的興趣不高，沒有長期從事的打算。由于今日的教師與傳統(tǒng)意義上的教師有了很大的區(qū)別，她們不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”的師長，她們更是努力地朝向兒童的支持者、引導者、合作者目標奮進的研究者。擁有新的專業(yè)素質(zhì)已成為當今教師必須對社會做出的承諾。這種變化，是改革的必然，它同時不可避免地帶給幼兒教師巨大的心理壓力。

本研究結(jié)果顯示與老教師相比新教師的教學效能感較低，這一結(jié)果與李薈等、申繼亮等的研究結(jié)論是相一致的。其原因可能是年輕教師以為缺乏教學經(jīng)驗和課堂管理的策略而不知道改如何應對，進而出現(xiàn)個人教學效能感下降的現(xiàn)象。與之相對應的是年輕教師的工作倦怠癥狀比較嚴重，具體表現(xiàn)為個人成就感減低，對待工作態(tài)度更為消極、冷淡或疏遠。與之相對應的是組織公民行為較弱。具體表現(xiàn)為教師在非基本工作要求條件下教師的情感交流較少，較少的表現(xiàn)出的一種超越角標準以外的主動、積極、正面、盡職、利他的行為。較少的投入到形成良好的幼兒園文化、和諧的氛圍中，年輕教師對學校的認同和歸屬感較弱。這可能是因為年輕教師對自己持有較高的期望和抱負，希望在工作中有所建樹但現(xiàn)實的工作效果差強人意，出現(xiàn)了理想與現(xiàn)實的巨大落差是新教師成就感較低。而老教師因為在長期的教學生涯中積累了豐富的教學經(jīng)驗，能夠更理性和客觀的處理工作中的問題，自然也就具有較高的個人教學感和較低的工作倦怠，組織公民行為也較強。

個人教學效能感、一般教育效能感、耗竭、人格解體、成就感低落、組織公益行為、人際利他行為七個維度之間的相關矩陣表明，教師的組織公益行為與成就感降低和人際利他行為維度存在及其顯著相關，為了更明確的考察教師教學效能感與工作倦怠及組織公民行為的關系，我們采用分層回歸技術在控制人口學變量的基礎上考察耗竭、人格解體、成就感低落對教學效能感兩個維度和組織公民行為兩個維度的預測作用。結(jié)果表明：個人教學效能感和一般教育效能感對耗竭的預測作用不顯著，個人教學效能感和一般教育效能感對人格解體的預測作用不顯著。個人教學效能感和一般教育效能感對成就感低落的預測作用不顯著。組織公益行為和人際利他行為對耗竭的預測作用不顯著，組織公益行為對人格解體的預測作用不顯著。人際利他行為對成就感低落預測不顯著但組織公益行為對成就感低落預測作用顯著。究其原因一般教學效能感指的是教師對教與學及教師在學生發(fā)展中所起作用的一般看法和判斷。教師對教與學和自己在學生發(fā)展中所起的作用看法和判斷越是積極，就越容易建立良好的師生關系，體驗到更多的積極情緒，避免消極情緒，出現(xiàn)情感衰竭的可能性也就越小。而個人教學效能感是教師對于自己能夠有能力完成教學任務的主觀知覺和信念。人格解體是個體全面對特定的工作任務時的態(tài)度反應，情感耗竭又稱情緒疲憊，指個體的情感資源過度消耗，疲憊不堪，精力喪失。由于個人教學效能感、人格解體和成就感低落都與具體的工作任務相關，因而個人教學教學效能感對于工作倦怠的預測作用也就可以理解了。

增強幼兒教師的組織公民行為，提高教學效能感及避免走進工作倦怠的狀態(tài)需要幼兒園的領導、老師、學生及家長和社會共同努力：教師要努力為自己的工作創(chuàng)造一個良好的人際環(huán)境，要努力提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，只有形成了職業(yè)特長才會在競爭中找打自己的位置，工作起來才會有成就感、優(yōu)越感;創(chuàng)造性的工作，避免出現(xiàn)把日復一日的幼教工作當作單調(diào)不變的、機械的重復，一個教案十幾年、幾十年不變，這當然會使工作變得乏味而無生氣，甚至變成一種單純的體力勞動。領導要提高領導水平，以人為本。以行成良好的幼兒園文化、和諧團結(jié)具有人文氣息的氛圍，提高教師的歸屬感和對幼兒園的認同感。家長要和幼兒園做好家園互動聯(lián)系工作，對孩子的教育不關是幼兒教師的事情，同時應該是教師和家長共同面對的問題，家長要多體諒幼兒教師的工作，幼兒教師要多與家長溝通交流，形成和諧的家園關系。社會應該提高幼兒教師的地位，提高對幼兒教師的關注。

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