郭尖

摘要：近年來，電力負荷不斷增加，需要提高供電質量才能適應各種變化。供電所是電氣企業(yè)的指派機構，在維護、管理電力系統(tǒng)中處于重要位置。提高供電所電力故障搶修效率，保證安全、可靠供電是當前供電所需要關注的問題。本文將對供電所電力故障搶修中存在的問題進行分析，并指出提高供電所電力故障搶修效率的對策。

關鍵詞：供電所電力故障;搶修效率;策略分析

電力是國家經(jīng)濟發(fā)展與人民生活中必不可少的組成部分。配網(wǎng)出現(xiàn)故障無疑會影響正常的經(jīng)濟建設與生活。能否快速修復電力系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障，不僅是社會關心的問題，也是供電所專業(yè)技術與服務理念的體現(xiàn)。

一、供電所電力故障搶修中存在的問題

（一）搶修機制存在缺陷

電力故障處理中，效率的高低十分重要[1]。但是，現(xiàn)階段在故障搶修機制中技術支持不足，即使工作人員能夠在最短時間內到達故障現(xiàn)場，在故障位置確定中也僅僅能使用逐步排查的方式，不能保證工作效率。另外，有些電力檢修工作人員在本職工作以外，還存在兼職現(xiàn)象，值班制度也不完善。因此，出現(xiàn)電力故障時，工作人員不能盡快出現(xiàn)在現(xiàn)場，造成事故蔓延。

（二）故障定位存在問題

為保證搶修效率，不僅需要全面與完善的計劃，還需要依靠先進技術，將故障位置快速地定位出來。但是由于我國配網(wǎng)自動化程度不高，在定位、隔離故障上技術滯后，技術水平達不到，導致?lián)屝迺r間延誤。并且，當天氣情況比較極端時，故障定位更加不容易實現(xiàn)，只能等到天氣正常時才能工作。

（三）修復故障效率不高

在經(jīng)濟與技術推動下，電力設備技術水平不斷提高，生產廠家不同，使用的技術也不完全一樣，增加了電力故障搶修工作的難度。在故障處理中，需要檢修人員具有較高的技術水平。若檢修人員沒有接受過正規(guī)、系統(tǒng)的培訓，很難高效處理故障。

（四）監(jiān)測技術落后

在常規(guī)的故障搶修中，并不具有高效的技術監(jiān)測手段，工作人員獲取配網(wǎng)工作狀況的難度較大。在發(fā)生配網(wǎng)故障后，不能將故障點與類型準確定位出來，不僅會加快故障惡化，還會繼續(xù)加大故障搶修難度，拓寬故障影響規(guī)模，影響正常供電。常的情況下才可以完成搶修。

二、提高供電所電力故障搶修效率的途徑

（一）健全機構管理

供電所在發(fā)展的過程中需要認清自身的位置，在電力系統(tǒng)發(fā)展的過程中，供電所的位置是非常重要的，首先是搶修在網(wǎng)絡中存在的各種漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，健全相應的管理機制。在人員的配置中需要綜合各個方面可能出現(xiàn)故障的原因，以此來進行合理的配置。供電所的負責人員為主要的負責人，供電所中的計量人員和營業(yè)人員為副組長，值班人員是主要的成員，供電所中的帶班領導指導做好班次的分類，在日常的工作中保證值班的班次人員，在制定好之后保證值班工作能正常進行。

（二）故障分類處理

常規(guī)的電氣故障檢修分計劃性和非計劃性作業(yè)[2]。故障搶修為非計劃型。這種類型的搶修要按照分類的標準來有序的進行，搶修指揮中心要做好部署，要使用最快的速度以及最科學的處理方式來完成故障的搶修，以最快的方式來完成供電。在故障現(xiàn)場的搶修人員要及時向指揮中心反饋故障的問題，指揮中心對故障進行分析確定，將分析出來的結果傳達給值班崗的人員，以此來避免判斷失誤導致的電力線路的故障問題。

（三）制度建設管理在故障搶修的

過程中，健全的制度以及完善的工作流程可以有效的保證強求的效率，也是保證搶修效率的關鍵因素。供電所需要優(yōu)化，目前不完善的工作制度，建立有效的專業(yè)監(jiān)督機制和激勵機制。在故障的處理工程中，可以有相關的人員做好記錄工作，定時對故障搶修的質量進行檢查和考核，并且加強暗中巡查，以此來方便發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，來促進服務質量的提高和促進電力企業(yè)制度的完善。而且還可以加強對客戶與社會的聯(lián)系，采用多種方式找出故障檢修過程中客戶和社會的反饋意見，可以采用問卷調查和上門詢問的方式，加強與社會的聯(lián)系的同時要虛心接受社會的意見。

（四）創(chuàng)新服務體系，重視專業(yè)培訓

在目前的社會市場體系下的體制，在故障檢修的過程中要將服務意識融入到工作中，更好地獲得人們和社會的認可。目前的供電所服務要積極轉變思想以及服務方式，要加強對職工的服務教育和思想教育，幫助員工理解服務工作的本質含義，要積極樹立大局意識和服務意識，明確電力供電的重要性。在故障檢修的過程中，需要極為專業(yè)的工作技術，在施工人員有較高的水平的情況下才可能保證搶修工作效率。因此對這方面要加強技術上的培訓以及要做好脫離故障現(xiàn)場的培訓方式。要重視職工在維修工具、維護配電線路、故障檢修技術方面的培養(yǎng)。對職工的內部管理可以采取定時的考核方式，采用績效評比等方式調動職工的工作積極性，使用多種競爭的方式，將溝通與學習的平臺呈現(xiàn)給員工，注重實踐經(jīng)驗的培養(yǎng)。

（五）制定應急方案以及使用新技術

電力故障發(fā)生的特點是不確定性，供電所應該提高應對突發(fā)故障的能力，需要不斷完善管理方案，制定好相關的應急方案，執(zhí)行處理故障的效率要提高[3]。在高壓線路和低壓線路的故障搶修要制定相關標準化程度高的規(guī)劃，有效保證搶修效率。電力故障出現(xiàn)的原因有外力破壞和內部原因等多種方案，需要供電所之間多個部門之間協(xié)調合作，要制定好相關的方案以及完善考核制度。同時加強新技術的推廣以及使用，例如推廣熱線95598，可以縮短搶修的時間提高工作效率。

結語：

總而言之，在電力產業(yè)飛速發(fā)展的背景下，電力故障的搶修效率不僅直接影響著供電所的服務質量，還在很大程度上關系著電力系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和可靠性。對于供電所來說，應該重視電力故障搶修工作，提高故障搶修效率，保證配電網(wǎng)的運行安全。

參考文獻：

[1]曾陶.淺談提高供電所電力故障搶修效率的途徑[J].中國新技術新產品，2019，000（022）：108-109.

[2]石磊.提高配網(wǎng)故障搶修效率的對策[J].經(jīng)濟技術協(xié)作信息，2019（16）：112-112.

[3]李鑫峰.配電網(wǎng)故障搶修效率提升策略探析[J].科學與財富，2019，000（026）：350.

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