彭順凱 張思思

摘要：隨著電力企業(yè)改革的深化，內(nèi)部的兼職培訓(xùn)師職能被不斷放大。本文結(jié)合供電企業(yè)的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)“三位一體”提升模式進(jìn)行了深入解讀，并就供電企業(yè)兼職培訓(xùn)師“三位一體”提升模式設(shè)計(jì)思路展開分析，以期發(fā)展成熟的兼職培訓(xùn)師成長通道，提高職業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)與業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);兼職培訓(xùn)師;三位一體

從行業(yè)發(fā)展來看，供電企業(yè)對(duì)人員的技能和素質(zhì)都有較高的要求，因此培訓(xùn)工作也成為了提升企業(yè)競爭力的主要推手。特別是在信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)下，挖掘內(nèi)部職工潛力、培養(yǎng)具有企業(yè)文化特色的兼職培訓(xùn)師已經(jīng)成為可能，而且將十分有助于企業(yè)員工綜合能力的提升，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供人才厚度保障。

1.供電企業(yè)兼職培訓(xùn)師“三位一體”提升模式分析

1.1如何評(píng)價(jià)兼職培訓(xùn)師的工作成效

工作成效評(píng)價(jià)對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍管理至關(guān)重要，其不單是一種工作鑒定模式，同時(shí)也是總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有助于提升兼職培訓(xùn)師的綜合素質(zhì)。除此之外，科學(xué)的評(píng)價(jià)工作也為兼職培訓(xùn)師的職業(yè)化發(fā)展提供了方向，將評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)作為考核與評(píng)職的依據(jù)[1]。

1.2如何緩解兼職培訓(xùn)師的工學(xué)矛盾

激勵(lì)方式的使用是建立在工作成效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)之上的，常見的激勵(lì)方式可大致分為以下三種類型：首先，物質(zhì)激勵(lì)。兼職培訓(xùn)師開展培訓(xùn)課程，企業(yè)要視情況給予一定的補(bǔ)貼，如津貼、課程績效等;其次，精神激勵(lì)。借助于表彰會(huì)等形式，肯定兼職培訓(xùn)師為企業(yè)做出的特殊貢獻(xiàn);最后，成長激勵(lì)。將日常培訓(xùn)作為職稱晉升的參考項(xiàng)，并盡可能提供職業(yè)發(fā)展的道路。

1.3如何提升兼職培訓(xùn)師的培訓(xùn)能力

兼職培訓(xùn)師通常來自企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)崗位或者管理崗位，因此在開展具體的培訓(xùn)工作時(shí)有以下幾種優(yōu)劣勢(shì)：其優(yōu)勢(shì)在于兼職培訓(xùn)師來自于企業(yè)基層，一方面管理經(jīng)驗(yàn)或者技術(shù)水平比較高超，另一方面，對(duì)于本單位的經(jīng)營情況和技術(shù)要領(lǐng)、管理難點(diǎn)比較清晰，所講授的知識(shí)具有實(shí)用性和針對(duì)性;其劣勢(shì)在于與專業(yè)的培訓(xùn)師相比培訓(xùn)方式略顯貧瘠，有時(shí)會(huì)影響培訓(xùn)效果。因此，要做適當(dāng)?shù)难a(bǔ)強(qiáng)，通過專業(yè)指導(dǎo)規(guī)范兼職培訓(xùn)師的職業(yè)行為。

2.“三位一體”提升模式解讀

2.1堅(jiān)持科學(xué)考評(píng)

構(gòu)建專業(yè)化的考評(píng)體系是推進(jìn)“三位一體”提升模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。兼職培訓(xùn)師在協(xié)助開展企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，其整體過程的把控與專業(yè)的培訓(xùn)師相比還是有一定差距的，因此考評(píng)方式也要略作調(diào)整，甚至要進(jìn)行必要的設(shè)計(jì)。從實(shí)際需求出發(fā)，建立科學(xué)考評(píng)體系時(shí)既要考慮工作態(tài)度和工作熱情等素質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)又要通過客觀評(píng)價(jià)逐步優(yōu)化培訓(xùn)流程，提高兼職培訓(xùn)師的課堂掌控能力[2]。

2.2堅(jiān)持業(yè)績導(dǎo)向

業(yè)績導(dǎo)向引導(dǎo)下要充分配合考評(píng)結(jié)果給予一定的激勵(lì)措施，首先，強(qiáng)調(diào)正向激勵(lì)。要活化機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部營造寬松、活躍的工作氣氛，并在必要時(shí)增加壓力輔助，以改善兼職培訓(xùn)師的精神引導(dǎo)力;其次，借助于多元化激勵(lì)方法的實(shí)施，充分滿足個(gè)性化差異所帶來的激勵(lì)需求;最后，做好及時(shí)激勵(lì)。過于滯后的激勵(lì)無法給培訓(xùn)師帶來充足的自信心，時(shí)間長了還會(huì)打消員工參與培訓(xùn)活動(dòng)的積極性。

2.3堅(jiān)持實(shí)用導(dǎo)向

第一，要堅(jiān)決落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的指導(dǎo)，力爭發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部合力的最大作用，強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)效。第二，鼓勵(lì)員工，從本職崗位出發(fā)，發(fā)揮群策群力的作用，為培訓(xùn)工作的開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，同時(shí)鼓勵(lì)員工主動(dòng)申請(qǐng)兼職培訓(xùn)師，從而起到以點(diǎn)帶面的效果。第三，堅(jiān)持針對(duì)性的培養(yǎng)導(dǎo)向。以企業(yè)需求為引導(dǎo)，將具備培訓(xùn)師潛質(zhì)的員工舉薦到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行深造，為企業(yè)內(nèi)部發(fā)展蓄力。

3.供電企業(yè)兼職培訓(xùn)師“三位一體”提升模式設(shè)計(jì)思路

3.1構(gòu)建考評(píng)體系

構(gòu)建考評(píng)體系主要包含以下六個(gè)步驟：一是通過客觀描述和重點(diǎn)引導(dǎo)明確兼職培訓(xùn)師的主要職責(zé);二是科學(xué)設(shè)置指標(biāo)項(xiàng)目，從時(shí)間、成本、質(zhì)量等多個(gè)方面完成培訓(xùn)評(píng)價(jià)，提煉整合考評(píng)指標(biāo)，使其具有代表性和概括性;三是進(jìn)一步明確指標(biāo)權(quán)重，使過程評(píng)價(jià)更科學(xué);四是綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、滿意度調(diào)查以及目標(biāo)達(dá)成法等方法，制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn);五是規(guī)范流程步驟，實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)化管控;六是明確協(xié)同主體職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的分工配合以及廣泛參與。

3.2落實(shí)合理激勵(lì)

落實(shí)合理激勵(lì)落包括以下三步：首先，推行星級(jí)評(píng)定制度。將考評(píng)體系的結(jié)果對(duì)照相應(yīng)的星級(jí)等級(jí)劃分，并對(duì)每一層級(jí)設(shè)置定量人數(shù)，定期開展評(píng)比活動(dòng)，維持兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍的人才多樣化和技術(shù)能力頂級(jí)化。其次，創(chuàng)新鼓勵(lì)措施，如借助網(wǎng)絡(luò)媒體評(píng)選等，推舉“年度最佳培訓(xùn)師”，并召開表彰大會(huì)。最后，規(guī)范激勵(lì)流程。應(yīng)結(jié)合企業(yè)文化和具體規(guī)章制度，使激勵(lì)流程便于實(shí)現(xiàn)和管理。

3.3提升工作素養(yǎng)

提升工作素養(yǎng)要從以下三個(gè)方面著手：首先，定期開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。包括具體案例分析以及培訓(xùn)技能的增強(qiáng)等;其次，開展訓(xùn)練活動(dòng)。一方面是課堂訓(xùn)練，如素材提取訓(xùn)練等，另一方面布置針對(duì)性的課后作業(yè);再次，開展適當(dāng)?shù)母傎惢顒?dòng)。借助于實(shí)戰(zhàn)比拼，營造比、學(xué)、趕、幫、超的企業(yè)文化氛圍;最后，實(shí)施輔助性的考評(píng)機(jī)制，為星級(jí)評(píng)定提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

4.結(jié)束語

對(duì)供電企業(yè)兼職培訓(xùn)師“三位一體”提升模式進(jìn)行分析，要熟悉掌握各個(gè)維度的主要內(nèi)容，科學(xué)認(rèn)定工作成效，不斷提高供電企業(yè)兼職培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)。與此同時(shí)，要注重實(shí)際培訓(xùn)效果的跟蹤反饋，完善企業(yè)自身的培訓(xùn)體系建設(shè)，并主動(dòng)進(jìn)行有關(guān)工作的總結(jié)，為供電企業(yè)的自我優(yōu)化發(fā)展提供基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊穎琪.基于精品課程開發(fā)的供電企業(yè)兼職培訓(xùn)師培養(yǎng)策略研究[J].企業(yè)改革與管理，2019（12）：93-94+113.

[2]張輝.供電企業(yè)兼職培訓(xùn)師“三位一體”提升模式研究[J].管理觀察，2019（21）：18-19.