羅福森 周文一 陳辛碩

摘要：本文主要分析了工商管理培訓(xùn)對于企業(yè)的意義，以及當(dāng)前企業(yè)工商管理培訓(xùn)過程中存在的問題，并對此提出針對性的解決措施。

關(guān)鍵詞：工商管理;企業(yè)培訓(xùn);問題分析;優(yōu)化措施

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)前工商管理在企業(yè)發(fā)展中的作用已經(jīng)越來越重要，因此企業(yè)紛紛對管理層開展工商管理培訓(xùn)，以求提升企業(yè)管理效率，提升企業(yè)的整體實力，然而企業(yè)管理培訓(xùn)實際工作中還存在一些問題需要解決。

1.工商管理培訓(xùn)對企業(yè)的意義

1.1優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理模式

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，我國企業(yè)不僅需要與國內(nèi)同類型企業(yè)競爭，同時還需要與歐美發(fā)達(dá)國家的企業(yè)競爭，競爭壓力的加劇就需要我國企業(yè)做出調(diào)整和改變，優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營管理模式。而調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營管理模式需要企業(yè)管理者依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀并結(jié)合西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)的管理經(jīng)驗做出決策，這就要求企業(yè)管理層能夠接納和學(xué)習(xí)工商管理知識，以便更好地理解國外企業(yè)的經(jīng)營管理模式，并吸收其中的核心和精華，將其融入到本企業(yè)的經(jīng)營管理中去，達(dá)到提升企業(yè)經(jīng)營管理效率與質(zhì)量的目的。

1.2提升企業(yè)市場競爭力

工商管理培訓(xùn)能夠有效提升企業(yè)的市場競爭力，企業(yè)管理層通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)工商管理知識，能夠優(yōu)化其對企業(yè)內(nèi)部人力資源、技術(shù)性資源、資金資源等的合理調(diào)配，從而全面提升企業(yè)資源綜合利用的效率，進(jìn)而提高企業(yè)的產(chǎn)能及產(chǎn)品質(zhì)量，提升自身的產(chǎn)品供給實力，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固企業(yè)的市場地位和市場份額，保持企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢。

1.3提升管理團(tuán)隊素質(zhì)和能力

當(dāng)前中國企業(yè)的管理團(tuán)隊組建還停留在傳統(tǒng)階段，在這樣的模式下，管理團(tuán)隊的素質(zhì)和能力一定程度上決定了組織工作的質(zhì)量，因此提升管理團(tuán)隊的組織和能力就尤為關(guān)鍵。而對管理團(tuán)隊成員進(jìn)行工商管理培訓(xùn)能夠增強管理團(tuán)隊在管理學(xué)方面的理論基礎(chǔ)，實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)資源和人力資源的充分整合，幫助企業(yè)提升管理團(tuán)隊的整體素質(zhì)和能力。

2.企業(yè)工商管理培訓(xùn)存在的問題

2.1對工商管理培訓(xùn)的重視程度不夠

盡管工商管理對于企業(yè)組織架構(gòu)的優(yōu)化、對企業(yè)員工素質(zhì)的提升具有較強的優(yōu)勢，但是受到企業(yè)規(guī)模及傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營理念等因素的影響，當(dāng)下我國企業(yè)對于工商管理培訓(xùn)認(rèn)識還存在問題，因此鮮少有企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)，這就導(dǎo)致企業(yè)中的組織架構(gòu)和涉及工商管理的業(yè)務(wù)缺乏高水平理論的指導(dǎo)，難以在企業(yè)中推進(jìn)和落實工商管理的系統(tǒng)性工作。

2.2未能夠形成系統(tǒng)的工商管理培訓(xùn)模式

盡管部分企業(yè)中對管理層一級預(yù)備管理層進(jìn)行了工商管理培訓(xùn)，但是這樣的培訓(xùn)是不成熟的、不完善的，具體表現(xiàn)在：企業(yè)管理層在接受培訓(xùn)后，所學(xué)的工商管理知識和經(jīng)驗僅僅停留在理論階段，沒能夠?qū)⒐ど坦芾砝碚撆c企業(yè)實際情況進(jìn)行結(jié)合，真正幫助企業(yè)優(yōu)化管理模式和組織結(jié)構(gòu)，因此缺乏系統(tǒng)的工商管理培訓(xùn)模式是當(dāng)前企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重要問題。

2.3員工業(yè)績考核體系存在問題

由于企業(yè)對工商管理培訓(xùn)不夠重視，在企業(yè)進(jìn)行員工業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)制定時也鮮少將工商管理理論知識融入其中，這導(dǎo)致企業(yè)員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)僅從當(dāng)前的企業(yè)情況進(jìn)行考慮，針對企業(yè)現(xiàn)有問題制定業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，而缺乏對員工考核設(shè)施價值的關(guān)注。部分員工績效考核的制定并未對行業(yè)宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，對經(jīng)濟(jì)大環(huán)境缺乏調(diào)研，并沒有全面的按照工商管理理念的要求進(jìn)行績效考核模式的深入分析，導(dǎo)致很大一部分績效考核工作的執(zhí)行缺乏對員工業(yè)績管理需求的重視。

2.4缺乏高水平工商管理培訓(xùn)團(tuán)隊

缺乏高水平的工商管理培訓(xùn)團(tuán)隊也是當(dāng)前企業(yè)工商管理培訓(xùn)過程中的一大問題。優(yōu)秀的工商管理培訓(xùn)師既需要掌握工商管理的理論知識，對工商管理的前沿性研究成果有所了解，同時還需要有比較豐富的企業(yè)工商管理工作實踐經(jīng)驗，能夠幫助受訓(xùn)管理層將工商管理理論應(yīng)用到企業(yè)實踐管理中去，使受訓(xùn)的管理者在將工商管理應(yīng)用到企業(yè)管理的實踐過程中感受到工商管理理念的優(yōu)勢，從而堅定管理者對工商管理知識的學(xué)習(xí)和實踐。

3.企業(yè)工商管理培訓(xùn)改進(jìn)措施

3.1重視企業(yè)工商管理培訓(xùn)

重視企業(yè)工商管理培訓(xùn)首先需要企業(yè)最高管理層以身作則，充分認(rèn)識到工商管理的重要性，并帶頭學(xué)習(xí)工商管理知識，將工商管理應(yīng)用到企業(yè)管理中去，除此之外，管理者在日常會議和工作部署過程中也需要積極向員工宣揚工商管理的重要性，增強員工對工商管理的了解，并通過自身的影響力使員工逐步開展對工商管理知識的學(xué)習(xí);其次，無論是管理者還是一般的員工在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的過程中都應(yīng)該端正自身學(xué)習(xí)工商管理知識的態(tài)度，避免出現(xiàn)工商管理培訓(xùn)流于形式的情況出現(xiàn)，而是需要將工商管理培訓(xùn)當(dāng)成是提升自身價值的投資活動，增強自身參與培訓(xùn)的意識，從而在全公司范圍內(nèi)營造良好的工商管理知識學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)而將工商管理應(yīng)用到企業(yè)管理工作中，優(yōu)化企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率，使企業(yè)能夠創(chuàng)造更多的利益，進(jìn)而提升企業(yè)的競爭實力并改善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工福利待遇。

3.2強化培訓(xùn)師隊伍建設(shè)

為了強化工商管理培訓(xùn)效果提升培訓(xùn)師隊伍的質(zhì)量是必不可少的，為此企業(yè)首先需要強化對工商管理培訓(xùn)師的篩選，使企業(yè)的工商管理培訓(xùn)師具備專業(yè)的資格證書、有較為豐富的工商管理經(jīng)驗和較高的職業(yè)道德素養(yǎng);其次，企業(yè)需要拓展工商管理培訓(xùn)師的招聘渠道和招聘方式，充分集結(jié)優(yōu)秀的工商管理者為企業(yè)服務(wù)，通過企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)、外聘、專家兼職等途徑壯大企業(yè)工商管理培訓(xùn)師隊伍，使企業(yè)具有大量的培訓(xùn)師人才;最后企業(yè)需要在培訓(xùn)師中篩選實力較強的人員，并讓其定期參與高質(zhì)量的工商管理交流會議，從而幫助培訓(xùn)師進(jìn)一步拓展其視野，幫助其獲得工商管理方面前沿性、創(chuàng)新性理論。總而言之，培養(yǎng)高素質(zhì)的工商管理培訓(xùn)師團(tuán)隊既需要企業(yè)善于挖掘高素質(zhì)的人才，并在資金、職業(yè)平臺等方面給予其支持，同時也又離不開培訓(xùn)師自身的努力，不斷學(xué)習(xí)和更新工商管理知識，探索企業(yè)工商管理管理培訓(xùn)的模式和方法。

3.3強化培訓(xùn)方式創(chuàng)新

企業(yè)工商管理培訓(xùn)的內(nèi)容較為復(fù)雜、多樣，因此在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時不僅要借助前沿性的技術(shù)手段，同時還需要使工商管理培訓(xùn)更具有針對性，便于不同員工的學(xué)習(xí)。首先，在互聯(lián)網(wǎng)時代，獲取信息的方式有了很大的改變，通過計算機獲取信息并進(jìn)行管理是所有員工必要掌握的，因此在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時，應(yīng)結(jié)合各個崗位的任務(wù)與工作特點采取針對性的信息技術(shù)培訓(xùn)手段;其次，要增強培訓(xùn)的趣味性，在過去培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)師們往往過于強調(diào)對理論知識的培訓(xùn)，這導(dǎo)致員工們對工商管理知識的培訓(xùn)缺乏興趣，因而學(xué)習(xí)效率低，學(xué)習(xí)效果差，對此，培訓(xùn)師在對員工們進(jìn)行培訓(xùn)師，在講解理論知識的同時需要搭配案例進(jìn)行講解，增強培訓(xùn)趣味性的同時，增強員工對理論知識的理解，除此之外，還可以采用討論學(xué)習(xí)法等，使得員工在較為開放的氛圍中，互相交流，加深對工商管理知識的理解。

3.4完善培訓(xùn)考核機制

完善培訓(xùn)考核機制是增強工商管理培訓(xùn)效果的必要手段。在過去參加工商管理的培訓(xùn)人員往往將培訓(xùn)機會當(dāng)成是外出旅游，沒有對工商管理培訓(xùn)引起充分的重視，因而培訓(xùn)效果往往較差，為此需要獎勵較為全面的工商管理培訓(xùn)考核機制，首先，需要對參與培訓(xùn)的人員進(jìn)行理論知識考核;其次，要強調(diào)受訓(xùn)的重點和目標(biāo)，以便受訓(xùn)人員能夠有計劃、有重點地參與培訓(xùn);最后，培訓(xùn)師需要對受訓(xùn)人員進(jìn)行評價，從培訓(xùn)態(tài)度、培訓(xùn)積極性以及培訓(xùn)過程中的團(tuán)隊意識等角度考核。

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