高曉++劉家芬

中圖分類(lèi)號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）10-000-02

摘 要 隨著學(xué)習(xí)型社會(huì)和終身學(xué)習(xí)理念的深入推進(jìn)，社會(huì)和企業(yè)對(duì)培訓(xùn)越來(lái)越重視，通過(guò)對(duì)葛洲壩集團(tuán)企業(yè)培訓(xùn)調(diào)研，分析現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題及需求，進(jìn)一步提升培訓(xùn)質(zhì)量以滿足培訓(xùn)的要求。

關(guān)鍵詞 企業(yè)培訓(xùn) 培訓(xùn)需求 培訓(xùn)對(duì)策

面對(duì)社會(huì)的的瞬息萬(wàn)變和企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)培訓(xùn)的方向是什么？重點(diǎn)在哪里？方式方法有什么新的要求？為及時(shí)了解企業(yè)培訓(xùn)需求的變化，我們立足葛洲壩集團(tuán)，對(duì)20多個(gè)子企業(yè)通過(guò)問(wèn)卷、訪談等方式進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研顯示，企業(yè)復(fù)合型人才的需求量越來(lái)越大，對(duì)培訓(xùn)的要求越來(lái)越高。通過(guò)培訓(xùn)既要提升技能、增加知識(shí)，更要開(kāi)闊視野、轉(zhuǎn)變心態(tài)和觀點(diǎn)。特別是針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)，還要與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)，促進(jìn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。

一、培訓(xùn)需求分析

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人的競(jìng)爭(zhēng)，要大力實(shí)施人才興企戰(zhàn)略，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提升員工素養(yǎng)，使企業(yè)員工具備與工作崗位相適應(yīng)的能力、素質(zhì)、意愿和奉獻(xiàn)精神。通過(guò)調(diào)研了解到，企業(yè)培訓(xùn)需求旺盛，特別是隨著企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)型升級(jí)，改革創(chuàng)新的深入推進(jìn)，對(duì)各類(lèi)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)都提出了更高的要求。

首先，在企業(yè)的五類(lèi)人員中（企業(yè)家和后備企業(yè)家、職能系統(tǒng)人員、國(guó)際業(yè)務(wù)人員、新入職人員、一線基層人員），由于結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型升級(jí)的推進(jìn)，對(duì)各職能系統(tǒng)的管理人員和新興業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才提出了更高的要求，急需他們轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，提升素質(zhì)，調(diào)研中有73.6%的受訪者認(rèn)為職能系統(tǒng)人員應(yīng)該作為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，尤其是PPP系列人才、國(guó)際業(yè)務(wù)系列人才、投資并購(gòu)系列人才、環(huán)保等新興業(yè)務(wù)系列人才需求量大，其中又以商務(wù)管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管控等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才最為缺乏，需要大量相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目培養(yǎng)相關(guān)人才，盡快使各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理人員滿足公司快速發(fā)展的要求，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人才重要的支撐性作用。

其次，面對(duì)新業(yè)務(wù)、新工作，出現(xiàn)了許多新課題，需要大量具有新觀念、新思維、新能力的復(fù)合型人才。2016年急需重點(diǎn)培訓(xùn)的各類(lèi)人才，不再局限于某一類(lèi)知識(shí)或能力，而是需要具有多種能力和知識(shí)的復(fù)合型人才。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，不同的培訓(xùn)對(duì)象所需能力與知識(shí)的側(cè)重點(diǎn)雖有差別，但復(fù)合型人才的要求是相同的。不管是中高層管理人員還是職能系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)管理人員還是基層操作人員，都對(duì)創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)管理、戰(zhàn)略思維、市場(chǎng)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)等能力有較高需求。因此，培訓(xùn)要根據(jù)人才需要，調(diào)整不同對(duì)象培訓(xùn)計(jì)劃，將重點(diǎn)突出企業(yè)工作實(shí)際，將執(zhí)行力訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)管理、創(chuàng)新、誠(chéng)信與責(zé)任等內(nèi)容在職能系統(tǒng)人員的培訓(xùn)中順勢(shì)融入；將國(guó)際通用規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)、公司國(guó)際業(yè)務(wù)新規(guī)新政、世界文化與風(fēng)俗、溝通協(xié)調(diào)等內(nèi)容在國(guó)際業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)中重點(diǎn)注入；將執(zhí)行力、工作技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、心態(tài)管理等內(nèi)容在基層人員培訓(xùn)內(nèi)容中強(qiáng)勢(shì)導(dǎo)入；將企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新能力、PPP風(fēng)險(xiǎn)防控、情商管理、金融財(cái)稅，合同管理和商業(yè)模式等內(nèi)容在中高層管理人員培訓(xùn)中針對(duì)性輸入。通過(guò)多形式、多層次的培訓(xùn)，既培養(yǎng)企業(yè)家，又培養(yǎng)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能人才，加快推進(jìn)人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

二、從培訓(xùn)供給側(cè)改革入手，增加培訓(xùn)的有效供給

培訓(xùn)供給側(cè)改革，就是要結(jié)合培訓(xùn)需求調(diào)研，在供給側(cè)著力，從被動(dòng)適應(yīng)需求到主動(dòng)引領(lǐng)需求，從追求培訓(xùn)數(shù)量到著力打造培訓(xùn)品質(zhì)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，從單一的集中辦班培訓(xùn)到多形式、多層次的利用現(xiàn)代傳媒手段的微課程、微視頻靈活便捷的培訓(xùn)，為企業(yè)和社會(huì)提供更多有效培訓(xùn)供給。

培訓(xùn)供給側(cè)改革，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

（一）提前研究企業(yè)發(fā)展新態(tài)勢(shì)，超前預(yù)測(cè)企業(yè)人才新需求

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)、改革創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的主旋律。企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整可能怎么調(diào)？轉(zhuǎn)型升級(jí)升向何處去？絕不是拍腦袋拍出來(lái)的，一定是有規(guī)律可循的?；疽?guī)律一是在原有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上的上下游縱向延伸，或者橫向發(fā)展；二是國(guó)家鼓勵(lì)的具有發(fā)展前景的新興業(yè)務(wù)；我們要深入研究企業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，超前預(yù)測(cè)企業(yè)的人才需求，提前開(kāi)發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、結(jié)構(gòu)調(diào)整的相關(guān)人才培訓(xùn)計(jì)劃，建立菜單式培訓(xùn)項(xiàng)目，豐富供給側(cè)培訓(xùn)產(chǎn)品，引領(lǐng)人才培養(yǎng)方向，真正為企業(yè)發(fā)展提供人才支撐。

（二）培訓(xùn)項(xiàng)目策劃更專(zhuān)業(yè)規(guī)范，課程設(shè)置更精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)

在課程設(shè)置方面更加精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)業(yè)務(wù)及問(wèn)題，培訓(xùn)內(nèi)容相對(duì)模塊化，注重實(shí)用性，重點(diǎn)班次內(nèi)容設(shè)計(jì)形成“形勢(shì)與戰(zhàn)略（制度）+相關(guān)主題理論體系與基礎(chǔ)實(shí)務(wù)+案例分析+重點(diǎn)問(wèn)題研討（研修）+綜合素質(zhì)提升”的“固定模塊”，保持各模塊內(nèi)容有層次、有聯(lián)系、有立體感，內(nèi)容注重思維方式的轉(zhuǎn)變和知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新，成員企業(yè)的干部培訓(xùn)更注重戰(zhàn)略落地、制度輸出、價(jià)值導(dǎo)入，體現(xiàn)培訓(xùn)的實(shí)用性；業(yè)務(wù)（系統(tǒng)知識(shí)）宣貫短訓(xùn)班策劃設(shè)計(jì)直奔主題，更強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)的實(shí)用性。例如在金融財(cái)稅班學(xué)員普遍要求加重財(cái)政方面、財(cái)務(wù)管控體系方面、管理、溝通方面的課程，以及有關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，如M2、CPI等經(jīng)濟(jì)學(xué)工具的課程。

（三）師資選聘更加精細(xì)，內(nèi)主外輔，疑有所解

調(diào)研顯示，73%的學(xué)員傾向選用相關(guān)實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)專(zhuān)家以及咨詢機(jī)構(gòu)顧問(wèn)授課。在選聘授課老師時(shí)，將避免學(xué)院派教授純理論的泛泛而談，將對(duì)所有授課教師提出明確具體要求，必須針對(duì)性地集中解決一些重點(diǎn)內(nèi)容，盡量聘請(qǐng)行業(yè)內(nèi)部管理專(zhuān)家，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，講企業(yè)的改革，企業(yè)的管理，企業(yè)的故事。師資配置要實(shí)現(xiàn)講授教師與指導(dǎo)教師結(jié)合，講授為主；實(shí)操專(zhuān)家與理論專(zhuān)家結(jié)合，實(shí)踐為主；系統(tǒng)內(nèi)專(zhuān)家與外聘教師結(jié)合，內(nèi)部教師為主；咨詢型與講授型相結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與學(xué)員分享相結(jié)合。

（四）教學(xué)組織問(wèn)題導(dǎo)向，精準(zhǔn)靶向，學(xué)有所用

調(diào)研顯示，81%的受訪學(xué)員希望培訓(xùn)過(guò)程中重點(diǎn)圍繞企業(yè)的中心工作，研討工作思路和對(duì)策，九成以上的學(xué)員要求教師在授課時(shí)，結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際，針對(duì)性的解決集團(tuán)公司發(fā)展的問(wèn)題，93%的受訪者希望采用案例分析的方式學(xué)習(xí)，并對(duì)考核方式的選擇也體現(xiàn)出更加關(guān)注實(shí)際操作的傾向，合計(jì)超過(guò)七成的學(xué)員選擇通過(guò)綜合鑒定和撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。所有這些信息，都要求培訓(xùn)教學(xué)組織更加圍繞問(wèn)題，精準(zhǔn)靶向，解決問(wèn)題。因此，在教學(xué)組織過(guò)程中，要加強(qiáng)與授課教師的溝通，提前將企業(yè)的情況、上課要解決的問(wèn)題等發(fā)給老師，針對(duì)性備課、授課，做到授有所指；要注重學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在班級(jí)成立專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)習(xí)研究小組，研究相關(guān)專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)問(wèn)題，帶著問(wèn)題來(lái)，不帶疑惑走，學(xué)有所思；成果匯報(bào)要形式多樣化，重點(diǎn)問(wèn)題要專(zhuān)題匯報(bào)，重點(diǎn)案例要分組研討，做到多種考核方式相結(jié)合，學(xué)有所得；發(fā)揮培訓(xùn)后置評(píng)價(jià)的功能，減少培訓(xùn)結(jié)束后“還是老樣”的現(xiàn)象，做到培訓(xùn)回頭看，跟蹤培訓(xùn)效果成為常態(tài)，實(shí)現(xiàn)學(xué)有所用。

企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資本再生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的助推器，在現(xiàn)階段企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，有針對(duì)性地將企業(yè)存量人才進(jìn)行轉(zhuǎn)型培訓(xùn)尤為重要。通過(guò)調(diào)研，對(duì)結(jié)果分析后再開(kāi)展培訓(xùn)，可以增加培訓(xùn)的實(shí)時(shí)性，有效提升企業(yè)人員的即時(shí)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。