汪春

摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日益迅捷，影響了旅游決策的有效性。在我國(guó)旅游業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展過(guò)程中，旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作卻面臨著滯后性的問(wèn)題，旅游數(shù)據(jù)缺乏精準(zhǔn)和及時(shí)的反饋，無(wú)法對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)良性的推動(dòng)作用。為了提高旅游數(shù)據(jù)的質(zhì)量，需要探究大數(shù)據(jù)的處理技術(shù)，對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)工作能帶來(lái)怎樣的影響，探討專(zhuān)業(yè)化統(tǒng)計(jì)工作能夠?qū)β糜谓y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量有怎樣的幫助。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);旅游統(tǒng)計(jì);數(shù)據(jù)質(zhì)量?jī)?yōu)化;創(chuàng)新影響

引言：大數(shù)據(jù)指的是big date，作為影響全球人民生活的IT行業(yè)重要內(nèi)容，其無(wú)法在一定時(shí)間內(nèi)用常規(guī)軟件工具補(bǔ)充。旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反映了一個(gè)國(guó)家或地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)成果，在一段時(shí)間之內(nèi)，其數(shù)據(jù)總量非常龐大，對(duì)于旅游數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理工作提出了更高的要求。中國(guó)目前的旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)仍然大多采用傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方法，并未完全將大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用其中，這就使得旅游數(shù)據(jù)存在著質(zhì)量不高，可信度低，缺乏準(zhǔn)確度的問(wèn)題，而且旅游數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)并不及時(shí)。

一、旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法

（一）使用多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)接受客戶(hù)端信息

目前隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游者日益居多，旅游質(zhì)量也有所提升，在大數(shù)據(jù)環(huán)境之下旅游數(shù)據(jù)龐大而繁雜，大數(shù)據(jù)環(huán)境之下的統(tǒng)計(jì)工作樣本具備著多元化的差異。由于旅游數(shù)據(jù)樣本空間無(wú)限增大，從原則上來(lái)講，可以彌補(bǔ)樣本不足帶來(lái)的問(wèn)題，但是如果對(duì)于數(shù)據(jù)處理結(jié)果不夠精確，仍然不能有效的利用數(shù)據(jù)反映旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律。數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)境內(nèi)旅游達(dá)到 55 億人次，年人均出游為 4 次，中國(guó)進(jìn)入大眾旅游時(shí)代。可以采用多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)彼此聯(lián)通的方式，在大數(shù)據(jù)的環(huán)境之下，由于旅游數(shù)據(jù)庫(kù)非常龐大，樣本數(shù)量之大導(dǎo)致了理論上有無(wú)限的可能性，因此可以借助消費(fèi)者所使用的移動(dòng)數(shù)據(jù)終端，借助多個(gè)串聯(lián)的數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一接受客戶(hù)端的信息，這些信息內(nèi)容包括了文本、圖片、視頻等，從而為下一步的結(jié)構(gòu)化處理提供數(shù)據(jù)載體。

（二）利用ETL工具抽取有用的旅游數(shù)據(jù)

針對(duì)于不同的數(shù)據(jù)分析要求旅游數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性被提到了一個(gè)更高的高度，海量的數(shù)據(jù)庫(kù)中，并不是所有數(shù)據(jù)都蘊(yùn)藏?cái)?shù)據(jù)分析價(jià)值，一些復(fù)雜數(shù)據(jù)或者不完整數(shù)據(jù)可能對(duì)于數(shù)據(jù)處理并沒(méi)有很好的幫助。2018年，全國(guó)人均可支配收入增長(zhǎng)6.5%，與此同時(shí)恩格爾系數(shù)降至28.4%，包括旅游消費(fèi)在內(nèi)的服務(wù)消費(fèi)持續(xù)提升。旅游正成為國(guó)民日常生活中不可或缺的一部分。利用ETL工具抽取數(shù)據(jù)的樣本，并對(duì)其進(jìn)行清洗和集成，可以最終找到真正有助于旅游政策決策的數(shù)據(jù)信息，并在保證旅游數(shù)據(jù)質(zhì)量相關(guān)性和可靠性的基礎(chǔ)之上，將這些信息分類(lèi)儲(chǔ)存，下一步，利用其他的統(tǒng)計(jì)工具或函數(shù)模型得出分析結(jié)果。

二、旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析方法

（一）選擇不同的分析要素

由于旅游者的決策依據(jù)是非常復(fù)雜的，對(duì)于不同的旅游者來(lái)說(shuō)，旅游的可能性以及旅游的觀感都可能依據(jù)不同的因素形成，為了能夠更好的挖掘旅游數(shù)據(jù)的價(jià)值，旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，可以通過(guò)游客各方面的信息加以關(guān)注，這也是大數(shù)據(jù)的來(lái)源。但是在實(shí)際分析過(guò)程中，針對(duì)于不同的分析訴求，選擇的旅游元素有很大的不同，比如，2018 上半年 2019 上半年隨著5G時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的速度加快，旅行預(yù)訂行為也在發(fā)生改變。數(shù)據(jù)顯示，2019 年上半年行中預(yù)訂量同比增長(zhǎng) 40%。分析旅游者關(guān)于交通路線的選擇，所需要的分析元素應(yīng)該包括游客對(duì)交通、景點(diǎn)、住宿、需求的觀感，同時(shí)，還可能因?yàn)榕笥讶?nèi)的互動(dòng)或介紹而有所變化。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)因果分析不一定能完全適用于現(xiàn)代旅游統(tǒng)計(jì)工作，但是為了能夠達(dá)成旅游路線分析的效能和旅游決策關(guān)系分析等，可以借助一些新穎的因果分析方法和相關(guān)分析方法，以求增加旅游數(shù)據(jù)的原有價(jià)值。

（二）采用更新穎的數(shù)據(jù)分析方法

這些新穎的數(shù)據(jù)分析方法有可能包含不同的數(shù)據(jù)分析模型，結(jié)合國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，目前最為常用的旅游行為分析派的方法，可能是相關(guān)性分析方法，將篩選分析的數(shù)據(jù)制作成旅游數(shù)據(jù)模型，如，景區(qū)管理模型、服務(wù)反饋度分析模型、驢友推薦模型等，新穎的參數(shù)和模型計(jì)算，最終計(jì)算出哪一種數(shù)據(jù)分析方法更適合研究的論題，從而能夠提供有價(jià)值的旅游分析數(shù)據(jù)結(jié)果，幫助景區(qū)管理工作獲得實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析模型，有可能因此而預(yù)測(cè)出旺季人流，并對(duì)其于旺季和淡季人流的變化予以監(jiān)測(cè)。

三、選擇適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)表現(xiàn)呈現(xiàn)形式

（一）可視化展現(xiàn)方式

當(dāng)然借助大數(shù)據(jù)的分析技巧，針對(duì)于旅游數(shù)據(jù)的分析展現(xiàn)有很多種方法，目前比較流行的一種是可視化的展現(xiàn)方法。對(duì)于旅游決策者來(lái)說(shuō)，如果能夠從直觀的角度直接看到數(shù)據(jù)變化的趨勢(shì)，利用標(biāo)簽云、關(guān)系圖、數(shù)據(jù)表、折線圖等等，以圖形的方式更加生動(dòng)的將數(shù)據(jù)結(jié)果展現(xiàn)出來(lái)，并以動(dòng)漫形式連接過(guò)渡過(guò)程，將很可能帶給數(shù)據(jù)使用者不一樣的感受，卻能夠以最直觀的方式找到數(shù)據(jù)變化的規(guī)律，提高了旅游數(shù)據(jù)分析質(zhì)量的可理解性。這種數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式特別適合在公開(kāi)場(chǎng)合展示旅游趨勢(shì)發(fā)展變化的規(guī)律，并且對(duì)于一些特殊的旅游數(shù)據(jù)變化引起重視。

（二）歷史旅游展現(xiàn)方式

很多旅游數(shù)據(jù)的發(fā)展經(jīng)歷了若干年后旅游和互聯(lián)網(wǎng)之間的結(jié)合，使得旅游有了更多新的形式，對(duì)于數(shù)據(jù)的計(jì)算和展現(xiàn)也應(yīng)該遵循一定的歷史發(fā)展規(guī)律。數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，境內(nèi)一日游產(chǎn)品預(yù)訂量同比增長(zhǎng)達(dá)到62%。其中，境內(nèi)最受歡迎一日游產(chǎn)品多是熱門(mén)目的地的周邊游，如西安周邊的兵馬俑、華清宮和驪山一日游等。從歷史再現(xiàn)的角度展示旅游數(shù)據(jù)變化的數(shù)軸，是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行下一步有效分析，并從中挖掘可靠性的旅游發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)于商業(yè)決策來(lái)說(shuō)具有極其重要的意義。以歷史變化的形式展現(xiàn)旅游數(shù)據(jù)，能夠更好地得出近幾年來(lái)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，也對(duì)于下一步的旅游商業(yè)決策提供借鑒和參考。

結(jié)論：綜上所述，在大數(shù)據(jù)的發(fā)展背景之下，旅游數(shù)據(jù)的展示變得更加生動(dòng)，也更加精準(zhǔn)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)于旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析，能夠挖掘可靠信息，為下一步的旅游政策決策提供依據(jù)，并且?guī)?dòng)區(qū)域內(nèi)的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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