許靖?王文軍

摘要：綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)在我國(guó)廣電領(lǐng)域的重要性極高，且能夠有效整合分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)?；诖?，本文將簡(jiǎn)單分析廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)的建設(shè)和實(shí)施的基本要點(diǎn)，并深入探討新時(shí)期廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)的建設(shè)和實(shí)施涉及的關(guān)鍵問(wèn)題，希望研究?jī)?nèi)容能夠給相關(guān)從業(yè)人員以啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：BOSS系統(tǒng);廣電;云存儲(chǔ);超融合技術(shù)

前言：對(duì)于新時(shí)期廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)的建設(shè)和實(shí)施來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)安全、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力融合屬于其中關(guān)鍵。為保證廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)更好發(fā)揮自身功用，正是本文圍繞該系統(tǒng)開(kāi)展具體研究的原因所在。

一、廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)的建設(shè)和實(shí)施的基本要點(diǎn)

（一）系統(tǒng)組成

廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)屬于典型的綜合業(yè)務(wù)服務(wù)支撐平臺(tái)，該系統(tǒng)由四部分組成，包括客戶服務(wù)系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)與賬務(wù)系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)以及結(jié)算系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)?？蛻舴?wù)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的流程化和具體化，并有效規(guī)范服務(wù)，同時(shí)可滿足個(gè)性化和差異化服務(wù)要求;營(yíng)業(yè)與賬務(wù)系統(tǒng)需適應(yīng)不斷增多的需求和功能，同時(shí)構(gòu)建相對(duì)靈活的獨(dú)立賬務(wù)系統(tǒng)及營(yíng)業(yè)系統(tǒng)，以此提供個(gè)性化價(jià)格模式;計(jì)費(fèi)以及結(jié)算系統(tǒng)需負(fù)責(zé)采集計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)，并負(fù)責(zé)針對(duì)性的差錯(cuò)檢驗(yàn)和預(yù)處理格式轉(zhuǎn)換;決策支持系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)智能化處理，以此開(kāi)展預(yù)測(cè)及模擬，該系統(tǒng)還需要向客戶提供歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)、向?qū)I(yè)人員或管理人員提供決策服務(wù)[1]。

（二）關(guān)鍵層支持技術(shù)

對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵層支持技術(shù)的重要性極高，包括管理模式支持、產(chǎn)品市場(chǎng)策略、核心賬務(wù)體系、協(xié)議定價(jià)。管理模式支持需結(jié)合CRM體系中的賬戶、用戶、客戶管理等內(nèi)容;產(chǎn)品市場(chǎng)策略需結(jié)合品牌定義和產(chǎn)品市場(chǎng)策略，并考慮不同客戶群、不同區(qū)域帶來(lái)的影響;核心賬務(wù)體系需關(guān)注通用預(yù)存款管理，權(quán)責(zé)發(fā)生管理制要求也需要得到重點(diǎn)體現(xiàn)，以此高質(zhì)量管理各環(huán)節(jié);協(xié)議定價(jià)需做好經(jīng)營(yíng)層面整合，逐步淘汰預(yù)定義價(jià)格模式。

（三）核心設(shè)計(jì)

對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)的核心設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)需圍繞建設(shè)原則、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、監(jiān)管系統(tǒng)等方面開(kāi)展。建設(shè)原則包括以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，建設(shè)的前瞻性、靈活性、簡(jiǎn)單性也需要得到體現(xiàn);系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于層次化設(shè)計(jì)，各層次的聯(lián)系、不同層次功能的區(qū)別和界限必須得到重視，以此在各個(gè)層次應(yīng)用邏輯組合操作，層次化設(shè)計(jì)即可順利實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)變動(dòng)由此獲得的支持必須引起重視;監(jiān)管系統(tǒng)設(shè)計(jì)需關(guān)注相關(guān)接口，如呼叫中心系統(tǒng)接口、SM接口、cas接口等重要接口，以此統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理并單獨(dú)設(shè)置監(jiān)控管理，以此保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。此外，還需要關(guān)注數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控功能、硬件資源監(jiān)控功能的實(shí)現(xiàn)[2]。

二、廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)的建設(shè)和實(shí)施涉及的關(guān)鍵問(wèn)題

（一）云存儲(chǔ)改造

為保證廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)的建設(shè)和實(shí)施更是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，云存儲(chǔ)改造必須得到重視。所謂云存儲(chǔ)改造，“云化”廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)存儲(chǔ)單元，這一改造具備維護(hù)方便、成本較低等優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也存在安全性不足、云系統(tǒng)管理軟件制約云存儲(chǔ)系統(tǒng)等不足。為保證廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)云存儲(chǔ)改造的順利開(kāi)展，具體實(shí)踐必須做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，以此保證云存儲(chǔ)系統(tǒng)的徹底融入，云存儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮屬于其中關(guān)鍵。通過(guò)建設(shè)私有云存儲(chǔ)系統(tǒng)，充分應(yīng)用云存儲(chǔ)技術(shù)為，即可保證運(yùn)營(yíng)商機(jī)房?jī)?nèi)部完全實(shí)現(xiàn)云存儲(chǔ)設(shè)備的封閉，輔以員工的相關(guān)防范設(shè)施和內(nèi)網(wǎng)環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)攻擊催生的安全問(wèn)題可有效規(guī)避。同時(shí)，還需要對(duì)現(xiàn)有存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行充分利用，以此向私有云存儲(chǔ)資源池劃撥現(xiàn)有存儲(chǔ)設(shè)備，真正做到物盡其用?；诟咚降脑拼鎯?chǔ)改造，成本的大幅度縮減、云存儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮、后期運(yùn)維成本的降低、人員操作維護(hù)的簡(jiǎn)便化均可順利實(shí)現(xiàn)，廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)數(shù)據(jù)級(jí)災(zāi)備“零丟失”也可同時(shí)實(shí)現(xiàn)。

（二）超融合技術(shù)應(yīng)用

基于云存儲(chǔ)改造技術(shù)，超融合技術(shù)屬于新時(shí)期廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)的新發(fā)展方向，以此采用超融合技術(shù)作為系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)，即可保證廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)具備高利用性、高部署性、高可擴(kuò)展性、高管理與維護(hù)性、高安全性?xún)?yōu)勢(shì)。以某新建廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)項(xiàng)目為例，該項(xiàng)目采用超融合技術(shù)，由萬(wàn)兆交換機(jī)（4臺(tái)）、超融合HCI軟件、x86服務(wù)器（20臺(tái)）組成，每臺(tái)服務(wù)器配置24核CPU（2顆）、600G的SAS硬盤(pán)（2塊）、256G內(nèi)存（1塊）、1.6TNVME固態(tài)硬盤(pán)（1塊）。廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)主要承載業(yè)務(wù)包括關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、渠道應(yīng)用、網(wǎng)格應(yīng)用、EDA報(bào)表數(shù)據(jù)庫(kù)、PORTAL認(rèn)證系統(tǒng)、客服等系統(tǒng)。采用由云管理平臺(tái)、ANET網(wǎng)絡(luò)虛擬化組件、ASAN存儲(chǔ)虛擬化組件、ASV計(jì)算服務(wù)器虛擬化組成的超融合架構(gòu)。現(xiàn)有的虛擬化平臺(tái)可通過(guò)應(yīng)用超融合技術(shù)的廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)異構(gòu)和納管，平臺(tái)的統(tǒng)一管理可由此實(shí)現(xiàn)。超融合技術(shù)應(yīng)用中，廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)需基于可視化配置、可視化監(jiān)控開(kāi)展功能設(shè)計(jì)，并基于虛擬機(jī)HA、動(dòng)態(tài)資源調(diào)度、DRX動(dòng)態(tài)資源擴(kuò)展、監(jiān)控中心設(shè)計(jì)、統(tǒng)一管理設(shè)計(jì)、冗余性設(shè)計(jì)開(kāi)展可靠性設(shè)計(jì)。在云存儲(chǔ)改造技術(shù)支持下，廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)一次部署并多次虛擬，各核心系統(tǒng)的內(nèi)容可基于數(shù)十個(gè)虛擬機(jī)承載，廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)可由此告別服務(wù)器、磁盤(pán)陣列的大量安裝、布線等工作，部署效率提升、高穩(wěn)定性的整體業(yè)務(wù)運(yùn)行、計(jì)算資源的跨集群彈性分配、運(yùn)營(yíng)成本降低均可順利實(shí)現(xiàn)。此外，超融合技術(shù)能夠與云存儲(chǔ)改造技術(shù)共同服務(wù)于廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)，系統(tǒng)由此即可更好滿足新時(shí)期行業(yè)發(fā)展需要。

結(jié)論：綜上所述，廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)的建設(shè)和實(shí)施需關(guān)注多方面因素影響。在此基礎(chǔ)上，本文涉及的超融合技術(shù)、云存儲(chǔ)改造技術(shù)等內(nèi)容，則為新時(shí)期廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)建設(shè)指明了方向。為更好開(kāi)展廣電網(wǎng)絡(luò)BOSS系統(tǒng)建設(shè)，各類(lèi)新設(shè)備、新技術(shù)的積極應(yīng)用必須引起重視。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫悅.廣電BOSS系統(tǒng)的架構(gòu)[J].衛(wèi)星電視與寬帶多媒體，2020（04）：26-27.

[2]孟凡萍.通用企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)在廣電BOSS系統(tǒng)中的應(yīng)用分析[J].廣播與電視技術(shù)，2018，45（11）：100-102.

作者簡(jiǎn)介：

許靖（1987.03），女，陜西榆林人，本科，助理工程師，單位：陜西廣電網(wǎng)絡(luò)傳媒（集團(tuán)）股份有限公司榆林分公司，廣電網(wǎng)絡(luò)方面。