倪秀清

摘要：目的：研究普外科護(hù)理管理當(dāng)中采用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的效果。方法：選取我院普外科患者200例作為研究對(duì)象，隨機(jī)均分為觀察組100例，對(duì)照組100例，其中觀察組采用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理方法，對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理管理方法。結(jié)果：經(jīng)過(guò)護(hù)理之后，觀察組的護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組，觀察組的患者情緒變化與生活質(zhì)量評(píng)分顯著優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：普外科護(hù)理管理當(dāng)中采用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的效果顯著，能夠良好提高患者的護(hù)理滿意度，改善患者不良情緒與生活質(zhì)量評(píng)分，值得推廣。

關(guān)鍵詞：護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理;普外科;護(hù)理管理;效果

臨床上普外科屬于一個(gè)重要的科室，每天所收治的患者數(shù)量較大，服務(wù)流程多，患者疾病情況比較復(fù)雜多樣，床位的周轉(zhuǎn)率高，給護(hù)理工作人員帶來(lái)了繁重的工作，造成護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件出現(xiàn)幾率加大。普外科護(hù)理工作人員受教育程度不一樣，工作與心理壓力大，造成在工作中容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件，增多護(hù)患糾紛出現(xiàn)率。常規(guī)普外科護(hù)理，管理重點(diǎn)在于管理疾病，可是根本不能良好滿足社會(huì)發(fā)展需要。隨著醫(yī)療水平的快速提高，多種新的管理方案被逐步使用到臨床管理過(guò)程中，普外科護(hù)理管理中引入護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，效果顯著，文章將詳細(xì)研究。

1.資料與方法

1.1一般資料

所選擇的普外科200例患者當(dāng)中，其中包含男性患者120例，女性患者80例，年齡20-65歲，平均年齡（49.37±3.85）歲。兩組患者資料對(duì)比，根本不存在明顯差異（P>0.05）。

1.2方法

對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理管理方法，觀察組采用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理方法：

1.2.1構(gòu)建護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理小組

普外科組建護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理小組，小組長(zhǎng)需要由具有較高資質(zhì)、具有豐富經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師擔(dān)任，明確不同護(hù)理工作人員的職責(zé)。做好對(duì)小組內(nèi)部成員的護(hù)理培訓(xùn)工作，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，及時(shí)查找以及排除普外科護(hù)理工作當(dāng)中常見的風(fēng)險(xiǎn)因素與事件，增強(qiáng)普外科護(hù)理工作效果。

1.2.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

當(dāng)患者進(jìn)入醫(yī)院之后，及時(shí)為患者提供護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，提供針對(duì)性個(gè)性化的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理。面對(duì)危急重癥患者，護(hù)理工作人員要將病房巡視管理與監(jiān)護(hù)工作做到位，采用巡視記錄方法，給患者提供全面的護(hù)理服務(wù)。另外護(hù)理人員指導(dǎo)患者正確運(yùn)用病房當(dāng)中的設(shè)施，當(dāng)患者下床活動(dòng)時(shí)，護(hù)理人員在一旁做好指導(dǎo)與保護(hù)，避免出現(xiàn)意外事故。

1.2.3心理護(hù)理

患者在得病之后心理容易出現(xiàn)較大的變化。若是疾病長(zhǎng)時(shí)間得不到好轉(zhuǎn)會(huì)出現(xiàn)心理恐慌感。由于病情突然惡化出現(xiàn)恐懼心理;存在嚴(yán)重心理問(wèn)題的患者甚至出現(xiàn)輕生的念頭。作為醫(yī)院的護(hù)理工作人員有責(zé)任和義務(wù)幫助患者擺脫不良情緒。護(hù)理工作人員需要掌握一定的心理護(hù)理技巧，與患者及時(shí)展開溝通，認(rèn)識(shí)到患者對(duì)疾病的看法，綜合對(duì)患者產(chǎn)生的心理問(wèn)題的原因及時(shí)分析，采用有效的方法解決患者的心理問(wèn)題，防止患者受到不良心理情緒的影響，而不能盡快恢復(fù)健康。

1.2.4強(qiáng)化病房風(fēng)險(xiǎn)管理

護(hù)理人員要合理擺放好醫(yī)院病房當(dāng)中的開水壺、熱水袋等設(shè)施，做好給患者的指導(dǎo)，讓他們合理使用這些設(shè)施，防止出現(xiàn)病房燙傷、跌倒事件。給患者提供良好的病房休息環(huán)境，定期展開消毒殺菌，避免出現(xiàn)感染，做好患者康復(fù)指導(dǎo)，充分尊重患者，保護(hù)患者隱私，滿足患者合理需要，縮短護(hù)患間的距離，降低護(hù)患糾紛出現(xiàn)率。

1.2.5應(yīng)急預(yù)案管理

普外科每一天收治非常多的患者，護(hù)理工作人員在工作中可能碰到非常多突發(fā)事件，醫(yī)院要總結(jié)臨床當(dāng)中普遍出現(xiàn)的突發(fā)事件或者造成護(hù)患糾紛的風(fēng)險(xiǎn)事件，做好應(yīng)對(duì)方案與應(yīng)急預(yù)案，為護(hù)理人員集中培訓(xùn)，降低風(fēng)險(xiǎn)事件出現(xiàn)率。

1.3觀察指標(biāo)

對(duì)比兩組護(hù)理后的滿意度以及護(hù)理前后的情緒狀態(tài)與生活質(zhì)量評(píng)分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS20.0的方法分析數(shù)據(jù)，采用P<0.05的方法來(lái)表示差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1護(hù)理滿意度

2.2護(hù)理前后情緒改變與生活質(zhì)量評(píng)分

3.討論

普外科疾病作為日常生活當(dāng)中比較常見的疾病。普外科疾病患者數(shù)量多，醫(yī)院每天接收非常多的患者。手術(shù)作為治療患者的重要方法。通常來(lái)講，患者病情非常繁雜，存在不安全因素。醫(yī)院需要良好改進(jìn)護(hù)理管理方法，減少危險(xiǎn)出現(xiàn)率，防止出現(xiàn)護(hù)患糾紛。采用合理的護(hù)理管理方法，降低患者恢復(fù)時(shí)間。所以，有關(guān)工作人員需要對(duì)普外科護(hù)理工作實(shí)施研究。

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理受到廣泛重視，具體優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在：分析患者存在的治療風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用有效手段幫助患者解決問(wèn)題，面對(duì)不同的患者給予不同的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理方案，確保患者獲得良好護(hù)理;護(hù)理人員需要良好提高風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理綜合素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作人員在平常護(hù)理工作當(dāng)中要積極地為患者與家屬介紹風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理知識(shí)點(diǎn)、疾病治療方法等，積極主動(dòng)與患者和家屬展開溝通，從而幫助他們解答疑惑。

總之，普外科護(hù)理管理當(dāng)中采用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的效果顯著，能夠良好提高患者的護(hù)理滿意度，改善患者不良情緒與生活質(zhì)量評(píng)分，值得推廣。

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