陳馨

摘要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，從事腦力勞動的人數(shù)越來越多，工作競爭強工作壓力大，勞動時間隨之也越來越長。在辦公室的時間占據(jù)了人們生活的一大部分，辦公室環(huán)境應當受到重視。現(xiàn)在的辦公空間為了節(jié)約成本，壓縮辦公空間，造成辦公室中人的生理、心理的不舒適。本文從心理需求的角度，以設計事務所辦公空間為例，分析如何提高工作人員的辦公環(huán)境。另一方面，設計事務所的辦公空間不僅是人們工作的場所，也是一個整體形象的展現(xiàn)。設計事務所同時也是對接客戶的場所，如何抓住顧客的心理，從而留住顧客這也是本文的一個重點。

關鍵詞：設計事務所;辦公空間;環(huán)境

一、設計事務所的概況

1.1基本概況

設計事務所規(guī)模一般小于設計公司，一般由一位或者數(shù)位設計師和助理組成。設計事務所近幾年越來越多，競爭十分激烈。一般每一個設計事務所都有他的獨特的設計理念。一般情況員工總人數(shù)不高于30人，所以辦公面積不會過大。

1.2設計事務所的功能需求

設計事務所需要的基本空間有前臺、洽談區(qū)、工作區(qū)、茶水區(qū)、主要設計師辦公室、會議室等。 每一個空間都有不同的設計要求和側重點，可以根據(jù)設計事務所的文化特點進行調(diào)整。

（1）前臺

前臺大廳是一個事務所的門面，是給客戶的第一印象。設計主要突出設計事務所的形象和文化，要符合企業(yè)的獨特氣質。一個展示出設計事務所的設計理念的前臺更能吸引客戶的注意。

（2）洽談區(qū)

洽談區(qū)是和客戶交流的場所，交流的內(nèi)容有時候涉及到私密的信息。所以在洽談區(qū)的設計時，一定要確保私密性，做好隔斷隔音，最好單獨開辟一個地方用來做洽談區(qū)，并且與其他工作區(qū)保持一定的距離，讓雙方都能暢所欲言。

（3）工作區(qū)

辦公區(qū)是一個公共的大空間，既要考慮到辦公的整體協(xié)作性，也要考慮到個人的私密性。工作區(qū)的位置很重要，不能與外界有過多的接觸，要具備良好的光環(huán)境和視環(huán)境，才能讓工作人員辦公效率達到最好的效果。

（4）茶水區(qū)

茶水區(qū)是員工用餐飲水休息的辦公空間的公共區(qū)域，讓身心比較疲憊的員工得到身心放松，消除疲勞，保持好的工作狀態(tài)。同時茶水區(qū)也是員工們進行交流的場所，這也是辦公空間里必不可少的區(qū)域。

（5）會議室

會議室是辦公空間的重要組成部分，也是容納人數(shù)最多的空間。會議室最好位于辦公空間的深處位置，降低噪音、人流的影響。會議室要體現(xiàn)設計事務所的格調(diào)，優(yōu)秀的會議室能夠讓來訪者感受到事務所的文化內(nèi)涵。

二、存在問題

2.1員工的私密性較差，沒有個人領域

私密性是人的一項基本心理需求，是指在個人的空間和領域里，按照自己的意愿去行動。美國心理學碩士鄧肯說過：人與人之間的安全距離是1.2米。除非是你特別親近和熟悉的人，否則無論是說話還是其他交往行為，只要是逾越了這個距離就會讓你產(chǎn)生不安全、不自在的感覺。人在私密性強的辦公空間中自由度高、獨立性強、責任感強，具有高的創(chuàng)造性，對辦公空間的滿意度和任務績效都比較高。當人在私密性弱的環(huán)境中，由于對環(huán)境的控制較差導致生理和心理的緊張，工作當中很容易被干擾和轉移注意力。

2.2沒有公共區(qū)域

公共性是人的另一項基本需求，人是社會型的人，人都渴望與他人溝通交流，想知道周圍發(fā)生的事情，也渴望參加集體活動，即人有與周圍的環(huán)境和他人相聯(lián)系的心理需求。從上班到下班被固定到自己的辦公單元上冥思苦想，缺乏與他人的溝通、缺乏場景的轉換，違背了人的公共性這一心理需求。

2.3光環(huán)境較差

大多數(shù)辦公族都是日出而作日入而歸，是享受不到溫暖的陽光的。所以辦公區(qū)的光環(huán)境很重要，辦公室光環(huán)境的好壞不僅影響人們的視覺，還對使用者的生理、心理產(chǎn)生相應的作用。 辦公區(qū)處在一個封閉的空間，那么的照明方式就只能是燈光照明。燈光照明不僅消耗電能，而且沒有自然光給人放松的感覺，所以它不能作為最佳的照明方式。

2.4辦公空間擁擠

當前因為租金高等方面的原因，辦公空間片面追求單位面積的利用率，降低成本，造成辦公空間的擁擠。辦公空間過分擁擠會產(chǎn)生空氣不流通，噪音多和氣味等問題。在高密度環(huán)境中工作的人的任務績效、社會交往、身體心理舒適水平都有負面的影響。

2.5聲環(huán)境較差，噪音多

聲音環(huán)境是環(huán)境心理學中非常重要的方面。人處在工作狀態(tài)時，思考的情況下，一定希望自己所在空間是安靜的，不被打擾的。有研究表明，聲環(huán)境不舒適還對人的健康和心理產(chǎn)生不利影響，比如頭疼、焦慮、神經(jīng)衰弱等不良癥狀。聲環(huán)境差導致人們的注意力分散，從而工作績效降低，同時辦公環(huán)境中助人行為也相應減少，團隊合作意識降低，團隊合作的效果變?nèi)酢?/p>

三、解決辦法

3.1辦公隔斷的合理運用，增加辦公單元之間的距離。

辦公隔斷有對空間圍合和限定的作用，它能阻礙行為和視線的干擾，形成個人安全感較強的個人空間。辦公距離最好大于1.2米，消除肢體動作的限制，達到人與人之間最小安全距離?；蛘卟煌墓ぷ鞑块T可以采用擺件或者綠植分割空間，增加更多的安全距離。

3.2在辦公空間之中，公共區(qū)域可以供員工溝通與休息。

首先應當增加公共空間，例如：茶水區(qū)、娛樂室、閱覽室、休息室等。不一定一一具備，可以根據(jù)辦公室的人數(shù)來規(guī)劃一個供員工放松身心的地方在公共區(qū)域里轉換心情，與其他工作伙伴一起交流意見。人在工作中需要勞逸結合、松弛有度，所以在辦公空間中應該有供人們交流和合作的公共空間才更有利于提高效率。

3.3合理運用自然光和人工照明。

辦公室光環(huán)境采用自然采光和人工照明相結合的方式是最佳的。自然光可以給人光與熱，而且節(jié)約能源，落地窗、天窗、中庭等營造方式都是盡可能讓更多的自然光線射入，滿足室內(nèi)的照明要求和相應的心理、生理需求。 工作區(qū)最好采用高照度，高色溫的光源和相應的照明方式， 給人以明亮清晰爽快的感覺，使人精力充沛;休息區(qū)適宜低照度，低色溫的光源和相應的照明方式， 使人產(chǎn)生溫暖舒適的感覺，起到休息放松的作用。 工作區(qū)域的燈光要均勻，要考慮工作的性質來選擇不同的照明方式。

3.4合理布局，減低辦公人群密度。

增加個人辦公單元的距離，分散人員密集型區(qū)域。在辦公空間里，減少不必要的裝飾物，減少空間的浪費。辦公室選址時，選擇層高高的空間，有利于通風，給人空間大、敞亮的心理感覺。

3.5減少噪音和阻止噪音的傳播。

噪音的防護第一是通過合理地布局房間來實現(xiàn)。在平面布局上，容易產(chǎn)生噪音的房間和需要安靜環(huán)境的房間分割開來，做到動靜分區(qū)。另外，在一些對聲環(huán)境要求較高的區(qū)域，可以用一些隔音材料，從而達到消音的目的。

四、總結

辦公空間的環(huán)境質量越來越受到人們的重視。本文從心理方面，把感官上因素融合進辦公空間的設計之中去，指出當前辦公空間普遍存在的一些問題。進行調(diào)查和分析，找出合理的解決辦法，提出針對性的建議，打造出一種人們能直覺感受到的和諧環(huán)境。

參考文獻：

[1]張麗陽，戴向東.辦公空間私密性心理研究[J].家具與室內(nèi)裝飾，2017（11）：86-87.

[2]王鵬. 新型辦公空間設計研究[D].天津大學，2007.

[3]李敏. 滿足環(huán)境心理需求的辦公空間室內(nèi)設計的研究[D].南京林業(yè)大學，2013.