程晏萍 趙喜洋 劉卿瑜

摘 要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，供應(yīng)鏈低碳化概念的深入人心，搭上大數(shù)據(jù)快車成了企業(yè)推動(dòng)綠色供應(yīng)鏈發(fā)展和創(chuàng)新的必然趨勢(shì)。本文對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理的四大環(huán)節(jié)進(jìn)行了簡(jiǎn)要系統(tǒng)的分析，討論了大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)發(fā)展綠色供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀，并提出了針對(duì)性的對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);綠色供應(yīng)鏈;可持續(xù);綠色產(chǎn)品;逆向物流

中圖分類號(hào)：F25 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.28.022

0 引言

2018年5月，環(huán)保組織稱，小米公司的多家供應(yīng)商出現(xiàn)超標(biāo)排放水污染物等不同程度的違規(guī)行為;2017年3月，公眾環(huán)境研究中心報(bào)告顯示，寶潔在華的多家供應(yīng)商超標(biāo)排放廢棄廢水污染物;2008年“三鹿奶粉”三氯氰胺超標(biāo)事件使星巴克、蒙牛等多家食品巨頭企業(yè)深陷其中。中國(guó)作為生產(chǎn)制造大國(guó)，世界工廠地位穩(wěn)固的同時(shí)，環(huán)境問(wèn)題也在與日俱增，企業(yè)難以“變綠”，公眾對(duì)于生態(tài)健康問(wèn)題憂心忡忡，綠色改革刻不容緩。綠色供應(yīng)鏈作為緩解和解決污染的最直接和最有效的舉措得到廣泛關(guān)注，我國(guó)也相繼出臺(tái)了圍繞建設(shè)發(fā)展綠色供應(yīng)鏈的規(guī)范性指導(dǎo)文件（見表1）。

當(dāng)下，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，供應(yīng)鏈低碳化概念的深入人心，搭上大數(shù)據(jù)的快車成了企業(yè)推動(dòng)綠色供應(yīng)鏈發(fā)展和創(chuàng)新的必然趨勢(shì)。美國(guó)政府是全球首個(gè)將“大數(shù)據(jù)”由商業(yè)行為上升為國(guó)家戰(zhàn)略意識(shí)的國(guó)家，將大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用與未來(lái)數(shù)據(jù)科學(xué)家人才儲(chǔ)備作為國(guó)家意識(shí)層面的重要舉措。中國(guó)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用作為全球的領(lǐng)先者，擁有眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭的同時(shí)也不斷在核心科技上尋求突破。

因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，將大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新融合和到綠色供應(yīng)鏈管理的發(fā)展建設(shè)中十分重要，本文就綠色供應(yīng)鏈管理的四大環(huán)節(jié)做了簡(jiǎn)要系統(tǒng)的分析，探討了在當(dāng)前大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)發(fā)展綠色供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀，并提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議。

1 綠色供應(yīng)鏈管理分析

如圖1所示，綠色供應(yīng)鏈實(shí)踐主要包含四個(gè)重要環(huán)節(jié)：綠色制造、綠色銷售、綠色消費(fèi)以及逆向物流。

1.1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)綠色制造

綠色制造是指，從產(chǎn)品原材料采購(gòu)、工藝設(shè)計(jì)、制造、使用到報(bào)廢整個(gè)生產(chǎn)生命周期中不產(chǎn)生環(huán)境污染或?qū)⑸a(chǎn)的環(huán)境污染最小化。企業(yè)要在其經(jīng)濟(jì)和法律的義務(wù)內(nèi)，在生產(chǎn)過(guò)程中，在保證產(chǎn)品質(zhì)量和效用的前提下，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，節(jié)約資源，減少碳排放量，同時(shí)提高資源利用率，以滿足環(huán)境要求。

企業(yè)通過(guò)利用大數(shù)據(jù)相關(guān)核心技術(shù)，以大數(shù)據(jù)推動(dòng)綠色制造，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中綠色制造環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)通過(guò)提取、存儲(chǔ)、搜索、共享、處理海量的內(nèi)源數(shù)據(jù)和外源數(shù)據(jù)，對(duì)用戶的特征識(shí)別，進(jìn)而全面系統(tǒng)地分析產(chǎn)品的需求，借助智能決策數(shù)據(jù)指導(dǎo)產(chǎn)品的原料采購(gòu)與工藝設(shè)計(jì)。然后，以環(huán)境友好為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的綠色材料和綠色包裝的定制化設(shè)計(jì)。

在打造大數(shù)據(jù)創(chuàng)新背景下的綠色供應(yīng)鏈的大潮中，電子、通訊、紡織服裝等行業(yè)逐漸涌現(xiàn)了許多大數(shù)據(jù)技術(shù)與綠色制造融合創(chuàng)新的示范企業(yè)。為進(jìn)一步提升企業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)境友好度，工信部從眾多行業(yè)中挑選了行業(yè)標(biāo)桿，推廣及宣傳標(biāo)桿企業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)及案例。一些企業(yè)先綠起來(lái)，再帶動(dòng)后發(fā)企業(yè)綠起來(lái)。但由于部分企業(yè)大數(shù)據(jù)泛在互聯(lián)技術(shù)薄弱、缺乏核心技術(shù)和創(chuàng)新能力、不夠深入綠色供應(yīng)鏈理念及其知識(shí)，其積極發(fā)展綠色供應(yīng)鏈的動(dòng)力大多來(lái)源于政策激勵(lì)或由于其上下游鏈上企業(yè)的綠化而被逼發(fā)展企業(yè)自身的供應(yīng)鏈實(shí)踐。

由此可見，許多制造企業(yè)并未充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)綠色供應(yīng)鏈的本質(zhì)及必要性，信息管理能力和數(shù)據(jù)管理能力有待提升，大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略思維停滯不前，積極發(fā)展大數(shù)據(jù)技術(shù)與綠色制造融合創(chuàng)新實(shí)踐的企業(yè)仍是少數(shù)。除此之外，建設(shè)和發(fā)展支撐大數(shù)據(jù)應(yīng)用與綠色供應(yīng)鏈管理融合創(chuàng)新的技術(shù)十分困難，學(xué)術(shù)界在綠色供應(yīng)鏈領(lǐng)域已成的基礎(chǔ)理論和我國(guó)現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐環(huán)境達(dá)成統(tǒng)一成熟的概念和理論，企業(yè)難以利用大數(shù)據(jù)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，無(wú)法共享大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，精確到各行業(yè)、各細(xì)分領(lǐng)域、各層次的標(biāo)準(zhǔn)研制工作極具緊迫性，亟待進(jìn)一步發(fā)展。因此，擁有先進(jìn)技術(shù)的綠色供應(yīng)鏈標(biāo)桿企業(yè)難以向技術(shù)落后企業(yè)及時(shí)進(jìn)行技術(shù)輸出和創(chuàng)新技術(shù)推廣。

1.2 綠色銷售環(huán)節(jié)

綠色銷售是指企業(yè)在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，在銷售過(guò)程中追求適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)和發(fā)展水平，并在商品的售前、售中、售后服務(wù)中跟蹤環(huán)保資源，以確保消費(fèi)者的安全和健康。銷售作為供應(yīng)鏈中利潤(rùn)空間最大的環(huán)節(jié)，企業(yè)要做到深入探索，牢牢把握。

以宜家為例，宜家一直在使用自建商場(chǎng)，體驗(yàn)式營(yíng)銷，使用可持續(xù)能源，因此，公司的成本不會(huì)隨著能源價(jià)格的上漲而增加，從而有助于為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品。宜家一直倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，追求社會(huì)責(zé)任，如“平板包裝”，把產(chǎn)品拆分成便于存放和安裝的零部件，在節(jié)省存儲(chǔ)空間的同時(shí)，呼應(yīng)了體驗(yàn)式營(yíng)銷的理念，提升了消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。而宜家在北美和歐洲市場(chǎng)上的有力競(jìng)爭(zhēng)者——Wayfair，不像宜家以設(shè)計(jì)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，它選擇用大數(shù)據(jù)的方式來(lái)做零售，即系統(tǒng)架構(gòu)師能根據(jù)消費(fèi)者的訪問(wèn)偏好和訪問(wèn)路徑，為消費(fèi)者提供最可能適合消費(fèi)者的個(gè)性化產(chǎn)品選擇。Wayfair的執(zhí)行訂單在做到算法成功率98%的同時(shí)，不斷挖掘消費(fèi)者數(shù)據(jù)，合理分類消費(fèi)者，為不同的消費(fèi)者提供不同的定制化服務(wù)。

此外，國(guó)內(nèi)疫情趨向平緩，不少線下企業(yè)意識(shí)到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性的同時(shí)，急求線下經(jīng)濟(jì)回暖，企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)，及時(shí)預(yù)測(cè)疫情后的市場(chǎng)需求，把握綠色消費(fèi)者的一手信息，在做到低碳綠色的同時(shí)，提前制定企業(yè)戰(zhàn)略和銷售方案，占據(jù)疫情之后的市場(chǎng)領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的雙豐收。

因此，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代，AI人工智能的到來(lái)，企業(yè)可以通過(guò)技術(shù)縮短與消費(fèi)者的距離，更加縮短供應(yīng)鏈，企業(yè)要加以把握學(xué)習(xí)和妥善應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)綠色銷售。

1.3 綠色消費(fèi)環(huán)節(jié)

綠色產(chǎn)品的終端是綠色消費(fèi)。然而目前我國(guó)民眾對(duì)綠色產(chǎn)品偏好較低，綠色消費(fèi)群體比重較小，消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)亟待提高，消費(fèi)者炫耀性消費(fèi)、沖動(dòng)性消費(fèi)現(xiàn)象較為普遍，綠色消費(fèi)觀念及垃圾分類習(xí)慣亟待養(yǎng)成。

首先，要強(qiáng)化消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識(shí)，企業(yè)不能只拿“綠色產(chǎn)品”做噱頭，要真正做好綠色產(chǎn)品的同時(shí)，技術(shù)水平，降低成本，釋放市場(chǎng)需求，讓消費(fèi)者“叫好又叫座”。此外，制造和銷售企業(yè)應(yīng)做到信息公開，提高消費(fèi)者對(duì)綠色供應(yīng)鏈的了解，以消費(fèi)者終端帶動(dòng)企業(yè)建設(shè)綠色供應(yīng)鏈，推動(dòng)綠色轉(zhuǎn)型。

以阿里為例，2016年由阿里巴巴研究院與阿里公益聯(lián)合發(fā)布的國(guó)內(nèi)首份借助大數(shù)據(jù)技術(shù)展示綠色新經(jīng)濟(jì)的報(bào)告《2016年度中國(guó)綠色消費(fèi)者報(bào)告》，對(duì)阿里巴巴相關(guān)零售平臺(tái)的海量交易數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，細(xì)致刻畫了綠色消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)動(dòng)向。同年阿里設(shè)置綠色消費(fèi)工作組，標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)工作流程，合理利用各類利好政策，聯(lián)合社會(huì)各界力量，著力于促進(jìn)綠色產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證的改進(jìn)，為消費(fèi)者創(chuàng)造方便的綠色產(chǎn)品選擇平臺(tái)，鼓勵(lì)綠色消費(fèi)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和供給側(cè)改革。

1.4 逆向物流環(huán)節(jié)

逆向物流已成為綠色經(jīng)濟(jì)的重要來(lái)源之一，在我國(guó)，隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，每天都會(huì)產(chǎn)生數(shù)以萬(wàn)計(jì)張網(wǎng)絡(luò)訂單，但由消費(fèi)端回到生產(chǎn)端的逆向物流仍處在初步發(fā)展階段。當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和環(huán)境的壓力迫使企業(yè)關(guān)注逆向物流的綠色回收問(wèn)題，以“回收再循環(huán)”代替“一次性”，但是由于逆向物流標(biāo)準(zhǔn)化嚴(yán)重滯后，回收水平存在差異性，大量的物資并沒(méi)有有效回收或是得到有效循環(huán)利用，甚至根本無(wú)法利用。

因此，企業(yè)一要解決退貨商品權(quán)責(zé)問(wèn)題，及時(shí)管理退貨;二要提高正向物流和逆向物流中的處理效率，避免不必要的糾紛成本;三要完善回收系統(tǒng)，同時(shí)呼吁消費(fèi)者提高垃圾分類意識(shí)，實(shí)現(xiàn)綠色逆向物流，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提高回收資源的可利用和可制造率。在完善回收系統(tǒng)這一層面，如果能實(shí)現(xiàn)一物一碼，便可以高效利用區(qū)塊鏈和大數(shù)據(jù)，如美國(guó)最大最有效的智能電池回收企業(yè)Battery Solutions，不斷探索提高企業(yè)的科技核心競(jìng)爭(zhēng)力，在做到電池全部賦碼的同時(shí)，開發(fā)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法提供高電池回收效率。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代下有效發(fā)展綠色供應(yīng)鏈的對(duì)策

首先，政府要有條不紊地推行各類相關(guān)立法，引導(dǎo)和激勵(lì)各行業(yè)、各層次、各領(lǐng)域供應(yīng)鏈綠色化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，保障大數(shù)據(jù)應(yīng)用下綠色供應(yīng)鏈創(chuàng)建的有效性和長(zhǎng)效性。同時(shí)，建立完善的垃圾回收規(guī)定，幫助消費(fèi)者養(yǎng)成良好的回收習(xí)慣，刺激資源的有效利用和提高回收效率。

其次，企業(yè)要積極學(xué)習(xí)行業(yè)標(biāo)桿大數(shù)據(jù)技術(shù)與綠色制造融合創(chuàng)新實(shí)踐，加強(qiáng)學(xué)習(xí)綠色供應(yīng)鏈理論知識(shí)及核心技術(shù)，推動(dòng)生產(chǎn)部門和綠色回收部門的研究創(chuàng)新工作，以技術(shù)帶動(dòng)發(fā)展，以創(chuàng)新支撐建設(shè)。重點(diǎn)企業(yè)要做到先行先試，“老母雞帶小母雞”，“由點(diǎn)及面”推動(dòng)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

最后，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈信息披露平臺(tái)，保障公眾知情權(quán)，監(jiān)督企業(yè)的同時(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者根據(jù)企業(yè)供應(yīng)鏈綠化效率實(shí)現(xiàn)不同程度的差異化消費(fèi)，使得企業(yè)不得不做出市場(chǎng)應(yīng)對(duì)，從而提高綠色供應(yīng)鏈績(jī)效水平;借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，將消費(fèi)者與回收廠商聯(lián)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)有效回收和利用的高效率增長(zhǎng)及產(chǎn)品的全生命周期有效管理。

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