【摘要】? 近年來(lái)，伴隨著社交媒體的多元發(fā)展，少兒有聲讀物平臺(tái)陸續(xù)上線，并呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。對(duì)于少兒而言，因認(rèn)知能力有限，有聲讀物更便于其理解和接受;對(duì)于家長(zhǎng)而言，隨著生活水平的提高和對(duì)孩子教育的重視，有聲讀物作為孩子獲得知識(shí)的一種途徑，開(kāi)始受到眾多家長(zhǎng)的青睞?；诖?，少兒有聲讀物市場(chǎng)潛力巨大，競(jìng)爭(zhēng)激烈。未來(lái)，如何進(jìn)一步凸顯有聲讀物平臺(tái)的價(jià)值，打造良性的少兒有聲讀物平臺(tái)是業(yè)界需要思考的問(wèn)題。

【關(guān)? 鍵? 詞】少兒;有聲讀物;“小荷聽(tīng)書(shū)”

【作者單位】劉露，山東管理學(xué)院圖書(shū)館。

【基金項(xiàng)目】2020年山東省社科規(guī)劃研究項(xiàng)目（20CJJJ21）;2019年山東省社科規(guī)劃研究項(xiàng)目（19CDNJ06）。

【中圖分類號(hào)】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.16.019

近年來(lái)，媒體融合快速推動(dòng)著有聲讀物的崛起，為有聲讀物的發(fā)展提供了便捷的渠道，有效提升了有聲讀物市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力[1]。而新技術(shù)對(duì)內(nèi)容分發(fā)形式的變革以及市場(chǎng)和政策的強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)，使得許多嗅覺(jué)靈敏的出版機(jī)構(gòu)作為上游內(nèi)容提供商率先進(jìn)入付費(fèi)聽(tīng)書(shū)領(lǐng)域，或與下游的聽(tīng)書(shū)平臺(tái)合作，或自主開(kāi)發(fā)音頻產(chǎn)品。“小荷聽(tīng)書(shū)”是山東教育出版社全新打造的有聲讀物平臺(tái)，用戶數(shù)量達(dá)75萬(wàn)人，日活用戶超1000人次，月活可達(dá)2—3萬(wàn)人次。該平臺(tái)自2018年上線以來(lái)，深受用戶青睞和業(yè)界好評(píng)，榮獲2020“互聯(lián)網(wǎng)+”出版創(chuàng)新項(xiàng)目、第八屆中國(guó)數(shù)字出版博覽會(huì)年度“數(shù)字出版·創(chuàng)新項(xiàng)目”、2019中國(guó)知識(shí)服務(wù)大會(huì)“致敬平臺(tái)—出版類”項(xiàng)目等榮譽(yù)。文章從內(nèi)容、功能及增值服務(wù)三個(gè)層面闡述 “小荷聽(tīng)書(shū)”的市場(chǎng)價(jià)值，并剖析其發(fā)展策略，嘗試提出融媒體背景下少兒有聲讀物平臺(tái)發(fā)展的策略。

一、“小荷聽(tīng)書(shū)”平臺(tái)的市場(chǎng)價(jià)值

山東教育出版社秉承“內(nèi)容為本，科技引領(lǐng)，一體化融合創(chuàng)新發(fā)展”理念，在新的市場(chǎng)環(huán)境下積極創(chuàng)新，率先推出高品質(zhì)有聲讀物平臺(tái)——“小荷聽(tīng)書(shū)”，該平臺(tái)旨在助力青少年兒童全方位健康成長(zhǎng)，為少兒讀者營(yíng)造一個(gè)舒適、干凈的有聲閱讀環(huán)境。該平臺(tái)的內(nèi)容資源以自主開(kāi)發(fā)為主，創(chuàng)新式地開(kāi)啟了可聽(tīng)、可讀、可視的全閱讀模式。

1.內(nèi)容資源全面覆蓋

“小荷聽(tīng)書(shū)”以中小學(xué)生為主要目標(biāo)讀者群體，重點(diǎn)圍繞弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、學(xué)生學(xué)科素養(yǎng)提升和學(xué)科學(xué)習(xí)等內(nèi)容，積極打造有聲讀物精品，目前，上線的產(chǎn)品有音頻書(shū)、動(dòng)畫(huà)片、專家講座等。自上線以來(lái)，“小荷聽(tīng)書(shū)”一直以中小學(xué)生教育教學(xué)相關(guān)的傳統(tǒng)文化內(nèi)容為切入點(diǎn)，自主開(kāi)發(fā)內(nèi)容資源，并為其他出版社的有聲圖書(shū)發(fā)布提供平臺(tái)?！靶『陕?tīng)書(shū)”結(jié)合傳統(tǒng)文化教育讀本，著力開(kāi)發(fā)精品文學(xué)作品和品牌優(yōu)質(zhì)課程，內(nèi)容覆蓋海量少兒文學(xué)與名家名作，并設(shè)置了“文學(xué)佳作”“散文詩(shī)歌”“名家講壇”“學(xué)生必讀”等24個(gè)精品欄目，節(jié)目每周更新。平臺(tái)通過(guò)提供原汁原味的有聲圖書(shū)服務(wù)聽(tīng)眾，幫助中小學(xué)生提高閱讀、誦讀和鑒賞水平。此外，“小荷聽(tīng)書(shū)”定期舉辦專家講座，為家長(zhǎng)提供親子教育講座服務(wù)，獲得了較好的市場(chǎng)反饋。

2.平臺(tái)使用功能個(gè)性化

針對(duì)中小學(xué)生的學(xué)習(xí)需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣，“小荷聽(tīng)書(shū)”借力新技術(shù)，在功能開(kāi)發(fā)方面實(shí)現(xiàn)了音頻文稿同步播放等便捷易用的個(gè)性化功能。平臺(tái)除了具備音視頻編輯發(fā)布、專輯管理、會(huì)員管理、統(tǒng)計(jì)管理、在線支付等基本功能外，還形成了自己獨(dú)有的特點(diǎn)。首先，以圖文聲影并茂的形式推送音視頻讀物，每種音視頻產(chǎn)品均有配樂(lè)伴奏、同期字幕等設(shè)置，使單一的閱讀介質(zhì)立體化，創(chuàng)新開(kāi)啟了可聽(tīng)、可視、可讀的全閱讀模式，有效提高了中小學(xué)生的閱讀效率和閱讀體驗(yàn);其次，具備音頻文稿同步播放、音頻順序及循環(huán)播放、倍速播放、定時(shí)播放、后臺(tái)播放、文稿自由縮放等眾多個(gè)性化功能，為讀者提供新形態(tài)的閱讀服務(wù)產(chǎn)品。此外，根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況和讀者需求，“小荷聽(tīng)書(shū)”多次進(jìn)行系統(tǒng)迭代升級(jí)，先后開(kāi)發(fā)了內(nèi)容發(fā)布三審功能、智能檢索功能、后臺(tái)播放功能、VIP開(kāi)通和專輯購(gòu)買(mǎi)等功能，方便讀者自由選擇。

3.增值服務(wù)模式體系化

“小荷聽(tīng)書(shū)”主要以音頻為切入點(diǎn)，利用積淀多年的教育出版資源，專門(mén)為中小學(xué)生提供音頻書(shū)、專家講座等增值服務(wù)。當(dāng)前，“小荷聽(tīng)書(shū)”平臺(tái)的增值服務(wù)模式已形成體系。一方面，“小荷聽(tīng)書(shū)”聯(lián)合多位名家推出閱讀寫(xiě)作、心理健康等不同角度的免費(fèi)專家講座;另一方面，依托專業(yè)制作團(tuán)隊(duì)開(kāi)啟全民閱讀新方式，開(kāi)展了一系列的閱讀服務(wù)活動(dòng)。2018年4月，“世界讀書(shū)日”期間，“小荷聽(tīng)書(shū)”創(chuàng)新性地以12小時(shí)不間斷朗讀的形式成功舉辦首場(chǎng)活動(dòng)，由此開(kāi)啟了“小荷聽(tīng)書(shū)——我愛(ài)朗讀”活動(dòng)在全國(guó)系統(tǒng)化、常規(guī)化推廣的步伐，活動(dòng)先后走進(jìn)濟(jì)南、泰安、煙臺(tái)、臨沂、濰坊、淄博、萊蕪、東平、龍口等地市新華書(shū)店、社區(qū)、學(xué)校。“小荷聽(tīng)書(shū)”還特別策劃了“尋找最美童聲”“讀一本好書(shū)·過(guò)快樂(lè)暑假”“眾心向黨·共筑中國(guó)夢(mèng)”“軍民一家親·共譜魚(yú)水情”“故事伴成長(zhǎng)”等主題豐富的專題朗讀活動(dòng)20余場(chǎng)，吸引了上千名朗讀者報(bào)名參與。此外，“小荷聽(tīng)書(shū)”還為每一位讀者打造個(gè)人專屬的音頻作品，引領(lǐng)大家用聲音傳遞閱讀熱情，將閱讀的快樂(lè)分享給更多的人，有效推動(dòng)了全民閱讀的縱深發(fā)展。

二、 “小荷聽(tīng)書(shū)”平臺(tái)發(fā)展策略

“小荷聽(tīng)書(shū)”在明確自身定位的基礎(chǔ)上，向以用戶為中心、以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為基礎(chǔ)、以精準(zhǔn)服務(wù)為核心的精品發(fā)展方向，在技術(shù)迭代、內(nèi)容深耕、營(yíng)銷推廣方面努力創(chuàng)新，在功能方面實(shí)時(shí)優(yōu)化，不斷調(diào)整界面布局，增強(qiáng)平臺(tái)的互動(dòng)性和用戶的個(gè)性化體驗(yàn)。

1.專注提供個(gè)性化優(yōu)質(zhì)音頻

“小荷聽(tīng)書(shū)”強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)定位，不做“大而全”，專心“小而?！?，定位于專門(mén)做中小學(xué)生有聲讀物出版平臺(tái)[2]。平臺(tái)專注于服務(wù)青少年兒童這一目標(biāo)群體，致力于為小聽(tīng)眾、家長(zhǎng)和老師精選優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源。“小荷聽(tīng)書(shū)”主要從教育出版的專業(yè)角度，圍繞學(xué)制教育、課外閱讀和家庭教育領(lǐng)域，推出少兒文學(xué)、經(jīng)典詩(shī)文、家庭教育等音頻書(shū)、專家講座等產(chǎn)品，為用戶提供精細(xì)服務(wù)。此外，“小荷聽(tīng)書(shū)”以自主策劃研發(fā)內(nèi)容為主，吸引優(yōu)質(zhì)平臺(tái)進(jìn)駐和資源購(gòu)置等方式，不斷積累優(yōu)質(zhì)的音視頻資源。在內(nèi)容產(chǎn)品制作方面，品質(zhì)至上是“小荷聽(tīng)書(shū)”的根本要求。為確保音頻內(nèi)容的質(zhì)量，創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照?qǐng)D書(shū)出版流程運(yùn)作。如在“小荷聽(tīng)書(shū)”后臺(tái)設(shè)置“三審”流程，每種音視頻產(chǎn)品從封面到內(nèi)容的制作和發(fā)布均按照出版“三審”流程運(yùn)作，確保每種內(nèi)容資源從選題策劃到制作加工，均嚴(yán)格質(zhì)量審核，確保上線的每一個(gè)產(chǎn)品都是精品。

2.嘗試全版權(quán)運(yùn)營(yíng)新路徑

信息時(shí)代，為滿足用戶的信息需求，出版產(chǎn)品不能局限于單一的產(chǎn)品形態(tài)，必須多種形態(tài)融合發(fā)展。出版機(jī)構(gòu)在開(kāi)發(fā)有聲讀物、打造有聲書(shū)平臺(tái)方面亦是如此，“小荷聽(tīng)書(shū)”平臺(tái)深諳此道，采用“中央廚房式”的內(nèi)容采集方式，注重版權(quán)積累，深入探索優(yōu)秀內(nèi)容資源的全版權(quán)運(yùn)營(yíng)，致力于通過(guò)優(yōu)質(zhì)資源開(kāi)發(fā)成不同形式的產(chǎn)品，如與諸多著名兒童作家簽訂圖書(shū)電子版權(quán)的授權(quán)，圍繞每種優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源進(jìn)行全版權(quán)開(kāi)發(fā)，通過(guò)紙質(zhì)有聲書(shū)、音頻產(chǎn)品、視頻產(chǎn)品等形式全媒體出版，實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)作。

3.不斷探索品牌推廣方式

“小荷聽(tīng)書(shū)”平臺(tái)以閱讀推廣為主線，策劃舉辦了一系列品牌營(yíng)銷推廣活動(dòng)。首先，借助“閱讀與寫(xiě)作基地”開(kāi)展作家和朗讀者進(jìn)校園活動(dòng)，邀請(qǐng)著名作家、主持人進(jìn)校園，與學(xué)生一同分享朗讀的快樂(lè)，帶動(dòng)學(xué)生了解、使用“小荷聽(tīng)書(shū)”平臺(tái)。其次，面向社會(huì)舉辦線上與線下朗讀活動(dòng)。如“世界讀書(shū)日”主題活動(dòng)、“六一”兒童節(jié)主題活動(dòng)以及常態(tài)化的朗讀活動(dòng)等，向用戶宣傳了閱讀的好處，有效推動(dòng)了全民閱讀向縱深開(kāi)展。最后，利用微信公眾號(hào)組織系列活動(dòng)，在微信上開(kāi)展征文活動(dòng)，并將專業(yè)播音員朗讀的獲獎(jiǎng)作品在“小荷聽(tīng)書(shū)”上展播。此外，開(kāi)辟“朗讀世界”板塊，讓學(xué)生做主播，說(shuō)自己感興趣的事，講自己喜愛(ài)的故事。“小荷聽(tīng)書(shū)”的平臺(tái)推廣始終把品牌宣傳貫穿于每一場(chǎng)活動(dòng)中，取得了活動(dòng)內(nèi)容大于形式的效果。

三、對(duì)少兒有聲讀物平臺(tái)發(fā)展的啟示

當(dāng)前，少兒有聲讀物平臺(tái)內(nèi)容參差不齊、優(yōu)質(zhì)資源稀缺等諸多問(wèn)題凸顯，少兒有聲讀物平臺(tái)的搭建須在內(nèi)容資源、技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)推廣等方面進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新和深化探索。在內(nèi)容上不斷豐富、在功能上實(shí)時(shí)優(yōu)化，不斷增強(qiáng)平臺(tái)的互動(dòng)性和用戶的個(gè)性化體驗(yàn)，以促進(jìn)少兒有聲讀物平臺(tái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久良性發(fā)展。

1.迎合受眾需求，挖掘個(gè)性化資源

少兒有聲讀物平臺(tái)以內(nèi)容為主體，內(nèi)容是平臺(tái)發(fā)展的根基，滿足用戶需求是平臺(tái)不斷發(fā)展的使命[3]。優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的內(nèi)容資源是音頻書(shū)發(fā)展的基石和決勝點(diǎn)。

一方面，少兒有聲讀物平臺(tái)要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，迎合用戶需求，積極挖掘個(gè)性化、有趣的內(nèi)容資源，并根據(jù)用戶習(xí)慣與其對(duì)內(nèi)容偏好的不同為用戶提供個(gè)性化訂閱和內(nèi)容推送服務(wù)。另一方面，由于不同年齡段少兒用戶的接受能力不同，對(duì)有聲讀物內(nèi)容的要求不同，應(yīng)針對(duì)不同年齡段的少兒推出不同的有聲讀物?；诖耍賰河新曌x物平臺(tái)應(yīng)始終聚焦內(nèi)容的篩選、優(yōu)化和傳播，堅(jiān)持以內(nèi)容為王，發(fā)揮專業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，滿足用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)、多樣音頻內(nèi)容日益增長(zhǎng)的需求。

2.嚴(yán)格把控質(zhì)量，輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和人們閱讀習(xí)慣的改變，少兒有聲閱讀平臺(tái)愈發(fā)受到市場(chǎng)的關(guān)注，但隨著市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，入局者應(yīng)如何突圍是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。少兒有聲讀物平臺(tái)在制作有聲書(shū)的過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格把控制作流程和內(nèi)容方向，堅(jiān)持以傳統(tǒng)出版方式精耕細(xì)作，制作優(yōu)質(zhì)的、有長(zhǎng)遠(yuǎn)傳播價(jià)值的有聲作品。如平臺(tái)搭建、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、體例設(shè)置、欄目設(shè)置、頁(yè)面設(shè)計(jì)、內(nèi)容資源的選擇等環(huán)節(jié)應(yīng)均由專業(yè)人員完成，并安排專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)平臺(tái)的維護(hù)和調(diào)整工作，將責(zé)任分解到每個(gè)環(huán)節(jié)，逐步完善內(nèi)容審核機(jī)制。

長(zhǎng)期來(lái)看，少兒有聲讀物平臺(tái)只有組織專門(mén)編輯從市場(chǎng)調(diào)研、選題策劃、稿件組織、編輯加工到音視頻腳本寫(xiě)作、營(yíng)銷推廣等各環(huán)節(jié)進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作，才能有效提高有聲讀物的整體水平，推動(dòng)少兒有聲讀物平臺(tái)健康有序發(fā)展。

3.營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新多元，增強(qiáng)用戶黏性

經(jīng)過(guò)前幾年的爆發(fā)式增長(zhǎng)和“販賣知識(shí)焦慮”的質(zhì)疑后，有聲書(shū)和知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入“拼品牌”和“拼運(yùn)營(yíng)”的中場(chǎng)賽。至此，兒童有聲讀物平臺(tái)仍處于探索階段，需要通過(guò)線上與線下的活動(dòng)推廣品牌，實(shí)現(xiàn)更廣的用戶覆蓋。具體而言，平臺(tái)主體應(yīng)建立管控得當(dāng)、執(zhí)行有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的制度體系和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，提升各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的專業(yè)化水平，增強(qiáng)內(nèi)容傳播和品牌塑造的營(yíng)銷能力，拓展品牌影響力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。營(yíng)銷推廣是少兒有聲讀物平臺(tái)發(fā)展的重要一環(huán)，平臺(tái)應(yīng)樹(shù)立運(yùn)營(yíng)思維，結(jié)合自身的品牌優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)辟符合自身發(fā)展的營(yíng)銷推廣模式，建立長(zhǎng)效的營(yíng)銷推廣機(jī)制。

4.更新迭代技術(shù)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)

少兒有聲讀物平臺(tái)的發(fā)展以技術(shù)為支撐，技術(shù)革新對(duì)平臺(tái)的發(fā)展至關(guān)重要。出版機(jī)構(gòu)應(yīng)將新技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，從平臺(tái)的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格、界面設(shè)置、內(nèi)容選擇等方面著手，打造別具一格的平臺(tái)風(fēng)格。具體而言，少兒有聲讀物平臺(tái)的搭建需要研發(fā)人員不斷優(yōu)化平臺(tái)功能，精心設(shè)置版面內(nèi)容，對(duì)每個(gè)音視頻作品的封面和主頁(yè)面進(jìn)行專業(yè)設(shè)計(jì)，使平臺(tái)從單項(xiàng)服務(wù)向交互式智能化方向轉(zhuǎn)型。此外，精準(zhǔn)地為用戶提供個(gè)性化的音頻內(nèi)容服務(wù)，豐富有聲書(shū)品種，從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計(jì)向用戶數(shù)據(jù)分析提升。

在數(shù)字閱讀蔚然成風(fēng)的今天，有聲閱讀是紙書(shū)閱讀的有益補(bǔ)充，是閱讀體驗(yàn)的拓展，也是今后市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)前的有聲市場(chǎng)方興未艾，出版社要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，探尋圖書(shū)的多種可能性，借助豐富而優(yōu)質(zhì)的有聲讀物以及持續(xù)的專業(yè)閱讀服務(wù)，為青少年兒童的健康成長(zhǎng)提供養(yǎng)分。

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