□ 張鳴琴

2020年開(kāi)年以來(lái)，新冠肺炎疫情迅速蔓延。這場(chǎng)大規(guī)模的疫情牽動(dòng)著全國(guó)人民的心，而新媒體的助力讓公眾有了更多參與公共事務(wù)的方式。2020年1月27日，中國(guó)電信聯(lián)合央視頻發(fā)起了火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)直播。開(kāi)通直播不到3天時(shí)間，累計(jì)訪問(wèn)量已超過(guò)兩億人次，高峰時(shí)期同時(shí)在線觀看直播的觀眾已經(jīng)超過(guò)5000萬(wàn)。上千萬(wàn)的“云監(jiān)工”讓“共景監(jiān)獄”結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步發(fā)展。這種監(jiān)督模式通過(guò)與慢直播的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了對(duì)輿論監(jiān)督的補(bǔ)充與完善，也為業(yè)界思考公共權(quán)力監(jiān)管提供了新的思路。

一、“共景監(jiān)獄”緣起

“共景監(jiān)獄”是與“全景監(jiān)獄”相對(duì)而言的，?？略凇兑?guī)訓(xùn)與懲罰》一書(shū)中基于邊沁的“全景敞式建筑”提出了“全景監(jiān)獄”的概念。在傳統(tǒng)社會(huì)中，社會(huì)管理者通過(guò)信息不對(duì)稱(chēng)的方式實(shí)現(xiàn)了對(duì)成員的規(guī)訓(xùn)與控制，進(jìn)而完成社會(huì)治理。這種類(lèi)似于金字塔的模式將監(jiān)管者放置于高一等級(jí)的位置，監(jiān)管權(quán)掌握在少數(shù)人手中，而犯人處于封閉、割裂的空間中。監(jiān)控者可以監(jiān)視所有犯人，而犯人無(wú)法看到監(jiān)管者，彼此之間亦無(wú)法溝通和交流。通過(guò)確保權(quán)力毛細(xì)滲透功能的完整等級(jí)網(wǎng)絡(luò)，管理控制甚至深入到日常生活的細(xì)枝末節(jié)，在被囚者身上形成了一種有意識(shí)的和持續(xù)的可見(jiàn)狀態(tài)，即使監(jiān)控者缺位，也能確保權(quán)力自動(dòng)發(fā)揮作用。

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，個(gè)人參與方式的增加和參與度的提高，改變了自上而下的監(jiān)督模式。喻國(guó)明基于傳播技術(shù)的革命提出了新的模式——共景監(jiān)獄。與“全景監(jiān)獄”相對(duì)，“共景監(jiān)獄”是一種圍觀結(jié)構(gòu)，是眾人對(duì)個(gè)體展開(kāi)的凝視和控制①。信息不對(duì)稱(chēng)的劣勢(shì)在這種新結(jié)構(gòu)下逐漸消減，公眾實(shí)現(xiàn)了被監(jiān)視者轉(zhuǎn)向監(jiān)視者的過(guò)渡，獲得了主體權(quán)力；而官方管理人員與施工者等人成為被圍觀的對(duì)象，面臨規(guī)訓(xùn)與監(jiān)視的壓力，帶來(lái)了社會(huì)治理模式的變革。

二、事件特點(diǎn)

云監(jiān)工造醫(yī)院事例讓“共景監(jiān)獄”結(jié)構(gòu)從微觀層面的應(yīng)用走向宏觀層面，前所未有的全民參與、集體助力形式也為輿論監(jiān)督帶來(lái)了許多新變化。

（一）圍觀者：想象的共同體構(gòu)建

“共景監(jiān)獄”結(jié)構(gòu)打破了原有的自上而下的監(jiān)督帶來(lái)的孤立、隔絕狀態(tài)，參與監(jiān)督的個(gè)人聯(lián)合起來(lái)，凝聚共識(shí)，成為想象的共同體。本尼迪克特·安德森在描述這一現(xiàn)象時(shí)說(shuō)：“它是想象的，即使是最小的民族的成員，也不可能認(rèn)識(shí)他們大多數(shù)的同胞，和他們相遇，或者甚至聽(tīng)說(shuō)過(guò)他們，然而他們相互連接起來(lái)的意象卻活在每一位成員的心中。”在觀看火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)的過(guò)程中，個(gè)體記憶被集體記憶所取代。網(wǎng)友不再作為單獨(dú)個(gè)體而參與，而將自身代入團(tuán)體氛圍中，參與互動(dòng)、助力等活動(dòng)?！霸票O(jiān)工”們?nèi)旌蛟诰€，上下線交接打卡。在評(píng)論區(qū)，經(jīng)常能看到各地網(wǎng)友的簽到，如“湖北監(jiān)工到位”“上海人民打卡”“河北人民就位”。評(píng)論互動(dòng)的加入解構(gòu)了單調(diào)、乏味的醫(yī)院建設(shè)，變成了群體意志加強(qiáng)的過(guò)程。網(wǎng)友在參與監(jiān)督中看到了醫(yī)院從一塊平地到實(shí)施完工的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了對(duì)公共事務(wù)的直接參與，也提升了參與監(jiān)督的熱情與使命感。

（二）圍觀媒介：慢直播中的情感傳播

對(duì)火神山、雷神山醫(yī)院施工現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)不間斷地直播，讓“慢直播”從旅游風(fēng)景節(jié)目的應(yīng)用轉(zhuǎn)向了新聞現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)，除了豐富公眾參與監(jiān)督的形式，也促成了監(jiān)督過(guò)程中的情感傳播與表達(dá)。區(qū)別于一般直播要求短時(shí)間內(nèi)展示更多信息的主張，觀看慢直播的公眾擁有了更多時(shí)間傳遞情感、參與創(chuàng)作，對(duì)符號(hào)重新編碼與解碼，完成組織意義建構(gòu)。這一過(guò)程突出體現(xiàn)在圍繞各施工設(shè)備形成的人格化稱(chēng)謂，如表1所示。

表1 網(wǎng)友對(duì)火神山、雷神山醫(yī)院施工設(shè)備的人格化稱(chēng)謂

除了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工設(shè)備的人格化符號(hào)構(gòu)想，還形成了圍繞各施工設(shè)備的粉絲團(tuán)。在直播開(kāi)設(shè)的幾天時(shí)間里，無(wú)論什么時(shí)候點(diǎn)進(jìn)央視頻APP，都能看到千萬(wàn)網(wǎng)友在為自己支持的“偶像”加油打氣，央視頻APP也根據(jù)“粉絲團(tuán)”的打榜需求開(kāi)設(shè)了挖掘機(jī)助力榜。后續(xù)又開(kāi)發(fā)了頭像制作功能，用戶(hù)可以為自己的頭像設(shè)置不同挖掘機(jī)天團(tuán)裝飾和祝福語(yǔ)生成新圖片，豐富了參與方式。這種趣味化、娛樂(lè)化的表達(dá)淡化了監(jiān)督的枯燥乏味感，完成了“居家抗疫”的使命，也極大地緩解了疫情下的焦慮情緒，起到了解壓閥的作用。

（三）被圍觀者：自我規(guī)訓(xùn)

正如同戈夫曼“擬劇理論”中所提及的，社會(huì)和人生是一個(gè)大舞臺(tái)，社會(huì)成員作為這個(gè)大舞臺(tái)上的表演者十分關(guān)心自己如何在眾多的觀眾面前塑造能被人接受的形象?！肮簿氨O(jiān)獄”結(jié)構(gòu)正是將原先的權(quán)力主體從舞臺(tái)后的操縱者變?yōu)榱宋枧_(tái)演出者，管理者的任何舉動(dòng)都處于大眾圍觀狀態(tài)。這種集體凝視的壓力督促著管理者完善規(guī)劃，不能做出任何越軌行為，起到了自我規(guī)訓(xùn)的作用。幾千萬(wàn)“云監(jiān)工”的圍觀，讓施工過(guò)程與進(jìn)展走向透明化，任何細(xì)小的沖突與矛盾都能直接映入圍觀者視線。1月30日晚，一則“火神山工人打群架”的視頻被廣泛傳播，打架現(xiàn)場(chǎng)引來(lái)幾千萬(wàn)的關(guān)注，也被稱(chēng)為“史上最多圍觀的群架”。這種高關(guān)注度促使官方及時(shí)跟進(jìn)調(diào)查解釋?zhuān)錆h城鄉(xiāng)建設(shè)局在當(dāng)天就給出了通報(bào)，向公眾交代了事情緣由，調(diào)解了爭(zhēng)端。同時(shí)，不間斷的直播也讓公眾見(jiàn)證了醫(yī)院建設(shè)的高效率，實(shí)現(xiàn)了10天建成醫(yī)院的宏偉計(jì)劃，體現(xiàn)了我國(guó)基建的實(shí)力與應(yīng)對(duì)危急情況的能力。

三、關(guān)于“共景監(jiān)獄”建構(gòu)的思考

隨著新媒體的發(fā)展，“共景監(jiān)獄”帶來(lái)的變化已經(jīng)逐漸被認(rèn)知。在熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)輿論事件的監(jiān)督中經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)這種圍觀狀態(tài)的存在。但是火神山、雷神山醫(yī)院的建設(shè)讓我們看到了慢直播下“共景監(jiān)獄”帶來(lái)的新可能，它為社會(huì)公共事務(wù)的解決提供了新思路，同時(shí)“共景監(jiān)獄”帶來(lái)的弊端也應(yīng)該引起管理者注意。

（一）輿論監(jiān)督的新思路

面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，由于消息獲取渠道的缺失，公眾往往無(wú)法第一時(shí)間得知需要的信息，這種不確定的狀態(tài)讓公眾產(chǎn)生了認(rèn)知壓力。借助“慢直播”的形式，處在“共景”情境下的公眾可以直觀感受事件進(jìn)展，通過(guò)觀察到的信息來(lái)滿(mǎn)足自身的認(rèn)知需求，降低不確定性。云監(jiān)工造醫(yī)院的事例既展示了中國(guó)基建的高效，也滿(mǎn)足了公眾的信息需求。而與之相反的是，收到大批量捐贈(zèng)給武漢物資的一些慈善組織在疫情中公信力大跌。

這就說(shuō)明了“共景監(jiān)獄”結(jié)構(gòu)可以適當(dāng)使用在一些公眾關(guān)心的事務(wù)上，在慈善捐助、政府工作匯報(bào)以及黨政機(jī)關(guān)政策的落實(shí)上增加透明度，滿(mǎn)足公眾對(duì)公共事務(wù)的認(rèn)知和參與，擴(kuò)大民主參與形式，營(yíng)造輿論氛圍的良性導(dǎo)向。

同時(shí)，自上而下的監(jiān)督常使管理者處于“一葉障目”的狀態(tài)，對(duì)自身暴露出的隱患與問(wèn)題不能全面認(rèn)知。“共景監(jiān)獄”結(jié)構(gòu)讓輿論監(jiān)督變成了“兼聽(tīng)則明”，聚集多數(shù)人的智慧去思考和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，倒逼管理者審視自身，解決疏漏之處。正如克萊·舍基在《未來(lái)是濕的》中提到的：“妨礙群體行動(dòng)的大多數(shù)障礙倒塌了，失去了這些障礙，我們得以自由地探索集結(jié)在一起做好事情的新方式?！北娙藝^個(gè)體的狀態(tài)，加速了危機(jī)事件的發(fā)現(xiàn)，提升了工作效率。

（二）“共景監(jiān)獄”建構(gòu)中的弊端

“共景監(jiān)獄”擴(kuò)大了公眾參與權(quán)力，以一種更民主、更透明的方式得到了公眾認(rèn)可。但這種結(jié)構(gòu)建構(gòu)的過(guò)程中也暴露出了一些問(wèn)題。

首先，就公眾本身而言，公眾并不都是理性的，當(dāng)不理智的聲音占據(jù)輿論主流時(shí)，很可能致使缺乏獨(dú)立判斷與思考力的公眾盲從，讓真正有益的意見(jiàn)淹沒(méi)于人潮，更大范圍的輿論造勢(shì)也增加了管理者調(diào)控的難度。

其次，相比于嚴(yán)肅議題的討論，淺顯而直白的話題顯然更容易吸引大眾參與。在火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)的過(guò)程中，原本對(duì)醫(yī)院質(zhì)量、工程的監(jiān)督，到后期逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)施工設(shè)備的應(yīng)援，參與者打榜、組CP、創(chuàng)造同人動(dòng)漫，讓事件出現(xiàn)了泛娛樂(lè)化傾向。原本的嚴(yán)肅性話題發(fā)生了偏移，對(duì)醫(yī)院本身的聚焦一定程度轉(zhuǎn)向了對(duì)虛擬偶像的追捧。

最后，在“共景監(jiān)獄”狀態(tài)下，公眾加速危機(jī)事件爆發(fā)的同時(shí)也加大了事件處理的難度。隨之而來(lái)的是，公眾所起的社會(huì)作用可能會(huì)被過(guò)度放大，公民轉(zhuǎn)向自我賦權(quán)，雙方比重失衡將使社會(huì)管理者的威權(quán)下降，沖擊輿論的調(diào)控機(jī)制。

四、結(jié)語(yǔ)

以“慢直播”為載體的“共景監(jiān)獄”建構(gòu)為輿論監(jiān)督帶來(lái)了更多可能。原有的管理監(jiān)督體制被眾人圍觀模式所取代，讓公眾享受到了豐富而多元的參與方式，也提升了公共事務(wù)的透明度。但是“共景監(jiān)獄”結(jié)構(gòu)下暴露出的問(wèn)題說(shuō)明多元主體關(guān)系仍需要進(jìn)一步磨合，更為復(fù)雜的輿論生態(tài)也需要社會(huì)管理者的完善。

注釋?zhuān)?/p>

①喻國(guó)明.媒體變革：從“全景監(jiān)獄”到“共景監(jiān)獄”[J].人民論壇，2009(15)：21.