摘?要：在當(dāng)下高速發(fā)展的社會(huì)中，信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)領(lǐng)域得到大力發(fā)展應(yīng)用，人們交流信息越來越快速，日常生活在各種高科技發(fā)展中越來越便利，大數(shù)據(jù)就是這個(gè)高科技時(shí)代的產(chǎn)物。圖書館作為信息資源重要的集合產(chǎn)地，需要不斷地創(chuàng)新服務(wù)模式，以此來滿足當(dāng)今社會(huì)需求。

關(guān)鍵詞：圖書館服務(wù)模式;大數(shù)據(jù)時(shí)代;多元化服務(wù)

一、 前言

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為人們交流信息和信息傳播的主要平臺(tái)，因此移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、PC、物聯(lián)網(wǎng)等交流平臺(tái)產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)，這些海量數(shù)據(jù)形成了大數(shù)據(jù)庫(kù)。圖書館作為文化集合地也需要與時(shí)俱進(jìn)，充分利用大數(shù)據(jù)特點(diǎn)，建立多元化服務(wù)模式，以此來滿足當(dāng)今社會(huì)廣大讀者的個(gè)性化需求。

二、 大數(shù)據(jù)的概括和特點(diǎn)

隨著云技術(shù)的廣泛運(yùn)用，大數(shù)據(jù)也引起人們的廣泛關(guān)注。大數(shù)據(jù)通常形容為某個(gè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的海量非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，也可以稱為海量數(shù)據(jù)或巨量數(shù)據(jù)。其中大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)包括：第一，信息傳播的速度快，大數(shù)據(jù)時(shí)代前景下，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及現(xiàn)代通信技術(shù)相結(jié)合，信息的傳播速度已經(jīng)達(dá)到了實(shí)時(shí)同步的地步，這就符合了當(dāng)今社會(huì)形式，極大地滿足了人們對(duì)實(shí)時(shí)信息的追求。第二，信息內(nèi)容的范疇，在大數(shù)據(jù)時(shí)代前景下，把所有收集的信息資源整合起來，其中包括全世界的信息資源，因此信息資源所涵蓋的內(nèi)容十分廣泛，人們會(huì)根據(jù)自己所需，找到自己需要的信息內(nèi)容。第三，信息來源的復(fù)雜，由于大數(shù)據(jù)技術(shù)有一定的預(yù)測(cè)作用，而且數(shù)據(jù)每天在更新變化，人們漸漸的接受這種信息傳播方式，享受其帶來的便利。但是由于信息的涵蓋范圍廣，大數(shù)據(jù)信息又具有一定的復(fù)雜性，人們接收到大量信息無法分辨真假，很容易受到一些不良因素影響。

三、 大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)圖書館服務(wù)模式的意義

圖書館的資源大多是館藏的圖書、期刊、報(bào)紙及各類電子資源等，也有部分網(wǎng)絡(luò)開放資源，因此在大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展環(huán)境下，圖書館開展的服務(wù)資源不單單是這些結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和部分半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，還應(yīng)該包括一些多媒體、音頻、視頻和PC等資源，也可以通過頭條、微博等媒介拓展資源。

傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)方式主要是提單一的供給讀者各種信息資源、信息服務(wù)以及開展各種服務(wù)文化活動(dòng)，而大時(shí)代的圖書館服務(wù)方式將變成多元化服務(wù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書館服務(wù)方式由傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，服務(wù)方向也要有所改變。圖書館將全世界收集的所有數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)到一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，讀者可以根據(jù)智能設(shè)備搜索，找到自己需要的信息。比如，讀者經(jīng)常搜索有關(guān)心理學(xué)方面的資料，大數(shù)據(jù)庫(kù)就會(huì)記住讀者的搜索信息，分析讀者應(yīng)該對(duì)這方面圖書感興趣，主動(dòng)向讀者推送相關(guān)圖書。

隨著大數(shù)據(jù)與圖書館的相結(jié)合，通過對(duì)讀者相關(guān)數(shù)據(jù)的采集與分析，就能預(yù)測(cè)到讀者的需求，這里面就涉及讀者的個(gè)人隱私有可能會(huì)泄露，這就需要圖書館不僅提供讀者信息查閱服務(wù)，還要保護(hù)好讀者關(guān)于個(gè)人隱私的相關(guān)權(quán)益。圖書館也需要對(duì)管內(nèi)的藏書實(shí)施保護(hù)措施，防止重要文獻(xiàn)信息泄露，給國(guó)家?guī)頁p失。

四、 大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)模式多元化發(fā)展思想

圖書館里的所有收藏的歷史文獻(xiàn)、報(bào)紙雜志、各種圖書以及電子資源，再加上全國(guó)圖書館的海量共享數(shù)據(jù)以及一些開放性的信息資源，這些就構(gòu)成了圖書館的大數(shù)據(jù)庫(kù)，以此為基礎(chǔ)來開展圖書館各種服務(wù)活動(dòng)。

建立數(shù)字化的圖書館具有重要意義，它能夠快速整合信息資源，信息的傳播范圍更為廣泛。數(shù)字化圖書館的建立能夠最大限度地創(chuàng)新圖書館的服務(wù)模式，引導(dǎo)圖書館的服務(wù)方向。比如，其中包含的讀者評(píng)價(jià)模式，因?yàn)閿?shù)字化圖書館十分重視讀者的使用體驗(yàn)，不斷地根據(jù)讀者意見改進(jìn)服務(wù)模式，使服務(wù)模式更容易向讀者靠攏，這樣不僅能讓讀者快速查到自己需求，還可以對(duì)于數(shù)字化圖書館提供信息資源的準(zhǔn)確性進(jìn)行反饋，從而實(shí)現(xiàn)多元化服務(wù)模式。

圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式主要為讀者提供普遍大眾化的服務(wù)，這種服務(wù)是無差別的面向讀者，沒有針對(duì)性，所有讀者服務(wù)都一樣。然而在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，由于云技術(shù)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用相結(jié)合，使得對(duì)于海量數(shù)據(jù)的收集、分析以及儲(chǔ)存都得以實(shí)現(xiàn)。圖書館通過大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，可以快速收集到個(gè)別讀者的要求，信息服務(wù)部門根據(jù)收集的信息，在圖書館大數(shù)據(jù)庫(kù)中找到相關(guān)的資源信息推送給讀者，讓讀者在查閱信息時(shí)更為方便快捷，對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館個(gè)性化服務(wù)得以發(fā)展。

五、 結(jié)論

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，之后的圖書館信息資源都是由大量的數(shù)字化資源組成。大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)模式需要快速滿足讀者的需求，圖書館利用所有資源整合，建立多元化服務(wù)模式，將更容易滿足讀者的個(gè)性化要求，從而提高了圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

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作者簡(jiǎn)介：

馬永霞，內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市，內(nèi)蒙古圖書館。