摘要：自媒體時代網(wǎng)絡(luò)思想政治教育面臨主客關(guān)系異化、內(nèi)容碎片化和分散化、過程計劃性和引導(dǎo)性弱化等 問題。在新冠疫情防控期的關(guān)鍵節(jié)點，輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育應(yīng)把握“時、勢、術(shù)”，（一）把握“時”，將解 決突發(fā)現(xiàn)實問題與長期思想政治教育相結(jié)合;（二）善析“勢”，學(xué)會正確把握和區(qū)分學(xué)生兩類性質(zhì)不同的矛盾;（三）活用“術(shù)”，把握思想政治教育關(guān)鍵節(jié)點，積極開展主流價值觀教育。優(yōu)化疫情期師生關(guān)系，整合網(wǎng)絡(luò)思想 政治教育內(nèi)容，探索思政教育方式創(chuàng)新，提升疫情期大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政教育獲得感。

關(guān)鍵詞：自媒體時代;網(wǎng)絡(luò)思想政治教育;網(wǎng)絡(luò)思想政治教育獲得感

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-6916（2020）16-0078-03

一、前言

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了第 43 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告 》，截至 ? ? ? 2018 年 12 月，我國網(wǎng)民規(guī)模為 8.29 億，其中 10—39 歲群體占整體網(wǎng) 民的 67.8%，其中 20—29 歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá) 26.8%[1]。新冠肺炎疫情期間，諸多網(wǎng)絡(luò)熱點事件引起了 大學(xué)生群體的關(guān)注，由于網(wǎng)絡(luò)輿論的魚龍混雜、良莠不 齊，引發(fā)了小 A 同學(xué)對一則消息的片面理解，小 A 轉(zhuǎn)載 這則消息和評論時在微博及朋友圈中發(fā)表了錯誤的看 法，個別同班學(xué)生在其網(wǎng)絡(luò)動態(tài)評論中表達(dá)了認(rèn)同。對 此，輔導(dǎo)員及時分析問題本質(zhì)，將此事件概括為學(xué)生片面 理解網(wǎng)絡(luò)輿論信息并發(fā)表不當(dāng)網(wǎng)絡(luò)言論的網(wǎng)絡(luò)思想政治 教育事件。對相關(guān)同學(xué)進(jìn)行思想引導(dǎo)，開展行為糾偏，并 針對全體同學(xué)開展了系列網(wǎng)絡(luò)思想政治教育活動，以主 流價值觀占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地。

一、自媒體時代網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的困境

（一）自媒體時代網(wǎng)絡(luò)思政教育主客關(guān)系異化

蘇聯(lián)教育學(xué)家凱洛夫認(rèn)為“主導(dǎo)性”是教師在教育 關(guān)系中的天然屬性，“主導(dǎo)性”并非強(qiáng)調(diào)控制意義，而是 側(cè)重把控教育方向、組織教育教學(xué)實踐、審思教育過程。 在網(wǎng)絡(luò)思政教育過程中，教師的主導(dǎo)性和灌輸性受到?jīng)_ 擊，學(xué)生的自發(fā)性和主導(dǎo)性不斷增強(qiáng)。首先，教師不再是 核心信息來源，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲得海量信息，包 括政府等官方網(wǎng)站發(fā)布的實時信息，尤其在疫情期間，各 個官方媒體實時更新，給大學(xué)生群體帶來真實、可靠、及 時的思想政治教育相關(guān)信息，教師的權(quán)威性和主導(dǎo)性被 削弱。其次，自媒體時代給大學(xué)生帶來了多元價值選擇，教師所代表的價值觀只是大學(xué)生眾多主流價值選擇中的 一種，網(wǎng)絡(luò)價值觀魚龍混雜，良莠不齊，核心價值觀與非 主流價值觀在網(wǎng)絡(luò)空間爭搶高地。第三，自媒體時代，教 師同時喪失了信息優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，近年來，諸多網(wǎng)絡(luò)平 臺和短視頻網(wǎng)站興起，以其觀點新、操作簡單、節(jié)奏感強(qiáng) 等優(yōu)勢迅速獲得大學(xué)生群體的認(rèn)可。由于信息獲取習(xí)慣 不同、年齡差距、媒介素養(yǎng)不同等原因，導(dǎo)致部分教師在此 類平臺的信息獲取和實際操作技能上滯后于大學(xué)生群體。

（二）自媒體時代網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容碎片化和分散化 自媒體時代的網(wǎng)絡(luò)化信息傳播讓每個人都有機(jī)會從 單一信息接收者，轉(zhuǎn)為信息發(fā)布者、傳播者、接收者多重 身份，并且呈現(xiàn)技術(shù)成本底、反饋刺激及時、隱性信息泛 濫等特點，為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)思想政治教育帶來現(xiàn)實難度。一 方面，網(wǎng)絡(luò)思政教育面臨著西方敵對勢力的“西化”和“分 化”，企圖通過“普世價值”“民主自由”和資本主義生 活方式來沖擊我國的主流意識形態(tài)教育，很容易迷惑閱 歷不深、經(jīng)驗不足的大學(xué)生群體，獲得樂于嘗鮮的大學(xué)生 群體的青睞。但在此次疫情防控“大考”中，我國思想 宣傳工作與疫情防控工作兩手抓，并以實際防疫工作的成績再次向民眾驗證中國特色社會主義制度的優(yōu)越性。 可見網(wǎng)絡(luò)時代思想政治教育的主流價值觀陣地仍需要通 過多種組合方式進(jìn)行爭奪和占領(lǐng)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)思政 教育內(nèi)容本身呈現(xiàn)碎片化傾向，如通過網(wǎng)絡(luò)平臺獲取的 馬克思主義精神內(nèi)涵和時代意義是缺乏系統(tǒng)性的，從而 影響了大學(xué)生群體對中國特色社會主義理論體系自身魅 力的體會。同時，網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容在議題設(shè)置和平臺 搭建方面也存在碎片化傾向，部分的教育者和教育平臺之間經(jīng)常隨著形勢政策的變化進(jìn)行適時引導(dǎo)教育，但缺 乏系統(tǒng)性和規(guī)劃性。

（三）自媒體時代網(wǎng)絡(luò)思政教育過程計劃性和引導(dǎo) 性弱化

根據(jù)“自媒體”概念鼻祖，美國作家丹·吉爾默（Dan Gillmor）在其著作《自媒體》（We The Media）的界定， 自媒體是源于民眾，服務(wù)大眾的，天然具有自主性?！捌?核心在于‘自，自媒體傳播以個人為主體。自媒體‘去 中心化的傳播機(jī)理，使得每個‘節(jié)點都是一個具有 自主性的個體，都可以接收與發(fā)布信息。”[2] 這種自主性 與思政教育的計劃性和引導(dǎo)性相違背。傳統(tǒng)的思政教育 在開展教學(xué)活動前會對宣傳方法、內(nèi)容大綱、教育目標(biāo)進(jìn) 行設(shè)定，但在自媒體時代，由于網(wǎng)絡(luò)議題的高頻化、普泛 化的傾向，思政教育無法準(zhǔn)確預(yù)測新議題的走向，便演化 出一種后置議題的傾向，即針對已經(jīng)出現(xiàn)的大學(xué)生熱點 話題進(jìn)行分析和梳理，提煉出思政教育內(nèi)容和方向，從而 實施教育活動。同時，思政教育的引導(dǎo)性也被自媒體的 自主性削弱。思政教育是一種意識形態(tài)的價值觀教育， 沒有主流價值觀引導(dǎo)就沒有思政教育。自媒體時代思政 教育主體已經(jīng)不再局限于輔導(dǎo)員、思政課教師，廣大網(wǎng)絡(luò) 主體也在扮演教育主體角色。作為教育對象的大學(xué)生也 具有明顯的不確定性，其思維和價值觀變化也是隨時變 化的，教育者很難準(zhǔn)確判斷大學(xué)生信息反饋的真實性和 有效性。

二、疫情期網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的“時、勢、術(shù)”

（一）把握“時”，將解決突發(fā)現(xiàn)實問題與長期思想 政治教育相結(jié)合新冠疫情防控是一場必須打贏的人民戰(zhàn)爭，抗擊疫 情是正面戰(zhàn)場，網(wǎng)絡(luò)空間也是沒有硝煙的戰(zhàn)場，“善作善 成，增強(qiáng)群眾戰(zhàn)勝疫情的必勝信心”“激濁揚清，發(fā)布權(quán) 威信息，壯大正能量”[3]，高校作為培養(yǎng)社會主義建設(shè)者 和接班人的重要陣地，應(yīng)該時刻保持政治敏感度，重視大 學(xué)生主流意識形態(tài)教育，嚴(yán)防大學(xué)生宣傳思想領(lǐng)域產(chǎn)生 波動。在工作中，注重將解決突發(fā)現(xiàn)實問題與長期思想 政治教育相結(jié)合。疫情期終將過去，但是學(xué)生的思想政 治教育工作卻要持續(xù)深入推進(jìn)。政工隊伍尤其是一線輔 導(dǎo)員要不斷增強(qiáng)理論水平和實際工作能力，從每次學(xué)生 問題處理過程中總結(jié)經(jīng)驗。在解決此次突發(fā)性問題以后， 應(yīng)該探索形成理論教育為基礎(chǔ)、實踐活動為核心、體制機(jī) 制為保障的工作體系，為今后工作開展提供有效的經(jīng)驗 借鑒和工作機(jī)制。

（二）善析“勢”，學(xué)會正確把握和區(qū)分學(xué)生兩類不 同性質(zhì)的矛盾由于部分學(xué)生信息不對稱，辨別能力不足和引導(dǎo)滯后，導(dǎo)致出現(xiàn)了片面思想和行為偏差，這就要正確區(qū)分兩 類不同性質(zhì)的矛盾，是“有意為之”還是“蒙在鼓里”， 分析兩類矛盾產(chǎn)生的深刻原因以及學(xué)生的內(nèi)在動機(jī)，以 思想引導(dǎo)、理清本源為先，輔之行為糾偏，批評教育，必要 時應(yīng)訴諸法律。如果是“有意為之”的刻意造謠等，則 輔導(dǎo)員必須表明立場，敢于亮劍，進(jìn)行批評教育和相關(guān)處 罰;如果是“蒙在鼓里”的偏差行動，由于個人生活閱歷 不足，信息不對稱等原因造成的，則需要輔導(dǎo)員教育引 導(dǎo)、闡明道理，并在此過程中積極融入愛國主義教育和法 律意識教育等。

（三）活用“術(shù)”，把握思想政治教育關(guān)鍵節(jié)點，積極 開展主流價值觀教育政工教師在采取相應(yīng)的措施前，應(yīng)首先進(jìn)行問題假 設(shè)和自我探索，此事件是否屬于危機(jī)干預(yù)？少數(shù)學(xué)生偏 頗行為，會不會對所在地區(qū)、學(xué)校的疫情防控工作帶來嚴(yán) 重負(fù)面影響，甚至阻礙正常的防控應(yīng)急工作？如何進(jìn)行 利害對比？分析后可發(fā)現(xiàn)，此事件暴露的問題對于思想 認(rèn)識領(lǐng)域影響是長期的，需長效教育逐步引導(dǎo)，則需要設(shè) 計長期的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育體系;對于現(xiàn)實防疫工作的 影響是短期的，可以及時化解，則采取對應(yīng)的應(yīng)急處理方 案。輔導(dǎo)員應(yīng)在工作中善于利用現(xiàn)實情境的生動素材， 從抽象到具體，從天邊到身邊。當(dāng)前，疫情防控正是一本 思政教育的“活教材”，輔導(dǎo)員除了做好防疫知識培訓(xùn)、 信息掌握摸排、心理健康輔導(dǎo)外，還應(yīng)該以此為契機(jī)，開 展家國情懷教育、文化自信教育、制度自信教育、奉獻(xiàn)精 神教育、逆商教育、法律意識教育、網(wǎng)絡(luò)道德教育等等。

三、自媒體時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育路徑探析

（一）優(yōu)化自媒體時代疫情期網(wǎng)絡(luò)思政師生關(guān)系

針對網(wǎng)絡(luò)思政教育呈現(xiàn)的教師主導(dǎo)力去中心化和大 學(xué)生主體性不斷強(qiáng)化的現(xiàn)象，輔導(dǎo)員和思政課教師必須 及時提升媒體素養(yǎng)和實操能力，從而服務(wù)于學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信 息和熱點話題的跟蹤和引導(dǎo)。同時，在外部環(huán)境上應(yīng)優(yōu) 化自媒體運營環(huán)境，增加正向議題設(shè)置，增加人文內(nèi)涵輸 入，避免大學(xué)生陷入網(wǎng)絡(luò)泛娛樂化和工具主義傾向。在 此案例中，輔導(dǎo)員應(yīng)該從交流談心，思想引導(dǎo)，行為糾偏 三個方面開展工作。首先由關(guān)心小 A 等同學(xué)的疫情期 學(xué)習(xí)和生活等方面入手，善用共情，增加傾聽，在拉近彼 此距離后，逐步了解其對某新聞熱點的看法和認(rèn)識，就事 論事，實事求是，根據(jù)官方回應(yīng)闡釋事件經(jīng)過和發(fā)展，不 回避問題。同時，將一些網(wǎng)絡(luò)職業(yè)推手的違法營銷、造謠 傳謠的意圖和手段進(jìn)行講解，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)認(rèn)識、理性分 析，從長遠(yuǎn)、大局角度出發(fā)思考問題。在其認(rèn)識到對此事 件認(rèn)識的片面性后，小 A 等同學(xué)主動刪除相關(guān)片面言論， 終止偏差行為。

（二）整合自媒體時代疫情期網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容

針對網(wǎng)路思政教育內(nèi)容的碎片化和分散化趨勢，應(yīng) 著力開展對“大思政”格局構(gòu)建的教育內(nèi)容的統(tǒng)籌，實 施思政教育的主體之間應(yīng)建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，既要實現(xiàn) 網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容的統(tǒng)一，又要把關(guān)網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺的 推送內(nèi)容和方向，系統(tǒng)化漸進(jìn)式設(shè)置有關(guān)議題，做好議題 引導(dǎo)工作。針對此案例，輔導(dǎo)員通過開展“云班會”，做 好形勢政策和互聯(lián)網(wǎng)法律知識教育。疫情期間無法開展 線上班會，則通過開展云班會，了解學(xué)生們生活和學(xué)習(xí)狀 況，了解學(xué)生們疫情期云學(xué)習(xí)情況和心理健康情況等，鼓 勵學(xué)生們充分表達(dá)真情實感和現(xiàn)實需求。輔導(dǎo)員要善于 進(jìn)行形勢政策教育，讓學(xué)生們深刻領(lǐng)悟到社會主義國家 集中力量辦大事的制度優(yōu)勢，從而在內(nèi)心深處理解中國 共產(chǎn)黨為什么能，馬克思主義為什么行，讓制度自信在學(xué) 生心中生根發(fā)芽。解讀各大主流媒體開誠布公正劍亮鋒， 公安機(jī)關(guān)依法處理造謠者等案例進(jìn)行警示教育，鼓勵學(xué) 生增強(qiáng)法律意識，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)道德。

（三）探索自媒體時代疫情期“虛實并重”的網(wǎng)絡(luò) 思政教育方式創(chuàng)新

所謂“實”是指對大學(xué)生進(jìn)行云課堂教育、互聯(lián)網(wǎng) 法律知識、網(wǎng)絡(luò)技能、網(wǎng)絡(luò)實踐訓(xùn)練等。所謂“虛”是指 凈化網(wǎng)絡(luò)空間，并且通過學(xué)生隊伍輔助做好輿論引導(dǎo)工 作。做到線上線下相結(jié)合，即網(wǎng)絡(luò)思政教育和現(xiàn)實社會 生活相結(jié)合;共享與分眾相結(jié)合，即設(shè)定共享機(jī)制的同時 搭建圈層制度;服務(wù)于引領(lǐng)相結(jié)合，服務(wù)學(xué)生實際需求以 獲得學(xué)生信任從而加強(qiáng)思想引領(lǐng)。在此案例中，輔導(dǎo)員 通過宣傳教育引導(dǎo)，開展線上活動，發(fā)揮學(xué)生骨干作用進(jìn) 行“虛實結(jié)合”三步走。結(jié)合學(xué)院疫情主題教育，及時 開展致敬逆行者故事征集、抗疫一線新老校友故事分享 會、鼓勵學(xué)生黨員在保障自身安全的前提下積極開展線 上志愿活動，體現(xiàn)黨員先鋒模范作用等。引導(dǎo)學(xué)生用“影、 音、聲、樂、圖”等有效方式學(xué)習(xí)和分享疫情期正能量作 品。鼓勵學(xué)習(xí)厚植愛國主義情懷，培養(yǎng)大學(xué)生的家國情 懷和使命擔(dān)當(dāng);發(fā)揮學(xué)生骨干在網(wǎng)絡(luò)輿情方面的作用，一 方面要關(guān)注輿情，另一方面要做好輿論引導(dǎo)工作，從而引 導(dǎo)全體學(xué)生正確認(rèn)識，科學(xué)辨析，理性作為。

（四）提升自媒體時代疫情期大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政教育 的獲得感

有學(xué)者認(rèn)為，思想政治教育獲得感是指大學(xué)生在接 受思想政治教育過程中或在思想政治教育實施影響后有 所收獲，進(jìn)而產(chǎn)生的主觀積極心理體驗以及在此基礎(chǔ)上 形成的客觀心理狀態(tài) [4]。培養(yǎng)獲得感的一個關(guān)鍵在于引 導(dǎo)大學(xué)生知行統(tǒng)一，理論可以指導(dǎo)學(xué)生社會實踐和科研 實踐;認(rèn)知可以化為投身社會實踐的技能;思政教師也認(rèn) 識到身教勝于言教，做到“傳道、明道、信道、行道”。自 媒體時代爭奪大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政教育陣地，應(yīng)著力提升大 學(xué)生在“知、情、意、行”四個方面的獲得感。在“知” 的方面，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)熱點、知識網(wǎng)紅、“雙微一端”等對大 學(xué)生網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知圖式構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知心理因素進(jìn)行分析;在“情”的方面，重視情感選擇策略、移情策略的使用，從而 持續(xù)改善大學(xué)生心理狀態(tài)，促進(jìn)認(rèn)知悅納;在“意”的方 面，鞏固大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政教育踐行的目標(biāo)驅(qū)動力，提升大 學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中解決實際問題的獨立性、堅持性和自 制力;在行的方面，思政隊伍尤其是一線輔導(dǎo)員應(yīng)著力增 強(qiáng)大學(xué)生社會實踐能力，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教育、實踐指導(dǎo)、平臺 搭建的思政教育體系，讓學(xué)生在實踐中不斷深化主流價 值觀，提升疫情期網(wǎng)絡(luò)思政教育的獲得感。

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作者簡介：趙妍（1992—），女，漢族，黑龍江伊春人，單位 為南京師范大學(xué)，研究方向為大學(xué)生思想政治 教育與黨建。

（責(zé)任編輯：董惠安）