工程師文化起源于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，指的是在企業(yè)內(nèi)部尊重知識(shí)、重視人才、鼓勵(lì)創(chuàng)新、以解決問題為導(dǎo)向的文化，是工程師職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)能力、職業(yè)精神的體現(xiàn)，是工程師的一種職業(yè)價(jià)值取向和行為表現(xiàn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工程師文化展現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)，越來越引起企業(yè)管理人員和研究人員的重視。但工程師文化這一話題興起時(shí)間較短，已有的相關(guān)研究較少，目前工程師文化如何在國有科研企業(yè)尤其是在涉及重大安全的核電行業(yè)發(fā)揮作用，尚沒有相關(guān)系統(tǒng)的探索。

中廣核研究院有限公司（以下簡稱“研究院”）作為國有核電科研企業(yè)，是中國廣核集團(tuán)的核心科技創(chuàng)新平臺(tái)，著眼高端核能和新能源技術(shù)的研發(fā)突破，為我國核電未來發(fā)展提供支撐。對(duì)于核電科研企業(yè)來說，研發(fā)領(lǐng)域質(zhì)量問題往往具有隱蔽性、事發(fā)周期長等特點(diǎn)，如果不被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除質(zhì)量問題，可能會(huì)產(chǎn)生不可挽回的損失。

研究院肩負(fù)多項(xiàng)國家核電技術(shù)戰(zhàn)略研發(fā)任務(wù)，伴隨著“華龍一號(hào)”、先進(jìn)核能等大國重器研發(fā)，以“崇尚技術(shù)、專注技術(shù)、依靠技術(shù)”為特征的工程師文化逐漸成形，并不斷引領(lǐng)科技人員成長成才。結(jié)合核電科研業(yè)務(wù)特點(diǎn)及在核安全中的角色，研究院在尊重技術(shù)的文化底色上，結(jié)合核電領(lǐng)域相關(guān)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及要求，不斷發(fā)掘探索，并逐漸完善核安全文化下工程師文化的特征。

特征一：管理體系對(duì)技術(shù)的保障

建立技術(shù)管理體系，保障研發(fā)設(shè)計(jì)工作系統(tǒng)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。通過明確研發(fā)設(shè)計(jì)、技術(shù)決策原則和工作流程，明確反饋機(jī)制和過程控制要求，推動(dòng)員工學(xué)習(xí)成長，促進(jìn)問題識(shí)別和解決。

工作流程

研發(fā)設(shè)計(jì)管理：制定明確的研發(fā)設(shè)計(jì)管理體系。從人員行為規(guī)范、體系建設(shè)和過程控制等方面，通過明確研發(fā)設(shè)計(jì)制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及各環(huán)節(jié)責(zé)權(quán)。精益研發(fā)和流程：構(gòu)建跨專業(yè)、跨部門的矩陣式全專業(yè)協(xié)同平臺(tái)，滿足研發(fā)模式綜合化、協(xié)同化和全程化需求。技術(shù)決策管理：建立科學(xué)的技術(shù)決策管理體系，確保技術(shù)決策規(guī)范、有效。

學(xué)習(xí)成長

人才培養(yǎng)：制定針對(duì)技術(shù)人員的清晰明確的人才培養(yǎng)計(jì)劃。系統(tǒng)培訓(xùn)：通過系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，全面提升員工的綜合技能。除傳授知識(shí)和技能外，還要注重法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、管理要求和安全文化的宣傳貫徹。評(píng)估改進(jìn)：定期開展自我評(píng)估，適當(dāng)開展同行評(píng)估和第三方評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取恰當(dāng)?shù)母倪M(jìn)措施。經(jīng)驗(yàn)反饋：通過內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)反饋、外部單位對(duì)標(biāo)來激勵(lì)學(xué)習(xí)，不斷提高知識(shí)、技能水平和質(zhì)量水平。學(xué)習(xí)氛圍：努力營造繼承發(fā)揚(yáng)、持續(xù)完善、戒驕戒躁、不斷創(chuàng)新、追求卓越、自我超越的學(xué)習(xí)氛圍。

問題識(shí)別和解決

獨(dú)立監(jiān)督：設(shè)置獨(dú)立的監(jiān)督方，對(duì)問題進(jìn)行監(jiān)察評(píng)價(jià)，推動(dòng)問題的識(shí)別和解決。識(shí)別/評(píng)價(jià)/解決：實(shí)施問題糾正行動(dòng)，鼓勵(lì)個(gè)人在糾正行動(dòng)要求的范圍內(nèi)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；對(duì)問題進(jìn)行評(píng)估，全方位分析問題的現(xiàn)狀、原因及重要性等因素，根據(jù)問題的重要性，采取及時(shí)有效的糾正措施來解決問題。問題反饋：實(shí)施政策鼓勵(lì)員工關(guān)注技術(shù)，反饋管理及技術(shù)問題，不得對(duì)提出問題的員工進(jìn)行騷擾、恐嚇、報(bào)復(fù)或歧視；設(shè)計(jì)解決技術(shù)問題的流程可獨(dú)立于直線管理層的影響，使技術(shù)問題可以得到及時(shí)有效的解決。趨勢(shì)分析：對(duì)存在的問題及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，設(shè)置定期回頭看的機(jī)制，形成閉環(huán)。

特征二：管理者對(duì)技術(shù)的承諾

決策層和管理層要以身作則，充分發(fā)揮表率和示范作用，明確技術(shù)在決策過程中的優(yōu)先級(jí)，提升“質(zhì)量為先、技術(shù)為本”的意識(shí)，建立并嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，落實(shí)各環(huán)節(jié)責(zé)任，為培育學(xué)習(xí)型組織營造適宜的工作環(huán)境。

領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)責(zé)

資源和執(zhí)行：管理層應(yīng)確保人員、設(shè)備、程序和其他資源可用且足以支持研發(fā)設(shè)計(jì)工作。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確保激勵(lì)獎(jiǎng)懲與技術(shù)成績相對(duì)應(yīng)，并強(qiáng)化反映出尊重技術(shù)的行為和結(jié)果。表率和示范：言行一致，表現(xiàn)出與設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)相符的行為，經(jīng)常深入一線，進(jìn)行工作活動(dòng)的觀察、輔導(dǎo)，強(qiáng)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和期望，確保背離標(biāo)準(zhǔn)和期望的任何偏差都能得到及時(shí)糾正。職責(zé)和權(quán)限：清楚地定義研發(fā)設(shè)計(jì)人員的角色、責(zé)任和授權(quán)，責(zé)權(quán)明確。持續(xù)檢查：通過各種方式對(duì)公司“崇尚技術(shù)、專注技術(shù)、依靠技術(shù)”的情況進(jìn)行評(píng)估，檢查分析并持續(xù)改進(jìn)。

決策制定

戰(zhàn)略制定：在制定發(fā)展戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)計(jì)劃的過程中，體現(xiàn)技術(shù)支撐發(fā)展的重要性。技術(shù)為先：建立技術(shù)為先的決策機(jī)制，確保技術(shù)決策的優(yōu)先地位，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)決策程序。技術(shù)容錯(cuò)：尊重研發(fā)活動(dòng)的迭代性規(guī)律，制定技術(shù)容錯(cuò)制度，規(guī)范“試錯(cuò)”過程。問責(zé)制度：明確決策各環(huán)節(jié)責(zé)任，對(duì)決策中違反規(guī)定的情況進(jìn)行問責(zé)。

工作環(huán)境

工作安排和設(shè)施保障：合理安排工作時(shí)間和勞動(dòng)強(qiáng)度，配備良好的基礎(chǔ)設(shè)施和硬件條件，以保證工作效率和辦公環(huán)境。激勵(lì)與晉升：建立技術(shù)線公正公開的激勵(lì)和晉升機(jī)制，并賦予獨(dú)立的職權(quán)，表達(dá)對(duì)科研人員的尊重。平等的溝通交流：不同層級(jí)之間可進(jìn)行平等的技術(shù)交流，鼓勵(lì)個(gè)人根據(jù)自己關(guān)注的問題提出建議和解決辦法，不同的意見得到尊重，各級(jí)員工都能感受到彼此的高度信任。解決矛盾：遇到?jīng)_突矛盾時(shí)，要以客觀公正專業(yè)的方式解決，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

特征三：員工對(duì)技術(shù)的承諾

全員正確理解和認(rèn)識(shí)各自的安全質(zhì)量責(zé)任，踐行“崇尚技術(shù)、專注技術(shù)、依靠技術(shù)”的行為要求，致力依靠核心能力，形成過硬技術(shù)，打造過硬質(zhì)量，踐行核安全文化，形成品質(zhì)追求和文化自覺。

責(zé)任意識(shí)

主人翁精神：承認(rèn)核能的特殊性和獨(dú)特性，所有人都要對(duì)核安全承擔(dān)責(zé)任，具有支持研發(fā)設(shè)計(jì)質(zhì)量的行為和保障工作質(zhì)量的責(zé)任心。工程師精神：崇尚技術(shù)，堅(jiān)信科技可以改變企業(yè)，也可以改變世界；專注技術(shù)，熱愛自己的專業(yè)，執(zhí)著于技術(shù)的創(chuàng)造和實(shí)踐；依靠技術(shù)解決問題，依靠技術(shù)謀求發(fā)展。團(tuán)隊(duì)精神：個(gè)人間與個(gè)人之間、各工作組間主動(dòng)溝通和協(xié)調(diào)工作，以保證質(zhì)量和技術(shù)的有效性和嚴(yán)肅性。

規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)

規(guī)范盡責(zé)：理解和遵守國家規(guī)定的各項(xiàng)質(zhì)量法規(guī)、企業(yè)流程制度和標(biāo)準(zhǔn)；理解流程中各環(huán)節(jié)的責(zé)任，對(duì)自己的行為結(jié)果負(fù)責(zé)。嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)：尊重客觀事實(shí)，不唯上，只唯實(shí)，杜絕形式主義；尊重科研規(guī)律，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，大膽假設(shè)，小心求證。

質(zhì)疑和創(chuàng)新的態(tài)度

敢于質(zhì)疑：敢于直面問題，敢于質(zhì)疑權(quán)威，敢于挑戰(zhàn)常規(guī)；如果面臨不確定的情況時(shí)，個(gè)人應(yīng)立即停止工作，在工作進(jìn)行前先進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；即使在成功可能性較大的情況下，個(gè)人也應(yīng)預(yù)判到錯(cuò)誤、隱患以及內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，并盡快制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃；持續(xù)創(chuàng)新：具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對(duì)新事物具有極強(qiáng)的好奇心和敏感性；自我驅(qū)動(dòng)，能夠遠(yuǎn)離舒適區(qū)，持續(xù)學(xué)習(xí)；永不滿足，總有可以改進(jìn)、優(yōu)化和完善的地方。

溝通

注重與整個(gè)組織間的相關(guān)工作人員及監(jiān)督、監(jiān)察和監(jiān)管機(jī)構(gòu)等進(jìn)行全方位溝通交流，并使之成為項(xiàng)目組織與運(yùn)營決策的重要依據(jù)；樂于分享，在思想碰撞中尋求突破，在傳承中創(chuàng)新。

工程師文化的意義及成效

在核安全的基礎(chǔ)上，在核電科研領(lǐng)域探索和推廣工程師文化，具有重要的意義。

一是致力以科技文化引領(lǐng)科技發(fā)展。以工程師文化引領(lǐng)核電科技，應(yīng)對(duì)實(shí)體清單限制，聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，掌握核心技術(shù)，助力科技強(qiáng)國。

二是國有企業(yè)深化改革的迫切需要?！皣蟾母铩p百行動(dòng)”對(duì)科研企業(yè)的科技創(chuàng)新活力、科技創(chuàng)新動(dòng)力和科技創(chuàng)新能力提出要求，需要優(yōu)秀的文化指引方向、凝聚人心。

三是守護(hù)核安全和質(zhì)量的重要選擇。工程師文化適應(yīng)研發(fā)設(shè)計(jì)工作特點(diǎn)，針對(duì)管理體系、管理者和員工提出安全質(zhì)量要求，提升干部員工的質(zhì)量意識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量水平。

在工程師文化的引領(lǐng)下，研究院潛心“華龍一號(hào)”、先進(jìn)核能等大國重器的研發(fā)，先后承擔(dān)100余項(xiàng)國家及省市級(jí)重點(diǎn)科研項(xiàng)目，培養(yǎng)了一支包含國家和地方級(jí)領(lǐng)軍人才、掌握先進(jìn)核電技術(shù)的生力軍；推動(dòng)中國自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)三代核電技術(shù)“華龍一號(hào)”出口英國，成為“國家名片”；由規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫ㄕ?，?duì)世界能源發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。

研究院在持續(xù)運(yùn)用系統(tǒng)策略，強(qiáng)化全過程管理的實(shí)踐中，通過思想引領(lǐng)、技術(shù)培養(yǎng)、技術(shù)提升等系列工作，探索出以工程師文化引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和員工成長的實(shí)施路徑，并提供可復(fù)制推廣的經(jīng)驗(yàn)，提升科研人員對(duì)科技創(chuàng)新和研發(fā)質(zhì)量目標(biāo)的認(rèn)同，強(qiáng)化科研人員的使命感和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，將有力促進(jìn)核電企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。