陳苗君

摘 要：在“雙高計(jì)劃”執(zhí)行的背景下，湖北高職院校結(jié)合省內(nèi)跨境電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展新熱點(diǎn)，開展了多樣化跨境電商人才培養(yǎng)研究。文章分析湖北省省內(nèi)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀和湖北職業(yè)院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)狀，探討多語種專業(yè)群跨境電商人才培養(yǎng)模式，指出多語種專業(yè)群跨境電商人才培養(yǎng)模式探究的意義。

關(guān)鍵詞：多語種專業(yè)群;跨境電商人才培養(yǎng);崗位職業(yè)技能;復(fù)合型外語人才

中圖分類號：C961;G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1008-3561（2020）27-0004-02

一、湖北省省內(nèi)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

2018年以來，跨境電商行業(yè)迎來了新發(fā)展。中國國際進(jìn)口博覽會的召開、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法規(guī)的出臺，進(jìn)一步規(guī)范了市場，提升了市場整體品質(zhì)，推進(jìn)了整個行業(yè)的積極發(fā)展。2018年7月，武漢成為全國第三批獲批國家跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，并于12月頒布《中國（武漢）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》，進(jìn)一步規(guī)范了武漢跨境電商行業(yè)。中國（武漢）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)于2019年1月3日正式啟動，標(biāo)志著武漢跨境電商產(chǎn)業(yè)邁入新階段。2019年1月～11月，武漢完成跨境電商進(jìn)出口累計(jì)470萬票，進(jìn)出口總額達(dá)9.4億元。在武漢跨境電商的模范帶頭作用下，宜昌、襄樊、黃石等市緊跟其后，開建跨境電商產(chǎn)業(yè)園，形成了全省跨境電商多點(diǎn)布局、聯(lián)動發(fā)展的新格局。2019年1月～11月，全省跨境電商進(jìn)出口完成494.6萬票，總貨值10.2億元，為推動外貿(mào)增長、促進(jìn)省內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展積累了新動能。根據(jù)政府規(guī)劃，未來3年內(nèi)，武漢將建設(shè)成出口為主、進(jìn)口并舉、雙向驅(qū)動的跨境電商創(chuàng)新改革試驗(yàn)區(qū)，打造中部地區(qū)開放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級標(biāo)桿城市，以此來帶動其他市積極跟進(jìn)開展跨境電商業(yè)務(wù)。

根據(jù)目前的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，2019跨境電商行業(yè)峰會暨產(chǎn)教融合高峰論壇專家的預(yù)測，中國跨境電商規(guī)模將以每年30%的增速擴(kuò)大，人才缺口接近450萬。

二、湖北職業(yè)院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)狀

根據(jù)國家職業(yè)教育文件精神，高職學(xué)生培養(yǎng)要服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。湖北地區(qū)巨大的跨境電商人才缺口，吸引了很多高職院校進(jìn)行傳統(tǒng)專業(yè)建設(shè)的改革轉(zhuǎn)型。根據(jù)湖北省教育廳2018年公布的湖北省高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)目錄名單來看，全省的96所高職院校，共開設(shè)了75個電子商務(wù)類專業(yè)和6個國際貿(mào)易類專業(yè)，這些專業(yè)為社會培養(yǎng)了大量的商務(wù)貿(mào)易人才。跨境電商這種新的社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)的出現(xiàn)，要求高校人才培養(yǎng)也要適應(yīng)社會崗位需求進(jìn)行改革轉(zhuǎn)型。根據(jù)知網(wǎng)論文發(fā)表情況可以看出，目前涉及跨境電商人才培養(yǎng)進(jìn)行專業(yè)改革轉(zhuǎn)型的主要包括以下幾種類型：傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)專業(yè)轉(zhuǎn)型、電子商務(wù)專業(yè)改革、外語類專業(yè)改革。前兩種專業(yè)的轉(zhuǎn)型改革主要在課程設(shè)置上，高職院校會根據(jù)目前跨境電商人才的需求缺口，開設(shè)跨境電商平臺操作或網(wǎng)路數(shù)據(jù)分析等課程，強(qiáng)化學(xué)生的崗位職業(yè)技能培養(yǎng)。而外語類專業(yè)的轉(zhuǎn)型，則是加入跨境電商類課程，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)技能培養(yǎng)。以上改革都體現(xiàn)了對人才崗位職業(yè)技能的強(qiáng)化和提高。而很多跨境電商企業(yè)在招聘人才時要求“跨境電商崗位職業(yè)技能+外語技能”，突出了外語專業(yè)復(fù)合型人才的優(yōu)勢。因此，各高職院校應(yīng)在如何強(qiáng)化外語專業(yè)學(xué)生“崗位職業(yè)技能+外語技能”的培養(yǎng)、如何進(jìn)一步提升人才核心競爭力上進(jìn)行研究和探索。

三、多語種專業(yè)群跨境電商人才培養(yǎng)模式探究

1.多語種專業(yè)群跨境電商人才培養(yǎng)依據(jù)

首先，根據(jù)跨境電商網(wǎng)絡(luò)平臺的數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%以上的消費(fèi)者習(xí)慣使用母語進(jìn)行網(wǎng)購。當(dāng)前，很多大型跨境電商操作平臺都開設(shè)了多語言站點(diǎn)，如亞馬遜網(wǎng)購平臺等。其次，招聘網(wǎng)站對跨境電商人才除了要求崗位職業(yè)技能之外，還要求求職者相關(guān)的語言水平等級證書。這是因?yàn)椋脚_的產(chǎn)品翻譯、銷售和客服都離不開語言。因此，多語種專業(yè)群跨境電商人才培養(yǎng)的提出，符合社會實(shí)際工作崗位的需求。

2.多語種專業(yè)群跨境電商人才培養(yǎng)思路

高職院校要根據(jù)面向的區(qū)域或行業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，依托優(yōu)勢特色專業(yè)，健全對接產(chǎn)業(yè)，動態(tài)調(diào)整、自我完善的專業(yè)群建設(shè)發(fā)展機(jī)制，在多語種專業(yè)群的建設(shè)上，要轉(zhuǎn)變思維，緊密對接跨境電商產(chǎn)業(yè)，以培養(yǎng)學(xué)生跨境電商技能學(xué)習(xí)需求帶動語言學(xué)習(xí)需求，從而達(dá)到復(fù)合型外語人才培養(yǎng)的目的。本院多語種專業(yè)群有英語、日語、法語三個語種，在以前較重視發(fā)展學(xué)生的商務(wù)職業(yè)技能，發(fā)揮學(xué)生的語言特長，導(dǎo)致在有限的學(xué)時限制下，學(xué)生職業(yè)技能發(fā)展不全面、不扎實(shí)的缺點(diǎn)在實(shí)習(xí)就業(yè)時充分暴露出來。為改善這種狀況，結(jié)合省內(nèi)跨境電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動態(tài)，本院提出了基于跨境電商技能培養(yǎng)的多語種專業(yè)群建設(shè)，培養(yǎng)目標(biāo)明確，主要為社會、為企業(yè)提供急需的優(yōu)質(zhì)人才。按照現(xiàn)在專業(yè)群的建設(shè)思路，在課程設(shè)置時本院優(yōu)先考慮跨境電商崗位對接相關(guān)課程的安排，讓學(xué)生在了解崗位工作需求時體會到語言的重要性，進(jìn)而提升學(xué)生學(xué)習(xí)語言的興趣。

3.多語種專業(yè)群跨境電商人才培養(yǎng)模式探究

首先，要合理構(gòu)建課程體系。要達(dá)成既定人才培養(yǎng)目標(biāo)，課程體系構(gòu)建非常重要。本院根據(jù)多語種專業(yè)群以職業(yè)技能發(fā)展引領(lǐng)語言學(xué)習(xí)的人才培養(yǎng)思路，結(jié)合學(xué)生的具體實(shí)際，打造多層次的課程體系。以職業(yè)技能課程（跨境電商課程包）為中心，第一層次課程體系由通識課程包+跨境電商課程包+語言課程包（英語/日語/法語）構(gòu)成，第二層次課程體系由通識課程包+跨境電商課程包+語言課程包+第二外語課程包構(gòu)成。同時，本院還根據(jù)學(xué)生選擇的語言課程包，把學(xué)生分為英語組、日語組和法語組。在這種模式下，跨境電商課程包為必修，三種語言課程包課程為必修和選修，學(xué)生可根據(jù)自己對工作崗位的興趣和學(xué)習(xí)能力選擇一門或多門語言的學(xué)習(xí)。這種分層次培養(yǎng)人才，實(shí)現(xiàn)了從以教師為中心的“要學(xué)生學(xué)”向以學(xué)生為中心的“學(xué)生自己學(xué)”的轉(zhuǎn)變，明確了學(xué)生的主體性，調(diào)動了學(xué)生的積極性。

其次，多語種專業(yè)群通過強(qiáng)化職業(yè)技能來激發(fā)學(xué)生語言學(xué)習(xí)的需求，也需要突出多語言特色。因此，本院不能只強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)而忽略其語言能力的提高。結(jié)合本院“三教”改革政策的推行，教師在教學(xué)教法教材上要多加鉆研，結(jié)合線上線下資源，為學(xué)生打造多維課堂，提高授課效果。同時，本院要深化校企合作，開展多種實(shí)訓(xùn)課程，以全面提高學(xué)生的語言能力和崗位職業(yè)技能水平。

四、多語種專業(yè)群跨境電商人才培養(yǎng)模式探究的意義

1.有利于解決新時代背景下湖北對優(yōu)質(zhì)跨境電商人才的需求

跨境電商行業(yè)人才缺口巨大，而跨境電商企業(yè)人才的流失也非常嚴(yán)重。一方面，可以認(rèn)為是行業(yè)淘汰了不合格的從業(yè)人員，另一方面也可以認(rèn)為市場發(fā)展太迅猛，平臺運(yùn)營及外貿(mào)規(guī)則等在不斷推陳出新，從業(yè)人員需要隨時隨地學(xué)習(xí)，從而讓專業(yè)功底不強(qiáng)的人望而卻步。優(yōu)質(zhì)的跨境電商從業(yè)人員，需要“崗位職業(yè)技能”+“語言技能”兩只腳走路。這樣，就為多語種專業(yè)群跨境電商人才培養(yǎng)模式的探索提供了參考。

2.有利于實(shí)現(xiàn)新時代背景下高職復(fù)合型外語人才的培養(yǎng)

各種語言翻譯和智能學(xué)習(xí)軟件，拓寬了外語學(xué)習(xí)的途徑，促進(jìn)了全民外語水平的提高，這就使高職外語專業(yè)人才的優(yōu)勢不再明顯。因此，在跨境電商行業(yè)迅猛發(fā)展的背景下，本院要結(jié)合行業(yè)對多語種的需求，培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)技能和語言技能，以培養(yǎng)更多的復(fù)合型外語人才。

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