陶林

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商務(wù)英語在跨境貿(mào)易中的重要性越來越明顯。商務(wù)英語教學(xué)中，要以市場為導(dǎo)向，培養(yǎng)適合市場需求的實(shí)用性人才。打破傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，加大師資力量建設(shè)和課程改革。

關(guān)鍵詞：市場導(dǎo)向;商務(wù)英語;高校

一、背景

2013年，國家提出了“一帶一路”倡議，即“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”戰(zhàn)略構(gòu)想。隨著全球各國加大對(duì)跨境的開放程度，跨境電商產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，社會(huì)對(duì)于跨境電商人才的需求也越來越大，目前商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生是跨境電商人才的重要來源之一。

2018年，長三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化上升為國家戰(zhàn)略，讓區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整的同時(shí)，跨境貿(mào)易迅速發(fā)展，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語類人才的需求也越來越迫切。高校教育擔(dān)負(fù)著為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的重要使命，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供高素質(zhì)技能型人才的保障。當(dāng)前，商務(wù)英語人才培養(yǎng)的地位和作用越來越凸顯，也迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。商務(wù)英語作為現(xiàn)代國際貿(mào)易企業(yè)中重要的交流工具，已經(jīng)成為商貿(mào)人員必備的技能，成為國際化經(jīng)營企業(yè)的員工必不可少的基本素質(zhì)。學(xué)校也以培養(yǎng)市場需要的復(fù)合型人才為目標(biāo)，不斷改革創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，但是適合市場需求、企業(yè)需要的多功能商務(wù)英語人才還是非常匱乏。因此，高校在商務(wù)英語教學(xué)過程中要以市場導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)，為社會(huì)輸送實(shí)操能力強(qiáng)的高質(zhì)量人才。

二、職業(yè)技能培養(yǎng)在商務(wù)英語教學(xué)中的必要性

為了培養(yǎng)一批高素質(zhì)的技能性人才，高校要針對(duì)市場為導(dǎo)向，以課程建設(shè)與改革為核心提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。高校教育強(qiáng)調(diào)以市場為導(dǎo)向，因此，在培養(yǎng)商務(wù)英語人才的過程中，高校必須重視商務(wù)英語人才實(shí)踐操作能力的提升，推動(dòng)實(shí)景化教學(xué)模式，全面培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)應(yīng)該以市場為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變辦學(xué)思路。高校商務(wù)英語專業(yè)要根據(jù)市場或涉外企業(yè)的需求來制定商務(wù)英語教學(xué)計(jì)劃和人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

三、高校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

（一）教材知識(shí)體系和實(shí)際應(yīng)用相脫節(jié)

高校商務(wù)英語教學(xué)所選用的教材基本沿用的是本科教學(xué)體系，但高校商務(wù)英語的教學(xué)對(duì)象和培養(yǎng)目標(biāo)與本科相比又有本質(zhì)上的區(qū)別，高校更注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和實(shí)踐能力。雖然現(xiàn)在出現(xiàn)了很多針對(duì)高校學(xué)生編寫的教材，但是教材內(nèi)容、理論體系以及知識(shí)框架還是有著較重的本科教學(xué)痕跡，不能深度體現(xiàn)高校學(xué)生實(shí)踐結(jié)合的特點(diǎn)。目前，一些商務(wù)英語教材過分強(qiáng)調(diào)語言的學(xué)習(xí)，其練習(xí)內(nèi)容，如語法、詞匯練習(xí)和英漢互譯等均以實(shí)施英語語言教育為目標(biāo)，不是以培養(yǎng)商務(wù)英語運(yùn)用能力為主，不能適應(yīng)市場需求;而另一些教材又過于強(qiáng)化專業(yè)性，對(duì)專業(yè)詞匯和理論未能實(shí)施難度控制。好教材的缺失使得大多數(shù)教師在教學(xué)過程中缺乏明確的目標(biāo)和有效的教學(xué)手段，僅僅是把其當(dāng)作基礎(chǔ)英語或者國際貿(mào)易技能進(jìn)行教學(xué)，沒有把兩者進(jìn)行有效融合，在實(shí)施教學(xué)過程中沒有把職業(yè)技能放在首位。

（二）師資力量薄弱

高校教育注重培養(yǎng)的是高級(jí)技能型人才，這就對(duì)高校教師的實(shí)踐能力提出了一定要求。高校教師不僅要具備普通高校教師的理論性知識(shí)，更應(yīng)具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是，大多數(shù)從事商務(wù)英語教學(xué)的教師沒有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。目前高校開始重視“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)或培養(yǎng)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到商務(wù)英語教育教學(xué)提出的要求。

四、高校商務(wù)英語教學(xué)改革建議

（一）根據(jù)實(shí)際操作和工作流程編寫教材

教材是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和培養(yǎng)能力的基本工具，是教學(xué)的重要組成部分，在很大程度上決定教學(xué)的內(nèi)容和方式。高校首先應(yīng)確立好商務(wù)英語教材編寫的指導(dǎo)思想和目的，既要體現(xiàn)“商務(wù)+英語”的模塊知識(shí)結(jié)構(gòu)，又要重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的不可替代性。高校應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源來豐富教材形式，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為支撐平臺(tái)，運(yùn)用多種新型教學(xué)工具開發(fā)“立體化教材”。高校教育的教材一定要以職業(yè)技能為導(dǎo)向，把準(zhǔn)市場脈搏，切實(shí)增強(qiáng)商務(wù)英語教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性。

（二）創(chuàng)新教學(xué)方法，加強(qiáng)模擬實(shí)訓(xùn)

高校應(yīng)積極改變傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)中以教師為中心、以傳授知識(shí)為主的說教式教學(xué)，將其轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的情景式教學(xué)，提高學(xué)生在教學(xué)過程中的參與度，發(fā)揮他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。教師要在課內(nèi)外開展各種形式多樣的活動(dòng)，提高學(xué)生的英語運(yùn)用能力和商務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備量。高校還應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，在模擬實(shí)驗(yàn)中利用仿真軟件讓學(xué)生完成各項(xiàng)和實(shí)際工作密切相關(guān)的任務(wù)，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)法為主要手段，讓學(xué)生利用在商務(wù)英語教學(xué)中所學(xué)到的知識(shí)和能力去處理模擬場景中所發(fā)生的突發(fā)事件。這種方式可以真正實(shí)現(xiàn)課堂和工作場景的無縫對(duì)接，讓學(xué)生在學(xué)校里完成知識(shí)到能力的轉(zhuǎn)移。

（三）創(chuàng)建學(xué)習(xí)情境

基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的商務(wù)英語教學(xué)過程中，第一個(gè)環(huán)節(jié)就是設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)，為學(xué)生創(chuàng)建學(xué)習(xí)情境。要求教師對(duì)教材進(jìn)行充分理解，總結(jié)出教材中的重難點(diǎn)，配合當(dāng)下社會(huì)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的要求，整合教學(xué)資源。教師可以從教學(xué)目標(biāo)入手，對(duì)教學(xué)內(nèi)容安排進(jìn)行布置，要注意教學(xué)內(nèi)容的難易程度，避免因課程過難打擊學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，或者因課程過于簡單使學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣。教師應(yīng)做到對(duì)教材整體內(nèi)容的融會(huì)貫通，保證每節(jié)課之間教學(xué)內(nèi)容的連貫性、傳遞性，致使整個(gè)學(xué)期的教學(xué)安排系統(tǒng)化。

高校學(xué)生的商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)英語教學(xué)，隨著學(xué)生年齡水平的不斷提高，其對(duì)于英語學(xué)習(xí)內(nèi)容的要求也有了個(gè)性化安排。在完成整體大綱教學(xué)情況下，通過對(duì)不同教學(xué)任務(wù)的選擇，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)，結(jié)合高校學(xué)生的自身特點(diǎn)，完成相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容。實(shí)際教學(xué)過程中，可以根據(jù)時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)化分析，以現(xiàn)實(shí)事件作為教學(xué)切入點(diǎn)，展開相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。比如前段時(shí)間的“中美貿(mào)易戰(zhàn)”，作為一場大國之間的貿(mào)易糾紛，這個(gè)事件引起了高校師生的高度重視。教師可以通過對(duì)“中美貿(mào)易戰(zhàn)”的發(fā)生概況入手，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表對(duì)這件事情的看法。讓學(xué)生提前收集好相關(guān)資料，包括可能用到的商務(wù)英語詞匯，或者一些官方語法應(yīng)用，以及中美雙方的貿(mào)易背景。就國際貿(mào)易間的具體交易環(huán)節(jié)，由學(xué)生作為中美雙方商貿(mào)人員進(jìn)行場景模擬，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語的實(shí)際應(yīng)用。

（四）確定學(xué)習(xí)內(nèi)容

在今年突發(fā)事件的影響下，不僅市場受到影響，學(xué)校的教學(xué)也收到了影響。以市場為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)，需要教師根據(jù)市場的需求，通過線上教學(xué)來來完成對(duì)教學(xué)任務(wù)的設(shè)立創(chuàng)建。并引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容的進(jìn)度安排，為學(xué)生設(shè)計(jì)具體完成任務(wù)，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容。在整個(gè)過程中，教師要把握整體節(jié)奏，適時(shí)進(jìn)行商務(wù)詞匯語法方面的提醒，保證情景模擬進(jìn)行的同時(shí)，加強(qiáng)相關(guān)內(nèi)容的教學(xué)深度。引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行模擬環(huán)節(jié)分析，探討具體語法的實(shí)際應(yīng)用效果，幫助學(xué)生構(gòu)建商務(wù)英語翻譯交流思路，解決實(shí)際生活問題。

通過線上教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生對(duì)實(shí)際問題的解決應(yīng)用，幫助學(xué)生更好地理解教材內(nèi)容，將學(xué)生原有的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)知識(shí)相結(jié)合，構(gòu)建商務(wù)英語行為模式。在問題講解過程中，一定要選擇學(xué)生能夠理解的方式，讓學(xué)生一提到某個(gè)知識(shí)點(diǎn)，就能想到課堂上的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，完成教學(xué)任務(wù)的實(shí)際運(yùn)用，保證其在實(shí)際工作過程中遇到類似問題，能夠得心應(yīng)手地處理。保證教學(xué)內(nèi)容的深度、廣度、速度都能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，將思想性、知識(shí)性、趣味性融合到一起，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生線上學(xué)習(xí)的的自主性。同時(shí)，也要考慮不同硬件設(shè)施對(duì)于情景環(huán)節(jié)的可操作性，盡量減少環(huán)節(jié)過多造成學(xué)生理解困難等問題。要引導(dǎo)學(xué)生尋找自己生活中的案例，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生在不知不覺中被帶入到教學(xué)環(huán)節(jié)，真正做到學(xué)以致用。

（五）自主互助學(xué)習(xí)

受特殊情況的影響，高校商務(wù)英語翻譯教學(xué)環(huán)節(jié)由線下教學(xué)轉(zhuǎn)為線上教學(xué)，由教師的教授轉(zhuǎn)為學(xué)生的自主互助學(xué)習(xí)。在線上教學(xué)過程中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，鼓勵(lì)高校學(xué)生進(jìn)行自我革新，提出自己的意見，加強(qiáng)相關(guān)思維能力的建造。

學(xué)生可以通過多個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，通過現(xiàn)代化教學(xué)核心理念，提高自身的綜合思想道德水平。通過線上教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)方向，鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)自己的想法與建議。通過教學(xué)方式的改革，調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性，體現(xiàn)學(xué)生的主導(dǎo)作用。對(duì)學(xué)生進(jìn)行線上的個(gè)性化分組，加強(qiáng)學(xué)生之間的自主互助交流，將自己的想法講出來，并對(duì)他人的表達(dá)進(jìn)行判斷。由小組成員合作完成相關(guān)教學(xué)內(nèi)容的翻譯、運(yùn)用任務(wù)，實(shí)現(xiàn)合作能力、溝通能力的互助發(fā)展。

比如，在進(jìn)行商務(wù)英語寫作教學(xué)任務(wù)中，需要學(xué)生掌握具體崗位的信函寫作格式要求，有針對(duì)性地進(jìn)行文件撰寫。一般來說，常見的商務(wù)英語寫作類型包括宣傳信函、外貿(mào)信函、求職信函、公務(wù)信函等。以求職信函為例，學(xué)生在完成相關(guān)模擬公司的求職信函內(nèi)容后，在小組內(nèi)進(jìn)行信函朗讀，由其他同學(xué)對(duì)信函中的語法運(yùn)用、詞語表達(dá)效果進(jìn)行分析，提出合理意見，鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)自我看法。

（六）培養(yǎng)“雙師型”教師，進(jìn)行多元化師資隊(duì)伍建設(shè)

基于商務(wù)英語人才知識(shí)的復(fù)合性和能力的應(yīng)用性特點(diǎn)，教師不僅需要擁有堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)功底，還應(yīng)具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)師資力量建設(shè)，積極培養(yǎng)“雙師型”教師。可以將教師送出去進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、交流，為他們的再學(xué)習(xí)提供保障，為其深造或繼續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。還可以提供平臺(tái)讓教師走進(jìn)企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，讓其進(jìn)一步熟悉企業(yè)崗位一線的技能和要求。高校要通過校企合作，讓企業(yè)教師走進(jìn)課堂。第一，可以聘請(qǐng)企業(yè)人員作為兼職教師進(jìn)行課堂教學(xué)，有效改變師資結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)質(zhì)量，把企業(yè)實(shí)踐中的崗位知識(shí)帶進(jìn)課堂，讓學(xué)生了解知識(shí)在崗位中的實(shí)際運(yùn)用，在增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，能讓學(xué)生更好地理解所學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)積極性;第二，可以把教學(xué)計(jì)劃中的一周或者幾周設(shè)置為“企業(yè)教學(xué)活動(dòng)周”，讓企業(yè)全過程、全方位參與到教學(xué)中來，這樣可以讓學(xué)生提前接觸企業(yè)氛圍、感受企業(yè)文化。

（七）因材施教，深化課程改革

高校的學(xué)生生源多樣化，學(xué)生的英語學(xué)習(xí)能力參差不齊，所以高校應(yīng)該進(jìn)行差異化教學(xué)。在學(xué)生入校的第一個(gè)學(xué)期，對(duì)其進(jìn)行英語測評(píng)，根據(jù)不同水平進(jìn)行分層教學(xué)。在課程考核上，應(yīng)改變傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)方式，不能將期末考試成績作為評(píng)判學(xué)生能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)生的學(xué)業(yè)考核方式上，應(yīng)以過程評(píng)價(jià)為主導(dǎo)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。這種方式不僅能真實(shí)地反映學(xué)生現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)情況和運(yùn)用知識(shí)的能力，還能避免學(xué)生在考前“臨時(shí)抱佛腳”，便于教師及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，以考促教，推進(jìn)課程的有效進(jìn)行。在深化課程改革的基礎(chǔ)上，拓寬學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)渠道。

高校在培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的英語語言技能之外，更應(yīng)注重英語與商務(wù)的融合，以市場為導(dǎo)向，重點(diǎn)培養(yǎng)以英語為基礎(chǔ)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的復(fù)合型人才。商務(wù)英語閱讀課程改革應(yīng)根據(jù)高校的特點(diǎn)，以市場為導(dǎo)向，為社會(huì)培養(yǎng)能適應(yīng)市場需求的高素質(zhì)技能型人才。

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