王一斐 李春鳳

【摘要】近幾年，職業(yè)倦怠這個(gè)問題被越來越多的人關(guān)注并研究，但研究圖書館職工職業(yè)倦怠的并不多，約占十分之一，在已有的研究成果中，以理論研究和概述居多，提出的應(yīng)對(duì)方法針對(duì)性不強(qiáng)，難以具體操作。但越來越多的人關(guān)注這方面的研究，近年來，有關(guān)這方面的文章呈上升趨勢，職業(yè)倦怠是工作效率的大敵，對(duì)職工個(gè)人成長有嚴(yán)重阻礙。所以要找準(zhǔn)問題癥結(jié)所在，找到行之有效的應(yīng)對(duì)方式。礦大圖書館是礦大的教學(xué)輔助單位，是學(xué)校教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障，其工作效率的高低，對(duì)教學(xué)有很大影響，研究和改善圖書館職工職業(yè)倦怠問題，具有理論和現(xiàn)實(shí)意義。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館;人才隊(duì)伍;利益訴求

目前，有關(guān)圖書館人才發(fā)展與利益訴求的研究略顯不足。高校圖書館作為學(xué)校“三大教學(xué)支柱”之一，是為教學(xué)和科研服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，其未來的發(fā)展對(duì)高校影響深遠(yuǎn)。在當(dāng)今的信息社會(huì)，高校圖書館迎來了數(shù)字化時(shí)代，圖書館的發(fā)展面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。對(duì)于數(shù)字圖書館的發(fā)展，人才是關(guān)鍵，是第一戰(zhàn)略資源。黨的十七大報(bào)告中指出：“優(yōu)先發(fā)展教育，建設(shè)人力資源強(qiáng)國”。黨的十八大又強(qiáng)調(diào)：“加快確立人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略布局，造就規(guī)模宏大、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，推動(dòng)我國由人才大國邁向人才強(qiáng)國?！睘榇?，高校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)開始重視圖書館的人力資源規(guī)劃和建設(shè)，注重人才的培養(yǎng)和利益訴求，這迫使高校圖書館由傳統(tǒng)的圖書館向數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)變。這一過程中，如何在這個(gè)信息高速發(fā)展的時(shí)代里科學(xué)地開展工作進(jìn)一步挖掘和開發(fā)圖書館人力資源，使圖書館保持快速、高效、和諧發(fā)展，是值得我們深思的問題。

一、我國高校人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀

高校圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)雖然適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，對(duì)人員結(jié)構(gòu)的要求也逐年提高，但較之其他學(xué)術(shù)業(yè)務(wù)部門，還是明顯不足。以某高校圖書館為例：2016年現(xiàn)有職工人數(shù)126人，其性別比例、年齡、職稱、學(xué)歷、專業(yè)結(jié)構(gòu)如下表所示。該校圖書館作為全國高校圖書館人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的一個(gè)隨機(jī)樣本，恰好反映出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）男女比例失調(diào)。圖書館工作人員性別比例失調(diào)，女職工遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男職工，占80%以上。任何一個(gè)工作部門，男女比例設(shè)置平衡，就有助于提高勞動(dòng)效率，激發(fā)工作熱情。圖書館界普遍認(rèn)為，高校圖書館最合理的男女比例應(yīng)該是女性占50-60%，男性占40-50%。

（二）人才隊(duì)伍偏中老齡化。35歲以下青年人太少，35-50歲中年人員占大部分，50歲以上老年人占37%多，這種年齡結(jié)構(gòu)顯著的不合理，會(huì)嚴(yán)重阻礙圖書館未來發(fā)展趨勢。

（三）人員職稱大多數(shù)偏低，特別是初級(jí)或以下人員多達(dá)52.4%。造成這種原因有多種，主要是人員素質(zhì)低，長期以來學(xué)校對(duì)圖文中心職工的重視程度不夠，把一些編外人員、難安置人員或?qū)W校引進(jìn)人才的家屬和配偶安置進(jìn)來。另外，在歷年的職稱評(píng)審中，按照慣例論資排輩，限制編制名額，年輕人得不到評(píng)審資格，這種現(xiàn)象也嚴(yán)重降低了高校圖書館人員結(jié)構(gòu)的改變速度，從而影響了學(xué)校的辦學(xué)水平和學(xué)術(shù)地位。

（四）學(xué)歷結(jié)構(gòu)不平衡，高端復(fù)合型人才缺乏，低學(xué)歷人員太多。圖書館本身人員構(gòu)成復(fù)雜，絕大多數(shù)非科班出身，無文憑或低學(xué)歷造成先天不足，并且因?yàn)閳D書館人員自身原因和圖書館的地位，并非甘愿從事圖書館職業(yè)，大多數(shù)高學(xué)歷人才都把圖書館當(dāng)成跳板，留不住高學(xué)歷人才。這種圖文中心人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)的不合理性，制約了圖文中心事業(yè)的發(fā)展。

（五）知識(shí)水平和專業(yè)結(jié)構(gòu)參差不齊?，F(xiàn)代化圖書館需要熟練使用計(jì)算機(jī)、擁有圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)、學(xué)科背景呈多元化趨勢的業(yè)務(wù)館員，更需要具有雙學(xué)位、雙專業(yè)的復(fù)合型人才。而我們國家大多數(shù)高校圖書館，人員知識(shí)背景大多以文史經(jīng)管類專業(yè)為主，并且不少是以繼續(xù)教育的方式獲取的。

另外，調(diào)查還反映出，能安心圖書館工作的多數(shù)人員年齡偏大，學(xué)歷偏低;而抱著有機(jī)會(huì)就走心理的多為高中級(jí)職稱人員;在找工作困難，就業(yè)難的情況下，新分來工作的大學(xué)生也把圖書館作為考研或跳槽的臨時(shí)中轉(zhuǎn)站;相反，熱愛圖書館事業(yè)的多為學(xué)歷較低的本?？频闹屑?jí)職稱人員，他們思想穩(wěn)定，對(duì)所從事圖書館工作比較熟練，但這部分人年齡偏大。令人感到欣慰的是，近年來，隨著高校教育質(zhì)量的全面提高，高校圖書館新進(jìn)人員素質(zhì)也隨之加快提高。以上例圖書館來看，2011年以來，新應(yīng)聘人員均為研究生以上學(xué)歷，所有新進(jìn)人員都經(jīng)過了計(jì)算機(jī)和外語水平等諸多方面的嚴(yán)格考察;在職繼續(xù)教育的人員也紛紛拿到學(xué)位，充實(shí)了圖書館各個(gè)部門的工作力量，全面提升了圖書館的服務(wù)質(zhì)量，該校圖書館正趨于建設(shè)一支年輕化、高學(xué)歷的德才兼?zhèn)涞娜瞬抨?duì)伍。

二、高校圖書館人才隊(duì)伍問題分析

目前圖書館人才極不穩(wěn)定，流動(dòng)性較大，流失現(xiàn)象特別嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查，近幾年調(diào)出人員15人（其中6人是考上研究生，9名研究生調(diào)往學(xué)校其他學(xué)術(shù)部門），占職工總?cè)藬?shù)的11%，明顯表現(xiàn)出人才資源的數(shù)量和質(zhì)量上的危機(jī)。

（一）傳統(tǒng)觀念造成對(duì)圖書館人員的低認(rèn)同。長期以來，我國高校圖書館受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響，一直沿用傳統(tǒng)的人事管理模式來管理，使高校圖書館本身工作不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，只具備教育功能，或者為教學(xué)科研作輔助性工作，而完全忽略了圖書館的情報(bào)功能。故在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展時(shí)期，圖書館勢必還會(huì)在相當(dāng)長一段時(shí)期內(nèi)處于劣勢，地位低、福利待遇差、不受重視。圖書館員特別是男同志在一個(gè)家庭中由于肩負(fù)家庭和社會(huì)的重任，即使具有一定的抱負(fù)和理想，苦于社會(huì)對(duì)圖書館的偏見行為，認(rèn)為圖書館工作就是借借還還，不必有高深的知識(shí)，更談不上搞科學(xué)研究和提高學(xué)術(shù)水平。況且，網(wǎng)絡(luò)和電腦的普及也加速了圖書館功能的退化，使圖書館使用率下降，因此，大家產(chǎn)生了對(duì)于圖書館的行業(yè)的低認(rèn)知，自然也伴生出對(duì)圖書館館員價(jià)值的較低認(rèn)同，受尊重的程度不夠，在家庭中的地位也不高，自然很難全身心投入工作。這種情況已嚴(yán)重阻礙了圖書館員工的職業(yè)認(rèn)同感和愛崗敬業(yè)精神，也影響了圖書館事業(yè)的和諧發(fā)展。圖書館這一群體非常關(guān)心和希望自己的勞動(dòng)成果和尊嚴(yán)能夠得到肯定、理解和支持。