沈偉民
距離有媒體在今年6月19日根據(jù)個人的公開持股情況,計算出拼多多創(chuàng)始人黃崢身價454億美元,并將其譽為中國第二大富豪的12天后,黃崢在7月1日發(fā)布了自公司上市以來的第四封公開信。不過,和前三封寫給股東的信不同,本次公開信是寫給員工的,題為《致公司全員信:拼多多的一小步(以下簡稱“一小步”)》 。
《一小步》核心內(nèi)容有三項:
即日起不再擔(dān)任公司CEO,但將繼續(xù)擔(dān)任公司董事長,讓出的職位由聯(lián)合創(chuàng)始人,也是其校友的公司原CTO陳磊接任;
兌現(xiàn)此前IPO時的承諾,正式成立“繁星慈善基金”,并連同創(chuàng)始團(tuán)隊捐贈名下拼多多上市公司113,548,920股普通股(約占公司總股數(shù)的2.37%),以推動社會責(zé)任建設(shè)和科學(xué)研究。其中,劃出個人名下拼多多上市公司370,772,220股普通股(約占公司總股數(shù)7.74%)給拼多多合伙人集體;
將花更多的時間和董事會制定公司中長期戰(zhàn)略,研究完善包括合伙人機(jī)制在內(nèi)的公司治理結(jié)構(gòu),努力從制度層面推進(jìn)拼多多再上臺階,逐步成為有國際競爭力的公眾機(jī)構(gòu)。
按照以上三項內(nèi)容,以黃崢領(lǐng)導(dǎo)的拼多多雖然自認(rèn)“一小步”,但實際是邁出一大步!
對比馬云。馬云領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的時間是在1999年,20年后的2019年9月,馬云宣布卸任CEO職位,而拼多多的創(chuàng)業(yè)時間是2015年,黃崢卸任CEO職位的速度,相比馬云則提前了15年。
由于讓渡股份,黃崢控制的拼多多股份比例從2020年4月的43.3%降至最新的29.4%,即黃崢持股比例下降了13.9%。以拼多多最新市值1023億美元計算,黃崢的“個人財富”消失了142.2億美元(約合1005億元人民幣)。相應(yīng)的,黃崢擁有的投票權(quán)也從88.4%降至80.7%。這也意味著,黃崢并不看重所謂的中國第二大富豪這個虛名。
對比2020年4月24日公布的2019年年報文件和2020年7月1日更新在美國SEC的公開文件可以發(fā)現(xiàn):此前,由黃崢控制的43.3%的股份主要由三部分構(gòu)成,大部分是黃崢自己持股,一部分是通過PureTreasure Limited公司和Walnut Street Management,Ltd.公司持有。后兩家公司均由黃崢控制,但都有小股東。其中,Pure Treasure Limited公司為黃崢與一位天使投資人共同擁有;Walnut Street Management,Ltd.公司為黃崢與創(chuàng)始團(tuán)隊共同擁有。
由于年初開始遭遇到新冠疫情,大部分企業(yè)過得比較局促,而拼多多卻在上半年交出了股價翻番,市值猛漲3638億(折合人民幣)的成績單。
黃崢留給陳磊的是一個什么樣的拼多多呢?
成立近5年來,拼多多在阿里淘寶、京東兩大電商巨頭的夾縫中,不僅生存了下來,而且打破了“電商兩分天下”的格局。數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,拼多多股價最低時僅為30.20美元/股,但最高一度達(dá)90.48美元/股,市值猛漲至515.12億美元,漲幅高達(dá)126.97%。
而在股價與市值之外,拼多多的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也在猛增。拼多多2020年第一季度財報數(shù)據(jù)顯示,拼多多的收入達(dá)到65.41億元,同期增長44%。與此同時,拼多多真正實現(xiàn)了“6億人都在用的拼多多”,活躍買家數(shù)為6.28億,同比增長42%,這與阿里7.28億的年活躍買家數(shù)差距已經(jīng)不到1億。
與此同時,在今年的618電商大促節(jié)上,拼多多強(qiáng)勁發(fā)力后也大有收獲。6月19日零點,拼多多對外公布618整體銷售數(shù)據(jù)。在“百億補(bǔ)貼”持續(xù)加碼和10億現(xiàn)金紅包等鉅惠福利的帶動下,拼多多平臺訂單量較去年同期增長119%,GMV同比增長超過300%。
黃崢在7月1日發(fā)布了自公司上市以來的第四封公開信,即日起不再擔(dān)任公司CEO,由聯(lián)合創(chuàng)始人,也是其校友的公司原CTO陳磊接任。
毋庸置疑,拼多多已經(jīng)是國內(nèi)電商第二家市值破千億美元的公司,甩開京東,直追阿里。拼多多的崛起,不但打破了中國電商的江湖格局,也改寫了中國互聯(lián)網(wǎng)格局。但是,在拼多多當(dāng)前最好的時刻,黃崢卻選擇卸下CEO而專注于董事長事務(wù),為什么?
客觀分析,僅用5年的時間,就完成了從創(chuàng)業(yè)到巨頭的劇變,拼多多打破了一個電商,甚至是互聯(lián)網(wǎng)公司常規(guī)的成長速度,然而正是這種火箭速度,以致黃崢本人很難有時間去更縝密思考公司所積聚起來的風(fēng)險,以及未來問題。特別是,在目前的競爭中,拼多多依靠社交電商模式強(qiáng)行從阿里、京東手中,奪取用戶的打法,已經(jīng)遭到了兩強(qiáng)的反制,阿里淘寶不僅開辟和占有80%以上的直播電商市場,同時和京東前后推出和拼多多的同質(zhì)化競爭平臺——淘寶特價版和京喜。因此,拼多多以往的社交零售和低價的雙重優(yōu)勢,是否還能繼續(xù)?
“假如你在一個晴朗的夜晚,出城到郊外,請記得抬頭仰望夜空,那兒有河沙數(shù)的星星閃爍著。然后,找一具雙筒望遠(yuǎn)鏡,在夜空中朝銀河去,這樣你才能明白:肉眼捕捉實相的能力有限,不知還有多少星星,在感宮范圍之外。然后,再找一張以高倍天文望遠(yuǎn)鏡拍攝的仙女座星云,你就會知道:即使是雙筒望遠(yuǎn)鏡,也遺漏了太多星星?!?/p>
這段出自美國演化生物學(xué)家、生理學(xué)家、生物地理學(xué)家以及非小說類作家賈雷德·戴蒙德(Jared Diamond)在其《第三種黑猩猩——人類的身世與未來》的話,想說的是,自認(rèn)為聰明的人類,在宇宙中其實并非獨一無二。
在廣袤的不斷切換大趨勢的商業(yè)世界中,誰能知道那些隱藏在巨頭公司背后的,被忽視的創(chuàng)業(yè)公司,會在某個時間點,突然創(chuàng)造出不可能的可能。
在電商零售領(lǐng)域,創(chuàng)立于1998年的京東,在2009年開始以自建物流的自營模式,逐漸開始對當(dāng)初的國美、蘇寧發(fā)起競爭,并在后來電商競爭中完成了對當(dāng)當(dāng)?shù)耐陝?,由此奠定了和阿里淘寶并駕齊驅(qū)的行業(yè)地位。誰會想到,始于5年前剛剛創(chuàng)業(yè)的拼多多,卻以“分享(Sharing)”為模式工具,不但在今天拉下京東的行業(yè)地位,并和阿里淘寶開始一場分庭抗禮的激烈競爭。
但是,在拼多多歷時5年的崛起過程中,市場評論及分析,對于拼多多的商業(yè)模式和社會價值,卻多持“做空”態(tài) 度。
特別是,拼多多上市后,自身的負(fù)面更是不斷。先是 “童話大王”鄭淵潔發(fā)布微舉報拼多多平臺上的專營店銷售盜版皮皮魯圖書,其后是六家美國律所宣布,將對拼多多提出訴訟,再后是國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)監(jiān)司牽頭召開行政約談會,要求拼多多平臺經(jīng)營者嚴(yán)格履行主體責(zé)任,加強(qiáng)對入駐平臺經(jīng)營者及商品的管理和審核,積極配合各地各級市場監(jiān)管部門調(diào)查檢查。
但是,拼多多還是堅守了下來。于是,我們要問:為什么看上去如此“荒誕不經(jīng)”的拼多多,卻依然存在著?
將拼多多的現(xiàn)階段稱之為‘粗糙階段,這是黃崢對拼多多的冷靜判斷,同時也促使他開始下一步的新動作。
有一點是明確的:沒有黃崢就沒有拼多多。另外,如果沒有騰訊將微信給拼多多做商業(yè)模式的底層,就肯定沒有今天的拼多多。微信和拼多多之間,究竟有什么邏輯關(guān)系?
張小龍一直堅稱,創(chuàng)造微信源于凱文·凱利(Kevin Kelly)的《失控》。在凱文·凱利提出的“未來12個趨勢”中,明確提到的“分享(Sharing)”,和拼多多的商業(yè)動機(jī)正好吻合。另外,還有諸如“互動(Interacting)”“追蹤(Tracking)” “ 過濾(Filtering)”等等。相信,黃崢很大程度上亦或是凱文·凱利的門徒。
拼多多NASDAQ:PDD2017-2019年活躍商家數(shù)(萬)
“分享(Sharing)”是張小龍、黃崢的商業(yè)動機(jī),也因此,微信和拼多多在本質(zhì)上有著共同的出發(fā)點。只是,在5年前,應(yīng)該如何理解將“分享+社交”運用于“分享+電商”呢?沒有先例。黃崢做了這樣一次試驗——這也是在討論和追溯拼多多為什么會存在和發(fā)展的前提。
時間回到15年前,2002年,當(dāng)海外的Ebay對易趣網(wǎng)投資3000萬美元后,C2C電商迅速崛起,而在B2B業(yè)務(wù)獲得盈利,以及SARS中斷實體零售的雙重疊加下,阿里于2003年成立了面對C2C的淘寶,同時發(fā)布支付寶,以保障線上交易的支付安全,大幅減少交易環(huán)節(jié)和渠道費用,提升商品銷售效率,在免費模式下迅速聚集了海量商家,實現(xiàn)了銷售規(guī)模和用戶數(shù)量的指數(shù)級增長。
2010年淘寶GMV達(dá)4000億元,成功超越最大競爭對手 Ebay,籍此成為中國C2C電商的巨頭。
到了2008年,北京市工商局發(fā)布電商監(jiān)督管理意見,對未在工商局注冊的網(wǎng)絡(luò)商店將以無照經(jīng)營予以取締,為淘寶平臺上數(shù)以萬計的個人商家敲響政策警鐘。與此同時,淘寶搜索流量開始向信譽值更高的大商家傾斜,推動了淘品牌的成長,其后阿里趁勢推出淘寶商城(后更名為天貓)。由于傳統(tǒng)品牌的進(jìn)入,也使得大量線下買家成功轉(zhuǎn)化為網(wǎng)購人群,繼而推動天貓的發(fā)展,并成為阿里零售業(yè)務(wù)的新的增長引擎。
就在阿里強(qiáng)勢發(fā)展中,京東異軍突起。原本專注于3C品類的京東,卻在2009年宣布發(fā)展為全品類B2C電商平臺,以及自建物流基礎(chǔ)設(shè)施。挺京東派認(rèn)為,阿里淘寶由于對第三方物流的高度依賴,阻礙了物流時效和消費者體驗的提升,而挺阿里派認(rèn)為,自建物流基礎(chǔ)設(shè)施是消耗社會資源,而且投入成本將追加到消費頭上。結(jié)果是,京東繼續(xù)自建物流基礎(chǔ)設(shè)施,并在通過自有物流高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迅速打開知名度,成長為國內(nèi)第二大電商平臺。當(dāng)然,對了應(yīng)對競爭,阿里也轉(zhuǎn)變了思路,從過去簡單依賴第三方物流,改變?yōu)榻⑽锪髀?lián)盟平臺化,也就是其后的菜鳥體系。
因此,阿里淘寶和京東的地位是通過模式?jīng)_突、互相倒逼的零和博弈中形成,其結(jié)果就是,市場上,只剩兩強(qiáng),其他電商只能仰兩家鼻息。這樣的時間基本維持了8?9年,直到2017年拼多多橫空出世,才打破了兩強(qiáng)競爭平衡。
阿里淘寶和京東的平臺生意主要依靠消費者線上搜索商品而完成,但是到了2017年,搜索電商流量紅利已經(jīng)基本見頂。當(dāng)時,對線上存量用戶的爭奪已進(jìn)入生死存亡階段,頭部搜索電商的單客獲客成本更是攀至200元以上,平臺通過加大營銷投入來拉動用戶增長的邊際效益持續(xù)減少,因此,開拓新的流量入口成為維持規(guī)模高增長的關(guān)鍵。此時,已獲得包括騰訊在內(nèi)眾多投資的拼多多,打著“分享(Sharing)”旗號進(jìn)入了電商領(lǐng)域。彼時,在電商行業(yè),阿里淘寶和京東即使拿著望遠(yuǎn)鏡,還找不到拼多多的市場排名,但是一年之后,拼多多卻憑著投資方之一騰訊的支力,從一顆看不到的星星,變成了碩大的星云。
根據(jù)Trustdata的數(shù)據(jù),2018年上半年,社交APP日均啟動次數(shù)為19.1次,日均使用時長為34分鐘,相比于電商APP(日均啟動次數(shù)4.0次,日均使用時長6分鐘),微信、QQ等即時通信軟件可滿足日常溝通交流的需求,用戶粘性優(yōu)勢顯著。2018年即時通信用戶占全體網(wǎng)民比重達(dá)96%,同期網(wǎng)購用戶滲透率為74%,社交流量池仍存在較大的紅利空間。另一方面,微信月活躍賬戶數(shù)與阿里系電商平臺月活躍用戶數(shù)差值高達(dá)4億,而騰訊和阿里兩大互聯(lián)網(wǎng)陣營對峙,使得來自淘寶和天貓的商品鏈接無法在微信中直接打開和購買,拼多多在競爭相對寬松的環(huán)境中對微信社交流量進(jìn)行商品變現(xiàn),實現(xiàn)了快速崛起。\
拼多多NASDAQ:PDD活躍買家年度消費額(人民幣:元/人,年)
B2C網(wǎng)購平臺首要突出的是SKU(Stock Keeping Unit;庫存量單位)的量化,作為平臺方,SKU的量化取決于進(jìn)駐的商戶數(shù)量。以2017年3月至2019年底為維度,拼多多的活躍商戶數(shù)量出現(xiàn)了爆炸式增長,從開始的9.7萬戶,到2019年底實現(xiàn)了5157.73%的增長,達(dá)到510萬+戶。這些商戶哪里來的?實際是,包括淘寶在內(nèi)的各平臺上商家外溢形成的。從商家角度,入駐的平臺越多越好,這樣可以獲得更多的渠道用戶。
2017年,在電商行業(yè),阿里淘寶和京東即使拿著望遠(yuǎn)鏡,還找不到拼多多的市場排名,但是一年之后,拼多多卻憑著投資方之一騰訊的支力,從一顆看不到的星星,變成了碩大的星云。
事實上,在國內(nèi)電商發(fā)展的歷史進(jìn)程中,不斷有新創(chuàng)平臺試圖博取機(jī)會,最典型的案例就是品聚商城。該平臺由曾先后創(chuàng)建溫州在線、中國銷售網(wǎng)、愛酷超市、拉拉手等大型綜合網(wǎng)站的葛斌斌創(chuàng)立,并獲當(dāng)時的盛大集團(tuán)投資。品聚商城于2011年1月上線,號稱要挑戰(zhàn)淘寶,但運營僅3個月即宣布關(guān)閉。那么,拼多多勝出原因又是什么?
第一,消費者模式創(chuàng)新。以拼團(tuán)模式為用戶提供低價爆品和交互式的購物體驗,通過邀請好友獲取優(yōu)惠等激勵模式實現(xiàn)社交裂變,快速擴(kuò)大消費者基礎(chǔ)、提升平臺知名度、搶占電商市場份額。
第二,集合低端供應(yīng)鏈。淘寶在2016年展開了嚴(yán)厲的打假行動,關(guān)閉店鋪超過20萬戶低端供應(yīng)鏈商家,以擺脫“低價、低質(zhì)”的標(biāo)簽;另一方面,由于淘寶的搜索流量分配逐漸傾向品牌商和大商家,中小商家的生存空間受到嚴(yán)重擠壓。而京東也放棄了拍拍網(wǎng),專注自營和優(yōu)質(zhì)的第三方平臺商家服務(wù)。因此,中小商家急需市場能再創(chuàng)造出一個適合他們的空間。拼多多的策略就是“人舍我取”,為這些中小商家提供渠道,由此吸引了大量商家入駐。
第三,節(jié)約商戶交易成本。拼多多不設(shè)置交易傭金,僅代微信收取0.6%的支付費用,線上營銷服務(wù)由此成為拼多多最主要的收入來源。拼多多廣告營銷規(guī)劃層級清晰,針對中小商家,拼多多提供門檻低、上手快的CPC和CPS廣告業(yè)務(wù),以分布式AI提高推送精準(zhǔn)率,通過社交渠道分享商品鏈接,高效汲取站內(nèi)外流量。橫幅圖片等展示廣告有助于快速打造爆款,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)ROI。
通過拼團(tuán)、低價、人舍我取、微信、不設(shè)交易傭金、線上營銷服務(wù)等等這些因素,最后凝聚成了拼多多的優(yōu)勢。耐人尋味的是,其中的“人舍我取”,恰恰是由淘寶、京東讓出的市場機(jī)會,進(jìn)而轉(zhuǎn)化成了拼多多的客戶源。所以,拼多多今天的地位,必須感謝這兩強(qiáng)。當(dāng)然,現(xiàn)在,拼多多要想繼續(xù)優(yōu)化“人舍我取”不再容易,特別是來自阿里淘寶的巨大壓力。
作為昔日在谷歌的同事,黃崢和蔣凡從2017年開始成為互相明確的對手。
和阿里淘寶的競爭,看上去是平臺之爭,背后卻是黃崢和蔣凡之爭,盡管黃崢退出CEO職位,保留董事長職務(wù),但只要人還在拼多多,就不得不注意來自蔣凡的競爭。
黃崢和蔣凡并不是互相的陌生人,而且有過一起在谷歌中國的經(jīng)歷。
根據(jù)公開信息,黃崢于2002年本科畢業(yè)于浙江大學(xué),其后赴美留學(xué),2004年獲得美國University ofWisconsin-Madison計算機(jī)碩士學(xué)位后,加入美國谷歌。2006年回國,參與谷歌中國辦公室的創(chuàng)立。2007年從谷歌中國離職創(chuàng)業(yè),先后創(chuàng)立電商代運營公司和游戲公司。2015年4月創(chuàng)立拼好貨,開創(chuàng)社交電商新模式。2016年9月,拼好貨、拼多多宣布合并,黃崢擔(dān)任新公司的董事長兼首席執(zhí)行官。
而蔣凡本科畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué),2006年加入谷歌中國。因此,在大約一年左右的時間內(nèi),蔣凡和黃崢是同事關(guān)系。
從谷歌中國離職后,黃崢創(chuàng)辦了電商代運營公司“樂其”,母公司是一家名為“BELREDTECHNOLOGY COMPANY LIMITED”的機(jī)構(gòu),黃崢是執(zhí)行董事。在黃崢創(chuàng)業(yè)期間,蔣凡也離開了谷歌中國,創(chuàng)立了移動開發(fā)者服務(wù)平臺“友盟”,該公司的投資人正是黃崢和蔣凡當(dāng)時谷歌全球副總裁、大中華區(qū)總裁的李開復(fù)。
在經(jīng)營友盟的過程中,蔣凡親歷了移動產(chǎn)品發(fā)展和技術(shù)演進(jìn)過程,這為他之后在淘寶負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)型無線奠定了基礎(chǔ)。
與此同時,黃崢的樂其發(fā)展也頗順利,成為雀巢、中糧和聯(lián)合利華等各大品牌的電商代理服務(wù)公司。到了2013年,黃崢通過樂其的內(nèi)部孵化,先后產(chǎn)生了“尋夢游戲”和電商項目“拼多多”,后者在當(dāng)時僅稱之為項目。
就在黃崢如火如荼的創(chuàng)業(yè)時,阿里用8000萬美元收購了蔣凡的友盟。由此,蔣凡從創(chuàng)業(yè)者身份成為了阿里人。當(dāng)時,正值移動互聯(lián)網(wǎng)方興未艾之際,BAT,甚至360都在尋找移動互聯(lián)的船票,按照當(dāng)時的情形,由于騰訊的微信騰空而出,第一個拿到了移動互聯(lián)的船票。
為了追上騰訊的步伐,阿里在2013年底宣布“all in無線”。在蔣凡及其團(tuán)隊的努力下,淘寶無線順利整合了淘寶網(wǎng)與手機(jī)淘寶,如愿完成從PC端到移動端的轉(zhuǎn)型。
2015年,蔣凡宣布手機(jī)淘寶日活用戶數(shù)達(dá)到1.1億人,成為全球少數(shù)的億級App。憑借淘寶移動端的成功轉(zhuǎn)型,蔣凡獲得內(nèi)部提拔,擔(dān)任淘寶產(chǎn)品平臺資深總監(jiān),由此打開了個人在阿里的上升之路。
在蔣凡意氣風(fēng)發(fā)的同年,黃崢推出了生鮮電商“拼好貨”,同時,黃崢也開始思考自己的事業(yè)取舍。黃崢認(rèn)為,做游戲和電商代運營雖然賺錢,但缺乏價值,也許拼多多是一個有社會價值的項目。值得注意的是,當(dāng)時還沒有與淘寶產(chǎn)生競爭的拼多多,獲得了淘寶首任CEO孫彤宇的天使投資。
2016年9月,黃崢將拼好貨和拼多多合并,并擔(dān)任整合公司的CEO。合并前,黃崢預(yù)計拼多多的交易規(guī)模一個月最近會快達(dá)到10億,一年會過百億。本以為這種預(yù)估很激進(jìn),但事實卻更激進(jìn),一年多后,拼多多的GMV就突破千億元。
五年前剛剛創(chuàng)業(yè)的拼多多,以‘分享(Sharing)為模式工具,不但在今天拉下京東的行業(yè)地位,而且和阿里淘寶開始了一場分庭抗禮的激烈競爭。
彼時,蔣凡在阿里被得到進(jìn)一步重視,不僅位列新成立“五新執(zhí)行委員會”,而且還在當(dāng)年9月期間被任命為公司北京技術(shù)中心技術(shù)委員會主席、首席架構(gòu)師、集團(tuán)高級科學(xué)家,統(tǒng)籌規(guī)劃北京技術(shù)中心技術(shù)架構(gòu),參加集團(tuán)技術(shù)架構(gòu)工作。其后僅隔三個月,被馬云欽點為淘寶總裁,由此,蔣凡獲得了淘寶的作戰(zhàn)指揮權(quán)。也正是當(dāng)年,蔣凡在淘寶主導(dǎo)之下,淘寶開辟了其后影響電商行業(yè)的直播經(jīng)濟(jì)模式。
就在蔣凡升遷淘寶總裁期間,阿里通過市場監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)拼多多對其構(gòu)成了威脅。當(dāng)時,阿里發(fā)布一份打假報告,聲稱淘寶網(wǎng)的售假商家正向微商和拼多多轉(zhuǎn)移。很顯然,蔣凡注意到此時拼多多的用戶量已經(jīng)迫近兩億,而且是一個僅次于早期微信增速的爆發(fā)性成長數(shù)值。
前已述及,拼多多的一夜崛起,依靠的是消費者模式創(chuàng)新、集合低端供應(yīng)鏈和節(jié)約商戶交易成本的聯(lián)合打法,但也不得不說,也汲取了市場存量用戶,無疑,這是動了淘寶的奶酪。按照當(dāng)時蔣凡的說法,“在微信誕生前,就有很多人做面向低消費用戶的產(chǎn)品,對淘寶來說競爭是常態(tài),拼多多跟以前的對手相比沒什么不同,不需要格外重視”。
世事弄人。作為昔日在谷歌的同事,黃崢和蔣凡從2017年開始成為互相明確的對手。
下載量渠道分布(蟬大師;截止2020年6月25)
注:下載量數(shù)據(jù)來源于百度、360、應(yīng)用寶、魅族、VIVO、OPPO、華為、小米八個市場公開展示數(shù)據(jù),不同的應(yīng)用市場數(shù)據(jù)更新周期不同,因此安卓下載量統(tǒng)計僅供參考。
不過,蔣凡所說的“不重視”立場,很快發(fā)生了改變。2018年3月,淘寶推出了“淘寶特價版”。很明顯,主打便宜的“淘寶特價版”就是沖著拼多多而去。淘寶不想失去任何用戶,其在行動中可見一斑——如果用戶在淘寶上收藏或購買較廉價的商品,淘寶會將用戶流量自動切換到“淘寶特價版”。
此外,京東也進(jìn)入戰(zhàn)陣。不僅有“京東拼購”,而且也直接開出了和“淘寶特價版”類似的“京喜”APP。當(dāng)然,另一場三國殺戰(zhàn)場發(fā)生在直播電商,三家各有套路,本文不將此作為重點,仍聚焦在戰(zhàn)略上。
問題是,當(dāng)淘寶和京東走下神壇,和拼多多一起絞殺低價市場,是否有意義,是否真能阻擋和消滅對方呢?
“淘寶特價版”“京喜”和拼多多,到底誰更符合用戶的青睞,APP下載量是一個重要的比對指標(biāo)。為了客觀比對,我們從專業(yè)APP推廣和關(guān)鍵詞大數(shù)據(jù)分析平臺“蟬大師”上選取了截止今年6月25日的相關(guān)數(shù)據(jù)。
先看在整合APP市場上的表現(xiàn)。截止今年6月25日,整合百度、360、應(yīng)用寶、魅族、VIVO、OPPO、華為、小米等八個市場的公開數(shù)據(jù)展示,呈現(xiàn)了拼多多APP下載量一家獨大的形勢,其APP下載量合計超294.46億,為淘寶特價版和京喜APP下載量合計的60.46倍以上。
再單獨看各APP細(xì)分市場。以手機(jī)終端市占最大的華為、小米和VIVO、OPPO市場為維度,在華為市場上,拼多多APP下載量合計達(dá)94億,而淘寶特價版和京喜APP下載量合計僅為1億和0.27億;在小米市場上,拼多多APP下載量合計達(dá)32.4億,而淘寶特價版和京喜APP下載量合計僅為0.5億和1.1億;在VIVO市場上,拼多多APP下載量合計達(dá)9.5億,而淘寶特價版和京喜APP下載量合計僅為0.25億和0.26億;在OPPO市場上,拼多多APP下載量合計達(dá)119.82億,而淘寶特價版和京喜APP下載量合計僅為0.59億和0.45億(數(shù)據(jù)均四舍五入)。
可見,“淘寶特價版”和“京喜”要和拼多多爭奪新增用戶,還需要招數(shù)和投入。但是,這是否意味著拼多多高枕無憂?未必。須知,拼多多所獲得的當(dāng)下的市場地位,一方面和競爭對手當(dāng)初不重視有關(guān),另一方面和競爭對手是否有對拼多多的用戶爭奪真正下決心有關(guān)。
前已述及,拼多多的早期商戶來自被淘寶摒棄的商戶,時下,淘寶是否能通過淘寶特價版重新召回這批商戶呢?另外,當(dāng)拼多多的粉絲已經(jīng)養(yǎng)成了在拼多多的購物習(xí)慣后,如何讓他們轉(zhuǎn)到淘寶特價版呢?
以淘寶的實力,對拼多多的競爭,最重要的是取決于決心。淘寶特價版推出的時間(2018年3月)不算晚,但是,淘寶特價版卻有一年半的時間處在冷藏狀態(tài)。
到了2019年雙11前,阿里才開始重新“激活”淘寶特價版。其后,在今年,淘寶特價版全新升級,似乎是準(zhǔn)備要投入更多的資源,和拼多多競爭。阿里既然早就推出了淘寶特價版,卻為什么沒有迅速和拼多多競爭呢?
主要還是戰(zhàn)略選擇。一開始,阿里傾向于在淘寶體系內(nèi)和拼多多競爭,但從目前改版淘寶特價版來看,應(yīng)該是決心已下。此舉的原因,可以這樣理解:不同的APP電商平臺,和用戶的訴求是不同的,想要同時占據(jù)“多快好省”是難以實現(xiàn)的。即使強(qiáng)大如淘寶,也難以同時做到;阿里內(nèi)部資源的相互爭奪。淘寶特價版的正式推出,將給聚劃算事業(yè)部一個獨立的流量入口,有利于其整合內(nèi)部資源。
從APP市場下載量來看,淘寶特價版要在短時間內(nèi)撼動、超過拼多多,基本不可能,目前的用戶增量機(jī)會雖有,但空間已經(jīng)很小。除非拼多多犯錯或者淘寶特價版投入更大力度且持續(xù)的用戶補(bǔ)貼。所以,看似“淘寶特價版”、“京喜”和拼多多在低價零售市場上戰(zhàn)成一片混局,但拼多多市場第二的位置還真是坐定了。
從事電商行業(yè),注定要在大眾的聚光燈下前行,無論是當(dāng)初的馬云,還是其后的劉強(qiáng)東,都很難避開這個宿命,現(xiàn)在,輪到了黃崢,他在思考什么?
拼多多正式上線的時間為2015年9月;第二年,公司獲得了由IDG資本、騰訊、高榕資本領(lǐng)投的B輪融資;同年,拼多多與拼好貨宣布合并;2018年7月26日,登陸美國資本市場,發(fā)行價19美元,彼時市值達(dá)到240億美元,創(chuàng)造了全球電商最快發(fā)展的神話。
不過,耐人尋味的是,在幾乎所有赴美上市的中國公司中,創(chuàng)始人總是會興高采烈地坐上頭等艙,然后到美國的證券交易所敲鐘,并留下一張站在C位的留影照,但是,在拼多多上市的當(dāng)天,黃崢卻沒有去紐交所敲鐘,而是選擇待在上海公司總部,敲鐘的事情則委托給一戶來自北京的拼多多粉絲家庭。黃崢的做法,和當(dāng)初阿里在美上市時馬云的做法,如出一轍。
下載量渠道分布(蟬大師;截止2020年6月25)
上市兩年,拼多多財務(wù)表現(xiàn)變動幅度相當(dāng)大。以財年為維度,在總營收方面,上市當(dāng)年,即2018財年比前一年大增668.61%,達(dá)19.83億美元。而2019年財年再次提速,比上市前一年更是大增1590.70%,至43.62億萬美元;在凈利潤方面,盡管繼續(xù)虧損,但是在2019年業(yè)績大增情況下,凈利潤虧損卻在收窄。另外,在現(xiàn)金流量方面,經(jīng)營現(xiàn)金流和自由現(xiàn)金流均呈現(xiàn)連續(xù)增長態(tài)勢。據(jù)此說明,拼多多在業(yè)務(wù)高歌猛進(jìn)的同時,也開始注意與財務(wù)的平衡。
如果說,作為互聯(lián)網(wǎng)公司或者作為電商平臺公司,在成長階段,市場允許、理解其基于擴(kuò)張的目的,存在一段時期的虧損,那么在商業(yè)價值取向上,如果對其有沖突性爭議,那么對于公司的長期發(fā)展,一定會有巨大隱患。
拼多多NASDAQ:PDD2017-2019年業(yè)績(單位:億美元)
無論是之前,還是今天已經(jīng)成為國內(nèi)第二大電商平臺,拼多多在中國的消費者心目中到底是怎么樣的?
對于拼多多的負(fù)面說法比比皆是。比如:兩元店+社交、山寨貨 、質(zhì)量差、煩人、騷擾、像牛皮糖一樣黏住用戶等等。盡管拼多多在其平臺上設(shè)有專門的投訴和舉報端,同時也持續(xù)給用戶優(yōu)惠補(bǔ)貼,但是有一個現(xiàn)象值得重視:凡是在微信的朋友圈、聊天群內(nèi),頻繁發(fā)送拼多多商品鏈接的網(wǎng)友,多半會被好友、群主屏蔽甚至 踢出。
對拼多多最大一起負(fù)面事件就是,由國盛證券分析師丁婷婷在去年11月發(fā)布的一份題為《拼多多火不過三年》的“做空報告”。由于國內(nèi)證券公司的分析報告,多以中性觀點為主,因此這份帶有明顯“做空”觀點的分析報告,引發(fā)了爭議。
另外,作為曾經(jīng)引導(dǎo)黃崢人生和事業(yè)方向的段永平,也在近期公開場合自曝看不懂拼多多的商業(yè)模式,卻又不意外黃崢的成功。
當(dāng)然,拼多多方面也在極力解釋。公司高管解釋:“拼多多的核心優(yōu)勢是不斷做爆款,把SKU的深度做到極致,就能把壓縮成本、毛利,靠走量賺錢的思路做到極致。”但是,假貨曾是淘寶成長過程中的陣痛,而相關(guān)問題,卻又在拼多多平臺上重新發(fā)生。除了前已述及的鄭淵潔投訴、六家美國律所的訴訟以及別行政部門約談之外,比較有影響力的事件是,在國家發(fā)改委旗下中國信息界發(fā)展研究院電子商務(wù)法研究中心、電子商務(wù)法律網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布《2019中國電商十大影響力訴訟》榜單中,一宗和拼多多有關(guān)的售價案:2019年5月,深圳消費者從拼多多購買的iPhone手機(jī)到貨后,發(fā)現(xiàn)是翻新機(jī),且蘋果官方出具了驗機(jī)報告,在商家及拼多多官方拒絕賠償?shù)那闆r下,消費者憤而將商家及平臺告上法院。在堅持微博直播維權(quán)192天后,消費者終于等到了法院的判決書,認(rèn)定消費者從拼多多買到的該款手機(jī)系假貨,商家必須履行承諾“假一賠十”。
凡此種種,黃崢需要反思。與馬云、和過去處于巔峰時期的劉強(qiáng)東不同,黃崢不參加任何企業(yè)家聯(lián)盟,也不出現(xiàn)在任何論壇上,他的聲音主要集中在每年財報公開之際。黃崢迄今只發(fā)了四份公開信——三封給股東、一封給員工,這也是唯一能揣摩到他思維的信息。
先看黃崢在2018年上市當(dāng)年致股東的第一封信。英文轉(zhuǎn)譯中文后,近2050字。將信中的內(nèi)容劃重點如下:
其一,“它(拼多多)畢竟只是一個3歲的小孩,身上還有很多顯而易見的問題和許多危險與挑戰(zhàn)”;
其二,“我們可能不被理解,但我們總是出于善意,不作惡”;
其三,“我們發(fā)現(xiàn)‘拼能快速聚集消費者需求,實現(xiàn)大規(guī)模多對多匹配,再利用中國成本低廉的物流網(wǎng)絡(luò),減少層層中間環(huán)節(jié),將這些農(nóng)產(chǎn)品直接從農(nóng)莊,送到消費者手中。這一方式在提升消費者體驗外,更加實現(xiàn)不同品質(zhì)、種類、數(shù)量的小規(guī)模農(nóng)產(chǎn)品的半定制批量處理”;
其四,“或許我們現(xiàn)在提供的服務(wù)水平,仍處在最粗糙階段。在這樣粗糙、不完美的情況下,已經(jīng)有很多用戶選擇相信我們。我們有理由相信,隨著我們夜以繼日努力,服務(wù)品質(zhì)提升,會有更多用戶相信我們,選擇我們”。
除了“其三”是解釋拼多多的業(yè)務(wù)商業(yè)模式之外,其余都是明確說明公司處在初級階段的初級形態(tài)。黃崢將拼多多的現(xiàn)階段稱之為“粗糙階段”,是一種自我清醒,也是最清晰表達(dá)了對拼多多的現(xiàn)實態(tài)度??吹贸觯S崢并不滿意現(xiàn)狀。
再看黃崢在2019年致股東的信。英文轉(zhuǎn)譯中文后,比第一封信超千字有余。同樣將信中的內(nèi)容劃重點如下:
其一,“如狄更斯在《雙城記》里所寫,‘這是一個相信的年代,這是一個懷疑的年代……”;
其二,“新電商不再把活生生的人當(dāng)成流量,把商業(yè)模式做成流量批發(fā),它試圖理解每個點擊背后人的溫度,試圖通過人與人連接和信任來匯聚同質(zhì)需求”;
其三,“我們在相當(dāng)長一段時間內(nèi),將不會改變現(xiàn)在的經(jīng)營策略,將持續(xù)聚焦在企業(yè)內(nèi)生價值上,積極尋找對長期公司價值有利的投資機(jī)會,即使這些投入按照會計準(zhǔn)則會被記為大額短期費用”;
其四,“當(dāng)前面臨的空前‘二選一會持續(xù)一段時間,但固有藩籬必將被打破,形成以創(chuàng)新和增量為導(dǎo)向的競合(合作與競爭結(jié)合)是必然”;
其五,“拼多多的出現(xiàn)和發(fā)展,并不是因為我們有多厲害的能力……而是因為普惠、以人為先和更加開放。摒棄零和競爭的帝國式思維,轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿掷m(xù)創(chuàng)新為基礎(chǔ),為消費者和社會創(chuàng)造增量價值的思維”。
黃崢通過“其一”“其二”“其四”“其五”試圖解構(gòu)今天的電商環(huán)境。特別是他講到的“二選一”問題,如今已經(jīng)是電商環(huán)境治理的頭等問題,這條原來的“潛規(guī)則”現(xiàn)在已經(jīng)成了“明規(guī)則”。時下,“二選一”問題迫使很對商品生產(chǎn)商戶,不得不進(jìn)行多品牌運作,以對應(yīng)各大平臺的“二選一”規(guī)則。事實上,這是壟斷企業(yè)的壟斷行為。
而在“其三”中,黃崢明確表明,拼多多不會因為爭議,放棄公司的經(jīng)營策略。
最后看黃崢在2020年致股東的信。這封信和前兩封致股東的信對比,以及和多數(shù)創(chuàng)始人對致股東的信都大相徑庭。信中,黃崢除了一處提到拼多多之外,不再涉及具體的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略,而是通篇以熱力學(xué)定律、愛因斯坦以及牛頓提出的物理學(xué)理論、定律,來詮釋自己思考的世界觀。
選取其中精彩的兩段:
“熱力學(xué)第一定律(U = Q-W)給予了我們一定的控制感和確定性,而熱力學(xué)第二定律(S> = 0)又使我們謙卑地認(rèn)識到有另外一種存在,在力和質(zhì)量組成的物理世界之外。熵(S)與信息有關(guān),我不確定熵是否連接著精神世界,但它確實可以幫助我感受和理解時間。時間不應(yīng)該只是物理世界里一個可逆的變量,或是孤立的存在于精神的想象,沉默而永不停息的它更像是在物質(zhì)和精神世界表象背后的那股強(qiáng)大的有方向的不可逆的驅(qū)動力?!?/p>
“當(dāng)牛頓最早揭示F= M(dV / dT)時,它讓我們有了‘可以控制世界的錯覺,或至少給了我們可以掌控力量的某些理解和暗示。我們不再感到擔(dān)心,因為每個物體都可由其位置、質(zhì)量、速度和作用力來計算出軌跡。我們假設(shè)每個物體的過去的所有歷史都已經(jīng)被其當(dāng)前狀態(tài)所完全包含,并且每個物體都是獨立的。在這樣的假設(shè)下,大量物體之間的大量交互隨著時間的推移將變得愈發(fā)復(fù)雜、混亂,也會表現(xiàn)得不確定和隨機(jī)。時間之矢好像創(chuàng)造了混亂和不確定。而所謂概率,是對大量相互作用下的確定性的物體的軌跡集合的一個近似統(tǒng)計描述。”
透過內(nèi)容,顯而易見,黃崢的思考,試圖從科學(xué)角度走向哲學(xué)思考。
用科學(xué)來認(rèn)識世界,對于黃崢是必然的。黃崢在浙江大學(xué)的本科是計算機(jī)專業(yè),后赴美國威斯康星大學(xué)研究生階段攻讀的也是計算機(jī),第一個職業(yè)是在講求“科學(xué)創(chuàng)新”的谷歌度過的,因此其個人對于世界的認(rèn)識,一定會充分運用其所學(xué)、所知。
相比不斷激增的粉絲用戶數(shù)量,拼多多在這5年來依靠低端、低價市場所建立起來的現(xiàn)象,卻很難獲得大部分主流評論的認(rèn)同,此種情形如同昔日QQ之于MSN、淘寶之于亞馬遜,然而在今天,對于QQ曾經(jīng)有過一段低端用戶群,以及淘寶曾經(jīng)長期困在低端形象的往事,大部分人其實早已忘卻。
現(xiàn)在,和已被社會高度認(rèn)同的阿里淘寶、京東的社會價值對比,看上去不合主流,甚至有些“荒誕”的拼多多,其創(chuàng)始人黃崢愿意與“世界”對話、深度思考,以期找到拼多多更佳的“合理性”,應(yīng)該值得贊許。
回到現(xiàn)實關(guān)聯(lián),通過這封“寫給世界”的信,黃崢實為其準(zhǔn)備開啟“重新認(rèn)識世界”埋下了伏筆和暗示,結(jié)果是黃崢7月1日發(fā)給員工的《一小步》。
三封致股東的信和一封致員工的《一小步》,存在著時間跨度,在這個跨度中,拼多多所發(fā)生的嬗變,令黃崢個人也提前進(jìn)入新的“思維掙扎”。而當(dāng)退出具體運營和管理事務(wù)后,黃崢的拼多多又將如何進(jìn)行物種的進(jìn)化呢?就讓時間去考驗和做出結(jié)論!
相比不斷激增的粉絲用戶數(shù)量,拼多多在這5年來依靠低端、低價市場所建立起來的現(xiàn)象,卻很難獲得大部分主流評論的認(rèn)同。
但是,世事多變。就在本文即將付梓之前,卻突然傳來一則有關(guān)拼多多的最大利空消息,這一利空很可能顛覆拼多多剛剛建立起來的巨頭地位。
距離黃崢7月1日發(fā)給員工的《一小步》之后的第8天,7月9日,一份來自國外獨立研究機(jī)構(gòu)New Street披露的內(nèi)部信息顯示,拼多多負(fù)責(zé)戰(zhàn)略副總裁兼投資者主管,在參與的最新一次圍繞公司發(fā)展的電話會上,分享了包括最近的管理層重組事件和6.18大促銷活動等內(nèi)容。在此過程中,這位高管不經(jīng)意曝光了一個令人驚嘆的事實——拼多多今年第一季度的GMV中,存在著數(shù)量巨大的取消訂單!
這意味著,拼多多至少在第一季度的財報中,有涉嫌粉飾行為。如果真是如此,這屬于有意隱瞞、誤導(dǎo)大部分投資者的行為,并嚴(yán)重違反美國SEC相關(guān)規(guī)定。
這份內(nèi)部資料相關(guān)內(nèi)容原文為:“in 1Q, PDD saw a meaningful increase in cancellation of orders largely due to lack of fulfillment capacity. andfulfillment capacity has largely nomalized in 2Q(在第一季度,PDD發(fā)現(xiàn)訂單取消大規(guī)模增加,主要是因為缺乏履行能力。在第二季度,履約能力已基本正?;??!?/p>
就是說,拼多多在明知用戶大量取消訂單的情況下,在第一季度的財報中,卻仍然計入GMV。而拼多多的這位高管在第一季度財報已經(jīng)發(fā)布2個月后才出面表示,Q1拼多多取消訂單及未交付產(chǎn)品數(shù)量大大高于正常水平。但是,在一季度財報電話會上,拼多多高管面對投資者詢問“Q1GMV為何增長這么快”時,卻歸因于買家數(shù)和買家支出的增長,并以Q1疫情下業(yè)績依然強(qiáng)勁,引導(dǎo)投資者認(rèn)為疫情過后的增長將在Q1基礎(chǔ)上再加速。而對于該GMV所存在的問題沒有談及,且自稱價值觀“本分”。
如果不是這份非公開報告被流出,資本市場可能永遠(yuǎn)無法了解到拼多多真實的一面。
如果拼多多這一說謊、有意隱瞞的行為,被美國SEC認(rèn)定,則可能遭受到一場巨大的懲罰。
根據(jù)美國證券交易委員會2000年實施的公平披露條例,“FD條例(公平披露)規(guī)定,當(dāng)發(fā)行人或其代表向某些列舉的人(一般是證券市場專業(yè)人士和可能基于該信息進(jìn)行交易的發(fā)行人證券持有人)披露重大非公開信息時,必須公開披露該信息。要求公開披露的時間,取決于選擇性披露是故意還是非故意;對于故意選擇性披露,發(fā)行人必須同時公開披露;對于非故意披露,發(fā)行人必須及時公開披露?!贝送?,SEC還明確規(guī)定了,對于可能影響投資者行為的“重大信息”是指,那些在做出投資決策時“理性的股東認(rèn)為其重要”的信息。如果信息未以一般投資者可獲得的方式傳播,則該信息為非公開信息。
值得提醒的是,就在今年4月,美國證券交易委員會主席杰伊·克萊頓就公開警告美國投資者,對于一些在信息披露存在持續(xù)問題的中國公司,監(jiān)管機(jī)構(gòu)和其他美國當(dāng)局正在采取行動,打擊外國公司的虛假和誤導(dǎo)性披露行為。瑞幸咖啡財務(wù)造假事件就是前車之鑒。
回顧此前國盛證券分析師發(fā)布的“做空報告”,以及其他不利輿論,拼多多可能在未來一段時間內(nèi),不僅僅是成為美國SEC重點監(jiān)管對象,而且可能會步瑞幸咖啡財務(wù)造假事件被全民指責(zé)的后塵。由此,黃崢?biāo)^的價值觀、世界觀等等,可能將遭遇一場前所未有的批判。作為上市公司而言,無論是在其整個經(jīng)營過程中,還是在國內(nèi)外不同地區(qū)上市,首先都要做到誠實。拼多多的這起涉嫌財務(wù)欺詐案,一旦被坐實,我們大概率只能聳聳肩,中國的電商行業(yè),看來還是得看阿里和京東!