摘要：在我國(guó)電力銷售端市場(chǎng)化改革的背景下，需在企業(yè)文化視域下開(kāi)展對(duì)星級(jí)職工小家建設(shè)的目標(biāo)定位，并沿著企業(yè)文化根植于企業(yè)發(fā)展之中，星級(jí)職工小家建設(shè)根植于企業(yè)文化營(yíng)造之中的邏輯進(jìn)路，充分發(fā)揮職工小家建設(shè)助力企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的組織保障作用。

關(guān)鍵詞：職工小家;供電企業(yè);建設(shè)目標(biāo);實(shí)踐

隨著“職工小家”在供電企業(yè)中生根發(fā)芽，其不僅促進(jìn)了職工間的情感交流，還在增進(jìn)職工隊(duì)伍的凝聚力上發(fā)揮著重要的平臺(tái)作用。目前，關(guān)于供電企業(yè)職工小家建設(shè)的文獻(xiàn)十分豐富，但從梳理這些文獻(xiàn)的過(guò)程中卻促使筆者感知到，因缺乏與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一的目標(biāo)定位，使得不少同行在論述職工小家建設(shè)問(wèn)題時(shí)陷入到了形而上學(xué)的境地，即單方面追求職工小家建設(shè)的舒適度和滿意度。筆者認(rèn)為，在我國(guó)電力銷售端市場(chǎng)化改革的背景下，需在企業(yè)文化視域下開(kāi)展對(duì)星級(jí)職工小家建設(shè)的目標(biāo)定位，并沿著企業(yè)文化根植于企業(yè)發(fā)展之中，星級(jí)職工小家建設(shè)根植于企業(yè)文化營(yíng)造之中的邏輯進(jìn)路，充分發(fā)揮職工小家建設(shè)助力企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的組織保障作用。企業(yè)文化由外及里可以分為：物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化，結(jié)合職工小家所具有的平臺(tái)功能，本文將具體從行為文化、制度文化、精神文化視域展開(kāi)主題討論。

一、供電企業(yè)星級(jí)職工小家建設(shè)目標(biāo)定位

（一）行為文化視域下的建設(shè)目標(biāo)定位

在企業(yè)文化中行為文化主要反映為，由領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者做出行為示范，然后在被領(lǐng)導(dǎo)者模仿前者行為的基礎(chǔ)上，逐漸形成群體性的行為意識(shí)和行為偏好。在由上及下的企業(yè)文化建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者在做出行為示范時(shí)應(yīng)具有明確的目的。行為文化建設(shè)在供電企業(yè)中具體為崗位工作行為，即嚴(yán)格依照崗位工作規(guī)范完成指定的工作任務(wù)。在職工小家建設(shè)中需融入視行為文化元素，在行為文化視域下的建設(shè)目標(biāo)可定位于：發(fā)揮優(yōu)秀職工的先進(jìn)示范作用，在優(yōu)秀職工的行為示范下影響其他職工，并形塑其他職工的行為偏好。職工小家作為非正式組織，從該組織的職工群體中仍會(huì)產(chǎn)生“領(lǐng)導(dǎo)者”，在漢語(yǔ)語(yǔ)境下這里的“領(lǐng)導(dǎo)者”應(yīng)界定為在輿論和行為上對(duì)其他職工具有導(dǎo)向作用的人物，且這里的“領(lǐng)導(dǎo)者”不是由企業(yè)所甄選，而是來(lái)自于職工群體并被職工群體所推崇的職工代表。

（二）制度文化視域下的建設(shè)目標(biāo)定位

在企業(yè)文化中制度文化成為溝通行為文化和精神文化的中介，制度文化的構(gòu)成要素一般由正式制度和非正式制度組成。所謂“正式制度”是指，依照一定的行政程序所設(shè)計(jì)出的制度安排。所謂“非正式制度”則指向習(xí)俗、慣例和一系列的默示文化心理。在供電企業(yè)中強(qiáng)調(diào)制度管理并不背離人本原則，制度作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)在穩(wěn)定機(jī)制，能夠?yàn)槁毠ば纬煞€(wěn)定的預(yù)期，職工在自身穩(wěn)定的預(yù)期下有序?qū)嵤┕ぷ餍袨椋@就為賦予職工崗位空間提供了條件。在制度文化視域下的建設(shè)目標(biāo)可定位于，使職工小家的各項(xiàng)活動(dòng)形成有序推進(jìn)的局面，在培育輕松、活潑的組織氛圍的基礎(chǔ)上，實(shí)施對(duì)職工個(gè)體參與組織活動(dòng)的制度約束和制度激勵(lì)。目前，供電系統(tǒng)中的個(gè)別職工小家在運(yùn)轉(zhuǎn)中存在著時(shí)斷時(shí)續(xù)的問(wèn)題，這本質(zhì)上在于部分職工并未重視職工小家的存在價(jià)值，也在于職工小家未能形成對(duì)職工的制度約束和制度激勵(lì)效應(yīng)。

（三）精神文化視域下的建設(shè)目標(biāo)定位

精神文化構(gòu)成了企業(yè)文化中的核心要素，根植于職工內(nèi)心信念中的精神文化，能夠形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的合力。在企業(yè)文化的圈層理論視角下，精神文化屬于企業(yè)文化系統(tǒng)的核心，企業(yè)文化在建設(shè)中依次經(jīng)歷了物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化。這就意味著，在組織中培育出精神文化需在前三者的積淀下才能實(shí)現(xiàn)。在精神文化視域下的建設(shè)目標(biāo)可定位于，讓職工在職工小家中獲得歸宿感，并能在職工小家中分享工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)感悟，在增進(jìn)職工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)上形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的合力。筆者認(rèn)為，精神文化視域下的建設(shè)目標(biāo)應(yīng)成為職工小家建設(shè)的終極目標(biāo)。

二、落實(shí)目標(biāo)定位所面臨的挑戰(zhàn)

在落實(shí)以上三大目標(biāo)定位時(shí)，還需直面以下三個(gè)方面的挑戰(zhàn)：

（一）對(duì)職工小家中領(lǐng)導(dǎo)者的識(shí)別與培養(yǎng)

由于職工小家屬于非正式組織類型，所以其中的領(lǐng)導(dǎo)者也不能由行政手段來(lái)任命。此時(shí)便會(huì)面臨這樣的挑戰(zhàn)，即供電企業(yè)職工群體中所存在的若干非正式組織，將影響職工小家領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生。挑戰(zhàn)形成的原因在于，在若干非正式組織中都存在著領(lǐng)導(dǎo)者，隨著職工進(jìn)入到職工小家之后原有的“領(lǐng)導(dǎo)者”便會(huì)在職工群體中發(fā)揮已有的影響力，這就勢(shì)必會(huì)使職工小家中的職工群體圍繞著各自的領(lǐng)導(dǎo)者而形成若干的小群體，這肯定背離了職工小家建設(shè)的初衷。

（二）對(duì)職工小家中制度運(yùn)行邊界的把握

建設(shè)職工小家不僅是供電企業(yè)政工干部的職責(zé)，還是促進(jìn)企業(yè)職工隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措。然而，所有這些考慮都是基于企業(yè)管理層的視角而提出的，其屬于典型的“我向思維”的產(chǎn)物。在實(shí)踐中卻時(shí)常遭遇到這樣的困境，即部分職工因主觀和客觀原因的制約，而難以或不愿參與到職工小家中來(lái)。那么，如何有效發(fā)揮職工小家中的制度約束和制度激勵(lì)則面臨挑戰(zhàn)。若是制度約束行使不當(dāng)，將極大損害職工小家的存在價(jià)值;若是制度激勵(lì)劑量不夠，又無(wú)法為職工小家的建設(shè)提供“第一推動(dòng)力”。

（三）對(duì)職工小家中職工意識(shí)沖突的處置

在職工小家的建設(shè)中如何設(shè)計(jì)出豐富多彩的職工文化項(xiàng)目，這些項(xiàng)目部分以鑒賞為主題，部分則以參與和分享為主題，在項(xiàng)目的開(kāi)展中難免存在著職工意識(shí)間的沖突。因此，如何在職工小家范圍內(nèi)處置可能出現(xiàn)的意識(shí)沖突，并將這種沖突轉(zhuǎn)換為一種“鯰魚(yú)效應(yīng)”來(lái)激活職工小家的氛圍，所有這些都在不同程度上面臨挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為，國(guó)人的人際交往文化也會(huì)影響著職工的意識(shí)，所以這就增大了處置意識(shí)沖突的復(fù)雜度。

三、實(shí)踐

根據(jù)以上所述，星級(jí)職工小家建設(shè)的實(shí)踐路徑構(gòu)建如下：

（一）在職工小家發(fā)揮政工干部的領(lǐng)導(dǎo)作用

正如上文所述，領(lǐng)導(dǎo)者所做出的行為示范應(yīng)含有具體的目的，或者說(shuō)應(yīng)具備工具理性的特征。然而，職工小家作為非正式組織，其中的領(lǐng)導(dǎo)者不僅呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，還存在著根植于特定非正式組織中的封閉性特質(zhì)。這就要求，供電企業(yè)星級(jí)職工小家建設(shè)需融入企業(yè)發(fā)展的需要中來(lái)，所以面對(duì)作為非正式組織而存在的職工小家，政工干部需發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。具體的實(shí)施辦法為：（1）政工干部不僅需參與職工小家專項(xiàng)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，還需全程參與對(duì)職工群體的組織管理，但此時(shí)應(yīng)作為職工群體中的一員，以平等姿態(tài)與職工群體建立友好的交互界面;（2）政工干部應(yīng)努力為職工小家中的職工提供行為示范，即在組織動(dòng)員的基礎(chǔ)上身先士卒參與到職工小家的活動(dòng)中來(lái)，在活動(dòng)中發(fā)揮“鯰魚(yú)效應(yīng)”的作用。

（二）以工會(huì)小組為單位配套專項(xiàng)建設(shè)資金

工會(huì)小組構(gòu)成了供電企業(yè)基層支部的內(nèi)設(shè)職能機(jī)構(gòu)，其具有執(zhí)行基層支部決議、接受上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、緊密聯(lián)系部門職工的特點(diǎn)。因此，需要充分發(fā)揮工會(huì)小組的組織引領(lǐng)作用，助力職工之家的建立與運(yùn)轉(zhuǎn)。作為對(duì)工會(huì)小組的激勵(lì)和鞭策，在供電企業(yè)中建設(shè)星級(jí)職工小家需配套專項(xiàng)建設(shè)資金，筆者建議：應(yīng)以基層工會(huì)小組為單位配套專項(xiàng)建設(shè)資金。在配套專項(xiàng)資金時(shí)存在著制度約束與激勵(lì)的效應(yīng)，具體的實(shí)施辦法為：（1）在星級(jí)職工小家建設(shè)的初始階段，可按各工會(huì)小組成員人數(shù)按標(biāo)準(zhǔn)配套建設(shè)資金;（2）隨著星級(jí)職工小家的運(yùn)轉(zhuǎn)，則需按各工會(huì)小組成員的參與情況給予制度約束和激勵(lì)，如對(duì)于參與情況不僅理想的工會(huì)小組依照實(shí)際參加人數(shù)配套建設(shè)資金，對(duì)于參與情況較好的工會(huì)小組依照實(shí)際參加人次追加資金投入;（3）專項(xiàng)建設(shè)資金可作為各工會(huì)小組成員的福利支出，如購(gòu)置參賽服裝。

（三）重視職工小家平臺(tái)作用助力部門交流

貫穿于本文的價(jià)值取向便是，需要將職工之家建設(shè)與促進(jìn)供電企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，使其在豐富職工業(yè)余生活的同時(shí)，成為部門之間相互交流的平臺(tái)。

具體而言，供電企業(yè)管理層需要將星級(jí)職工小家建設(shè)成為促進(jìn)職工業(yè)務(wù)交流，在職工群體中培育學(xué)習(xí)型文化的平臺(tái)。筆者建議，應(yīng)重視職工小家平臺(tái)作用助力部門交流。具體的實(shí)施辦法為：（1）為存在業(yè)務(wù)聯(lián)系的各部門提供職工交流的載體，具體以職工文體活動(dòng)為主線增進(jìn)彼此間的情感融合;（2）將部門間的業(yè)務(wù)研討轉(zhuǎn)移到職工小家中，使他們?cè)谳p松、溫馨的氛圍下提高業(yè)務(wù)交流的成效。

（四）開(kāi)發(fā)職工文化項(xiàng)目以自選為活動(dòng)方式

在考慮到職工之家屬于非正式組織的特性，以及尊重職工個(gè)體心理偏好的多樣性特征，為了使星級(jí)職工小家能夠更好的服務(wù)職工群體，還需開(kāi)發(fā)職工文化項(xiàng)目以自選為活動(dòng)方式。具體的實(shí)施辦法為：（1）應(yīng)在動(dòng)靜結(jié)合的視角下，綜合開(kāi)發(fā)各類職工文化項(xiàng)目;（2）為了拓寬文化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)視野，可以邀請(qǐng)文化局專業(yè)人員參與項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作;（3）在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)需考慮供電企業(yè)職工的工作節(jié)奏和工作強(qiáng)度，以不增加他們的身體和精神負(fù)擔(dān)為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)原則;（4）鼓勵(lì)職工參與其中，并為職工設(shè)置“用腳投票”的選擇權(quán)利。另外，發(fā)揮工會(huì)小組的工作優(yōu)勢(shì)，在工會(huì)小組的組織下可以廣泛搜集基層部門職工的活動(dòng)想法和建議，并在求得最大公約數(shù)的基礎(chǔ)上完善和優(yōu)化現(xiàn)行的活動(dòng)內(nèi)容。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著“職工小家”在供電企業(yè)中生根發(fā)芽，其不僅促進(jìn)了職工間的情感交流，還在增進(jìn)職工隊(duì)伍的凝聚力上發(fā)揮著重要的平臺(tái)作用。目前，不少同行在論述職工小家建設(shè)問(wèn)題時(shí)陷入到了形而上學(xué)的境地，即單方面追求職工小家建設(shè)的舒適度和滿意度。本文分別從行為文化、制度文化、精神文化視角進(jìn)行了目標(biāo)定位，在此基礎(chǔ)上的實(shí)踐路徑可沿著：在職工小家發(fā)揮政工干部的領(lǐng)導(dǎo)作用、以工會(huì)小組為單位配套專項(xiàng)建設(shè)資金、重視職工小家平臺(tái)作用助力部門交流、開(kāi)發(fā)職工文化項(xiàng)目以自選為活動(dòng)方式等四個(gè)方面展開(kāi)。

參考文獻(xiàn)：

[1]周序鵬.供電企業(yè)創(chuàng)建“全國(guó)模范職工之家”之淺見(jiàn)[J].青年時(shí)代，2018（18）：290-291.

[2]竺昕珂.“家”和萬(wàn)事興——奉化供電局工會(huì)“全國(guó)模范職工之家”創(chuàng)建紀(jì)實(shí)[J].農(nóng)電管理，2012（6）：24-25.

[3]于來(lái)福.用“四求”來(lái)煥發(fā)“職工之家”的蓬勃活力——遼寧電力系統(tǒng)工會(huì)建設(shè)“職工之家”活動(dòng)綜述[J].供電企業(yè)管理，2018（5）：38-40.

作者簡(jiǎn)介：陳月金（1973—），女，漢族，廣東臺(tái)山人，檔案副研究館員，政工師，大學(xué)本科，主要從事工會(huì)及行政管理工作。