王冰 麥黛潔

摘?要：本文旨在研究中職學(xué)校如何基于學(xué)生的特點(diǎn)，在跨境電商人才培育過(guò)程中以創(chuàng)客教育方式為手段，在常規(guī)教學(xué)中引入“創(chuàng)業(yè)意識(shí)”“創(chuàng)新精神”“創(chuàng)業(yè)能力”，并根據(jù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力與意愿的不同，建立多渠道、分層創(chuàng)客教育的人才培養(yǎng)體系。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)客;中職創(chuàng)業(yè);跨境電商;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

中圖分類號(hào)：F74?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.31.018

為順應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的“新常態(tài)”，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育規(guī)劃綱要》中明確指出，要把創(chuàng)新型人才培養(yǎng)、學(xué)生個(gè)性化發(fā)展作為深化教育改革的重要突破口。在此背景下，不少院校紛紛啟動(dòng)了“創(chuàng)客”培養(yǎng)計(jì)劃，希望培養(yǎng)出能夠激發(fā)市場(chǎng)活力、潛力的有創(chuàng)新、創(chuàng)意能力的人才。但是，目前學(xué)術(shù)界有關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育多集中在高校，中職生的創(chuàng)業(yè)需求一直沒(méi)有得到足夠的重視，而他們?cè)谛闹恰⒛挲g、閱歷上的特殊性也決定著中職生的創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)有別于高校。本文將以中職跨境電商專業(yè)為研究對(duì)象，針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的新興商業(yè)模式，研究如何更好地服務(wù)于跨境電商行業(yè)，培養(yǎng)出有新理念、新思維的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)人才。

1?“創(chuàng)客”教育的內(nèi)涵

“創(chuàng)客”一詞的提出，源于麻省理工學(xué)院的一個(gè)實(shí)驗(yàn)課題，它是指具備一定創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識(shí)，又努力將自己的創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人。雖然目前學(xué)術(shù)界對(duì)“創(chuàng)客”一詞并無(wú)統(tǒng)一的定義，但國(guó)內(nèi)學(xué)者普遍認(rèn)為，“創(chuàng)客”是以興趣愛(ài)好為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為理念，以個(gè)人設(shè)計(jì)和創(chuàng)造為核心，努力將各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人。

而基于創(chuàng)客的特殊性，創(chuàng)客教育的開(kāi)展在其核心要素及價(jià)值訴求方面也應(yīng)有別于傳統(tǒng)的教學(xué)模式。創(chuàng)客教育首先要基于學(xué)生的個(gè)人興趣愛(ài)好，以“開(kāi)放創(chuàng)新、探究體驗(yàn)”為理念，主要采用“做中學(xué)”的方式，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)從創(chuàng)意到創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)良好的創(chuàng)造性思維。

2?創(chuàng)客教育在跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)中的作用

跨境電子商務(wù)作為“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的新興商業(yè)模式，在用人機(jī)制上也有別于傳統(tǒng)外貿(mào)，具有新理念、新思維的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)型人才已成為促進(jìn)該行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。因此，職業(yè)院校在相關(guān)人才培養(yǎng)上也應(yīng)順應(yīng)行業(yè)要求，在跨境電商專業(yè)中引入創(chuàng)客教育，幫助學(xué)生在課程和活動(dòng)體驗(yàn)中建立起“創(chuàng)業(yè)精神”“創(chuàng)新意識(shí)”和“創(chuàng)業(yè)興趣”，使其在未來(lái)工作中，能夠在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷手段、運(yùn)營(yíng)技巧方面都能有所突破和創(chuàng)造，那么，它在經(jīng)濟(jì)上所能創(chuàng)造的價(jià)值將體現(xiàn)在能夠引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)造出各種滿足顧客需求的個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù)，也可能帶來(lái)跨境電商商業(yè)模式的創(chuàng)新，培養(yǎng)出富有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的創(chuàng)客型電商人才。

3?中職跨境電商專業(yè)創(chuàng)客人才培養(yǎng)的特點(diǎn)及困局

3.1?中職學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿高與創(chuàng)業(yè)能力不足之間的矛盾

提到創(chuàng)業(yè)教育，國(guó)內(nèi)外學(xué)者大多研究的是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。但是，相關(guān)調(diào)查顯示，高學(xué)歷畢業(yè)生因就業(yè)選擇更多，他們的創(chuàng)業(yè)意愿反而比低學(xué)歷者更低。以廣東省為例，從《廣東省2018年中等職業(yè)教育質(zhì)量年度報(bào)告》可知，2018年廣東省中職學(xué)校就業(yè)學(xué)生數(shù)為27.94萬(wàn)人，其中，有21.22%的學(xué)生選擇合法從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)工作，直接或間接從事了與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的工作。需要注意的是，部分畢業(yè)生選擇了“先就業(yè)，再創(chuàng)業(yè)”的創(chuàng)業(yè)路徑，實(shí)際走上創(chuàng)業(yè)相關(guān)工作的中職畢業(yè)生人數(shù)會(huì)大于統(tǒng)計(jì)數(shù)字。因此，中職生的創(chuàng)業(yè)需求也應(yīng)得到重視與關(guān)注，尤其在廣東這樣有著較好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)氛圍的一線城市，中職生有著更為積極的創(chuàng)業(yè)意愿。

具體到中職跨境電商專業(yè)，該專業(yè)本身具備創(chuàng)業(yè)門(mén)檻低、啟動(dòng)資金少、資金周轉(zhuǎn)快、政策紅利多的特點(diǎn)，使得該專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力和意愿高于大多數(shù)專業(yè)的學(xué)生。以我校以例，通過(guò)對(duì)該專業(yè)178名在校生的問(wèn)卷調(diào)查可知，近23%的學(xué)生來(lái)自經(jīng)商家庭，45%的學(xué)生有較為強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意愿?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在家庭影響、個(gè)人夢(mèng)想、專業(yè)支撐三方助力下，該專業(yè)未來(lái)有不少學(xué)生將會(huì)走上創(chuàng)業(yè)道路。

但是，在實(shí)際教學(xué)中，我們一方面感受到該專業(yè)的中職生有著較為積極的創(chuàng)業(yè)意愿，但是絕大多數(shù)同學(xué)僅僅停留在向往階段，對(duì)于跨境電商領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)有何特點(diǎn)，需要做哪些創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備并沒(méi)有太多的認(rèn)知，更談不上將創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想發(fā)展到具體的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃或行動(dòng)階段。多數(shù)學(xué)生很難跳脫出電商創(chuàng)業(yè)的傳統(tǒng)思維，在商品選品、店鋪運(yùn)營(yíng)的實(shí)操活動(dòng)中缺乏創(chuàng)意、創(chuàng)新的意識(shí)，容易陷入跟風(fēng)選品、一味模仿優(yōu)質(zhì)店鋪的困局中，影響未來(lái)創(chuàng)業(yè)的成功率。這也體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)在教學(xué)中的必要性和迫切性。

3.2?教師創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)力弱與學(xué)生創(chuàng)業(yè)知識(shí)渴求度高之間的矛盾

要利用創(chuàng)客教育的方式與理念，去培養(yǎng)具備新理念、新思維的創(chuàng)客人才，這個(gè)過(guò)程中對(duì)指導(dǎo)老師的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)能力提出了極高的要求。但是，跨境電商行業(yè)作為一個(gè)新興的領(lǐng)域，目前并無(wú)成熟的創(chuàng)業(yè)理論與經(jīng)驗(yàn)可借鑒，絕大多數(shù)跨境電商教師本身都是半道出家，缺乏該領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)生的創(chuàng)意難以用市場(chǎng)的眼光去評(píng)價(jià)及指導(dǎo)。因此，如何在校內(nèi)培育一批有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)客導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，為在校生提供從創(chuàng)意到產(chǎn)品的全程指導(dǎo)，也是需要迫切需要解決的問(wèn)題之一。

3.3?學(xué)生富有創(chuàng)意但難以轉(zhuǎn)換成創(chuàng)造之間的矛盾

中職生的普遍年齡在16～18歲之間，他們年輕、敢想、思維活躍，有很多獨(dú)特的創(chuàng)意與想法。但與此同時(shí)，他們也存在著學(xué)習(xí)能力弱、自控能力差、自信心不足的問(wèn)題，這些問(wèn)題都直接導(dǎo)致了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力的不足，如果沒(méi)有足夠的技術(shù)指導(dǎo)，以及必要的資金、設(shè)備上的支持，學(xué)生很難通過(guò)個(gè)人主動(dòng)研究將自己的創(chuàng)意轉(zhuǎn)成創(chuàng)造，甚至轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或商品。這都直接阻礙了學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的嘗試。

4?中職跨境電商創(chuàng)客型人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

4.1?建立以創(chuàng)業(yè)興趣為前提，以創(chuàng)新思維為導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)

創(chuàng)客人才的培育需要基本兩個(gè)要素：一是創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)業(yè)興趣;二是創(chuàng)造與創(chuàng)業(yè)能力。要達(dá)到兩個(gè)要素的實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)客教育在理念上主張應(yīng)首先應(yīng)以學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)興趣培養(yǎng)為前提。以我校現(xiàn)有的平臺(tái)與資源為例，可以通過(guò)課程啟蒙、創(chuàng)業(yè)仿真、項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)三個(gè)路徑共同激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)客興趣。一方面，不局限于一門(mén)創(chuàng)業(yè)課程，而是在所有專業(yè)核心課與創(chuàng)業(yè)選修課中，進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)的滲透，在創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程中設(shè)置較為宏觀的學(xué)習(xí)目標(biāo)，提供給學(xué)生實(shí)操的具體項(xiàng)目或任務(wù)應(yīng)以開(kāi)放性為主，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，重點(diǎn)鼓勵(lì)學(xué)生在跨境店鋪的選品、運(yùn)營(yíng)、推廣環(huán)節(jié)有所創(chuàng)新，鼓勵(lì)學(xué)生嘗試創(chuàng)新產(chǎn)品、營(yíng)銷理念。另一方面，在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)方面，通過(guò)開(kāi)展校內(nèi)商貿(mào)節(jié)、企業(yè)參觀、創(chuàng)業(yè)先鋒講座等豐富、有趣的活動(dòng)培育校園創(chuàng)業(yè)氛圍與文化，呵護(hù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)興趣。

4.2?多渠道搭建創(chuàng)客空間，實(shí)施分層“創(chuàng)客”培育

教育者應(yīng)該意識(shí)到并非人人都適合創(chuàng)業(yè)，因此，創(chuàng)業(yè)課程在實(shí)施上，要基于創(chuàng)客主體個(gè)人興趣、能力、意愿的不同，分層開(kāi)展指向明確、有目的的創(chuàng)業(yè)教育。一是要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)與平臺(tái)讓學(xué)生人人都能體驗(yàn)與感受創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，在核心專業(yè)課中滲透“創(chuàng)客”思維，重視過(guò)程中對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)興趣的培養(yǎng)，讓學(xué)生都能理解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)行為;二是要對(duì)有深厚創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)新意識(shí)的學(xué)生，給以更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，通過(guò)“創(chuàng)客選修課+創(chuàng)客研習(xí)社團(tuán)”進(jìn)行進(jìn)階教育，從中選拔優(yōu)秀的學(xué)生參加全國(guó)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，進(jìn)行創(chuàng)客精英教育，形成創(chuàng)客榜樣力量。以我校為例，目前我校創(chuàng)客教育結(jié)合學(xué)生的個(gè)體差異性，形成“專業(yè)公需課+創(chuàng)業(yè)選修課+校園創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)+創(chuàng)客社團(tuán)+跨境電商創(chuàng)客孵化基地”的多渠道創(chuàng)客人才培養(yǎng)路徑。

4.3?校企協(xié)同育人，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持體系

創(chuàng)客教育的實(shí)施離不開(kāi)創(chuàng)客空間的搭建，結(jié)合跨境電商理實(shí)一體化人才的培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)客培育過(guò)程中應(yīng)引企入校，在校企雙方共同力量下，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持體系。該體系需要解決以下三個(gè)問(wèn)題：一是提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的場(chǎng)所與環(huán)境，建立“跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化基地”，讓學(xué)生團(tuán)體、個(gè)人創(chuàng)業(yè)活動(dòng)有實(shí)踐的空間，并搭建跨境電商創(chuàng)業(yè)所需的商品拍攝器材、適宜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、一定的辦公空間等。二是建立一定的學(xué)生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)支持系統(tǒng)。在校生在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)時(shí)受到資金、物資、技術(shù)、知識(shí)等多方面的限制，如果沒(méi)有學(xué)校、企業(yè)、家庭的支持，極其容易放棄創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。因此，校方及合作校企可以對(duì)創(chuàng)業(yè)社團(tuán)給予必要的支持和幫助，保障學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。三是提供真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)進(jìn)學(xué)校、項(xiàng)目進(jìn)課堂、任務(wù)進(jìn)課程”，將創(chuàng)客教育與專業(yè)課程、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合。讓學(xué)生在校期間盡可能真實(shí)地感受創(chuàng)業(yè)過(guò)程，讓學(xué)生的創(chuàng)意接受市場(chǎng)客觀的評(píng)價(jià)和反饋，不斷激發(fā)、保持、強(qiáng)化學(xué)生的創(chuàng)業(yè)興趣和能力。

4.4?打造高素質(zhì)創(chuàng)客指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，做好學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的引路人

針對(duì)中職學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿高與創(chuàng)業(yè)能力不足之間的矛盾，學(xué)校應(yīng)該發(fā)揮好指路作用，打造一支高素質(zhì)的創(chuàng)客導(dǎo)量團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)打造過(guò)程中，一是鼓勵(lì)教師到適合的跨境電商創(chuàng)業(yè)型企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，在實(shí)習(xí)過(guò)程中了解和觀察各跨境平臺(tái)的店鋪的開(kāi)設(shè)、運(yùn)營(yíng)、宣傳及推廣方法與技巧，以及創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避和控制方式，提升教師自身的創(chuàng)業(yè)能力。二是鼓勵(lì)教師在工作期間開(kāi)展和嘗試創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，例如在跨境電商平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)個(gè)人店鋪，積累創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的素材、經(jīng)驗(yàn)和案例。三是引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)導(dǎo)師、行業(yè)專家，共同指導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，與校企共同建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例庫(kù)和資源庫(kù)，不斷完善校內(nèi)創(chuàng)客教育的課程資源。

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