王子文 劉明軍 鄭連帥

【摘?要】2020年初新冠疫情爆發(fā)，醫(yī)院作為疫情防控的主戰(zhàn)場，具有人員流動(dòng)性大、人員活動(dòng)較密集、人員較復(fù)雜等特點(diǎn)。在嚴(yán)峻的疫情防控事態(tài)下，醫(yī)院保安作為保障醫(yī)院安全有序運(yùn)行的核心隊(duì)伍，其建設(shè)和管理也被提出了更高的要求。目前，我國取得了疫情防控的階段性勝利，疫情防控逐漸常態(tài)化。本文分析了疫情防控常態(tài)化背景下醫(yī)院保安隊(duì)伍建設(shè)和管理中存在的問題，并結(jié)合實(shí)際就如何建設(shè)和管理醫(yī)院保安隊(duì)伍提出解決思路。

【關(guān)鍵詞】疫情防控;醫(yī)院保安;建設(shè);管理

【中圖分類號(hào)】R197???【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A????【文章編號(hào)】1672-3783（2020）10-0240-01

常態(tài)化疫情防控將是我們?cè)诮窈蠛荛L一段時(shí)期內(nèi)需要面對(duì)的問題。醫(yī)院保安隊(duì)伍是維護(hù)醫(yī)院安全生產(chǎn)有序進(jìn)行的關(guān)鍵。醫(yī)院作為疫情防控的主要戰(zhàn)場，流動(dòng)人員較特殊，人員心理情況較復(fù)雜，人員既往活動(dòng)軌跡較復(fù)雜，導(dǎo)致醫(yī)院面臨的突發(fā)感染事件也不可預(yù)知[1]。所以在疫情防控常態(tài)化背景下加強(qiáng)醫(yī)院保安隊(duì)伍的建設(shè)和管理，對(duì)維護(hù)醫(yī)院救治環(huán)境和諧穩(wěn)定、保護(hù)患者和醫(yī)院的利益、維護(hù)疫情防控成果有著重要意義。

1 目前醫(yī)院保安隊(duì)伍建設(shè)和管理中存在的問題

1.1 保安人員年齡普遍較大，文化水平較低，來源較復(fù)雜

當(dāng)前，醫(yī)院一般與保安公司簽訂協(xié)議，由保安公司派出保安人員進(jìn)駐醫(yī)院進(jìn)行安保工作。保安隊(duì)伍的人員來歷較復(fù)雜，主要由退役軍人、下崗職工、中老年男性等組成，具有年齡偏大、文化水平較低、人員素質(zhì)參差不齊等問題[2]，而且絕大多數(shù)人員沒有接受過正規(guī)的安保培訓(xùn)教育，使得保安人員的待遇普遍較低，從而進(jìn)一步導(dǎo)致保安人員存在職業(yè)認(rèn)同感、歸屬感較低、工作積極性不高、人員流動(dòng)性大等問題。

1.2 保安人員安保意識(shí)較薄弱，整體工作氛圍較渙散

由于工資水平普遍較低，在醫(yī)院的工作地位較低，職業(yè)認(rèn)同感不高，使得保安人員的安保服務(wù)意識(shí)淺薄。沒有真正把醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作當(dāng)作自己的事業(yè)，只是例行公事，沒有職業(yè)規(guī)劃，整體工作氛圍渙散，工作方式比較粗暴[3]。

1.3 缺乏應(yīng)急演練，應(yīng)急處置能力較差，疫情防控能力不足

應(yīng)急演練對(duì)于訓(xùn)練醫(yī)院保安隊(duì)伍對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力具有非常重要的意義。在當(dāng)前醫(yī)院的應(yīng)急事件處置中，存在保安人員不清楚本院的應(yīng)急處置程序，不能正確處置應(yīng)急事件;應(yīng)急處置主動(dòng)性較差，不會(huì)進(jìn)行早期干預(yù)來控制事態(tài)的發(fā)展;在突發(fā)事件發(fā)生后，保安人員的應(yīng)急處置意識(shí)薄弱，麻痹大意，缺乏防范意識(shí)等問題[4]。在疫情防控常態(tài)化背景下，每天都有感染事件發(fā)生的可能，每次疫情發(fā)生都是突發(fā)事件，那么在這種敏感突發(fā)事件中，醫(yī)院保安所扮演的角色也在一定程度上影響到了事件的走向，也能在一定程度上影響疫情的控制情況。

2 疫情防控常態(tài)化背景下醫(yī)院保安隊(duì)伍建設(shè)和管理解決思路

2.1 把好入口關(guān)，選對(duì)的人

在疫情防控常態(tài)化背景下建設(shè)高素質(zhì)的醫(yī)院保安隊(duì)伍，關(guān)鍵在于選對(duì)安保人員。在醫(yī)院進(jìn)行保安公司社會(huì)化招標(biāo)后，應(yīng)對(duì)中標(biāo)公司所提供的人員進(jìn)行針對(duì)于本院的保安專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和考試，培訓(xùn)合格后方能上崗。在整個(gè)合同期間，醫(yī)院能對(duì)該公司的保安服務(wù)能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和考核，如若考核不合格，醫(yī)院有權(quán)換另一家保安公司對(duì)醫(yī)院進(jìn)行安保服務(wù)。另外醫(yī)院也可以自己選配保安人員，以較好的待遇吸引身體素質(zhì)較強(qiáng)、文化水平較高、疫情防控知識(shí)完備、安保服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)的人來參加聘任工作，從源頭上提高醫(yī)院安保人員的素質(zhì)，為建設(shè)高素質(zhì)的醫(yī)院保安隊(duì)伍夯實(shí)基礎(chǔ)。

2.2 加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高醫(yī)院保安人員的知識(shí)技能和個(gè)人素質(zhì)

實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的規(guī)范化、常態(tài)化是提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)的一種補(bǔ)救措施。由于保安人員的文化水平較低，所以加強(qiáng)培訓(xùn)教育，給予他們?cè)賹W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)于提高保安人員的知識(shí)技能和個(gè)人素質(zhì)具有非常重要的意義，同時(shí)也能提高醫(yī)院保安人員的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。醫(yī)院管理部門首先應(yīng)及時(shí)了解保安人員的思想情況。思想政治工作是保證安保工作的核心內(nèi)容，它不但可以加強(qiáng)保安的社會(huì)責(zé)任感，還可以保證安保工作的高質(zhì)量完成，對(duì)于需要強(qiáng)大的社會(huì)責(zé)任感和勇敢內(nèi)心的保安人員，思想品德的高尚是動(dòng)力，而實(shí)際的技能是保證，二者相輔相成。

2.3 加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高醫(yī)院保安隊(duì)伍的疫情防控應(yīng)急處置能力

醫(yī)院環(huán)境復(fù)雜，疫情一旦發(fā)生很容易出現(xiàn)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，造成嚴(yán)重的疫情后果。這就要求醫(yī)院保安隊(duì)伍必須切實(shí)加強(qiáng)突發(fā)疫情處理能力。應(yīng)急演練可以幫助醫(yī)院保安人員熟悉應(yīng)急處置程序，規(guī)范處理方法。醫(yī)院可以請(qǐng)專業(yè)做應(yīng)急演練的公司為醫(yī)院進(jìn)行應(yīng)急演練培訓(xùn)和教育，向保安人員強(qiáng)調(diào)應(yīng)急演練的重要性。在演練的過程中發(fā)現(xiàn)保安人員存在的問題，并對(duì)所存在的問題進(jìn)行針對(duì)性的整改。通過應(yīng)急演練不斷提升醫(yī)院保安隊(duì)伍的疫情防控應(yīng)急反應(yīng)能力和處置能力。并且在演練過程中，醫(yī)院管理人員應(yīng)不斷根據(jù)實(shí)際情況完善疫情防控應(yīng)急預(yù)案。確保在感染疫情的突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，醫(yī)院保安隊(duì)伍都能作出正確、科學(xué)地響應(yīng)，及時(shí)有效控制事態(tài)發(fā)展，正確處置疫情感染突發(fā)事件。

3 結(jié)語

當(dāng)前我國在疫情防控阻擊戰(zhàn)中已經(jīng)取得了階段性的勝利，全國疫情防控形勢總體向好，但國外疫情發(fā)展形勢仍然嚴(yán)峻復(fù)雜。在疫情防控常態(tài)化背景下建設(shè)一支高效的醫(yī)院保安隊(duì)伍，對(duì)醫(yī)院的安全有序運(yùn)行有著非常重要的意義。通過選用合格保安人員為醫(yī)院安保服務(wù);加強(qiáng)通識(shí)教育、疫情防控知識(shí)教育和技能專業(yè)教育;加強(qiáng)疫情防控應(yīng)急演練等切實(shí)有效的手段，不斷加強(qiáng)醫(yī)院保安隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高醫(yī)院保安的安保服務(wù)意識(shí)、疫情防控意識(shí)，能夠?yàn)獒t(yī)院創(chuàng)造安全穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境，為所有在疫情防控中努力奮斗的醫(yī)務(wù)工作人員提供堅(jiān)實(shí)的安保屏障。

參考文獻(xiàn)

[1] 谷林.疫情防控常態(tài)化下，應(yīng)急管理須“精準(zhǔn)滴灌”[J].吉林勞動(dòng)保護(hù)，2020（3）：6-6.

[2] 陳杰.醫(yī)院安全保衛(wèi)工作存在的常見問題和對(duì)策[J].新商務(wù)周刊，2017，（11）：228-228.

[3] 黃芳銘.提高醫(yī)院保安主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的對(duì)策分析[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2019，30（8）：1023- 1024.

[4] 白明達(dá). 淺析新形勢背景下醫(yī)院保安人員隊(duì)伍建設(shè)[J].人才瞭望，2017，（20）：56-57.