崔玉婷

（焦作大學(xué)，河南 焦作 454000）

為最大限度減少新冠肺炎在全國范圍內(nèi)的傳播，教育部于2020 年2 月4 日發(fā)布了 《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》[1]，提出疫情防控期間高等學(xué)校延期開學(xué)，發(fā)布了 “停課不停教、停課不停學(xué)”的號召。

為了深入了解 “停課不停學(xué)”時期網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實踐現(xiàn)狀，提升疫情期間學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果，課題組在焦作大學(xué)進行了全校范圍內(nèi)的學(xué)生問卷調(diào)查，旨在了解現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)教學(xué)狀況，為今后網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供參考與指導(dǎo)?，F(xiàn)就其調(diào)查結(jié)果分析如下。

1 疫情防控期間 “停課不停學(xué)”現(xiàn)狀

1.1 政策保障

焦作大學(xué)在疫情防控時期，以教育部 《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》、河南省教育廳 《關(guān)于做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間網(wǎng)上教學(xué)工作的指導(dǎo)意見》[2]為指導(dǎo)，制定了 《焦作大學(xué)關(guān)于疫情防控期間網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作方案》[3]和 《關(guān)于進一步做好2020 年春季學(xué)期網(wǎng)絡(luò)教學(xué)階段的指導(dǎo)意見》[4]，從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作原則、教學(xué)組織、學(xué)習(xí)方式、教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技能培訓(xùn)、質(zhì)量監(jiān)督等方面，提出了詳細的意見和要求，為全校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作的科學(xué)、有序、高效開展提供了保障。

1.2 教學(xué)模式

教師在網(wǎng)絡(luò)授課中普遍采用了以下4 種教學(xué)模式。

1）“直播”模式，教師根據(jù)所授課程的實際需要進行直播授課，自主設(shè)計教學(xué)過程[5]。

2）“學(xué)生自主學(xué)習(xí)、教師在線答疑”模式，由教學(xué)院部將選取的教學(xué)資源統(tǒng)一推送給學(xué)生，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)，學(xué)生對存疑問題可通過微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)即時通信工具進行提問，由教師負責(zé)輔導(dǎo)答疑[6]。

3）“慕課學(xué)習(xí)”模式，即學(xué)校將由教育行政主管部門錄制的優(yōu)秀教學(xué)資源，通過手機短信、網(wǎng)站、班級信息交流群等方式推送，學(xué)生自主學(xué)習(xí)，并開展在線答疑互動。

4）在線直播課程模式，學(xué)生自主收看由教育行政主管部門組織的在線公益性課程，共享優(yōu)質(zhì)教育的資源。

1.3 線上平臺選擇

學(xué)生可選用的線上平臺一部分來源于國家教育資源公共服務(wù)平臺，一部分為本校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間資源，還有一些教育機構(gòu)自發(fā)捐贈的資源平臺。表1列舉了焦作大學(xué)選用的部分線上教學(xué)平臺，這些線上教學(xué)平臺都有開放的免費課程資源，提供學(xué)生在線學(xué)習(xí)，并對教師進行免費應(yīng)用培訓(xùn)，方便教師開展直播授課、答疑輔導(dǎo)、線上作業(yè)等教育教學(xué)活動[7]。

表1 焦作大學(xué)線上教學(xué)平臺列表（部分）

2 “停課不停學(xué)”時期網(wǎng)絡(luò)教學(xué)調(diào)研情況分析

為了解疫情期間的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)現(xiàn)狀，課題組面向全校學(xué)生設(shè)計了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)調(diào)查問卷，通過 “問卷星”向?qū)W生發(fā)放。調(diào)查實施日期為2020 年3 月8—10 日。問卷由學(xué)生基本情況、教師授課情況和學(xué)生學(xué)習(xí)情況3 部分組成，共回收有效問卷8 148 份，本文所有數(shù)據(jù)均來源于該調(diào)查結(jié)果。

2.1 學(xué)生基本情況

本次問卷調(diào)查共有8 148 人參與，其中男性4 234 人，女性3 914 人，男女比例基本持平。各學(xué)院90%以上學(xué)生都參與了調(diào)查，經(jīng)管學(xué)院參與調(diào)查的學(xué)生最多，高達1 338 人，占總數(shù)量的16.42%，后面依次是藝術(shù)學(xué)院、土木建筑工程學(xué)院等。

2.2 開課基本情況

2020 年2 月17 日，焦作大學(xué)正式開啟線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，截至調(diào)查實施日期已有3 個完整的教學(xué)周，共有14 個院部分批次開展了線上教學(xué)活動。從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析顯示 （見表2），第一周開始網(wǎng)絡(luò)授課的教師數(shù)量比較少，開設(shè)的課程與教師人數(shù)相差不大。第二周、第三周教師參與度與上一周相比分別增長51%，69%，課程開設(shè)數(shù)量也大幅提升。在第三周，2018 級、2019 級學(xué)生基本開始線上網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

2.3 上課選用平臺情況

教師多采取即時通信軟件與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺結(jié)合的方式進行授課，微信、QQ 等主要是為了加強與學(xué)生的交流溝通，釘釘、騰訊會議等可以用于直播授課。學(xué)校也鼓勵任課教師選用超星爾雅、中國大學(xué)MOOC、愛課程、智慧樹、騰訊課堂等網(wǎng)絡(luò)課程資源。從圖1、第19 頁圖2 可以看出，除了微信、QQ 這些即時通信軟件外，教師授課主要通過釘釘（31.4%）、超星爾雅 （22.1%）、騰訊會議 （14.5%）等平臺進行。這些平臺可以很好地提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)場景，功能也相對完善。

表2 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表

圖1 常用網(wǎng)絡(luò)平臺

2.4 學(xué)生學(xué)習(xí)方式

從調(diào)查結(jié)果可知，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的方式有教師在線直播、線上輔導(dǎo)答疑、自主學(xué)習(xí)、慕課/微課學(xué)習(xí)、點播優(yōu)質(zhì)課程資源等。其中教師在線直播學(xué)習(xí)方式最為普遍。在線直播教學(xué)與慕課、微課等錄播形式與在線教育相比，最大程度地模擬還原了線下課堂教學(xué)的氛圍，實現(xiàn)了師生間的有效互動交流。同時直播教學(xué)，也是對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的監(jiān)督，保證了學(xué)生有效學(xué)習(xí)的時間和效果。

圖2 學(xué)生學(xué)習(xí)方式

2.5 學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的滿意度

調(diào)查結(jié)果顯示，76.81%的學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)持“滿意”或 “很滿意”態(tài)度，大部分學(xué)生對于此次網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的滿意度較高。這說明大部分教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)進程中，能夠端正態(tài)度，熟悉教學(xué)工具，掌握了一定的教學(xué)技巧，并對教學(xué)內(nèi)容進行了認(rèn)真組織，獲得了學(xué)生的普遍認(rèn)可 （見圖3）。

圖3 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查

2.6 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)改進方向

圖4 為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)改進方向，需在課堂互動、課堂準(zhǔn)備、輔導(dǎo)答疑、督學(xué)方式、教學(xué)方法、作業(yè)批改等方面，學(xué)生反映問題比較集中的方面進行改進。有效的課堂互動是教學(xué)過程必不可少的組成部分，在線上學(xué)習(xí)，教師和學(xué)生只能對著屏幕學(xué)習(xí)，不能像線下學(xué)習(xí)那樣面對面地互動交流，必然會產(chǎn)生一定的隔閡。此外，有些教師的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用水平不高，普遍缺乏網(wǎng)絡(luò)教學(xué)經(jīng)驗，在停課不停學(xué)的這段時間中，才開始探索使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，技術(shù)上的生疏必然影響教師教學(xué)水平的發(fā)揮。

圖4 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)改進方向

3 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)存在的問題及對策建議

3.1 存在的問題

3.1.1 教師信息化教學(xué)能力參差不齊

疫情期間，教師必須在較短的時間內(nèi)適應(yīng)教學(xué)的完全網(wǎng)絡(luò)化，有些教師出現(xiàn)了明顯的不適癥狀，主要原因是由于教師自身信息化教學(xué)能力的缺失造成的，如有教師采用了直播教學(xué)形式，但是不能熟練進行設(shè)備操作，降低了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的體驗感。此外，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中的師生互動、作業(yè)批改、教學(xué)活動組織以及個性化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方案設(shè)計等也對教師的信息化教學(xué)能力有很高的要求，部分教師不能很好地適應(yīng)新的教學(xué)方式轉(zhuǎn)變，因此也會給教師帶來一些心理壓力。

3.1.2 支持網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的資源環(huán)境稍顯不足

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)開展既需要硬件設(shè)備，也需要軟件資源的支撐。從調(diào)查結(jié)果來看，大部分教師都是通過電腦、手機直播教學(xué)，具備了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)開展的基本硬件條件，但獨立麥克風(fēng)、攝像頭、監(jiān)聽耳機、觸屏筆等這些能提升網(wǎng)絡(luò)教學(xué)品質(zhì)的硬件設(shè)備卻不具備。而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的卡頓、不穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的缺乏等也暴露了目前我國教育信息化過程存在的短板[8-9]。

3.1.3 學(xué)生不能迅速地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)

不少高職學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)主動性，線下的課堂教學(xué)主要依靠教師和同學(xué)的督促才能完成學(xué)習(xí)任務(wù)。實施網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)一定程度上也弱化了教師的監(jiān)督角色，產(chǎn)生了部分 “網(wǎng)課學(xué)困生”。此外，對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、軟件的不熟悉，也成為學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的重要障礙。

3.2 對策建議

1）持續(xù)對教師進行信息化教學(xué)能力培訓(xùn)，并提供保障性服務(wù)。以學(xué)校為單位進行校內(nèi)外各類型、各級別的信息化技術(shù)培訓(xùn)，將短期性、針對性的培訓(xùn)與長期、基礎(chǔ)性培訓(xùn)結(jié)合起來，建立教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)體系，提升教師信息化教學(xué)實踐應(yīng)用水平。同步進行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化設(shè)計，使教師從教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容上做出適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的改變，優(yōu)化課堂 “前中后”各個教學(xué)環(huán)節(jié)，增加網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容的趣味性，加大網(wǎng)課對學(xué)生的吸引力，提升教學(xué)效果。

2）政府、企業(yè)、學(xué)校合力，共同打造良好的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)信息化環(huán)境。各級政府、教育主管部門要重視網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的軟硬件技術(shù)環(huán)境建設(shè)，要對教學(xué)設(shè)備和教學(xué)設(shè)施落后的地方高校進行定點幫扶，有效整合、合理配置區(qū)域內(nèi)的教育資源。各類企業(yè)要以各個高校的實際需求為導(dǎo)向，開發(fā)更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)設(shè)備，提供個性化的教育教學(xué)資源，形成良好的教育信息化市場運營機制。作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主陣地，高校要積極主動地探索各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的具體方法和實施方案，有效利用教學(xué)平臺大數(shù)據(jù)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)狀態(tài)進行深入了解和把握，制定網(wǎng)絡(luò)教學(xué)監(jiān)督體系，把控網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量。

3）引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)生自律能力。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下，教師要把課前預(yù)習(xí)任務(wù)明確告知學(xué)生，指引學(xué)生自學(xué)；在課堂上要把 “任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)” “討論式/興趣式教學(xué)”等教學(xué)模式貫徹其中，利用各類教育資源和教學(xué)服務(wù)平臺，充分把握重難點內(nèi)容，加強與學(xué)生的溝通和交流，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂互動；精心設(shè)計學(xué)生的作業(yè)布置，對學(xué)生的輔導(dǎo)和答疑要及時、高效、高質(zhì)。學(xué)生要配合教師，積極主動調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)自律意識，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。

4 結(jié)束語

此次疫情期間，焦作大學(xué)積極響應(yīng)國家號召，為教師開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供政策保證和各種網(wǎng)絡(luò)資源，并對教師進行教學(xué)平臺操作等信息化技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，有效緩解了教師對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的焦慮。全校分批次地開展了線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，選用了形式多樣的教學(xué)平臺，學(xué)生學(xué)習(xí)的方式多樣化，學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果總體滿意度較高，教學(xué)效果良好。但是在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中依然存在不少問題，教師要積極面對，加強對于信息技術(shù)的探索應(yīng)用，以確保高質(zhì)量地完成“停課不停學(xué)”的任務(wù)。特別針對后疫情時代，教師還需將線上課堂的教學(xué)經(jīng)驗與線下教學(xué)方式結(jié)合起來，推廣信息化教育技術(shù)，改進教學(xué)方法，提升教學(xué)質(zhì)量，讓教學(xué)工作再上一個新臺階。