王哲鐘 越付非

一、新媒體定義

“新媒體”主要指基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其他現(xiàn)代信息技術(shù)或通信技術(shù)的，具有互動(dòng)性、融合性的媒介形態(tài)和平臺(tái)。在現(xiàn)階段，新媒體主要包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體及其兩者融合形成的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，以及其他具有互動(dòng)性的數(shù)字媒體形式。同時(shí)，新媒體也常常指主要基于上述媒介從事新聞與其他信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

二、新媒體特征

（一）即時(shí)發(fā)布信息

新媒體的信息產(chǎn)生、信息傳播的速度是傳統(tǒng)媒體無法企及的，這就表現(xiàn)出了新媒體的即時(shí)性特征。信息發(fā)布者可以隨時(shí)發(fā)布消息，如果消息符合當(dāng)時(shí)熱點(diǎn)話題，能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速產(chǎn)生巨大的流量收益。在接收端，網(wǎng)民可以通過手機(jī)、電腦或者其他智能終端快速、及時(shí)接收信息。以短視頻平臺(tái)抖音為例，在該平臺(tái)上由四川廣播電視臺(tái)運(yùn)營(yíng)的“四川觀察”賬號(hào)，自2019年6月22日開始發(fā)布全國(guó)熱點(diǎn)事件，截止到2020年9月初，共發(fā)布5800余條短視頻新聞，平均每天發(fā)布13條以上。這種即時(shí)性和高頻度的新媒體消息使得該賬號(hào)在短短一年內(nèi)迅速收獲了大量的關(guān)注者。以3321.4萬粉絲、11 7億次贊數(shù)廣泛受到網(wǎng)民的歡迎，這也為傳統(tǒng)媒體在新媒體時(shí)代重獲新生提供了一個(gè)范例，傳統(tǒng)媒體應(yīng)當(dāng)要利用好現(xiàn)有的資源，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，逐步利用好微博、抖音這類新媒介平臺(tái)。要在微博運(yùn)營(yíng)方面投入更多的資源和精力，在平臺(tái)上做好和網(wǎng)民之間的溝通交流贏得網(wǎng)民的信任和依賴。

（二）身份交換轉(zhuǎn)化

新媒體與傳統(tǒng)媒體相比，某個(gè)個(gè)體的身份是在某些條件下隨時(shí)發(fā)生轉(zhuǎn)化的。在新媒體環(huán)境下，每個(gè)人都可以作為一個(gè)信息源將身邊即時(shí)發(fā)生的事件發(fā)送到網(wǎng)上，成為信息發(fā)送者;而站在其他發(fā)送者的角度，此信息發(fā)送者的身份又會(huì)轉(zhuǎn)化為信息的接收者。因此信息的傳輸由傳統(tǒng)的單向灌輸變成了雙向乃至多向的信息互聯(lián)互通，受眾也可以隨時(shí)對(duì)信息進(jìn)行反饋、評(píng)論和互動(dòng)，這使得近年來自媒體成為一個(gè)獲得重要發(fā)展的新興行業(yè)，自媒體從業(yè)者通過制作視頻、編輯文章等方式將各個(gè)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和行業(yè)新聞?wù)故窘o廣大網(wǎng)民，最大限度地發(fā)揮出了網(wǎng)民對(duì)熱點(diǎn)事件的參與性和主動(dòng)性，以微博為代表的公眾交流平臺(tái)也在一定程度上滿足了民眾掌握話語權(quán)的需求，真正實(shí)現(xiàn)多向互動(dòng)信息交流。

（三）不受時(shí)空限制

新媒體不會(huì)受到時(shí)空的限制，新媒體利用通信衛(wèi)星和全球聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸數(shù)據(jù)，不會(huì)受到傳統(tǒng)傳播媒介對(duì)于時(shí)間和空間的依賴，能夠?qū)⒌厍蚰酥撂罩械臄?shù)據(jù)傳輸端相連。值得一提的是隨著智能手機(jī)的興起，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大爆發(fā)更是將發(fā)送信息的時(shí)間、速度進(jìn)行了質(zhì)的提升，以往人們通過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息處理需要通過臺(tái)式機(jī)在有網(wǎng)線連接的情況下才能進(jìn)行，但是通過智能手機(jī)則大大減少了制約因素。只要是有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域，都能夠隨時(shí)進(jìn)行信息處理。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)受到傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體隨著時(shí)間推移而造成老化破損的問題，只要服務(wù)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)且未經(jīng)過人為刪除，信息會(huì)永遠(yuǎn)存在于網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中不會(huì)消逝，人們可以隨時(shí)查閱十年前乃至二十年前在互聯(lián)網(wǎng)上他人或者自己曾經(jīng)發(fā)布過的信息，而這些信息與此刻的信息進(jìn)行比對(duì)，通常能夠發(fā)現(xiàn)一些有趣的變化，這也是人們常說的互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的。

（四）匿名性

新媒體形式作為傳播媒介，人們可以匿名登陸，而匿名登陸的特性決定了公眾能夠在隱藏真實(shí)身份、保護(hù)自身隱私的前提下在最大程度上暢所欲言地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，即使某些情況下這種觀點(diǎn)表達(dá)會(huì)對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)參與者產(chǎn)生消極影響。同時(shí)也會(huì)造成另一個(gè)問題，即容易產(chǎn)生不實(shí)消息或謠言，經(jīng)常會(huì)在社交媒體上出現(xiàn)一個(gè)熱點(diǎn)事件，但是經(jīng)過一段時(shí)間之后事件發(fā)生反轉(zhuǎn)，但網(wǎng)民的非理性評(píng)論已經(jīng)造成不可挽回的影響。因此如何保證信息的真實(shí)性，也成為新媒體受到爭(zhēng)議的原因之一。

三、新媒體環(huán)境下高校校園文化特點(diǎn)

（一）先行引導(dǎo)性

大學(xué)是觀念碰撞與思想創(chuàng)新的重要前沿陣地，大學(xué)校園文化通過對(duì)傳統(tǒng)文化和外部文化不斷進(jìn)行分析、選擇和吸收，進(jìn)而衍生出新的社會(huì)潮流文化和觀念。這種先導(dǎo)性主要存在于兩個(gè)方面，第一個(gè)方面是高校教師群體，由于高校教師所研究的是社會(huì)最前沿的理論和思想，因此會(huì)有超越當(dāng)先社會(huì)主流認(rèn)知范圍的觀點(diǎn)產(chǎn)生，由此影響社會(huì)文化;另一個(gè)方面是大學(xué)生群體，二十歲上下的人精力最充沛、對(duì)新鮮事物接受程度最高，但是價(jià)值觀并沒有完全成熟，因此大學(xué)生群體的自身魅力會(huì)引發(fā)社會(huì)關(guān)注并產(chǎn)生熱點(diǎn)話題。

（二）相互影響生

高校校園文化能夠?qū)ι鐣?huì)文化產(chǎn)生積極影響，但由于社會(huì)文化的多樣性，因此高校校園文化也容易受到來自多方面的消極影響。由于新媒體在內(nèi)容上的多樣性、失真性特征，使得在內(nèi)容消息上存在著較多對(duì)大學(xué)生沒有積極影響的東西。另一方面出于大學(xué)生的活躍或其他目的，少數(shù)大學(xué)生盲目追求在社交媒體上的點(diǎn)贊、評(píng)論或粉絲，很少展現(xiàn)大學(xué)生真正需要面對(duì)的實(shí)際問題，也不會(huì)主動(dòng)發(fā)揮大學(xué)生的先鋒集體作用。如果不加強(qiáng)教育和引導(dǎo)，這會(huì)對(duì)部分思想和價(jià)值觀不夠成熟的大學(xué)生產(chǎn)生不良影響，更會(huì)制約校園文化的建設(shè)。

（三）突發(fā)偶發(fā)性

由于網(wǎng)絡(luò)傳播點(diǎn)多線雜面廣，因此一個(gè)本可以在校園內(nèi)得到妥善處理的事件或問題經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的放大作用很可能會(huì)突發(fā)為熱點(diǎn)事件。根據(jù)螞蟻軟件總結(jié)整理的《2018年輿論熱點(diǎn)事件傳播特點(diǎn)分析》可知，教育問題的輿情事件，涵蓋從學(xué)前教育到高等教育，教育公平可謂2018年度教育領(lǐng)域中公眾最關(guān)心的核心問題之一，很多看似牽涉眾多的輿情事件，究其根本都離不開教育資源的缺乏、對(duì)平等關(guān)系與公平結(jié)果的訴求、對(duì)教育體制進(jìn)一步完善的期待。高考，被很多人稱做“中國(guó)最公平的考試”，2018年教育領(lǐng)域熱點(diǎn)事件中有5起與高考有關(guān)，足以見國(guó)人對(duì)高考與高校領(lǐng)域的重視。

而高校在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的過程中，對(duì)新媒體技術(shù)不夠熟悉，運(yùn)用能力不強(qiáng)，應(yīng)對(duì)輿情信息的方式比較單一，造成網(wǎng)絡(luò)輿情容易擴(kuò)散、爆發(fā)，引發(fā)新的問題。在對(duì)校園突發(fā)事件的管理方面缺乏科學(xué)有效的管理措施;在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情方面，沒有相應(yīng)的預(yù)防、應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致校園突發(fā)事件得不到有效的控制。

四、新媒體環(huán)境下高校校園文化建設(shè)建議

（一）建設(shè)校園文化展示網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

首先，高校應(yīng)該建立長(zhǎng)效穩(wěn)定的校園文化展示網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，應(yīng)涵蓋包括微博、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等在內(nèi)的全方位網(wǎng)絡(luò)文化平臺(tái)建設(shè)。首先注冊(cè)學(xué)校官方賬號(hào)，并以校園網(wǎng)上的一些新聞視頻、師生比較有興趣的短視頻為素材，進(jìn)行再創(chuàng)作，在校園文化賬號(hào)下發(fā)布，積累人氣，吸引老師和同學(xué)的關(guān)注，召集學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)，在大范圍多方面宣傳平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，在與學(xué)生的宣傳與溝通過程中，進(jìn)行調(diào)研，確保平臺(tái)所提供的信息與內(nèi)容符合在校生的培養(yǎng)需求。

其次，充分調(diào)動(dòng)師生積極性，廣泛征集廣大師生的原創(chuàng)視頻作品，鼓勵(lì)大家踴躍投稿，參與到平臺(tái)建設(shè)中來。

第三，定期舉辦積極正面的視頻征集主題活動(dòng)，并進(jìn)行投票評(píng)選、評(píng)獎(jiǎng)。

（二）加強(qiáng)正面教育引導(dǎo)與融合教育

通過對(duì)校園文化展示網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，要根據(jù)實(shí)際情況強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)學(xué)生的正面教育，可拍攝學(xué)校專業(yè)情況，專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的心得體會(huì);也可由教師進(jìn)行錄制一到三分鐘的“小課堂”，既可以向?qū)W生們解答專業(yè)問題，也可以向全社會(huì)科普大家不太關(guān)注的小知識(shí);另一方面，國(guó)家的時(shí)政要聞可通過本平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，以供學(xué)生們了解學(xué)習(xí);通過我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化內(nèi)容，現(xiàn)代文學(xué)及當(dāng)代優(yōu)秀文藝作品介紹，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀。這些內(nèi)容不僅對(duì)本校學(xué)生產(chǎn)生教育作用，同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開放性，對(duì)于社會(huì)整體風(fēng)氣的引導(dǎo)也會(huì)產(chǎn)生一定的積極影響。

（三）統(tǒng)籌高校翮]組織強(qiáng)化校園輿情管理

首先要加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)信息溝通和問題反饋渠道，將問題化解在學(xué)校內(nèi)部而不會(huì)由于處理不當(dāng)在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)爭(zhēng)議。其次，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情，學(xué)校內(nèi)部要有一支高效率高素質(zhì)的輿情處理團(tuán)隊(duì)，依據(jù)本校已經(jīng)成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)處理，在常規(guī)輿情階段，由于關(guān)注度低，學(xué)校能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取相應(yīng)措施。如果事件擴(kuò)散為重大輿情事件，校園展示網(wǎng)絡(luò)平合將發(fā)揮正式信息發(fā)布、信息反饋、輿論引導(dǎo)等重要功能。

五、結(jié)語

由于“兩微”、短視頻平臺(tái)等新媒體乃至直播平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)崛起，其強(qiáng)大的吸引力和影響力深受大學(xué)生的喜愛。因此單純的一刀切式的禁止并不能解決學(xué)生的需求，處理不當(dāng)甚至?xí)寣W(xué)生產(chǎn)生反感。盡管我國(guó)對(duì)于該方面的監(jiān)管正在逐漸加強(qiáng)并完善，但不能很好地照顧到所有全體，高校要承擔(dān)起通過新媒體宣傳校園文化，改善社會(huì)風(fēng)氣，加強(qiáng)教育引導(dǎo)的重要作用，才能夠使網(wǎng)絡(luò)育人、文化育人等方面獲得更好的效果。

（基金項(xiàng)目：吉林醫(yī)藥學(xué)院“優(yōu)秀校園文化創(chuàng)新發(fā)展培育項(xiàng)目”重點(diǎn)課題;課題名稱：基于新媒體平臺(tái)的高校文化品牌培育與創(chuàng)新研究;課題編號(hào)：whzx-zd07）

（作者單位：吉林醫(yī)藥學(xué)院）