姜媛媛

【摘要】 目的：對急診留觀患者實(shí)施風(fēng)險護(hù)理，對其不良事件以及護(hù)理質(zhì)量的影響進(jìn)行分析和探討。方法：選取的80例研究對象是我院急診留觀患者，選取的時間段為2018年10月至2019年8月。其中接受常規(guī)護(hù)理的40例患者，視為對照組;另外在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施風(fēng)險護(hù)理的40例患者，視為觀察組。對比兩組患者的不良事件發(fā)生率以及護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果：觀察組的不良事件發(fā)生率同對照組相比較低，護(hù)理質(zhì)量顯著高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：給予急診留觀患者風(fēng)險護(hù)理，能夠減少不良事件的發(fā)生，護(hù)理質(zhì)量不斷提高，有利于醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 風(fēng)險護(hù)理;急診留觀患者;不良事件;護(hù)理質(zhì)量

【中圖分類號】R48 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1005-0019（2020）12-180-02

一家醫(yī)院中最重要的科室是急診科，通常送往急診科的患者大多是危急重病人，病情復(fù)雜，治療難度大，給醫(yī)護(hù)工作人員帶來了巨大的挑戰(zhàn)。如不能及時采取有效的治療措施和科學(xué)的護(hù)理方法，會對患者的生命安全造成嚴(yán)重威脅，因此需要醫(yī)院人員加強(qiáng)重視，對于挽救患者的生命和健康具有重要意義[1]。本次研究就對急診留觀患者實(shí)施風(fēng)險護(hù)理，對其不良事件以及護(hù)理質(zhì)量的影響進(jìn)行分析和探討，現(xiàn)報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取的80例研究對象是我院急診留觀患者，選取的時間段為2018年10月至2019年8月，以隨機(jī)數(shù)字表法分組，觀察組與對照組各40例。觀察組：男性17例，女性23例，年齡26～78歲，平均年齡（48.14±6.43）歲。對照組：男性27例，女性13例，年齡27～78歲，平均年齡（48.36±6.29）歲。兩組一般資料無明顯差異（P>0.05），存在可比性。

1.2 方法

給予對照組患者常規(guī)護(hù)理，嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定對病房進(jìn)行清潔、消毒，給予患者相關(guān)用藥指導(dǎo)，保證患者正常按時服藥。給予觀察組患者風(fēng)險管理，主要包括：（1）成立風(fēng)險管理團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)成員多為經(jīng)驗(yàn)豐富的急診科醫(yī)生和護(hù)理人員，明確劃分團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)崗位，對以往急診留觀患者護(hù)理過程中出現(xiàn)的風(fēng)險因素進(jìn)行分析和總結(jié)，并進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。（2）醫(yī)院應(yīng)當(dāng)重視對醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的操作水平，加強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險意識，促使護(hù)理人員積極主動地為患者進(jìn)行服務(wù)。同時嚴(yán)格制定并執(zhí)行排班制度，密切關(guān)注患者的病情變化，一旦發(fā)生異常情況，及時報告給醫(yī)生進(jìn)行相應(yīng)處理[2]。（3）護(hù)理人員積極主動和患者進(jìn)行溝通，將風(fēng)險管理的目的及時告知患者及家屬，充分保證患者的知情權(quán)。對于患者提出的相關(guān)疑問及時正確回答，消除患者疑惑?？啥ㄆ陂_展病友聯(lián)誼會，緩解患者不良情緒，將風(fēng)險管理知識大面積普及，提高整體患者的治療依從性，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，還要對患者進(jìn)行一些針對性的健康教育，保證患者正視疾病，提高護(hù)患配合度[3]。

1.3 觀察指標(biāo)

采用我院自制的護(hù)理質(zhì)量評分量表對兩組護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評價，主要包括基礎(chǔ)護(hù)理、風(fēng)險評估、執(zhí)行規(guī)范三項(xiàng)，每個項(xiàng)目的分值為50分，分?jǐn)?shù)越高表明護(hù)理質(zhì)量越好。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

將本次研究所得所有項(xiàng)目數(shù)據(jù)資料均納入SPSS21.0軟件分析，計量資料以（x±s）表示，經(jīng)t檢驗(yàn)，P<0.05可認(rèn)為有統(tǒng)計學(xué)意義，P<0.01有非常顯著性的差異。

2 結(jié)果

2.1 兩組不良事件發(fā)生率和護(hù)理質(zhì)量比較

觀察組的不良事件發(fā)生率同對照組相比較低，護(hù)理質(zhì)量顯著高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表1。

3 討論

設(shè)立急診科室的主要目的是對危急重病人進(jìn)行緊急救治和搶救，及時挽救患者生命。急診留觀是確認(rèn)醫(yī)療行動是否成功的一道保障，若能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并進(jìn)行解決，對于挽救患者生命具有重要意義[4]。近些年來，護(hù)患矛盾事件層出不窮，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展，故而提高護(hù)理質(zhì)量是解決該問題的關(guān)鍵，采用風(fēng)險管理護(hù)理不僅能夠保障患者的生命安全，還能夠促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

本次研究通過收集我院80例急診留觀患者為研究對象，給予觀察組患者風(fēng)險管理護(hù)理，將以往存在的風(fēng)險問題進(jìn)行分析和總結(jié)，并制定相應(yīng)的解決措施，能夠有效避免不良事件的發(fā)生。本次的研究結(jié)果表明，與實(shí)施常規(guī)護(hù)理的對照組相比，給予觀察組患者風(fēng)險管理能夠有效減少不良事件的發(fā)生，護(hù)理質(zhì)量不斷提高。成立護(hù)理小組，明確職責(zé)劃分，能夠有效提高護(hù)理工作效率和質(zhì)量，調(diào)動護(hù)理人員工作的積極性，且對以往存在的風(fēng)險問題進(jìn)行探討和分析并制定相應(yīng)的解決措施，能夠有效規(guī)避風(fēng)險，減少不良事件的發(fā)生;重視醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)工作，提高護(hù)理人員的操作水平和風(fēng)險意識，能夠有效減少護(hù)患矛盾的發(fā)生，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量不斷提高;加強(qiáng)與患者之間的溝通，滿足患者的心理需求，拉近與患者之間的距離，搭建護(hù)患關(guān)系友好的橋梁，能夠有效改善護(hù)理質(zhì)量，降低不良事件發(fā)生率，讓患者的滿意度大大提高。實(shí)施風(fēng)險管理，于風(fēng)險因素發(fā)生前進(jìn)行積極預(yù)防，有利于護(hù)理人員及時發(fā)現(xiàn)并處理護(hù)理工作中的安全隱患，能夠有效維護(hù)護(hù)患之間的友好關(guān)系，對于醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展具有積極意義。

綜上所述，給予急診留觀患者風(fēng)險護(hù)理，有利于保障治療的安全性和有效性，能夠減少不良事件的發(fā)生，提高護(hù)理質(zhì)量，有助于患者疾病的早日康復(fù)。

參考文獻(xiàn)

[1]劉美華. 護(hù)理風(fēng)險管理對提高急診內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度的影響[J]. 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)， 2019， 16（8）：69-70頁共2頁.

[2]秦君玫， 阿依古力·拜克提. 層級護(hù)理管理模式對肝膽外科患者手術(shù)質(zhì)量及滿意度的影響[J]. 國際護(hù)理學(xué)雜志， 2017， 37（13）：1843-1845.

[3]易為. 護(hù)理風(fēng)險授權(quán)管理對急診ICU護(hù)理質(zhì)量的影響[J]. 當(dāng)代護(hù)士（中旬刊）， 2019， 26（6）：183-185頁共3頁.

[4]何艷， 劉俊芳. 產(chǎn)科護(hù)理管理中實(shí)施強(qiáng)化安全管理對護(hù)理質(zhì)量及不良事件的影響[J]. 國際護(hù)理學(xué)雜志， 2017， 36（10）：1409-1411.