石彩芬

【摘要】 目的：分析消化內(nèi)科常見的護理風(fēng)險以及相應(yīng)的臨床護理管理對策。方法：納入時間為2018年9月至2019年9月，納入來我院消化內(nèi)科就診的患者46例，依照計算機表法分組，各23例。對參照組行基礎(chǔ)護理管理，對實驗組行預(yù)防護理，根據(jù)相關(guān)護理風(fēng)險因素制定相應(yīng)的護理管理對策。計算2組醫(yī)療糾紛事件發(fā)生率、風(fēng)險事件發(fā)生率以及護理滿意度。結(jié)果：相比于實驗組，參照組醫(yī)療糾紛事件發(fā)生率較高、風(fēng)險事件發(fā)生率較高以及護理滿意度較低，組間差異性顯著（p<0.05）。結(jié)論：將消化內(nèi)科常見的護理風(fēng)險因素予以指出，并針對其相關(guān)風(fēng)險因素制定相應(yīng)的預(yù)防性護理，將消化內(nèi)科護理風(fēng)險事件發(fā)生率予以降低，將護理滿意度提升，提升相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)形象。

【關(guān)鍵詞】 消化內(nèi)科;護理風(fēng)險;護理管理

【中圖分類號】R473.74 【文獻標(biāo)志碼】A 【文章編號】1005-0019（2020）12-285-02

生活習(xí)慣和飲食習(xí)慣發(fā)生轉(zhuǎn)變，因消化內(nèi)科患者數(shù)量增加，疾病類型較多，傳染性較強。消化內(nèi)科護理風(fēng)險的存在可能影響預(yù)后和治療效果，因此極強護理干預(yù)十分重要[1]。醫(yī)療改革需要根據(jù)消化內(nèi)科患者的疾病特點、治療方法等，將消化內(nèi)科常見護理風(fēng)險予以全面指出，制定相應(yīng)的科學(xué)對策，形成良好的護患關(guān)系，防止發(fā)生醫(yī)療糾紛事件[2]。1 基本數(shù)據(jù)與方法

1.1 基本數(shù)據(jù)

納入時間為2018年9月至2019年9月，納入來我院消化內(nèi)科就診的患者46例，依照計算機表法分組，各23例。實驗組：男性患者13例，女性患者10例，年齡介于21歲至69歲之間，中位年齡為（40.31±2.45）歲;參照組：男性患者12歲，女性患者11例，年齡介于22歲至68歲之間，中位年齡為（40.25±2.51）歲;計算以上相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)對比組間數(shù)據(jù)無明顯差異性（p>0.05）。

1.2 方法

對參照組行基礎(chǔ)護理管理，主要根據(jù)醫(yī)囑讓患者服藥治療，為患者予以靜脈輸液治療，將疾病相關(guān)知識向患者進行講解，定時測量患者的血壓、心率等相關(guān)指標(biāo)。

對實驗組行預(yù)防護理，根據(jù)相關(guān)護理風(fēng)險因素制定相應(yīng)的護理管理對策，主要包含：（1）護理風(fēng)險：根據(jù)臨床護理經(jīng)驗、消化內(nèi)科疾病特點以及常見的風(fēng)險等進行分析，其主要護理風(fēng)險內(nèi)容包含：護理制度缺陷、不重視風(fēng)險防范、護理人員專業(yè)知識掌握不佳等。患者的自身情況和對疾病知識的掌握度，也可造成護理風(fēng)險發(fā)生[3]。（2）臨床護理管理對策：①提升護理人員的風(fēng)險防范意識：將護理人員自身的風(fēng)險意識予以強化，定期舉辦風(fēng)險防范知識，每位護理人員需對護理風(fēng)險控制的重要性予以了解。在臨床用藥治療中護理人員需予以詳細(xì)掌握，如消化道出血患者需長時間處于臥位，并使用多巴胺治療。一些藥物在服用時要求較特殊，如餐后腹痛泌特，餐前服用嗎丁啉。②提升護理人員的服務(wù)意識：將護理工作的必要性和重要性予以告知。與患者進行積極的交流，對患者予以尊重，站在患者的角度對待問題，將心理疏導(dǎo)的價值予以提升，告知患者多觀察成功的案例，向消化內(nèi)科疾病相關(guān)知識進行耐心講解，告知患者臨床治療的必要性，形成良好的護患關(guān)系。

1.3 判定指標(biāo)

計算2組醫(yī)療糾紛事件發(fā)生率、風(fēng)險事件發(fā)生率以及護理滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

對以上基礎(chǔ)數(shù)據(jù)行SPSS20.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行檢驗，計數(shù)資料表示為[率（%）]，行卡方計算;計量資料表示為（x±s），行t計算;經(jīng)相關(guān)數(shù)據(jù)分析，組間數(shù)據(jù)存在差異性，用p<0.05表示，證明統(tǒng)計學(xué)存在意義。

2 結(jié)果

2.1 計算2組醫(yī)療糾紛事件發(fā)生率、風(fēng)險事件發(fā)生率

實驗組醫(yī)療糾紛事件發(fā)生率、風(fēng)險事件發(fā)生率相比于參照組較低，組間差異性顯著（p<0.05），見表1。

2.2 計算2組護理滿意度

實驗組護理滿意度為95.65%（22/23）明顯高于參照組護理滿意度為60.87%（14/23），組間差異顯著（p<0.05），見表2。

3 討論

消化內(nèi)科患者病情十分復(fù)雜，病情極易復(fù)發(fā)，其傳染性較高。消化內(nèi)科患者中中老年人較多，對臨床護理工作要求較高。消化內(nèi)科護理風(fēng)險較高，在護理工作中護理人員的個人風(fēng)險防范意識和服務(wù)意識存在一定關(guān)系。對風(fēng)險管理的認(rèn)知較差，可引發(fā)相關(guān)糾紛事件、風(fēng)險事件發(fā)生，對護理質(zhì)量造成影響[4]。

制定相應(yīng)的護理對策，藥物極易出現(xiàn)靜脈輸液外滲和藥物錯誤情況，將消化內(nèi)科整體護理質(zhì)量予以提升。消化內(nèi)科風(fēng)險管理加強，使護理風(fēng)險發(fā)生率降低，防止醫(yī)療糾紛事件，將護理人員的操作技能提升。因消化內(nèi)科具有較高的護理風(fēng)險發(fā)生率，因科室護理人員不多，不能為患者予以全面的護理服務(wù)，使護理風(fēng)險增加[5]。用藥種類較多，極易出現(xiàn)藥物誤服情況和藥物漏服情況，加之中心靜脈導(dǎo)管護理難度較大，會使護理風(fēng)險情況增加。將護理質(zhì)量予以提高，將護理風(fēng)險予以降低，針對相關(guān)護理風(fēng)險制定相應(yīng)的對策，使患者獲得科學(xué)的護理干預(yù)。

綜上所述，指出消化內(nèi)科護理風(fēng)險，根據(jù)相關(guān)疾病類型，制定相應(yīng)的護理管理對策，使護理質(zhì)量提升，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，形成良好的醫(yī)療服務(wù)形象。

參考文獻

[1]彭燦，張明溪，陳凌艷等.分析研究消化內(nèi)科中常見的護理風(fēng)險以及臨床護理管理對策[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2014（28）：46-48.

[2]瞿芳.觀察消化內(nèi)科常見的護理風(fēng)險及針對性臨床護理管理對策[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志，2018，3（21）：36-37.

[3]龍建鳳.觀察消化內(nèi)科常見的護理風(fēng)險及針對性臨床護理管理對策[J].養(yǎng)生保健指南，2019（6）：73.

[4]屈紅.消化內(nèi)科常見的護理風(fēng)險及臨床護理管理對策研究[J].心理月刊，2019，14（13）：153.

[5]鄒靜.觀察消化內(nèi)科常見的護理風(fēng)險并探討的針對性臨床護理管理對策[J].醫(yī)學(xué)美學(xué)美容，2018，27（4）：70-71.