針未尖

近日，愛奇藝在“超前點(diǎn)播案”敗訴后，又被指“侵犯隱私”。愛奇藝在案件庭審中提交了原告用戶吳先生的觀影記錄，被當(dāng)事人公開質(zhì)疑。觀影記錄、打車軌跡、搜索記錄、購(gòu)物清單……人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間的活動(dòng)越來越頻繁，每一次屏幕停留、指尖操作，都會(huì)被存儲(chǔ)為數(shù)據(jù)形態(tài)的“痕跡”。浩如煙海的“網(wǎng)絡(luò)痕跡”關(guān)系用戶個(gè)人隱私，究竟該如何保護(hù)？

俗話說“雁過留聲，風(fēng)過留痕”，網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)空間活動(dòng)后也會(huì)留下“網(wǎng)絡(luò)痕跡”，比如表格注冊(cè)、網(wǎng)頁瀏覽、觀影記錄、打車軌跡、搜索記錄、購(gòu)物清單等?！熬W(wǎng)絡(luò)痕跡”又稱“數(shù)字腳印”，它們每時(shí)每刻都在暴露我們的各種隱私，也引起人們的擔(dān)憂。

用戶在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)留下的“網(wǎng)絡(luò)痕跡”被該平臺(tái)數(shù)字化存儲(chǔ)與收集，并成為平臺(tái)向用戶進(jìn)行個(gè)性推送、定向營(yíng)銷的依據(jù)。從商業(yè)角度說，隨著平臺(tái)擁有的用戶規(guī)模越來越龐大，商家自然希望掌握并分析用戶的偏好，以達(dá)到精準(zhǔn)推送的商業(yè)目的，這也情有可原。

然而，將用戶的“網(wǎng)絡(luò)痕跡”進(jìn)行跨平臺(tái)傳播，集中“圍攻”用戶偏好，這就涉嫌過度收集與利用“網(wǎng)絡(luò)痕跡”。例如杭州市民陳女士只因?yàn)g覽過某個(gè)婚戀平臺(tái)，隨后就收到不同婚戀平臺(tái)、機(jī)構(gòu)的推銷短信，變成一批平臺(tái)的精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)象。根據(jù)以往的案例，不少用戶只要在某個(gè)借貸平臺(tái)留下過“腳印”，很快就會(huì)收到多家平臺(tái)的推銷電話，讓人家辦理貸款?？梢?，用戶的“網(wǎng)絡(luò)痕跡”，有被二次甚至N次轉(zhuǎn)手與利用的風(fēng)險(xiǎn)。

為保護(hù)用戶權(quán)益，消除信息風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)部門應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集與利用“網(wǎng)絡(luò)痕跡”予以規(guī)范，明確利用和隱私保護(hù)的邊界。比如，在自己平臺(tái)內(nèi)收集與利用自己用戶的“網(wǎng)絡(luò)痕跡”，一定要遵循正當(dāng)、合法、必要、同意的原則，恪守最低限度的原則。對(duì)于一般“網(wǎng)絡(luò)痕跡”，用戶同意授權(quán)后，要去標(biāo)識(shí)化處理，使得單憑該個(gè)人信息無法準(zhǔn)確定位到特定個(gè)人，然后平臺(tái)才可據(jù)此提供個(gè)性化推送和服務(wù);而對(duì)于敏感“網(wǎng)絡(luò)痕跡”如行蹤軌跡、投資理財(cái)?shù)刃畔?，則必須嚴(yán)格保護(hù)。

尤其是，應(yīng)嚴(yán)禁各平臺(tái)對(duì)用戶的“網(wǎng)絡(luò)痕跡”實(shí)行資源共享。一家平臺(tái)分析到用戶喜歡搜索、關(guān)注某項(xiàng)商品或服務(wù)，在資源共享下，許多平臺(tái)都掌握了該偏好，用不了兩三天，大家紛紛給用戶推銷該項(xiàng)商品或服務(wù)。用戶輕則被“精準(zhǔn)”騷擾，重則遭遇電信詐騙、套路貸、敲詐勒索等惡性事件?？梢?，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)掌管著用戶“網(wǎng)絡(luò)痕跡”安全的鑰匙，必須強(qiáng)化其保護(hù)用戶信息安全的責(zé)任，并嚴(yán)查其濫用數(shù)據(jù)信息等違法行為。

◎ 來源|北京青年報(bào)