韓琳琳

摘 ?要：以專業(yè)認(rèn)證為抓手，構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保障體系是一流應(yīng)用型商學(xué)院提高教學(xué)質(zhì)量的有效手段。文章在分析美國高等教育認(rèn)證體系的基礎(chǔ)上，對(duì)高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系進(jìn)行界定，基于ACBSP專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)框架和特點(diǎn)，結(jié)合人才培養(yǎng)定位，從組織機(jī)構(gòu)、閉環(huán)考核評(píng)估機(jī)制、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制建設(shè)方面構(gòu)建一流應(yīng)用型商學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保障體系，實(shí)現(xiàn)了以學(xué)生學(xué)習(xí)成果評(píng)估為核心，專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、課程建設(shè)、教師發(fā)展、科研規(guī)劃、校企聯(lián)合發(fā)展管理工作的持續(xù)改進(jìn)，為我國一流應(yīng)用型商學(xué)院提高教育質(zhì)量提供參考。

關(guān)鍵詞：專業(yè)認(rèn)證;ACBSP;一流應(yīng)用型大學(xué);商學(xué)院;質(zhì)量保障

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ? ? 文章編號(hào)：2096-000X（2020）29-0001-06

Abstract： Taking the professional certification as the main approach， building an internal quality assurance system is an effective means for first-class applied business schools to improve teaching quality. On the basis of analyzing the United States accreditation， this paper defines the internal quality assurance system of universities. Based on the framework and characteristics of ACBSP， the internal quality assurance system of first-class applied business schools is constructed from the aspects of organizational structure， closed-loop assessment and evaluation mechanism， and teaching quality supervision mechanism. The internal quality assurance system focused on the evaluation of student learning outcomes and achieved the continuous improvement of professional development planning， curriculum construction， teacher development， scientific research planning， and school-enterprise development management. The research results can provide a reference for improving the quality of education in China's first-class applied business schools.

Keywords： professional certification; ACBSP; first-class applied university; business school; quality assurance system

一、概述

在全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速進(jìn)行的背景下，高等教育質(zhì)量成為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)。2018年9月教育部發(fā)布《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》，強(qiáng)調(diào)了我國建設(shè)高水平本科高校教育的重要意義和形式需要，提出應(yīng)用型本科高校要結(jié)合辦學(xué)特色努力建設(shè)一流專業(yè)，提高專業(yè)建設(shè)質(zhì)量。應(yīng)用型本科院校是我國高等教育的重要組成部分，是高等教育質(zhì)量的重要影響因素。一流應(yīng)用型本科教育區(qū)域特色鮮明，以培養(yǎng)面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)、具有專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)、富有創(chuàng)新性和職業(yè)素養(yǎng)的應(yīng)用型人才為辦學(xué)目標(biāo)[1]。在國家“雙一流”建設(shè)背景下，構(gòu)建與一流應(yīng)用型本科院校相匹配的高等教育質(zhì)量保障體系對(duì)促進(jìn)和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量至關(guān)重要。

在高等教育領(lǐng)域，專業(yè)認(rèn)證被國內(nèi)外高校廣泛采納，是高等學(xué)校教育質(zhì)量保障的重要方法和途徑[2]。美國是世界高等教育評(píng)估發(fā)源地，高等教育專業(yè)認(rèn)證制度在美國已有100多年歷史。自2000年以來，中國大陸商學(xué)院逐漸引入國際商科專業(yè)認(rèn)證，絕大多數(shù)獲得認(rèn)證的商學(xué)院屬于國內(nèi)一流高水平研究型大學(xué)，申請(qǐng)并獲得的商科專業(yè)認(rèn)證以AACSB（The Association to Advance Collegiate Schools of Business）和EQUIS（European Quality Improvement System）為主。AACSB和EQUIS強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和卓越，關(guān)注商學(xué)院整體的學(xué)術(shù)實(shí)力及社會(huì)影響，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)高，我國應(yīng)用型商學(xué)院采用上述認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的可行性不高。ACBSP（The Accreditation Council for Business Schools and Programs）是美國第二大商科專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，獲得美國高等教育認(rèn)證理事會(huì)（CHEA）認(rèn)可，在全球有超過1000家認(rèn)證單位。相對(duì)于AACSB和EQUIS對(duì)認(rèn)證單位在科研和教學(xué)方面的高標(biāo)準(zhǔn)要求，ACBSP強(qiáng)調(diào)卓越教學(xué)，追求優(yōu)異的教學(xué)質(zhì)量，是一種承認(rèn)并且強(qiáng)調(diào)教學(xué)和學(xué)習(xí)成果質(zhì)量的資格認(rèn)證，認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)適用于我國應(yīng)用型商學(xué)院及商科專業(yè)。

本文在深入分析美國認(rèn)證體系的基礎(chǔ)上，對(duì)高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系進(jìn)行界定，通過對(duì)ACBSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)框架和認(rèn)證特點(diǎn)的剖析，圍繞學(xué)習(xí)成果評(píng)估，從組織機(jī)構(gòu)、管理機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制三個(gè)方面構(gòu)建面向一流應(yīng)用型商學(xué)院的內(nèi)部質(zhì)量保障體系，為一流應(yīng)用型商學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)提供一定的參考和借鑒。

二、美國高等教育認(rèn)證體系及高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系界定

（一）美國高等教育認(rèn)證體系

美國高等教育認(rèn)證體系由政府、民間認(rèn)證機(jī)構(gòu)和高等院校共同組成，可以分為三個(gè)層次（如圖1所示）：

第一層次是美國聯(lián)邦教育局（USDE）和美國高等教育認(rèn)證理事會(huì)（CHEA）。USDE和CHEA在認(rèn)證體系中的主要職責(zé)是對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)做出資格認(rèn)可。只有通過USDE或者CHEA資格認(rèn)可的機(jī)構(gòu)才具有對(duì)高等院校或?qū)I(yè)進(jìn)行認(rèn)證的資格。

第二層是認(rèn)證機(jī)構(gòu)。美國高等教育認(rèn)證主要分為院校認(rèn)證和專業(yè)認(rèn)證。院校認(rèn)證的對(duì)象是大學(xué)，院校認(rèn)證對(duì)高等院校辦學(xué)目標(biāo)、師資力量、經(jīng)費(fèi)來源、教學(xué)質(zhì)量等方面的整體評(píng)估，通過院校認(rèn)證的高等院校才能夠獲得政府和社會(huì)各界的撥款，吸引學(xué)生就讀。院校認(rèn)證又可分為區(qū)域認(rèn)證和全國性認(rèn)證。根據(jù)2019年7月CHEA資料數(shù)據(jù)顯示，目前美國區(qū)域認(rèn)證機(jī)構(gòu)主要有7個(gè)，分別是中部區(qū)域認(rèn)證委員會(huì)（MSCHE）、西北部區(qū)域認(rèn)證委員會(huì)（NWCCU）、中北部區(qū)域認(rèn)證委員會(huì)（HLC）、新英格蘭區(qū)域認(rèn)證委員會(huì)（NECHE）、南部區(qū)域認(rèn)證委員會(huì)（SACSCOC）、西部區(qū)域認(rèn)證委員會(huì)（WSCUC）和西部專科院校區(qū)域認(rèn)證委員會(huì)（ACCJC）。全國性認(rèn)證機(jī)構(gòu)包含5個(gè)宗教類認(rèn)證機(jī)構(gòu)和7個(gè)職業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu);專業(yè)認(rèn)證的對(duì)象是具體的學(xué)位項(xiàng)目和學(xué)院，專業(yè)認(rèn)證由美國78個(gè)行業(yè)或?qū)W科專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，主要針對(duì)專業(yè)師資隊(duì)伍、生源情況、教學(xué)管理、學(xué)生學(xué)習(xí)成果、教學(xué)設(shè)施等方面進(jìn)行評(píng)估。專業(yè)認(rèn)證有利于促進(jìn)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量、吸引生源并獲得更多政府和社會(huì)資助。

美國主要有三個(gè)專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)商學(xué)院及工商管理專業(yè)開展專業(yè)認(rèn)證，分別是AACSB、ACBSP和IACBE。

第三層是高等院校。美國高等院校首先向所屬區(qū)域的院校認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請(qǐng)，獲得院校認(rèn)證資格后，美國高等院校相關(guān)學(xué)院或?qū)I(yè)可以向?qū)I(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請(qǐng)。通過院校認(rèn)證機(jī)構(gòu)或其它專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證后，各院校學(xué)生可實(shí)現(xiàn)學(xué)分相互轉(zhuǎn)換，各院校頒發(fā)的學(xué)位證書能夠獲得社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

院校認(rèn)證和專業(yè)認(rèn)證有一定的認(rèn)證有效期，通常情況下為5到10年，認(rèn)證有效期內(nèi)，認(rèn)證有效期過后需要向認(rèn)證機(jī)構(gòu)重新申請(qǐng)認(rèn)證[3]。院校認(rèn)證和專業(yè)認(rèn)證的認(rèn)證流程和要求充分體現(xiàn)了美國高等院校教育質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的特點(diǎn)。

（二）美國高等教育認(rèn)證體系下高校內(nèi)部質(zhì)量保障

體系界定

美國高等教育認(rèn)證體系下，質(zhì)量保障體系可以分為認(rèn)證監(jiān)控外部體系和高校內(nèi)部教學(xué)管理體系兩個(gè)層面。認(rèn)證監(jiān)控外部體系涉及CHEA和USDE對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的資格認(rèn)可，以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)高等院校的認(rèn)證行為。高校內(nèi)部教學(xué)管理體系指高等院校依據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)開展自我學(xué)習(xí)，不斷提升教育質(zhì)量，通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的全過程。

三、ACBSP專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)框架及特點(diǎn)

ACBSP成立于1988年，認(rèn)證對(duì)象為商學(xué)院及商科相關(guān)專業(yè)的學(xué)士、碩士和博士項(xiàng)目，認(rèn)證目標(biāo)為地區(qū)級(jí)中小型高等院校，認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)追求卓越教學(xué)和優(yōu)異教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)教學(xué)成果的持續(xù)改進(jìn)。

（一）ACBSP專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)框架

ACBSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)主要基于美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)教育標(biāo)準(zhǔn)和OBE教育理念，從領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略計(jì)劃、關(guān)注學(xué)生和利益相關(guān)者、學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)估、關(guān)注教職工、課程設(shè)置、部門業(yè)績(jī)7個(gè)方面[4]對(duì)認(rèn)證單位進(jìn)行評(píng)估，確保認(rèn)證單位的高效管理和教育質(zhì)量提升。ACBSP專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)框架如表1所示。

（二）ACBSP專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)

從ACBSP專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)具體要求和考核標(biāo)準(zhǔn)可以看出，ACBSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)有如下特點(diǎn)：

1. 以學(xué)生為中心。ACBSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)圍繞的核心問題是學(xué)生，從學(xué)生道德標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀、學(xué)生滿意度、學(xué)生學(xué)習(xí)成果、教師教學(xué)能力、課程設(shè)置、教育資源等方面對(duì)認(rèn)證單位提出考核要求。

2. 以學(xué)生學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向。ACBSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)明確提出了認(rèn)證單位學(xué)生學(xué)習(xí)成果評(píng)估要求，并要求圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)成果評(píng)估對(duì)教師授課質(zhì)量、課程設(shè)置、學(xué)生和其他利益相關(guān)者滿意度進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

3. 教學(xué)管理工作的持續(xù)改進(jìn)。ACBSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)證單位構(gòu)建教學(xué)管理組織機(jī)構(gòu)，以學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)出為導(dǎo)向，構(gòu)建可持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)管理流程。

4. 強(qiáng)調(diào)認(rèn)證單位與行業(yè)和企業(yè)的深度合作。ACBSP倡導(dǎo)參與認(rèn)證的專業(yè)與行業(yè)和企業(yè)在課程設(shè)置、授課教師、學(xué)習(xí)成果評(píng)估方面開展深度合作并制定可持續(xù)改進(jìn)管理流程，提高學(xué)生實(shí)踐能力，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、基于ACBSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的一流應(yīng)用型商學(xué)院內(nèi)

部質(zhì)量保障體系建設(shè)

一流應(yīng)用型商學(xué)院應(yīng)圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要培養(yǎng)富有區(qū)域特色的應(yīng)用型人才。人才培養(yǎng)應(yīng)與社會(huì)、行業(yè)和企業(yè)對(duì)接，探索產(chǎn)教深度融合的協(xié)同育人機(jī)制。人才培養(yǎng)質(zhì)量接受政府、社會(huì)、行業(yè)和企業(yè)的監(jiān)督，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)部治理保障體系[5]。

ACBSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)框架和特點(diǎn)與一流應(yīng)用型商學(xué)院辦學(xué)目標(biāo)契合度高。基于ACBSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，可以按照“以學(xué)生為中心、以成果為導(dǎo)向、學(xué)習(xí)成果持續(xù)改進(jìn)”的思路，構(gòu)建“以組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、閉環(huán)考核評(píng)估機(jī)制為核心、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制為輸出”面向一流應(yīng)用型商學(xué)院的內(nèi)部質(zhì)量保障體系，質(zhì)量保障體系建設(shè)路線如圖2所示：

1. 成立教學(xué)管理職能委員會(huì)，解決教學(xué)質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)問題

依據(jù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建教學(xué)管理組織機(jī)構(gòu)是商學(xué)院開展專業(yè)認(rèn)證工作的基礎(chǔ)[6]。按照ACBSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，從教學(xué)質(zhì)量頂層設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)、教學(xué)過程評(píng)價(jià)和培養(yǎng)結(jié)果評(píng)價(jià)三個(gè)層面分別設(shè)置院、系層級(jí)專業(yè)發(fā)展委員會(huì)、課程建設(shè)委員會(huì)、校企聯(lián)合發(fā)展委員會(huì)、科研規(guī)劃委員會(huì)、教師發(fā)展委員會(huì)和學(xué)習(xí)成果評(píng)估委員會(huì)等六個(gè)教學(xué)質(zhì)量管理委員會(huì)。學(xué)院級(jí)教學(xué)管理委員會(huì)和系級(jí)教學(xué)管理委員會(huì)需要定期召開會(huì)議落實(shí)教學(xué)質(zhì)量管理工作，在管理職能上要與校級(jí)組織機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。

2. 構(gòu)建“以學(xué)生為中心、以成果為導(dǎo)向、學(xué)習(xí)成果持續(xù)改進(jìn)”的閉環(huán)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)

在學(xué)習(xí)成果評(píng)估中，學(xué)習(xí)成果評(píng)估委員會(huì)在分析畢業(yè)生學(xué)習(xí)成果的基礎(chǔ)上，衡量畢業(yè)生專業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)出是否達(dá)標(biāo)，并聯(lián)合專業(yè)發(fā)展委員會(huì)、校企聯(lián)合發(fā)展委員會(huì)對(duì)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析，對(duì)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)出和人才培養(yǎng)方案進(jìn)行修訂。基于新的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)出，課程建設(shè)委員會(huì)對(duì)課程體系進(jìn)行論證。學(xué)習(xí)成果評(píng)估委員會(huì)基于新的課程學(xué)習(xí)成果評(píng)估結(jié)果開展新一輪畢業(yè)生學(xué)習(xí)成果評(píng)估，形成學(xué)習(xí)成果閉環(huán)評(píng)估機(jī)制，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

3. 設(shè)計(jì)專業(yè)評(píng)估指標(biāo)體系，解決教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制建設(shè)問題

一流應(yīng)用型商學(xué)院人才培養(yǎng)需要行業(yè)和企業(yè)的參與，人才培養(yǎng)質(zhì)量同樣需要行業(yè)、企業(yè)的監(jiān)督。一流應(yīng)用型商學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制需要在政府監(jiān)督的基礎(chǔ)上，將行業(yè)、企業(yè)納入質(zhì)量監(jiān)督體系。以教育部本科教學(xué)水平評(píng)估指標(biāo)體系為指導(dǎo)，以ACBSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合一流應(yīng)用型商學(xué)院辦學(xué)特色，從學(xué)生、校友、教師、企業(yè)和家長(zhǎng)的角度構(gòu)建一流應(yīng)用型商學(xué)院教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系，周期性向政府、ACBSP認(rèn)證機(jī)構(gòu)、行業(yè)和企業(yè)公布教學(xué)質(zhì)量報(bào)告，接受多方監(jiān)督。

培養(yǎng)符合我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高素質(zhì)應(yīng)用型商科人才是一流應(yīng)用型商學(xué)院的辦學(xué)目標(biāo)。一流應(yīng)用型商學(xué)院應(yīng)突出自身特色，深化產(chǎn)教融合，基于專業(yè)認(rèn)證對(duì)接國際先進(jìn)高等教育管理理念和管理方法，從教學(xué)管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、教學(xué)管理流程制定和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督三個(gè)方面構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

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