何忠斌

摘要：本文對電力企業(yè)后勤物業(yè)管理當中存在的一些問題進行了全面的分析，并且結合實際情況提出了一些強化電力企業(yè)后勤物業(yè)管理的對策。

關鍵詞：電力企業(yè);后勤物業(yè)管理;現(xiàn)狀;對策

引言：

改革開放以來，由于黨的正確領導以及中國特色社會主義道路的優(yōu)越性。我國經(jīng)濟處于飛速發(fā)展的階段。除了經(jīng)濟以外，科學技術也得到了長足的發(fā)展。各行各業(yè)都逐漸的離不開了電力的支持，當前各行各業(yè)的發(fā)展對于用電量以及電能的質量提出了更高的要求。電力企業(yè)急需進一步的發(fā)展，電力企業(yè)后勤物業(yè)管理對于電力企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的作用，因此有必要對其進行研究。

1電力企業(yè)后勤物業(yè)管理存在的問題

1.1???? 電力企業(yè)后勤物業(yè)管理的現(xiàn)狀

改革開放以來，我國經(jīng)濟不斷向前發(fā)展，各行各業(yè)取得了突破性的進步，電力企業(yè)也不例外。電力企業(yè)不斷向前發(fā)展的過程當中，進一步要求后勤物業(yè)管理部門通過各種積極有效的措施改變當前落后的現(xiàn)狀，與此同時還要不斷向著多功能性發(fā)展。我國目前的實際情況而言，在電力企業(yè)后勤物業(yè)管理工作日常進行的過程當中，相關工作人員的服務觀念相對來說依然比較落后。在服務工作進行的過程當中，所能夠提供的服務內(nèi)容也比較單一。不同服務人員之間服務水平也相差較大。物業(yè)服務意識并不能夠使得電力企業(yè)實際發(fā)展過程當中不斷增長的需求得到滿足。

1.2???? 電力企業(yè)后勤物業(yè)管理的基本設備陳舊，維修人員短缺

為了促進電力企業(yè)的進一步發(fā)展，電力企業(yè)相關管理人員不斷結合自身企業(yè)的實際情況將電力體制不斷的進行革新。企業(yè)的制度在今天已經(jīng)發(fā)生了很多根本性的轉變。為了使其日常用生產(chǎn)需求得到最大程度的滿足，有很大一部分需求通過外包的方式完成。這就導致了電力企業(yè)平時沒有系統(tǒng)性的自身服務隊伍，從而造成了電力企業(yè)物力物業(yè)服務水平相當不穩(wěn)定。由于我國電力企業(yè)大部分在我國存在的時間比較長，內(nèi)部一些設備也由于年長的使用，相對來說比較陳舊。一些專業(yè)水平高的維修人員對其進行維修。同時對這些儀器設備的維護工作也進行的不盡人意，這問題的出現(xiàn)都不利于物業(yè)管理工作的正常展開。

1.3???? 電力企業(yè)后勤物業(yè)管理的服務和監(jiān)管

電力后勤物業(yè)管理部門在日常運行的過程當中，承擔著給電力企業(yè)的其他工作人員提供服務，也在著監(jiān)管電力企業(yè)安全運行的責任。電力企業(yè)在實際發(fā)展過程當中，為了使其內(nèi)部業(yè)務物業(yè)服務水平能夠得到實質性的提高，根據(jù)自身的實際情況設立一個有效監(jiān)管體制是非常重要的工作內(nèi)容。通過該體制的建立，可以使得一些員工服務意識薄弱的現(xiàn)象得到有效的遏制。在各個場所的管理人員需要在第一時間掌握第一時間響應，第一時間對出現(xiàn)的問題采取合理的措施進行解決，要嚴格自身的工作行為起到監(jiān)管的職責。

2電力企業(yè)后勤物業(yè)管理的強化對策

2.1???? 高度重視電力企業(yè)后勤物業(yè)管理的基礎工作

為了使得電力企業(yè)后勤物業(yè)管理工作得到實質性的提高，電力企業(yè)的工作人員在日常工作進行的過程當中要重一些基礎性的工作進行改革。只有通過這樣的方式才能夠使得電力企業(yè)不斷向前發(fā)展。

首先，電力企業(yè)后勤物業(yè)管理部門的相關工作人員在結合實際情況進行工作開展的過程中，一定要牢牢的把以人為本這一思想作為工作進行過程中的管理總則。在管理內(nèi)容以及方式方法上進一步加大和業(yè)主的溝通力度，使得電力企業(yè)在實際運行過程當中所出現(xiàn)的一系列問題得到更加良好的解決，給電力企業(yè)內(nèi)部各個工作人員提供一個氛圍更加良好的工作環(huán)境;其次后勤物業(yè)管理人員在實際工作進行的過程當中，要以當前電力企業(yè)的實際狀況作為其工作展開的相關依據(jù)，設置一些合理有效的標準規(guī)范。結合國內(nèi)外一些簽訂企業(yè)的制度以及自身的實際情況，進一步使得后勤物業(yè)管理制度得到更好的完善。將各個工作人員在日常工作進行過程當中的具體職責落實到每一個人的頭上;最后對后續(xù)工作的實施進行嚴格的監(jiān)督管理，從而做好物業(yè)保障工作。

2.2???? 加強電力企業(yè)后勤物業(yè)管理的服務創(chuàng)新

電力企業(yè)的后勤管理工作正常展開對于電力企業(yè)的不斷向前發(fā)展有著不可替代的重要意義，因此后勤管理的相關工作人員在日常工作進行的過程當中要進一步加大對自身的要求，端正工作態(tài)度。將所提供的服務選項進行不斷的細化，不斷提升服務質量。與此同時，還需要對所提供的服務結合實際情況對其不斷的進行優(yōu)化。在思想當中牢牢的樹立企業(yè)服務意識。在實際工作進行的過程當中，一定要嚴格的結合業(yè)主在日常生活當中的一系列需求，以各種科學合理的方式給業(yè)主提供一些優(yōu)質的服務。其次;在電力企業(yè)后勤物業(yè)管理工作進行的過程當中，需要相關工作人員結合實際情況制定和電力公司相對應的服務體系更加有實際效果的管理制度，使得自身的物業(yè)管理章程得到更好的完善。通過這些規(guī)章制度的正常發(fā)揮使各個工作人員的工作行為得到很好約束，使其服務水平不斷得到實質性的提高。同時為了使得物業(yè)管理部門作用能夠更加充分地發(fā)揮出來，后勤物業(yè)管理部門的相關工作人員在日常工作展開的過程當中，還需要不斷結合實際情況進一步擴大服務的項目，開展更加多樣化的服務，給物業(yè)部門創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

最后，物業(yè)管理部門在日常工作的過程當中，要進一步加大和電力企業(yè)其他部門的聯(lián)系力度，加大合作范圍。使各個部門的優(yōu)勢能夠在合作的過程當中更加充分地發(fā)揮出來，為電力企業(yè)的經(jīng)濟效益創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。

2.3???? 提升電力企業(yè)后勤物業(yè)管理的監(jiān)督水平

為了保證電力企業(yè)能夠更好向前發(fā)展下去，后勤物業(yè)監(jiān)督部門相關工作人員需要定期或者是不定期對電力企業(yè)內(nèi)部各項工作展開嚴格的檢查工作，從而使得后勤物業(yè)接功能能夠更加充分地發(fā)揮出來，整體上推動電力企業(yè)不斷向前發(fā)展。同時電力企業(yè)在進行綜合性考核工作的過程當中也可以對考核指標采取科學合理的措施進行量化，緊接著可以通過微信投訴或者是電話投訴等一系列這方法來使得物業(yè)監(jiān)管水平能夠到夠得到實質性的提升。對于在工作過程當中所出現(xiàn)的一系列問題，采取更加積極有效的措施使其得到解決，從而構建起更加科學合理的后勤物業(yè)管理企業(yè)。

3結束語

當前電力企業(yè)不斷向前發(fā)展的需求得到最大程度的滿足，相關工作人員需要結合電力企業(yè)的實際情況，采取更加科學合理的措施對電力企業(yè)的后勤管理工作進行深入的改革。而且在改革工作進行的過程當中，要采取積極有效的措施，進一步加強電力企業(yè)文化構建力度，更加突出以人為本的思想，使得工作人員在工作過程當中所發(fā)現(xiàn)的一系列問題得到很好的解決。調(diào)動內(nèi)部工作人員工作積極性，為電力企業(yè)的不斷向前發(fā)展提供良好的基礎。

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