王一卓　孟祥遠(yuǎn)

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，新媒體時(shí)代的到來，絕大部分的當(dāng)代大學(xué)生使用社交媒體，并且希望能在社交媒體上擁有一定的關(guān)注度和粉絲量。本文從社交媒體的現(xiàn)狀出發(fā)，基于典型的社交媒體平臺(tái)用戶案例如微博、nice、毒APP等分析，以普遍的大學(xué)生群體為研究對(duì)象，按照大學(xué)生用戶成長(zhǎng)的三個(gè)階段為順序，結(jié)合大學(xué)生交友、生活方式、對(duì)待網(wǎng)絡(luò)態(tài)度等方面的特點(diǎn)，簡(jiǎn)要分析了大學(xué)生用戶獲得網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的部分必要條件。

關(guān)鍵詞：社交媒體;當(dāng)下及近未來;大學(xué)生;粉絲;必要條件

一、社交媒體及當(dāng)下典型社交媒體平臺(tái)

微博：微博平臺(tái)是當(dāng)下最火熱的社交媒體平臺(tái)之一。在新浪微博成立之初，其具有前瞻性的成功地利用了“名人效應(yīng)”，以此來打開了微博推廣的道路。在2010年，微博的熱潮席卷全國拉開了全民微博時(shí)代的帷幕。這是一款基于興趣和建立關(guān)系的社交平臺(tái)，不同于其他新媒體社交平臺(tái)，新浪微博上人與人之間 的聯(lián)系和互動(dòng)是通過“關(guān)注”和“被關(guān)注”來實(shí)現(xiàn)的，“關(guān)注”這 一個(gè)動(dòng)詞指的是“即時(shí)接受對(duì)方發(fā)布的信息”，而“關(guān)注你的 人”則稱為粉絲。

Nice：nice是一款基于圖片與標(biāo)簽的社交軟件。照片+標(biāo)簽玩法可以讓照片變得更有意義。nice好贊作為一款圖片社交軟件可以讓你結(jié)識(shí)到跟你有共同生活方式或者有共同興趣愛好的朋友。拍張照片-選擇濾鏡效果-選擇貼紙-為照片打上標(biāo)簽-發(fā)布。發(fā)布的同時(shí)照片可以自動(dòng)保存在相冊(cè)里，同時(shí)也可以一鍵同步到微博，微信，QQ空間。

二、大學(xué)生用戶社交媒體發(fā)展的普遍三階段

通過大量調(diào)查問卷數(shù)據(jù)處理，一般認(rèn)為，大學(xué)生用戶在社交媒體平臺(tái)上的發(fā)展階段以粉絲量（網(wǎng)路關(guān)注度）為劃分標(biāo)準(zhǔn)，普遍分為為起步階段、發(fā)展階段和維護(hù)即深化階段。

根據(jù)一項(xiàng)以南京高校在校生為基本樣本的調(diào)查結(jié)果顯示：按照粉絲數(shù)量所在的區(qū)間段進(jìn)行分類，當(dāng)下粉絲量在0-500區(qū)間和2000-2500區(qū)間的大學(xué)生占比最多。同時(shí)除了部分區(qū)域的微小波動(dòng)以外，在某些指定區(qū)間出現(xiàn)了數(shù)量的驟變，如在0-1500區(qū)間人數(shù)經(jīng)歷了驟減和緩升，在4000-5000的區(qū)間人數(shù)經(jīng)歷了緩降和驟減，在2000-4000范圍內(nèi)，人數(shù)先增后減變化幅度同樣很大。

通過調(diào)研，粉絲數(shù)在500以下的大學(xué)生大多為剛剛開始進(jìn)入微博平臺(tái)的用戶和早已進(jìn)入微博但只是將微博作為了解新聞八卦的工具而其本身并不作為內(nèi)容的發(fā)布者的用戶;相比之下有一定粉絲量（1500-3500或4000）的大學(xué)生用戶的普遍特點(diǎn)是他們不僅僅是作為內(nèi)容的接受者，更是內(nèi)容的發(fā)布者，周圍不少的同學(xué)都有了自己的微博認(rèn)證，如戀愛博主、搞笑博主、舞者、演員等等;最后粉絲在4500及其以上的用戶相比于前兩個(gè)階段數(shù)量少明顯減小，大多有著自己的穩(wěn)定專長(zhǎng)和擅長(zhǎng)領(lǐng)域并有規(guī)律的提供高質(zhì)量的干貨內(nèi)容。

結(jié)合圖表，以實(shí)際的調(diào)研為基礎(chǔ)和身邊朋友的微博粉絲數(shù)的現(xiàn)狀作為參考，正如上文所提及的大學(xué)生用戶社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展的三個(gè)階段可大致概括為：起步階段、發(fā)展階段、維護(hù)及深化階段。

三、各個(gè)階段獲得網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的必要條件

（一）起步階段

1.現(xiàn)實(shí)資源——人脈

這里的人脈一方面是指在校園中結(jié)識(shí)的一般朋友，另一方面也指愿意幫助你的人際資源。就起步階段而言，這兩方面是同等重要的。不論以何種方式社交，在現(xiàn)實(shí)中人的交際來往亦或是網(wǎng)絡(luò)上的交往都是建立在人與人關(guān)系之上的，倘若兩個(gè)人毫無關(guān)系也便談不上社交。所以在現(xiàn)在中你交往的對(duì)象、朋友、家人等等都將可能會(huì)成為你的第一批粉絲，理應(yīng)成為你迅速成長(zhǎng)的助推劑?，F(xiàn)實(shí)中的人脈對(duì)于網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的提升仍然有意義，尤其對(duì)于在校大學(xué)生而言，老師便是你重要的人脈資源，在專業(yè)知識(shí)上可以為你答疑解惑，為你的賬號(hào)提供內(nèi)容上的支持。此外有些老師本身便在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上有一定的知名度，如南京林業(yè)大學(xué)孟祥遠(yuǎn)老師，他是社交媒體的授課老師，同時(shí)也是房地產(chǎn)研究專專家，他課上的學(xué)生倘若想做房地產(chǎn)方面的內(nèi)容，在他的扶持之下，相比于沒有人脈資源的用戶，一定會(huì)容易很多。

2.偽社會(huì)互動(dòng)——蹭熱度

社會(huì)互動(dòng)由喬治.H.米德在總結(jié)前人成果的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)，其認(rèn)為社會(huì)互動(dòng)的起點(diǎn)，是在心智發(fā)展基礎(chǔ)上形成的“自我互動(dòng)”?！白晕一?dòng)”即“主我”與“客我”的互動(dòng)。作為一種社會(huì)過程，“自我互動(dòng)”反映的是從“主我”到“客我”的反思過程。而現(xiàn)實(shí)情況并非如次，大多數(shù)粉絲存在的心理基礎(chǔ)事因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中缺乏所需要的社會(huì)關(guān)系，就客觀條件而言，粉絲并不能完成由“自我”到“客我”的過程。所以選擇與明星接觸來獲得名望和影響力，這種互動(dòng)的方式即所謂“偽社會(huì)互動(dòng)關(guān)系”，它最早是由霍頓和沃爾再去1956年提出，用其去描述當(dāng)下分裂碎片化的現(xiàn)代社會(huì)中，媒介與受眾的互動(dòng)關(guān)系再合適不過，通俗的來說便是“蹭熱度”。微博“粉絲”對(duì)名人微博的“評(píng)論”“轉(zhuǎn) 發(fā)”就是一種“粉絲”與明星之間的“偽社會(huì)關(guān)系”。粉絲只需通過關(guān)注名人微博就可以即時(shí)接收明星發(fā)布的所有消息，甚至可以在明星微博進(jìn)行“評(píng)論”這就給“粉絲”創(chuàng)造出一種與名人直接互動(dòng)交流的錯(cuò)覺?！胺劢z”在這種錯(cuò)覺之下認(rèn)為自己與名人多了一層社會(huì)關(guān)系，不僅如此，這種與名人有社會(huì)關(guān)系的錯(cuò)覺對(duì)于旁人來說同樣受用，假如你的評(píng)論得到了明星的回復(fù)，那么旁人也會(huì)存在評(píng)論者與明星有社會(huì)關(guān)系的錯(cuò)覺，因此可以通過這種錯(cuò)覺為自己獲得關(guān)注。

（二）發(fā)展階段

1.內(nèi)容——迎合粉絲的自我認(rèn)同

美國社會(huì)學(xué)家E·卡茨認(rèn)為：人們接觸使用傳媒的目的都是為了滿足自己的需要，這種需求和社會(huì)因素、個(gè)人的心理因素有關(guān)。由此可見，微博“粉絲”的出現(xiàn)也正是源于這個(gè)群體的特定需求。微博“粉絲”對(duì)于名人的關(guān)注很大程度上與傳統(tǒng)粉絲相類似是為了追逐體育明星、影視明星和媒體人物等偶像，這些偶像往往離我們的現(xiàn)實(shí)生活很遠(yuǎn)遙，但在偶像的身上體現(xiàn)了卻體現(xiàn)著大眾的夢(mèng)想，并且為大眾建構(gòu)了生活的幻想粉絲。相比于傳統(tǒng)地單純通過大眾傳媒來獲取名人信息，通過微博通信進(jìn)行信息溝通是類似于直接的接觸途徑的交流，這種與名人交流的方式為粉絲帶來直接的媒介體驗(yàn)，甚至于使粉絲對(duì)自己產(chǎn)生認(rèn)同。所以“粉絲”關(guān)注微博的重要因素之一就是滿足情感的自我需求，并在他們所關(guān)注的用戶的形象中找到自我認(rèn)同。因此，作為一位博主，首先要做的事便是提供能滿足粉絲某種情感需求的內(nèi)容，這里的內(nèi)容只要是合法的都可以涉及，不論是戀愛博主、搞笑博主、甚至是兩性博主都可以基于自己粉絲情感需求發(fā)布適合的內(nèi)容。

2.狂歡理論的運(yùn)用——微博抽獎(jiǎng)

巴赫金提出狂歡化理論概念，這一理論區(qū)別于于程式化、教條化的思維方式，是烏托邦式的自由天地。這里重要的是狂歡化式的“世界感受”。在某種程度上，巴赫金認(rèn)為自由的感受、交往與對(duì)話是人們所向往的。那么在當(dāng)下的社交媒體平臺(tái)上如何運(yùn)用這一理論呢？

方式便是微博抽獎(jiǎng)，微博抽獎(jiǎng)是以微博平臺(tái)為中介，參與者通過轉(zhuǎn)發(fā)特定微博內(nèi)容進(jìn)行的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，由“微博抽獎(jiǎng)平臺(tái)”官方抽出獲獎(jiǎng)?wù)?，是各大微博用戶?shí)現(xiàn)粉絲互動(dòng)與增量、內(nèi)容營(yíng)銷與品牌推廣的主要形式之一。這里的抽獎(jiǎng)包含兩層含義：一是參與抽獎(jiǎng)即指參與狂歡，二是指發(fā)布抽獎(jiǎng)即制造狂歡。

參與狂歡，參與知名度高，影響力廣的抽獎(jiǎng)無疑是增加關(guān)注度的有利條件，但是以此方式獲得關(guān)注度的前提是成為中獎(jiǎng)?wù)?，若只是無數(shù)抽獎(jiǎng)參與者中的一員，是很難獲得關(guān)注的。

再者是制造狂歡，發(fā)布抽獎(jiǎng)活動(dòng)，正如巴赫金所說：“一切有文化之人莫不有一種向往：接近人群，打入群眾，與之結(jié)合，融合于其間。不單是同人們，是同民眾人群，同廣場(chǎng)上的人群進(jìn)入特別的親昵交往之中，不要有任何距離、等級(jí)和規(guī)范，這是進(jìn)入巨大的軀體”這種向往可以通過微博抽獎(jiǎng)的方式得到滿足，因?yàn)槲⒉┏楠?jiǎng)的全民參與性以及交互主體性賦予了用戶一個(gè)可以進(jìn)行自我呈現(xiàn)及建構(gòu)虛擬人格的狂歡廣場(chǎng)，從而滿足了用戶的心緒轉(zhuǎn)換效用自我確認(rèn)層面上的需求。

（三）維護(hù)及深化階段

1.領(lǐng)域——垂直深化

在擁有了一定數(shù)量的粉絲后，新粉絲對(duì)用戶的關(guān)注重心逐漸向其發(fā)布的內(nèi)容轉(zhuǎn)變。不過，隨著用戶數(shù)量的發(fā)展，用戶圈子交疊的現(xiàn)象出現(xiàn)，引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)用戶之間的競(jìng)爭(zhēng)，從而粉絲流失的現(xiàn)象出現(xiàn)。

社交媒體的專業(yè)化在一定程度上意味著要利用自己擅長(zhǎng)的知識(shí)，在某一特定的領(lǐng)域做垂直縱向上內(nèi)容的發(fā)展。垂直內(nèi)容即垂直領(lǐng)域內(nèi)容，主要指專注某特定領(lǐng)域較深度的信息。

之所以要做內(nèi)容的垂直垂直深化是因?yàn)樗鄬?duì)泛化知識(shí)，有三大優(yōu)勢(shì)，一是價(jià)值更大。它提供的知識(shí)具有專業(yè)性、針對(duì)性、深度化特點(diǎn)，對(duì)于總處于某個(gè)或多個(gè)垂直領(lǐng)域的人更具價(jià)值。二是獲取難度遠(yuǎn)大于泛化知識(shí)。互聯(lián)網(wǎng)上搜索引 擎、知識(shí)社區(qū)等大量存在，獲取泛化信息十分便捷，但要獲得垂直類知識(shí)，用戶需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力從龐大的網(wǎng)絡(luò)信息中查找、篩選，去偽存真，即便如此，仍然可能找不到精準(zhǔn)的專業(yè)答案。三是更符合用戶的迫切需求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下，個(gè)體對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)是一種基于內(nèi)在需要的、以尋求知識(shí)和提高競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向的活動(dòng)，用戶必須構(gòu)建并不斷完善垂直領(lǐng)域的知識(shí)體系，此時(shí)，專業(yè)化和深度化的知識(shí)學(xué)習(xí)必不可少。因此，專業(yè)化必將是進(jìn)一步發(fā)展的方向。

四、結(jié)合現(xiàn)實(shí)，對(duì)未來社交媒體發(fā)展的建議

（一）相關(guān)平臺(tái)需加強(qiáng)對(duì)于信息的監(jiān)管，政府加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的規(guī)范

Nice社交平臺(tái)轉(zhuǎn)型為以球鞋交易為核心的社交平臺(tái)，但最近卻被爆料瘋狂售假，不時(shí)曝光假貨丑聞。同時(shí)平臺(tái)的消費(fèi)者在買到假貨之后也未能通過法律途徑得到nice平臺(tái)“假一賠三”的承諾。一方面，作為平臺(tái)，在于在自己平臺(tái)交易球鞋信息沒有做好監(jiān)管，另一方面消費(fèi)者在買到假鞋之后的維權(quán)也沒有得到應(yīng)有的保護(hù)。所以平臺(tái)所屬的機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)公司等應(yīng)該加以嚴(yán)格的審查，對(duì)于用戶不合理行為提醒和警告，情節(jié)嚴(yán)重，甚至違規(guī)違法的可以采取取消其用戶資格等的懲罰措施。當(dāng)然，相關(guān)機(jī)構(gòu)的 監(jiān) 管絕不是簡(jiǎn)單化的信息過濾，應(yīng)大力提倡正確的價(jià)值觀，引導(dǎo)用戶正確平臺(tái)。同時(shí)在政府層面上，政府相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社交媒體的引導(dǎo)和管理，必要時(shí)制定相應(yīng)的法律條例，為用戶的權(quán)利維護(hù)提供法律依據(jù)，減少類似事件的發(fā)生。

（三）“粉絲”的自身素養(yǎng)的提高是關(guān)鍵

對(duì)社交媒體平臺(tái)中存在的種種問題，我認(rèn)為關(guān)鍵仍然是要依靠“粉絲”本身素養(yǎng)的提高，包括理性的使用微博表達(dá)觀點(diǎn)以及意見、自覺抵制網(wǎng)絡(luò)暴力等等，之前B站平臺(tái)“蔡徐坤”事件沸沸揚(yáng)揚(yáng)，粉絲的語言攻擊、謾罵、詛咒等等層出不窮，這些現(xiàn)象只有“粉絲”自身意識(shí)到微博語言暴力的傷害和侵權(quán)的危害并自覺自律，才能夠?qū)崿F(xiàn)社交媒體平臺(tái)的良性發(fā)展。維護(hù)和守衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)空間的良好秩序和健康積極的虛擬環(huán)境是每個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)盡的義務(wù)。

（四）知識(shí)收費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)

向垂直領(lǐng)域拓展已成為知識(shí)付費(fèi)發(fā)展的必然趨勢(shì)，這與垂直領(lǐng)域知識(shí)特性、用戶信息需求改變等密不可分。垂直領(lǐng)域知識(shí)付費(fèi)可以為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù);從專業(yè)角度抓用戶知識(shí)獲取痛點(diǎn)，配套個(gè)性化的用戶服務(wù);同時(shí)作為知識(shí)的提供方，也可通過付費(fèi)的形式為自己篩選定位核心粉絲即忠實(shí)度高的粉絲。

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