郭冰

摘要：本文通過對圖書館數(shù)字化服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的闡述，對當(dāng)前圖書館管理服務(wù)理念進(jìn)行深入分析，探討科學(xué)的數(shù)字化服務(wù)構(gòu)建途徑，實現(xiàn)讀者閱讀體驗的提升，推動圖書館的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書館;數(shù)字化;服務(wù);閱讀體驗

1引言

圖書館作為社會文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，對社會文化發(fā)展起到重要的作用。隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，數(shù)字化閱讀模式已經(jīng)得到了廣泛的推廣，并取得了顯著的成效，已經(jīng)成為圖書閱讀活動的重要形式。但是當(dāng)前大多數(shù)圖書館的服務(wù)意識較為落后，不能結(jié)合數(shù)字化閱讀活動的實際需求，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化服務(wù)，嚴(yán)重影響到讀者的閱讀體驗，不利于閱讀活動的高效開展。因此，創(chuàng)建良好的數(shù)字化服務(wù)體系，已經(jīng)成為直接關(guān)系到圖書館發(fā)展的重點工作。

2圖書館數(shù)字化服務(wù)概述

圖書館數(shù)字化服務(wù)是在數(shù)字化閱讀模式的基礎(chǔ)上，通過對圖書資源的數(shù)字化呈現(xiàn)，為讀者提供能夠更加高效的閱讀服務(wù)，通過先進(jìn)技術(shù)手段的應(yīng)用，對圖書資源進(jìn)行科學(xué)的整理，形成完善的數(shù)字化圖書數(shù)據(jù)庫，對相關(guān)的檢索機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，提升檢索效率。同時利用網(wǎng)絡(luò)途徑，為讀者提供豐富多樣的閱讀方式，能夠結(jié)合自身需求，利用智能終端，進(jìn)行閱讀活動的開展，提升讀者的閱讀體驗。同時能夠?qū)ψx者的閱讀數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，為其提供準(zhǔn)確的閱讀內(nèi)容和活動推薦，有效提升讀者的閱讀體驗。_[1]

3傳統(tǒng)圖書館觀念的局限性

隨著人們文化需求的不斷提升和文化娛樂形式的不斷豐富，圖書館的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的發(fā)展理念已經(jīng)不能適應(yīng)社會文化環(huán)境的變化。在傳統(tǒng)觀念的引導(dǎo)下，圖書館缺乏積極的主動創(chuàng)新意識，不能充分認(rèn)識到數(shù)字化閱讀的重要性，不能對先進(jìn)的管理技術(shù)和發(fā)展理念進(jìn)行積極的學(xué)習(xí)和引進(jìn)，不能對讀者形成有效的吸引力，嚴(yán)重制約著圖書館的發(fā)展。圖書館普遍缺乏服務(wù)意識，注重對圖書資源的管理，忽視了讀者對圖書館發(fā)展的重要作用，不能對服務(wù)模式進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化，無法形成較好的服務(wù)質(zhì)量。_[2]

4數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)造良好閱讀體驗

4.1完善數(shù)字化服務(wù)體系

隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，人們的文化生活方式發(fā)生了很大的變化，對傳統(tǒng)的文化活動形式造成了嚴(yán)重的沖擊，而圖書館作為重要的社會文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，要充分認(rèn)識到文化發(fā)展環(huán)境的變化，積極引進(jìn)先進(jìn)的管理思想，形成科學(xué)的發(fā)展模式，合理轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展思路，推動數(shù)字化服務(wù)體系的科學(xué)建設(shè)。圖書館要充分依托自身圖書資源和管理優(yōu)勢，對數(shù)字化服務(wù)建設(shè)進(jìn)行有效的重視和支持，充分整合現(xiàn)有資源，合理利用先進(jìn)信息技術(shù)，實現(xiàn)管理水平的提升，并對服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化，能夠充分滿足讀者的不同需求，提升閱讀服務(wù)質(zhì)量，提升數(shù)字化閱讀活動體驗，為圖書館的發(fā)展提供有效的支持。同時要建設(shè)完善的評價機(jī)制，對數(shù)字化服務(wù)的運行環(huán)節(jié)進(jìn)行及時的評價，對圖書館資源的管理水平和利用效率進(jìn)行及時的掌握，對數(shù)字化服務(wù)體系的完善和優(yōu)化提供有效的參考。要對讀者的閱讀體驗進(jìn)行全面的收集，形成對數(shù)字化服務(wù)的客觀評價，積極聽取廣大讀者的意見建議，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)提供過程中存在的問題，進(jìn)行服務(wù)體系的科學(xué)完善。_[3]

4.2加強(qiáng)對讀者需求的收集和分析

讀者作為數(shù)字化服務(wù)的主要對象，充分滿足讀者需求是提升閱讀體驗的關(guān)鍵基礎(chǔ)，這就要求圖書館要對讀者的需求進(jìn)行全面的收集和分析，形成針對性的服務(wù)活動的開展，充分滿足讀者的不同需求。要科學(xué)利用信息技術(shù)手段，對讀者的歷史閱讀記錄進(jìn)行深入分析，對其閱讀興趣和習(xí)慣進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，形成高效的閱讀推薦，有效滿足讀者的需求。同時要通過網(wǎng)絡(luò)渠道，加強(qiáng)與讀者的溝通交流，針對相關(guān)的閱讀主題引導(dǎo)讀者進(jìn)行互動談?wù)?，通過對讀者觀點的分析，及時掌握讀者的閱讀需求和思想傾向，形成服務(wù)活動的針對性開展。

4.3加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

數(shù)字化服務(wù)的高效實現(xiàn)需要以相應(yīng)的信息技術(shù)的設(shè)備為基礎(chǔ)，才能夠?qū)崿F(xiàn)閱讀體驗的提升，圖書館要結(jié)合實際的場館情況，加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的配置，提供完善的服務(wù)終端，為其閱讀活動提供高效的服務(wù)，使讀者能夠通過計算機(jī)等智能設(shè)備，進(jìn)行相關(guān)的檢索，實現(xiàn)對圖書資料的準(zhǔn)確定位，為讀者的閱讀活動提供及時高效的服務(wù)。同時能夠使讀者利用信息設(shè)備，進(jìn)行數(shù)字化閱讀活動的開展，形成良好的閱讀氛圍，推動讀者閱讀體驗的提升。同時要借助網(wǎng)絡(luò)的高效構(gòu)建，能夠?qū)崿F(xiàn)圖書資源的高效共享，讀者能夠通過網(wǎng)絡(luò)途徑實現(xiàn)數(shù)字化閱讀活動的開展，能夠提供更加豐富的閱讀形式，充分滿足讀者的不同需求。

4.4創(chuàng)新服務(wù)形式

先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用能夠為服務(wù)質(zhì)量的提升提供有效的基礎(chǔ)，圖書館要結(jié)合實際的發(fā)展形勢，對圖書管理環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化，為數(shù)字化服務(wù)提供有效的保障。要利用技術(shù)手段，對圖書資源進(jìn)行深入的分析、整理，對其中的重點內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確的提取，形成全面的資源數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對檢索模式的優(yōu)化，提升檢索效率。在管理水平提升的基礎(chǔ)上，要積極創(chuàng)新服務(wù)模式，積極開展線上服務(wù)形式，加強(qiáng)對圖書館網(wǎng)站建設(shè)和智能APP的開發(fā)推廣，為讀者提供更加多樣性的閱讀選擇，能夠?qū)崿F(xiàn)閱讀體驗的有效提升。同時要利用網(wǎng)絡(luò)途徑，加強(qiáng)對閱讀活動的宣傳力度，實現(xiàn)宣傳范圍的有效提升，結(jié)合不同閱讀群體的實際特點，對宣傳內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)設(shè)計，并實現(xiàn)針對性的宣傳推廣，提升讀者的參與度。要建立完善的數(shù)字化服務(wù)平臺，讀者能夠結(jié)合自身實際，利用相應(yīng)的智能終端，通過網(wǎng)絡(luò)渠道實現(xiàn)數(shù)字化閱讀，對服務(wù)平臺的功能模塊進(jìn)行豐富，使讀者能夠利用服務(wù)平臺獲得更加優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗。

5結(jié)語

數(shù)字化閱讀已經(jīng)成為圖書館閱讀活動的重要組成，提升數(shù)字化服務(wù)水平直接關(guān)系到讀者閱讀體驗的提升。圖書館要充分結(jié)合實際的發(fā)展形勢，加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化閱讀環(huán)境，積極利用先進(jìn)信息技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，充分滿足讀者的需求，實現(xiàn)閱讀體驗的有效提升。

參考文獻(xiàn)

[1]于志敏，?劉賦.基于閱讀體驗優(yōu)化的數(shù)字化圖書館建設(shè)模式研究[J].山西檔案，2018（6）：105-107.

[2]劉姝.創(chuàng)造良好閱讀空間拓展讀者服務(wù)效率研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2019（4）：121-122.

[3]趙萌萌.”互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新模式研究[J].中文信息，2019（2）：65-65.