姚耀

【摘 要】幼兒教育中家庭教育發(fā)揮著重要的作用。與家長溝通已經(jīng)成為教師日常工作中必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。為了得到家長的支持與配合，教師與家長的溝通非常關(guān)鍵。但由于每個家長的文化水平、綜合素質(zhì)等因素的差異性，這就要求教師在面對家長時必須掌握不同的溝通方法，提高溝通的有效性，避免溝通障礙甚至產(chǎn)生對立情緒。因此，幼兒園的家長工作是一門藝術(shù)，要講究策略，要注意方法，在與家長溝通時要因人而異。

【關(guān)鍵詞】技巧;家長;幼兒教師;因人而異;交流溝通

幼兒教育中，家校溝通是非常重要的一個方面，與家長溝通好，得到家長的理解與支持，這對提高幼兒教育質(zhì)量有著積極作用，反之能夠產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至與家長產(chǎn)生對立情緒，影響幼兒健康成長。但由于每個家庭構(gòu)成不同，家長的綜合素養(yǎng)各異，在教師與家長溝通過程中總會產(chǎn)生許多問題。甚至很多老師對于“刁蠻”的家長，只能長長的嘆了一口氣，無奈的感嘆到：“現(xiàn)在的家長怎么了，我們教師這樣的盡心盡責(zé)，還得不到家長的理解與配合，如果一個班有這樣的幾位家長，老師不僅忙不過來，甚至嚴(yán)重影響教師的情緒，導(dǎo)致課堂教學(xué)質(zhì)量下降！面對每個家長的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個家長對幼兒園教育的配合程度的差異性，那就要求幼兒教師具備較強(qiáng)的溝通能力，并對不同類別的家長，采用不同的溝通方式，掌握溝通藝術(shù)。

方法一：執(zhí)著、不放棄

這個方法是針對放任隨意型的家長的，我們不能因為家長的不重視就放棄孩子的教育，畢竟孩子的童年只有一次，一旦錯過將沒辦法挽回。我們可以隨時發(fā)現(xiàn)孩子生活的細(xì)節(jié)問題，鍥而不舍的與家長交流，讓他們知道學(xué)前教育的重要性，從思想上重視起孩子的家庭教育。也可旁敲側(cè)擊地利用半日開放活動、作品展示等讓家長發(fā)現(xiàn)自己的孩子與別的孩子的差距，從而引起家長對學(xué)前教育的重視。

例如我們班的小霖小朋友，他爸爸媽媽都是個體戶，每天忙著做生意，孩子也不聞不問，和她媽媽交流時，她媽媽總是說，我們燦燦小，由他去吧。如果我們對自己稍放松一些，就可以不去和這樣的家長溝通，但是，看著孩子可愛的笑臉，我覺得我不能這樣放任孩子，于是我們就經(jīng)常與他媽媽交流，告訴他的每一點進(jìn)步，讓他媽媽覺得老師很關(guān)心她的寶寶，從而比較容易接受老師的建議和意見，慢慢的也更加關(guān)注孩子的教育。

方法二：不卑不亢、自信從容

每個班級里都有或多或少的有基本素養(yǎng)的家長，他們有的是知識分子，有的是教師，由于具備較高的文化修養(yǎng)，對幼兒教育工作也非常重視，積極培養(yǎng)幼兒園工作，對幼兒工作都會時不時的提出一些建議和意見。對于這樣的家長，教師自身首先要樹立自信，提高文化素養(yǎng)，能夠從幼兒教育理論和實踐層面回應(yīng)這類家校的問題，要相信作為教師我們有專業(yè)的能力與素養(yǎng)，能夠培養(yǎng)優(yōu)秀的幼兒。具體在與這類家長溝通前，認(rèn)真細(xì)致地觀察孩子的表現(xiàn)，結(jié)合幼兒理論知識進(jìn)行分析幼兒的心理發(fā)展特點，做到胸有成竹，如實向家長反映。耐心聽取家長的意見，并具有自己的判斷力，冷靜的分析，細(xì)致的思考，用專業(yè)素養(yǎng)自信闡述自己的觀點，贏得他們的贊同，并得到他們的支持與配合。

例如，我們班級小靜的奶奶是一位小學(xué)的退休教師，每天接送幼兒就是她奶奶，她非常注重孩子的教育。一次，她奶奶發(fā)來的一條短信：“小靜小朋友在幼兒園吃飯不夠?qū)Ｐ?，但她今天回來說把飯都吃完了，你能否給她一次表演，維持她的成就感？”面對這樣的問題，我意識到今天中午吃飯時我沒有關(guān)照到她的表現(xiàn)，工作有所失誤。從這條短信看出她奶奶對教育的在行，這時我并沒有順從回復(fù)“好的”，而是非常誠懇的回復(fù)到：“奶奶，您好。感謝您對我們工作上的建議，童童從幾天前開始這吃飯有很大的進(jìn)步，可能今天我關(guān)注時，她還沒有完全吃完，但明天我觀察她的表現(xiàn)，我會獎勵她五角星一顆，讓她感受到老師對她的肯定，并給她大大的擁抱……”這樣的短信內(nèi)容不卑不亢，既表明了對家長建議的尊重，而且也表明了老師對孩子成長的期望和要求。

方法三：擺事實、講道理

在和家長交流時，要擺事實，而不要講觀點，要拿出關(guān)于幼兒行為的具體事例，而不要直接給幼兒貼上標(biāo)簽，要為家長提供具體的事例。

我們班的球球，他爸爸媽媽都在外地打工，平時就奶奶帶他，奶奶對這個孫子真是捧在手心怕凍了，含在嘴里怕化了，典型的溺愛驕縱型。那天奶奶一來就很氣憤的質(zhì)問我問：“姚老師，我們球球回家說你們平時都不上課，就玩玩具的！”我不禁疑惑了？我們什么時候一直玩玩具的？每天只有午餐前20分鐘給孩子們玩了一會玩具呀！我再看看球球一直在拉他奶奶，原來孩子回家撒謊了。于是，我把球球叫過來說：“球球，我們把昨天學(xué)的兒歌背給奶奶聽聽好嗎？”一會孩子的兒歌背好了，奶奶看見孩子背的很好，也不好意思了說道“這孩子，我在家問他，他說不會，我還以為他沒上課的?！庇谑俏矣趾退棠陶f道：“可能球球忘了，以后奶奶有什么問題可以直接問老師，還有我們每天的教學(xué)內(nèi)容在家長園地中都有記載，奶奶可以隨時來看，有什么不明白的也可以直接問我們?！?/p>

做好家長工作，配合并支持學(xué)校工作，有利于學(xué)校工作的開展，也提高了教育的有效性。但與家長溝通交流是一個多層次多角度的細(xì)致工程，需要教師一定的素養(yǎng)與技巧，更需要有耐心。要取得家長的信任應(yīng)側(cè)重情感溝通，贏得孩子對老師的熱愛情感則是贏得家長信任的基礎(chǔ)。讓孩子愛你，讓家長敬佩你，信任你，需要教師不斷提高理論水平，實踐能力，掌握溝通的技巧等。只有具備較高的教育理論水平，并講究溝通的策略與方法，積累更多的溝通經(jīng)驗，一定會成為家長滿意的教師。

參考文獻(xiàn)：

[1]李飛，楊坤.教師和家長溝通的策略[J].中國教師，2006（8）：133.