任勝啟

（大連中車大齊車輛有限公司 遼寧 大連 116052）

人力資源外包是一個全新的概念。這是靈活用工中的一種主要用工方式，即企業(yè)將人力資源管理工作或職能外包給人才外包公司進行管理，以降低人力成本，實現(xiàn)效率最大化。

1 企業(yè)人力資源管理外包現(xiàn)狀問題分析

結(jié)合當前企業(yè)發(fā)展的總體情況，企業(yè)必須加強對人力資源管理外包的重視，現(xiàn)階段影響人力資源管理外包的因素有很多，包括外部環(huán)境、服務供給方的綜合水平以及企業(yè)內(nèi)部管理的水平。

1.1 外部環(huán)境

第一、現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的過程中國家相關部門并沒有根據(jù)企業(yè)發(fā)展的環(huán)境制定相應的法律法規(guī)，導致人力資源外包市場的秩序比較混亂，很多資質(zhì)不足的外包公司不能實現(xiàn)對企業(yè)人力資源的高效管理，從而導致企業(yè)的發(fā)展受到嚴重的阻礙。第二、企業(yè)發(fā)展的過程中國家相關部門并沒有設理專門的人力資源外包企業(yè)的管理部門，外包企業(yè)在開展工作的過程中存在惡意競爭，嚴重影響外包公司的信譽度。第三、大部分人力資源管理外包公司的實際工作經(jīng)驗不足，并且外包公司缺少專業(yè)的管理人員，導致企業(yè)人力資源管理中仍然存在很多問題，管理水平無法提升。第四、政府相關部門對外包公司的管理比較松，這也在很大程度上降低了外包市場發(fā)展的速度。

1.2 企業(yè)內(nèi)部管理

在對企業(yè)內(nèi)部管理的整體情況進行分析時可以發(fā)現(xiàn)外包公司的問題包括以下多個不同的方面：第一、企業(yè)自身缺少科學合理的人力資源管理規(guī)劃設計方案，并且實際開展人力資源管理工作的過程中有些管理人員的操作不規(guī)范，并且企業(yè)并沒有按照具體的激勵機制開展工作，嚴重打擊了企業(yè)員工工作的積極性。甚至很多企業(yè)都是家族企業(yè)，員工不服從指揮的現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。第二、很多企業(yè)人力資源管理外包工作的主要內(nèi)容是對企業(yè)的檔案進行歸納整理，并沒有根據(jù)員工自身的特點對員工的優(yōu)點以及缺點進行分析，不利于人力資源的合理配置，并且不會對企業(yè)發(fā)展帶來積極影響。第三、外包工作開展人力資源管理工作的過程中可能會有崗位人員的調(diào)動等情況的出現(xiàn)，有些不愿意調(diào)崗的員工會對企業(yè)產(chǎn)生誤解，從而降低了對企業(yè)的認可度，甚至會出現(xiàn)人才流失的現(xiàn)象。第四、企業(yè)人力資源管理工作外包公司在開展工作時，沒有對企業(yè)內(nèi)部的信息進行保密，導致企業(yè)的很多信息被泄露，對企業(yè)造成不利的影響。第五、外包公司開展工作的過程中具體的管理范圍沒有進行劃分，導致企業(yè)的管理混亂。

2 提高企業(yè)人力資源管理外包水平的有效對策

2.1 完善法律法規(guī)，建立監(jiān)管機構(gòu)

政府相關部門必須加強對企業(yè)人力資源外包公司管理的重視，結(jié)合當前人力資源外包公司發(fā)展的實際情況頒布完善的法律法規(guī)，并結(jié)合企業(yè)的實際發(fā)展建立監(jiān)管機構(gòu)。加強對市場發(fā)展監(jiān)督與管理的水平，為企業(yè)的人力資源管理水平提高奠定基礎。同時，針對違規(guī)運行的公司，相關單位必須嚴格對其進行處理，結(jié)合獎懲制度對其進行嚴肅的處理，確保市場的正常秩序得到維護。規(guī)范外包公司的行為，保證企業(yè)人力資源的管理工作能夠順利的進行。

2.2 加強企業(yè)內(nèi)部管理，合理開展業(yè)務外包

第一、結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的實際情況加強對企業(yè)內(nèi)部管理的重視，合理開展業(yè)務外包工作。同時，必須制定科學規(guī)范的外包公司的管理制度，并對所有的制度進行完善，保證所建立的規(guī)章制度與企業(yè)實際發(fā)展相吻合。管理人員必須樹立正確的管理觀念，加強對人力資源管理外包的認識。第二、企業(yè)在選擇人力資源管理外包公司時必須做好外包公司的全面調(diào)查，了解外包公司的綜合能力，并對外包公司設計的方案進行合理的選擇。人力資源管理外包的過程中會涉及到多種不同的影響因素，企業(yè)必須明確具體的外包責任，保證外包工作能夠更好的開展。

2.3 簽訂保密協(xié)議，搭建信息化管理平臺

企業(yè)的人力資源信息是企業(yè)的重要信息，因此，企業(yè)在與外包公司簽訂合同時必須簽訂保密協(xié)議，保證企業(yè)的信息不被泄露，并結(jié)合企業(yè)人力資源的總體情況搭建信息化管理平臺。做好人力資源的信息的管理，提高人力資源信息的全面性，加強企業(yè)內(nèi)部人力資源信息的保護力度，保障企業(yè)內(nèi)所有員工的利益不受損害。外包公司和企業(yè)之間可以借助信息化管理平臺實現(xiàn)熱力資源信息的共享和交流，保證信息交流不出現(xiàn)障礙。

2.4 提升外包公司服務水平，促進人力資源管理外包發(fā)展

提高企業(yè)人力資源管理的總體水平，外包企業(yè)必須結(jié)合市場的總體需求提升外包公司服務水平，不斷促進人力資源管理外包發(fā)展。外包公司應該不斷提高人員招聘的標準，保證外包公司的管理人員的綜合素質(zhì)水平滿足企業(yè)發(fā)展的需求。同時，加強對現(xiàn)代化設備的運用能力，外包公司的所有員工應該熟悉現(xiàn)代化人力資源管理平臺，針對不同的企業(yè)設計個性化的外包服務。加強企業(yè)和外包公司之間的合作與溝通效率，保證企業(yè)人力資源管理工作能夠按部就班開展。

3 總結(jié)

總而言之，當前我國人力資源管理外包的過程中存在的問題依然很多，企業(yè)必須結(jié)合自身發(fā)展的需要選擇與自己相符合的外包公司。同時，外包公司必須不斷提高自己的綜合業(yè)務水平，根據(jù)計算機水平的不斷發(fā)展，提高人力資源管理的信息化水平，促進企業(yè)人力資源管理水平的提升，為人力資源管理外包工作提供幫助。