陳淑萍

【摘要】目的：研究外科護理管理用優(yōu)質護理質量控制小組模式的價值。方法：2019年1月-7月本院外科接診的病患100例為對照組，予以常規(guī)護理管理;2019年8月-2020年2月本院外科接診的病患100例為試驗組，采取優(yōu)質護理質量控制小組模式。對比風險事件發(fā)生率等指標。結果：研究組風險事件發(fā)生率1.0%，比對照組9.0%低，P<0.05。試驗組護理質量（95.62±4.13）分，比對照組（87.21±3.69）分高，P<0.05。試驗組患者滿意度98.0%，優(yōu)于對照組86.0%，P<0.05。結論：選擇優(yōu)質護理質量控制小組模式，對外科病患進行干預，風險事件發(fā)生率低，護理質量改善明顯，且患者滿意度高，建議推廣。

【關鍵詞】優(yōu)質護理質量控制小組;風險事件;外科;護理管理

【中圖分類號】R473.6【文獻標識碼】B? 【文章編號】1672-3783（2020）05-0217-02

醫(yī)院外科收治的患者往往具有病情危重等特點，使得護士的工作量明顯增加，若稍不注意，便會引起風險事件，危及患者生命健康[1]。為此，醫(yī)院有必要加強對外科病患進行護理管理的力度。本文旨在分析外科護理管理用優(yōu)質護理質量控制小組模式的價值，總結如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2019年1月-7月本院外科接診的病患100例，納入對照組中，女性46例，男性54例;年齡在19-76歲之間，平均（45.37±6.92）歲。2019年8月-2020年2月本院外科接診的病患100例，納入試驗組中，女性45例，男性55例;年齡在19-77歲之間，平均（46.45±7.18）歲?；颊卟v信息完整，簽署知情同意書。2組性別等資料對比，P>0.05，具有可比性。

1.2 方法

本院外科從2019年8月開始在完善各項常規(guī)護理管理措施的基礎之上加用了優(yōu)質護理質量控制小組模式，詳細如下：（1）根據(jù)外科的實際情況，組建多個護理質量控制小組，主要有壓瘡護理管理小組、藥品管理小組、危重患者管理小組、護理文書監(jiān)督和管理小組、醫(yī)院感染防控小組及儀器管理小組等，并從各小組中選擇1名高資歷且臨床經驗豐富的護士作為組長。而護士長則主要負責統(tǒng)籌，對各個小組日常工作的開展情況進行監(jiān)督與質量控制，同時不定期抽查管理效果。（2）各小組都應嚴格遵醫(yī)囑完成各項護理操作，比如：患者入科接待、健康教育、術前準備和基礎護理等。其中，危重患者管理小組需做好危重病人的護理工作，及時上報護理工作中存在的問題，并提出相應的解決對策。藥品管理小組需強化對藥品進行檢查的力度，避免過期藥品被運用于臨床，以在最大限度上降低用藥風險。醫(yī)院感染防控小組需實時監(jiān)控醫(yī)院感染的發(fā)生情況，并做好消毒隔離與無菌操作制度。護理文書監(jiān)督和管理小組需做好文書的管理與規(guī)范書寫工作，同時對患者的風險評估表和病歷進行整理。儀器管理小組需要全面落實各個儀器和設備的日常維護與管理工作，確保儀器能夠正常運轉。（3）以護理部提出的護理工作治療管理標準為依據(jù)，根據(jù)科室實際情況，制定出外科質量控制標準，同時不斷細化與量化護士的工作內容。如：不定期抽查病例和護理計劃的實施情況等。各小組組長需每周向護士長進行1次工作總結與匯報，而護士長則需根據(jù)各小組組長的匯報結果，對護理質量進行分析和評估，同時將評估結果納入護士的績效考核中。

1.3 評價指標

統(tǒng)計2組風險事件發(fā)生例數(shù)，評估護理管理質量，最高分100。

干預結束時，調查2組對科室 護理管理效果的滿意程度，最高分100。分級標準如下：不滿意<70，一般70-85，滿意>85。（1-不滿意/例數(shù)）*100%是患者滿意度。

1.4 統(tǒng)計學分析

通過SPSS20.0軟件完成數(shù)據(jù)分析工作，用t來檢驗計量資料（），同時用χ2來檢驗計數(shù)資料[n（%）]。當P<0.05時，提示組間的差異較為顯著。

2 結果

2.1 風險事件分析

試驗組1例發(fā)生風險事件，占1.0%;對照組9例發(fā)生風險事件，占9.0%。試驗組風險事件發(fā)生率比對照組低，X2=7.5569，P<0.05。

2.2 護理質量分析

試驗組護理質量（95.62±4.13）分;對照組（87.21±3.69）分。試驗組護理質量比對照組高，t=6.7948，P<0.05。

2.3 滿意度分析

試驗組患者滿意度98.0%，優(yōu)于對照組86.0%，P<0.05。如表1。

3 討論

在醫(yī)院組織結構當中，外科占據(jù)著一個至關重要的作用，具有護理工作量大病床周轉率快與危重病人多等特點，且其涉及到的護理專業(yè)知識面也非常廣[2]，若只由護士長對護理工作進行管理，將無法取得較為理想的成效，并能增加風險事件的發(fā)生幾率。優(yōu)質護理質量控制小組模式乃比較先進的一種護理管理手段，能夠根據(jù)醫(yī)院的實際情況，組建多個護理質量控制小組，并圍繞小組開展日常護理工作，以不斷量化和細化護理工作，提高護理質量，從而有助于預防風險事件的發(fā)生[3，4]。此研究中，研究組護理質量比對照組高，P<0.05;研究組風險事件發(fā)生率比對照組低，P<0.05;研究組患者滿意度比對照組高，P<0.05。

綜上，外科護理管理時組建優(yōu)質護理質量控制小組，利于風險事件的預防，護理質量的提升，及患者滿意度的改善，建議推廣。

參考文獻

[1] 黃玲俐，鄒佳麗.優(yōu)質護理質量控制小組模式在外科護理管理中的應用效果分析[J].醫(yī)學信息，2016，29（11）：285-285.

[2] 王秀鳳.優(yōu)質護理質量控制小組模式在外科護理管理中的開展效果體會[J].中國保健營養(yǎng)，2016，26（8）：289.

[3] 張錦芳.優(yōu)質護理質量控制小組模式在外科護理管理中的開展效果[J].中醫(yī)藥管理雜志，2016，24（2）：119-120.

[4] 程亞麗，楊勤玲，魚曉清， 等.優(yōu)質護理質量控制小組模式在外科護理管理中的應用[J].內蒙古中醫(yī)藥，2013，32（34）：103-104.