湯天甜+劉聰

摘要：風(fēng)險(xiǎn)事件中，集體的利益受到危害更容易引發(fā)“集體維權(quán)”“集體抗議”等群體性事件。以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的集體行動(dòng)表現(xiàn)出與傳統(tǒng)集體行動(dòng)不同的特點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)事件的爆發(fā)是網(wǎng)絡(luò)集體行動(dòng)的邏輯起點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)相對(duì)自由的環(huán)境和平臺(tái)為公眾提供了發(fā)泄不滿情緒的空間。群體成員通過(guò)構(gòu)建共同身份、集體造勢(shì)等情感動(dòng)員的方式聚集起來(lái)，以集體行動(dòng)為抗?fàn)巹∧?，通過(guò)線上與線下結(jié)合的方式，影響網(wǎng)絡(luò)輿論的走向以達(dá)成其行動(dòng)的預(yù)設(shè)目標(biāo)，并將該影響從網(wǎng)絡(luò)延伸到現(xiàn)實(shí)，最終建構(gòu)社會(huì)成員的集體記憶。

關(guān)鍵詞：集體行動(dòng)；情感動(dòng)員；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；風(fēng)險(xiǎn)事件

中圖分類(lèi)號(hào)：G206文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-0751（2016）11-0168-05

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，集體行動(dòng)開(kāi)始轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，并呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)集體行動(dòng)不同的特點(diǎn)。以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的集體行動(dòng)以何種方式動(dòng)員，其內(nèi)部存在著怎樣的機(jī)制，是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)媒介生態(tài)下需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。中國(guó)正處于轉(zhuǎn)型期，社會(huì)的階段性、不穩(wěn)定性等導(dǎo)致群體性事件的頻發(fā)，而網(wǎng)絡(luò)為群體性事件提供了新的發(fā)生場(chǎng)所。本文旨在考察當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)背景下，風(fēng)險(xiǎn)事件的集體抗?fàn)幦绾蝿?dòng)員，其行動(dòng)方式有什么特點(diǎn)以及產(chǎn)生了什么樣的社會(huì)影響。

一、風(fēng)險(xiǎn)事件的抗?fàn)巹∧浚杭w行動(dòng)

Koopmans認(rèn)為，大眾媒體在運(yùn)動(dòng)動(dòng)員和運(yùn)動(dòng)擴(kuò)散中，甚至替代了社會(huì)運(yùn)動(dòng)參與者和組織者的很多工作①。由此可見(jiàn)，媒介發(fā)展所帶來(lái)的社會(huì)變革也必將對(duì)社會(huì)運(yùn)動(dòng)的進(jìn)行產(chǎn)生影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的集體行動(dòng)開(kāi)始出現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的傾向，并出現(xiàn)了以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的集體行動(dòng)?！白寕€(gè)人的力量不再微薄”“溝通、自由、平等”“圍觀改變生活，圍觀就是力量”等，這些門(mén)戶網(wǎng)站的宣傳口號(hào)，體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)代人交流、溝通方式所帶來(lái)的改變。網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)事件涉及自然、政治、科技、社會(huì)等方面，既包括與大多數(shù)百姓相關(guān)的公共事件，也包括小范圍的個(gè)體性事件，它以互聯(lián)網(wǎng)為行動(dòng)的基礎(chǔ)架構(gòu)，打破了空間的界限，在更大的范圍內(nèi)將人們聚集起來(lái)，使社會(huì)成員在意見(jiàn)表達(dá)過(guò)程中獲得參與感和社會(huì)認(rèn)同感。以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的集體行動(dòng)表現(xiàn)出兩種行動(dòng)方式：一是在線集體行動(dòng)，即以網(wǎng)絡(luò)為載體的集體行動(dòng)，如網(wǎng)上簽名、網(wǎng)絡(luò)反腐等；二是離線集體行動(dòng)，即緣起于互聯(lián)網(wǎng)的集體行動(dòng)在現(xiàn)實(shí)空間中進(jìn)行。

1.風(fēng)險(xiǎn)事件：網(wǎng)絡(luò)集體行動(dòng)的邏輯起點(diǎn)

在風(fēng)險(xiǎn)事件中，由于集體的利益受到危害，更容易引發(fā)“集體維權(quán)”“集體抗議”等群體性事件。西德尼·塔羅、布魯默、蒂利等是集體行動(dòng)學(xué)說(shuō)的代表人物。顧名思義，集體行動(dòng)是以集體的力量進(jìn)行的行動(dòng)，集體行動(dòng)中的個(gè)體有著共同的集體目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)通常是抵制或者支持某種社會(huì)變遷；集體行動(dòng)既包括沖突性運(yùn)動(dòng)，也包括共意性運(yùn)動(dòng)。據(jù)此定義，群體性事件、集體維權(quán)、集體抗議等社會(huì)現(xiàn)象都屬于集體行動(dòng)。②國(guó)內(nèi)目前研究風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)視域下的集體行為的學(xué)者主要有秦強(qiáng)、郭星華、鄭杭生等。秦強(qiáng)、

郭星華認(rèn)為，轉(zhuǎn)型社會(huì)的過(guò)渡性、階段性和不穩(wěn)定性特征導(dǎo)致了群體性事件的頻頻發(fā)生。從法社會(huì)學(xué)的視角來(lái)看，群體性事件的本質(zhì)是發(fā)生在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中的一種集群行為。該視角強(qiáng)調(diào)了群體性事件發(fā)生的背景，即風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)。風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)是群體性事件的社會(huì)根源，集群行為是群體性事件的本質(zhì)特征。③鄭杭生、郭星華則指出，當(dāng)各種問(wèn)題和矛盾相互交錯(cuò)、相互影響、日趨激化，社會(huì)運(yùn)行機(jī)制不能及時(shí)有效地進(jìn)行調(diào)整和控制，就必然會(huì)導(dǎo)致大量社會(huì)失范行為的發(fā)生，嚴(yán)重時(shí)引發(fā)群體性事件。④群體性事件的引發(fā)與一定的社會(huì)環(huán)境有關(guān)，在風(fēng)險(xiǎn)事件中，主客體及周?chē)h(huán)境等多處于一種不穩(wěn)定的狀態(tài)中，被卷入對(duì)象有相對(duì)剝奪感，這種不穩(wěn)定狀態(tài)一旦激發(fā)即會(huì)導(dǎo)致集體行動(dòng)的發(fā)酵和激化。

改革開(kāi)放30多年來(lái)，中國(guó)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等方面發(fā)生了巨大的變化。在新舊交替的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，存在著各類(lèi)矛盾和沖突，社會(huì)發(fā)展的階段性和不穩(wěn)定性為風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生提供了必要條件。一般認(rèn)為，特定的環(huán)境因素、社會(huì)角色的改變與行為的失范以及利益的相對(duì)剝奪感是集群行為產(chǎn)生所需要的條件。風(fēng)險(xiǎn)是一種社會(huì)建構(gòu)，它“部分地是一種客觀的傷害威脅，部分地是文化和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果”⑤。因此，可以認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)是群體性事件發(fā)生的根源，中國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，存在著諸多的沖突和矛盾，潛藏著巨大的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，具備風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的特征。面對(duì)醫(yī)療、住房、腐敗等社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，由于社會(huì)成員在現(xiàn)實(shí)生活中缺乏及時(shí)有效地表達(dá)渠道，網(wǎng)絡(luò)所提供的虛擬空間為社會(huì)成員的意見(jiàn)表達(dá)和行動(dòng)組織提供了更為便利的平臺(tái)，使其在相對(duì)自由的表達(dá)過(guò)程中滿足在現(xiàn)實(shí)生活所不能獲得的社會(huì)認(rèn)同感。

近年來(lái)，出現(xiàn)了許多以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的突發(fā)性事件，社會(huì)成員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)集結(jié)，以產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿論等形式為爭(zhēng)取相關(guān)利益進(jìn)行抗?fàn)幒筒┺?，?duì)社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生影響。網(wǎng)絡(luò)集體行動(dòng)的產(chǎn)生是多種因素共同作用的結(jié)果，風(fēng)險(xiǎn)事件的突發(fā)性以及不確定性能夠極大地刺激人們的集體意識(shí)，當(dāng)發(fā)起人的利益受到損害之時(shí)，或者說(shuō)他們明確意識(shí)到自己的利益受到了損害，并決定采取集體行動(dòng)維護(hù)自己權(quán)益之時(shí)就爆發(fā)了集體行動(dòng)。⑥可以說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)事件的爆發(fā)導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)集體行動(dòng)，是網(wǎng)絡(luò)集體行動(dòng)產(chǎn)生的邏輯起點(diǎn)。

2.離線集體行動(dòng)與在線集體行動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)空間中的集體行動(dòng)不僅延續(xù)了傳統(tǒng)集體行動(dòng)的方式，并且能夠利用網(wǎng)絡(luò)的力量在更大的范圍內(nèi)集結(jié)人群，使行動(dòng)的范圍擴(kuò)大化。此外，離線集體行動(dòng)的方式，使得以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的集體行動(dòng)同傳統(tǒng)集體行動(dòng)一樣，不僅在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行，而且延續(xù)到現(xiàn)實(shí)空間中來(lái)。從現(xiàn)實(shí)到網(wǎng)絡(luò)再到現(xiàn)實(shí)，網(wǎng)絡(luò)作為集體行動(dòng)的中介和連接點(diǎn)使事件發(fā)酵，再回到現(xiàn)實(shí)的抗?fàn)幓蚍Q集體行動(dòng)不再是真實(shí)的事件反應(yīng)，而是社會(huì)成員對(duì)經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)加工后的事件的反應(yīng)，這種反應(yīng)作用于現(xiàn)實(shí)社會(huì)，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中進(jìn)行，對(duì)傳統(tǒng)媒體行為方式和現(xiàn)實(shí)世界產(chǎn)生著影響。

與傳統(tǒng)集體行動(dòng)相比，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的離線集體行動(dòng)一方面能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的力量在最短的時(shí)間內(nèi)號(hào)召最多的人參與其中，但另一方面由于它發(fā)生在現(xiàn)實(shí)世界，需要公眾的真實(shí)參與，其行動(dòng)的進(jìn)行方式和本質(zhì)與傳統(tǒng)的集體行動(dòng)無(wú)異。如2012年10月，浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)發(fā)生PX項(xiàng)目事件，網(wǎng)絡(luò)上掀起了對(duì)PX項(xiàng)目的討論，討論的焦點(diǎn)集中于對(duì)PX生產(chǎn)裝置是否會(huì)引發(fā)環(huán)境問(wèn)題的擔(dān)憂。10月25日和26日鎮(zhèn)海區(qū)民眾進(jìn)行了大規(guī)模的抗議，27日和28日在網(wǎng)絡(luò)的作用之下，抗議活動(dòng)由鎮(zhèn)海區(qū)蔓延到寧波市中心，事件的影響一度擴(kuò)大。這次抗?fàn)幰l(fā)了大量的媒體報(bào)道，吸引了全社會(huì)關(guān)于PX與環(huán)境問(wèn)題的關(guān)注。最終，寧波市政府做出讓步，承諾不再建設(shè)PX項(xiàng)目，并停止推進(jìn)整個(gè)煉化一體化項(xiàng)目。⑦在寧波PX項(xiàng)目事件中，網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮著運(yùn)動(dòng)組織者和影響擴(kuò)大者的角色，與鎮(zhèn)海區(qū)少數(shù)村民利益相關(guān)的事件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳播影響擴(kuò)大化。其過(guò)程是鎮(zhèn)海區(qū)村民的集體上訪引起了政府以及寧波市民的關(guān)注，寧波市民則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體、人際傳播等方式對(duì)鎮(zhèn)海區(qū)村民的集體上訪進(jìn)行了解，最終演變成更大規(guī)模的群體性事件。相比于傳統(tǒng)媒體在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)的失語(yǔ)狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)媒體的即時(shí)性、互動(dòng)性等特點(diǎn)發(fā)揮著更高的動(dòng)員力，成為風(fēng)險(xiǎn)傳播中的強(qiáng)大力量。

在線集體行動(dòng)是一種完全顛覆傳統(tǒng)集體行動(dòng)的抗?fàn)幏绞?，它緣起于網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行，是一種發(fā)起于互聯(lián)網(wǎng)、進(jìn)行于互聯(lián)網(wǎng)、真正通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的抗?fàn)??；ヂ?lián)網(wǎng)的匿名性、跨地域性等特點(diǎn)為風(fēng)險(xiǎn)事件的抗?fàn)幪峁┝擞欣陌l(fā)生條件，它能夠使群體在更大的范圍內(nèi)集結(jié)起來(lái)發(fā)出自己的聲音，從而采取共同行動(dòng)。如2015年5月3日，一段網(wǎng)友上傳的男司機(jī)街頭暴打女司機(jī)的視頻，上線半小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊量過(guò)百萬(wàn)，引發(fā)了網(wǎng)友的熱議與圍觀?？v觀整個(gè)事件的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)群體壓力的作用下，輿論幾度急轉(zhuǎn)，由被打女司機(jī)視頻剛曝光時(shí)對(duì)男司機(jī)的譴責(zé)，到第二段行車(chē)記錄儀視頻曝光時(shí)指責(zé)女司機(jī)盧某，再到對(duì)盧某進(jìn)行人肉搜索、人身攻擊直到盧某發(fā)表致歉，網(wǎng)絡(luò)暴力的聲音才逐漸趨于緩和。網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)建的虛擬空間使公眾在不明真相且匿名的狀態(tài)中更樂(lè)于發(fā)表自己的言論，并在“法不責(zé)眾”的心理驅(qū)使下做出種種宣泄，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中主要以網(wǎng)絡(luò)言論暴力的形式表現(xiàn)出來(lái)。在線集體行動(dòng)不是脫離現(xiàn)實(shí)環(huán)境而存在的，它受到現(xiàn)實(shí)環(huán)境的影響，同時(shí)反作用于現(xiàn)實(shí)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)輿論、網(wǎng)絡(luò)暴力影響事件的發(fā)展進(jìn)程，事件的真相被掩蓋，網(wǎng)民在事件的發(fā)展過(guò)程中起到了推波助瀾的作用?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)民是整個(gè)事件的主角，網(wǎng)絡(luò)群體性事件是網(wǎng)民的集體狂歡。

二、網(wǎng)絡(luò)集體行動(dòng)的新特點(diǎn)

作為對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的一種抗?fàn)?，以互?lián)網(wǎng)為媒介的集體行動(dòng)并不單純以在線集體行動(dòng)或離線集體行動(dòng)的方式進(jìn)行，通常是兩種方式綜合的結(jié)果。不同于西方社會(huì)集體行動(dòng)在制度上的合理性，在當(dāng)前中國(guó)社會(huì)，集體行動(dòng)被視作一種非制度化的行動(dòng)，社會(huì)成員在表達(dá)意見(jiàn)的過(guò)程中缺乏暢通的渠道或面臨一定的阻礙。相比于純粹在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中進(jìn)行的集體行動(dòng)，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的集體行動(dòng)能夠?yàn)槿后w成員提供更為便利的渠道，有效地降低了可能由此帶來(lái)的政治風(fēng)險(xiǎn)。因此，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的現(xiàn)代集體行動(dòng)也表現(xiàn)出新的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

1.行動(dòng)范圍的擴(kuò)大

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為群體性事件提供更大的便利性，這種便利性體現(xiàn)在其能夠打破空間的界限，使每一個(gè)網(wǎng)民無(wú)論身處何處都可以被動(dòng)員起來(lái)。綜觀近幾年的群體性事件，都是借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮著更大的影響。上文中提到的PX事件，非事發(fā)地的群眾也能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，以“保護(hù)環(huán)境”“維護(hù)生存權(quán)益”等動(dòng)員框架被納入到抗?fàn)幍捏w系中來(lái)?？梢?jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)作為動(dòng)員的工具，擴(kuò)大了行動(dòng)的影響力和范圍。

2.成員間互動(dòng)性的增強(qiáng)

由于缺乏制度化的組織渠道，網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間為集體行動(dòng)提供了一個(gè)虛擬的組織和活動(dòng)平臺(tái)。集體行動(dòng)的能量在于群體成員共意的達(dá)成，通過(guò)成員之間的互動(dòng)、協(xié)商從而制定行動(dòng)策略，采取行動(dòng)，以達(dá)到預(yù)設(shè)的目的。相比于傳統(tǒng)的集體行動(dòng)需要在現(xiàn)實(shí)空間中進(jìn)行，這種基于新技術(shù)平臺(tái)形成的組織模式，使得群體成員通過(guò)微博、微信等通信工具能夠更加及時(shí)、有效地展開(kāi)協(xié)商和辯解，不受時(shí)間和空間的限制進(jìn)行互動(dòng)和意見(jiàn)的交換，有助于集體意見(jiàn)的達(dá)成。

3.行動(dòng)影響力的擴(kuò)散

卡斯帕森認(rèn)為，新聞媒體等社會(huì)放大站會(huì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)進(jìn)行放大或者弱化。⑧互聯(lián)網(wǎng)是由文字、視頻、圖片等符號(hào)所構(gòu)成的信息系統(tǒng)，群體成員通過(guò)這些符號(hào)進(jìn)行交流和互動(dòng)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)放性等特性，群體成員的這種交流和互動(dòng)能夠得到數(shù)量可觀的轉(zhuǎn)發(fā)及關(guān)注，這種呈數(shù)字級(jí)增長(zhǎng)的影響力是傳統(tǒng)集體行動(dòng)無(wú)法想象的。成都女司機(jī)被打事件本是關(guān)于當(dāng)事者雙方的小規(guī)模事件，由于互聯(lián)網(wǎng)的連續(xù)發(fā)酵擴(kuò)大了事件的影響范圍，網(wǎng)絡(luò)輿論甚至一度影響了事件的發(fā)展方向?；ヂ?lián)網(wǎng)作為話語(yǔ)平臺(tái)的提供者介入到事件的發(fā)展中來(lái)，它的傳播特性極大地?cái)U(kuò)散了集體行動(dòng)的影響力，我們已經(jīng)無(wú)法忽視互聯(lián)網(wǎng)的傳播力量及其可能產(chǎn)生的漣漪效應(yīng)。

三、風(fēng)險(xiǎn)事件集體行動(dòng)的動(dòng)員機(jī)制：情感動(dòng)員

當(dāng)前網(wǎng)民的數(shù)量如此龐大，網(wǎng)絡(luò)不僅是信息傳播的工具，也成為網(wǎng)民情感交流與情感共鳴的場(chǎng)域。人們受情感的驅(qū)動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界抗?fàn)?，并不是非理性的盲目行為，而是社?huì)沖突的道德語(yǔ)法的直接表現(xiàn)，其本質(zhì)是爭(zhēng)取承認(rèn)的政治或者說(shuō)認(rèn)同的政治。⑨集體行為的關(guān)鍵在于行動(dòng)框架在多大程度上引起人們的共鳴度，共鳴度越高，越能引發(fā)大家的圍觀關(guān)注和參與回應(yīng)，也越能占據(jù)輿論中心，形成強(qiáng)大的社會(huì)影響力。⑩當(dāng)前的中國(guó)社會(huì)存在著嚴(yán)重的兩極分化和認(rèn)同危機(jī)，貧富差距加大，仇富、仇官等心理情緒普遍存在，社會(huì)中充滿了不信任、擔(dān)憂和焦慮。與西方高度組織化的社會(huì)抗?fàn)幉煌?，中?guó)社會(huì)的抗?fàn)幨且环N體制外的抗?fàn)帲W(wǎng)絡(luò)公共空間為公眾提供了一個(gè)相對(duì)自由的民間輿論場(chǎng)，在此社會(huì)成員更傾向于表達(dá)意見(jiàn)，而且是一種情緒放大的表達(dá)。一旦某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳播引起部分人的關(guān)注和討論，因社會(huì)性矛盾的存在而激發(fā)另一部分網(wǎng)友內(nèi)心的認(rèn)同和共鳴，這部分網(wǎng)民迅速集結(jié)起來(lái)構(gòu)建集體身份，激發(fā)悲情、戲謔等情感，這些情感以網(wǎng)絡(luò)公共話語(yǔ)等形式表現(xiàn)并傳播，引發(fā)更大規(guī)模人群的認(rèn)同和參與，形成網(wǎng)絡(luò)抗?fàn)幮孕袆?dòng)。有些網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)抗?fàn)帟?huì)擴(kuò)展到現(xiàn)實(shí)之中，形成線下的具體行動(dòng)，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)產(chǎn)生影響。

1.網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)事件的情感動(dòng)因

勒龐從社會(huì)心理學(xué)的角度來(lái)解釋集體行動(dòng)中的非理性因素，認(rèn)為個(gè)人作為個(gè)體時(shí)是理性、有教養(yǎng)、有文化的，但隨著聚眾的發(fā)展，個(gè)體的思維方式和行動(dòng)方式會(huì)逐漸變得野蠻和非理性化，人們有時(shí)會(huì)殘暴無(wú)情，整個(gè)群體行為會(huì)趨向于一種非理性的方式，集體行動(dòng)主要是非理性的產(chǎn)物。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)群體事件也進(jìn)行了較為深入的研究，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了情感在群體性事件中的重要性。應(yīng)星從“氣”和“氣場(chǎng)”來(lái)解釋集體行動(dòng)中暴力如何產(chǎn)生，認(rèn)為“維權(quán)行動(dòng)激發(fā)出一個(gè)“氣場(chǎng)”。沙蓮香對(duì)群體心理進(jìn)行研究后指出，典型的群體心理表現(xiàn)在群體成員的“我們”的情感上，也就是用“我們”的心理構(gòu)成區(qū)別于其他群體的心理構(gòu)成?！拔覀儭钡那楦?，就是反映了群體成員對(duì)共同心理的意識(shí)。楊國(guó)斌在對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件動(dòng)員機(jī)制進(jìn)行研究時(shí)指出網(wǎng)絡(luò)事件的動(dòng)員所依賴的是能夠激發(fā)網(wǎng)民的嬉笑怒罵、喜怒哀樂(lè)等情感的表現(xiàn)形式和內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)事件的發(fā)生是一個(gè)情感動(dòng)員的過(guò)程。綜上，本文認(rèn)為，集體行動(dòng)是體制外的，有非理性的成分，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)事件的集合動(dòng)因來(lái)自于情感的表達(dá)，群體成員受到感染和動(dòng)員參與其中，風(fēng)險(xiǎn)事件的爆發(fā)是集體行動(dòng)的邏輯起點(diǎn)。因此，如何揭示網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)事件的抗?fàn)巹∧亢蛣?dòng)員機(jī)制，是厘清網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)事件社會(huì)影響的關(guān)鍵所在。

當(dāng)前中國(guó)的社會(huì)理想與社會(huì)現(xiàn)實(shí)之間尚存在著較大的差距，由于在現(xiàn)實(shí)生活中缺乏有效暢通的意見(jiàn)表達(dá)渠道，網(wǎng)絡(luò)相對(duì)自由的環(huán)境和平臺(tái)為公眾提供了發(fā)泄不滿情緒的空間，仇富、仇官等心理引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)事件時(shí)有發(fā)生?；裟吞卣J(rèn)為，社會(huì)秩序的維持依賴人們之間的相互承認(rèn)，而這種承認(rèn)有著不成文的規(guī)則。當(dāng)這些規(guī)則受到侵犯時(shí)，也即一方?jīng)]有遵守規(guī)則時(shí)，受侵犯者的個(gè)人尊嚴(yán)和個(gè)人價(jià)值便受到了損害，導(dǎo)致感情受傷害。在中國(guó)的傳統(tǒng)觀念之中，“劫貧濟(jì)富”為正義之舉，對(duì)弱者的同情、對(duì)強(qiáng)者的痛恨是在“情理之中”、符合“人之常情”的。因此，涉及特權(quán)階層、強(qiáng)弱力量對(duì)比的事件總能引發(fā)大范圍的關(guān)注，網(wǎng)友通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的調(diào)侃諷刺甚至破口大罵都能左右網(wǎng)絡(luò)輿論。

2.共同身份建構(gòu)與集體造勢(shì)

社會(huì)運(yùn)動(dòng)中情感動(dòng)員的主要方式是情感的表達(dá)。情感表達(dá)依賴各種載體和象征手段，如話語(yǔ)、音樂(lè)、漫畫(huà)、詩(shī)歌、順口溜、口號(hào)等。在互聯(lián)網(wǎng)和新媒體時(shí)代，這些傳統(tǒng)的表達(dá)方式被賦予新的能量，傳播面廣、速度快、發(fā)布管道多，同時(shí)也出現(xiàn)了視頻、短信、閃客、播客、博客等新的表達(dá)方式。網(wǎng)絡(luò)空間中進(jìn)行的集體行動(dòng)多通過(guò)網(wǎng)民發(fā)表言論即形成網(wǎng)絡(luò)輿論的方式進(jìn)行，話語(yǔ)是網(wǎng)民集體抗?fàn)幍闹饕淦?，而情感?dòng)員在網(wǎng)絡(luò)事件的發(fā)生機(jī)制中起到了核心作用。

1994年的朱令案件隨著2013年4月復(fù)旦黃洋案再次浮出水面，引發(fā)了社會(huì)的熱議，受害人同樣是有前途的名校學(xué)生、同樣被投毒。時(shí)隔近20年，朱令案一直沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，復(fù)旦投毒案發(fā)生后，當(dāng)年的懷疑對(duì)象孫某也再次遭到網(wǎng)絡(luò)輿論的審問(wèn)。天涯和新浪微博不斷有網(wǎng)友蓋樓發(fā)帖，要求制裁孫某；甚至數(shù)十萬(wàn)網(wǎng)民集體向白宮情愿，要求美國(guó)政府遣回孫某并對(duì)其進(jìn)行調(diào)查。在朱令案件中，孫某與朱令之間形成的強(qiáng)烈對(duì)比是激發(fā)網(wǎng)友憤怒的重要導(dǎo)火索，孫某的高官家庭背景與朱令普通知識(shí)分子家庭的對(duì)比，孫某事業(yè)成功、生活幸福與朱令躺在病床上、智商只有十多歲、需要父母服侍的對(duì)比。在這個(gè)事件中，社會(huì)成員通過(guò)共同身份的構(gòu)建集合起來(lái)，使社會(huì)成員有共同的情感歸屬。這種情感一是來(lái)自于對(duì)弱者的同情，二是對(duì)所謂的“逍遙法外者”及其家庭背景的集體憤怒。在集體行動(dòng)中網(wǎng)民通過(guò)發(fā)表自己的言論和意見(jiàn)宣泄情感，這種臨時(shí)構(gòu)建起來(lái)的群體在意見(jiàn)表達(dá)中體現(xiàn)集體歸屬感，他們期望通過(guò)群體的力量發(fā)出共同的聲音，改變事件的進(jìn)程。

3.構(gòu)建群體成員的集體記憶

在風(fēng)險(xiǎn)事件的集體行動(dòng)中，網(wǎng)民是主要的參與者。上文分析的朱令案件通過(guò)網(wǎng)民的集體行動(dòng)和反復(fù)提起構(gòu)建了網(wǎng)民的集體記憶。從建構(gòu)主義的視角來(lái)看，集體記憶是由群體或現(xiàn)代社會(huì)所共享、傳承和建構(gòu)的。網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)了一個(gè)虛擬社會(huì)并已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)的重要組成部分，它所保存的信息建構(gòu)起現(xiàn)代人關(guān)于當(dāng)代社會(huì)的集體記憶。集體記憶依賴媒介、圖像或各種集體活動(dòng)來(lái)保存、強(qiáng)化或重溫，一旦有相似事件發(fā)生，朱令案件就會(huì)重出水面引發(fā)社會(huì)的討論并使公眾重新集結(jié)起來(lái)。這些相似的事件平時(shí)淹沒(méi)于海量的網(wǎng)絡(luò)信息之中，但它們已經(jīng)通過(guò)某種關(guān)聯(lián)被連接了起來(lái)，同類(lèi)事件的發(fā)生必然掀起一連串關(guān)于此類(lèi)事件的討論，這種連鎖反應(yīng)是人們從互聯(lián)網(wǎng)中所獲得的集體記憶。

四、結(jié)論與反思

轉(zhuǎn)型期的中國(guó)社會(huì)面臨著諸多的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)改變了整個(gè)社會(huì)運(yùn)行的基礎(chǔ)架構(gòu)，基于互聯(lián)網(wǎng)的新媒介的出現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)事件提供了新的滋生土壤。相比于傳統(tǒng)的集體行動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)事件中的集體行動(dòng)必然存在著新的動(dòng)員機(jī)制及抗?fàn)幏绞剑唧w而言，可歸納為以下三點(diǎn)。

第一，風(fēng)險(xiǎn)事件的頻發(fā)是社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果，處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó)社會(huì)在各方面存在著力量不均衡的狀況，具備風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的特征。一般認(rèn)為，特定的環(huán)境因素、社會(huì)角色的改變與行為的失范以及利益的相對(duì)剝奪感是集群行為產(chǎn)生所需要的條件。群體性事件的爆發(fā)受到社會(huì)環(huán)境的影響，風(fēng)險(xiǎn)事件的爆發(fā)是群體性事件產(chǎn)生的邏輯起點(diǎn)。

第二，集體行動(dòng)開(kāi)始出現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的傾向。網(wǎng)絡(luò)為集體行動(dòng)提供了更為便利的條件，相比于傳統(tǒng)的集體行動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性、匿名性等特點(diǎn)更能滿足社會(huì)成員的意見(jiàn)訴求。與西方制度化的集體行動(dòng)不同，中國(guó)的集體行動(dòng)是一種體制外的行動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)空間為網(wǎng)民提供了較為自由的言論平臺(tái)。

第三，在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)中，語(yǔ)言是網(wǎng)民的主要武器，而情感的動(dòng)員能夠有效地刺激網(wǎng)民的集體意識(shí)，使網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)迅速集結(jié)起來(lái)。他們不歸屬于任何組織卻能夠表現(xiàn)出組織力量，能在意見(jiàn)表達(dá)中產(chǎn)生驚人的影響，通過(guò)線上與線下結(jié)合的方式，左右網(wǎng)絡(luò)輿論的走向以達(dá)成行動(dòng)的目標(biāo)，并將其影響從網(wǎng)絡(luò)延伸到現(xiàn)實(shí)，最終建構(gòu)社會(huì)成員的集體記憶。

總體而言，風(fēng)險(xiǎn)事件的爆發(fā)是群體性事件產(chǎn)生的邏輯起點(diǎn)，然而，與西方制度化的集體行動(dòng)相比，當(dāng)前的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境下，公眾缺乏表達(dá)意見(jiàn)的有效途徑，往往通過(guò)情感動(dòng)員的方式聚集起來(lái)，并渴求通過(guò)集體的力量發(fā)出共同的聲音，改變事件的進(jìn)程。從某種程度上來(lái)說(shuō)，這種體制外的參與表現(xiàn)出公眾意見(jiàn)表達(dá)的強(qiáng)烈愿望。因此，關(guān)注底層人民需求，安撫公眾情緒，逐漸建立制度化的意見(jiàn)表達(dá)渠道，塑造良好的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言環(huán)境是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集體行動(dòng)的必要途徑。

注釋

①參見(jiàn)R. Koopmans. The Dynamics of Protest Waves： West Germany，1965 to 1989. American Sociological Review，1993， Vol.58， No.5， pp.637—658.②參見(jiàn)蔡前：《以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的集體行動(dòng)研究》，江西人民出版社，2009年，第5頁(yè)。③參見(jiàn)秦強(qiáng)、郭星華：《風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中的集群行為——法社會(huì)學(xué)視閾中的群體性事件及其解決機(jī)制》，《黑龍江社會(huì)科學(xué)》2011第2期。④參見(jiàn)鄭杭生、郭星華：《中國(guó)社會(huì)的轉(zhuǎn)型與轉(zhuǎn)型中的中國(guó)社會(huì)》，《浙江學(xué)刊》2004第2期。⑤R. E. Kasperson. The Social Amplification of Risk：Progress in Developing an Integrative Framework of Risk. in Sheldon Krimsky， Dominic Golding （eds.）. Social Theories of Risk. Westport， CT：Praeger， 1992， pp.153—178.⑥參見(jiàn)李華俊：《網(wǎng)絡(luò)集體行動(dòng)組織結(jié)構(gòu)與核心機(jī)制研究——組織動(dòng)員理論視角的引入》，上海大學(xué)博士學(xué)位論文，2012年，第48—55頁(yè)。⑦筆者整理于網(wǎng)絡(luò)資料。⑧參見(jiàn)[英]皮金、[英]卡斯帕森、[英]斯洛維奇編：《風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)放大》，譚宏凱譯，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2010年，第10—23頁(yè)。⑨轉(zhuǎn)引自謝金林：《情感與網(wǎng)絡(luò)抗?fàn)巹?dòng)員——基于湖北“石首事件”》，《公共管理學(xué)報(bào)》2012第1期。⑩參見(jiàn)楊江華、鄢佩：《集體行為視野下的網(wǎng)絡(luò)走紅現(xiàn)象探析》，《中州學(xué)刊》2015年第10期。參見(jiàn)[法]古斯塔夫·勒龐：《烏合之眾：大眾心理研究》，馮克利譯，中央編譯出版社，2000年，第26—38頁(yè)。參見(jiàn)應(yīng)星：《氣場(chǎng)與群體性事件的發(fā)生機(jī)制——兩個(gè)個(gè)案的比較》，《社會(huì)學(xué)研究》2009第6期。參見(jiàn)沙蓮香：《社會(huì)心理學(xué)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011年，第243頁(yè)。參見(jiàn)楊國(guó)斌：《悲情與戲謔：網(wǎng)絡(luò)事件中的情感動(dòng)員》，《傳播與社會(huì)學(xué)刊》（香港）第9期，2009年出版。參見(jiàn)[德]阿克塞爾·霍耐特：《為承認(rèn)而斗爭(zhēng)》，胡繼華譯，上海人民出版社，2005年，第19—40頁(yè)。

責(zé)任編輯：沐紫